Отличный персонал! Отличная продукция! Хороший, чистенький магазинчик с большим ассортиментом!
1
2
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Хороший формат магазина! Свежее мясо. Широкий ассортимент молочной продукции и овощей. Выбор спиртных напитков - вне всяких похвал. Единственное, что напрягает в этом продуктовом оазисе - карточная система очередности заказа и высокий период ожидания очереди! Я прошу обратить внимание сети магазинов на эту проблему и решить ее в положительном ключе! Время - деньги! Городской ритм ждать в очередях не любит! РЕКОМЕНДУЮ ОТ ДУШИ)))
Магазинрядом с домом,но постоянно не на кассе человека,а когда приходишь получить подарок от особенно в отделе винном подарки не пробивают отправила в отдел кофе и стоким не довольным лицом что не хочется покупать в этом магазине
Очень долгое обслуживание во всех отделах, что в мясном отделе, что в отделе кулинарии((( Хожу в другой магазин МясновЪ на Пролетарском проспекте, там таких проблем нету даже в час пик после 18:00. На луганской во сколько времени не придешь минимум простоишь 20 минут в очереди, не смотря на то что клиентов не так много( Пожалуйста обратите на это внимание, не хочется портить свое мнение о вашей сети магазинов!
Продавцы жульничают с извещениями о подарках, находятся в сговоре с диспетчерами, когда я им звонила с жалобами. Писала жалобы на форуме сайта, обещали разобраться. Прошли уже месяцы - и тишина
Сегодня утром кассир начала пробивать покупку и отменила ее, сославшись на занятость. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками на тему клиентоцентричности.
Отличный магазин и кафе . Продавцы высокого уровня , вежливы и разбираются в ассортименте , рекомендую , нравится такой формат практически бутики , а не огромные грязные маркеты .
Магазин, как магазин. Один большой минус у всей сети Мяснов - при взвешивании продукции, не скидывают вес товара. А это очень даже не правильно. Приходится каждый раз просить, чтобы вес лотка обнуляли. Я понимаю, что пару-тройку граммов с 1 позиции это не сильно ощущается, а если берёшь больше, то увеличивается и граммовка. А покупателей за целый день - огромное количество, да и он'лайн заказы тоже сюда включаются. Вот и считайте как можно заработать на пенопластовых лоточках. Так что будьте бдительны!!!
Люблю МясновЪ. Рада, что появился рядом с домом. Большой ассортимент мяса, овощей, фруктов, выпечки. Детям нравятся кефир, творожок.
Иногда кофе заходим выпить.
Магазин хороший, цены бывают высокие , но и скидки бывают хорошие, не всё продукты так скажим хороши, как может показаться, молочная продукция не вся понравилась, мясо вроде давольно хорошее.
Постоянно нет кассиров, то посылают в отдел алкоголя, то в кондитерскую. Ассортимент товаров меньше, чем был во Вкусвилле (ранее работал на этом месте), особенно в части сыров и молочки. Странная система с какими-то табличками для отдельной очереди, чтобы купить мясо, абсолютно непонятная. Хлеб почти всегда черствый. Замороженной рыбы вообще нет- получается нельзя купить все необходимое в одном магазине.
Очень понравилось. Правда мы только недавно познакомились, но пока-каждый раз какие тоиакции, подарочки. Есть кафешка. Все свежее. Много продуктов и блюд ПП кухни
Классный магазин, и в хорошем месте. Давно ждал чего-то подобного.
Поразила лень и некомпетентность сотрудников. А также полнейшее нежелание работать на результат.
Ситуация :
Зашёл в магазин, после 22:00, примерно в 22:23 +/- 3 минуты.
(более получаса до закрытия)
Сотрудница кафе мыла посуду, или делала что-то. Занималась по хозяйству.
Я поздоровался, в ответ поздоровалась. На мою просьбу разогреть пиццу на вынос, отреагировала отказом. Ссылаясь на то, что пицца на вынос разогревается только до 22:00. Предложила купить холодную пиццу, и идти разогревать в духовке, дома.
Ок.
Подключилась сотрудница из торгового зала. Я спросил готовые крылышки барбекю. (знакомый порекомендовал). Крылышек в наличии не оказалось. Ладно. Попросил порезать окорок Тамбовский пол куска. Кусок лежавший в витрине был достаточно большим, и я не видел никаких проблем. Но сотрудница опять ответила отказом, сославшись на то, что после моего отреза, кусок останется очень маленьким, и его никто не купит. Как будто все маленькие, не купленные куски, списывают из её зарплаты.
Ну думаю ладно, возьму сосиски.
Тут мне сказали, что сколь угодно сосисок есть. Но быстро подумав, понял, что сосиски не мой вариант. Не хочется.
Тут же к прилавку подошла ещё одна сотрудница, и так же, как я, не поняла, почему мне оказывают в отрезке куска окорока по Тамбовски. Вступила в спор с коллегой, которая не хотела отрезать, не понимая, почему же она не хочет резать.
В итоге я не выдержал, и ушёл.
А ведь просто хотел купить пиццу на ужин в любимом магазине.
Вывод: Продавцы не заинтересованы в продаже и покупателе. А жаль. Магазин хороший, и продукты вкусные. (((
Приветливый персонал, чисто, интересный ассортимент. Сняла звезду из-за сложных манипуляций, которые приходится совершать: например, взять карточку, встать в электронную очередь, чтобы взять мясную продукцию. Таких примеров несколько. Даже когда привезли на дом раскрошеный зефир, за него начислили не деньги, а кегли, которые переводятся в рубли не 1к1. Зачем эти доп манипуляции?)
Очередей почти не бывает,персонал всегда на рабочем месте,за это +.качеством товаров в принципе доволен,но им стоит проверять срок годности товаров
1
1
Show business's response
Виктор
Level 16 Local Expert
June 16, 2023
Отличный и приятный магазин с хорошей системой лояльности. Есть свой интересный выбор мясной продукции, молочных продуктов и выпечки.
Замечаний к качеству продуктов и персоналу нет. Вежливые, всегда подсказывают какие акции и скидки.
Рекомендую.
Отличный магазин. Приветливый персонал. Особенно Наталья Шмакова. Всегда улыбчивая, подскажет, сориентирует.
Show business's response
ктотакая
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Если бы можно было поставить минус пять звезд,я бы это сделала. Персонал грубый. Заказала доставку из магазина на 4 тысячи, привезли всю просрочку. У меня нет слов. Гнать технолога магазина в шею.
Добрый день. Наша семья- постоянные покупатели магазина Мяснов. Сегодня сын пошёл за покупками в магазин, и получить подарки. В винном отделе продавец Нина подарок не предоставила, сказала, что какие то проблемы. Проблему решать не стала, сын купил подарок.... Позвонив по телефону горячей линии сказали, что проблему можно было решить на месте, но видимо продавцы в этом не заинтересованы. Такое вот отношение к покупателям. В мясном отделе медленное обслуживание постоянная очередь, приходится тратить много времени на покупки.
Пишу отзыв непосредственно на мясной отдел. Просто кошмар! Мало того что талончики надо брать (совдеп🤦🏻♀️), так они еще и лежат в неприметном месте (незнающий человек просто так в очереди простоит). Но дело даже не в талончиках! Первый раз отстояла в очереди-ок, взяла заказ и долго потом негодовала, что потеряла 20 минут. Сегодня одна из продавцов крикнула второй «Саша, у меня заказ!» и свалила, при очереди в 5 человек! Я развернулась и ушла, просто так потратила 20 минут своего времени! Если заказы онлайн превыше всего-возьмите еще сотрудника в мясной отдел!!! Категорически не рекомендую!
Не плохой магазин !! Выбор есть всегда !! В целом продукция данного магазина стала хуже по качеству (( особенно касается полуфабрикатов!! С чем это связано, не могу сказать !!
Часто выручает меня этот магазин. Коллектив хороший, всегда посоветуют какие скидки есть, либо товар.
1
Show business's response
479642
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Крайне редко посещаю это место (меня лично отталкивает надпись Мяснов на все продуктов от кефира до шоколадки), но иногда удобно зайти. Так вот сегодня, видя как я подхожу к кассе, сотрудник демонстративно пошла заниматься переборкой каких-то товаров, и пробивать отправила в кафе. Вторая вытирала что то разлитое с мебели (уж простите, мне неприятно когда мои продукты трогают руками после тряпки в неизвестных жидкостях), но пошла завешивать товар. В итоге весы не работают, и спустя 10 минут нахождения в этом месте я просто вышла без покупки. Зачем нужен сервис с максимально незамотивированными сотрудникам, которые этого не скрывают, и без касс самообслуживания?Принципиально не потрачу там больше ни копейки, тем более что вокруг перекресток и магнолия, про доставки вообще молчу
Магазин работает с 8. Как ни за зайду туда около 8-30, в мясном отделе продавца нет. Стоит там как-то другой сотрудник, на вопрос, есть ли продавец, отвечает "да, есть". Никто не идёт. Спрашиваю другую сотрудницу, пока она наливает себе кофе, где продавец. Она кричит в пустоту "где девчонки?.." Девчонки так и не появились. Заходила сюда три раза, и каждый раз либо нет продавца, либо очередь на кассу (при том что людей особо и нет). Больше приходить нет желания.
16 апреля 2023 года подошли с мужем и собакой, муж зашел в магазин , пока я стояла на улице с маленькой собакой, спросил разрешен ли вход с собакой, ответ персонала магазина: наверно можно, но не нужно. Вопрос к руководству, персонал вообще готовят? Клиентоориентированность - 0. Очень жаль, что съехал ВкусВилл. А открылся магазин где продавцы мало того, что по-хамски отвечают, так наверно даже на рынках уже не общаются, так еще и на вопрос ответить не могут. При том что на входной группе магазина не наклеена никакая информация.
Сам магазин неплохой. Особенно мясной отдел. Но..... Вечно можно ждать кассира. Их просто нет. В кафе заходить просто не хочется. Там постоянно все забито тележками. Убрать их не кому.
Мясновъ он и в Африке. Здесь нужно брать карточку посетителя и талон электронной очереди. По карточки посетителя можно оплатить заказ самостоятельно без кассы. Отдельный зал с алкоголем и напитками.
Когда только открылся, я была не в восторге. А так огромный выбор полуфабрикатов. Хорошие цены , местами ниже чем где то. Удобно , если заказ делаешь в приложении .
Впечатление двоякое. Один раз зашла, продавца на месте не было, пришла и обслуживала еле-еле, разговаривала сквозь зубы. В другую смену совсем все по-другому. Продавец улыбчивый, доброжелательный,совсем другое впечатление. Хорошо бы другой смене поучиться у таких продавцов.
Отвратительное обслуживание! Постоянно приходить ждать. Ни за прилавком, ни на кассе нет сотрудников!
Что бы оценить продукты, нужно сначала их приобрести, а вот с этим - проблемы. Не понимаю, почему в 9:30 нет сотрудников на своих местах.
Продавец хамит, повышает голос, допускает при всех говорить ‘ко мне больше не подходить’ покупателю. И при этом еще умудряется с другим продавцом этого же покупателя при других обсудить
Большой магазин, только беда с парковками. Он у них флагманский, что очень хорошо в этой локации. Много есть того, что нет в других магазинах этой фирмы
Show business's response
Артём
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Прекрасный магазин, там одна женщина продавец есть светленькая пухляшка очень добрая и отзывчивая всё покажет и расскажет и поможет с покупкой, регулярно хожу в этот магазин за мясом