Пожалуй, номер 1 на данный момент магазин для меня в округе, где можно приобрести вино.
Очень интересный ассортимент. Приятные цены. Программа лояльности - никакая. Скажем честно.
Эти кегли - вообще ни о чем. Даже не охота телефон с приложением доставать ради тех скидок, что могут быть.
Но цены - сами по себе приятные. Можно и по 500 рублей ухватить вино с рейтингом 4,1 которое зайдёт людям, и за которое не будет стыдно.
Продавец - очень приятная, деловая женщина. Помогает с выбором. Это тоже плюс.
В общем, сюда хожу и в ближайшее время ходить буду.
Редко посещаю. От моего дома находится на приличном расстоянии. Магазин на 4. Раньше эта сеть была довольно успешная, покупала часто полуфабрикаты и готовую продукцию. Теперь как-то хуже.
Качество на высоте! И продуктов и напитков. Цены конечно не как в магнитах и пятёрках, но оправданы. На алкоголь всегда хорошие и интересные скидки и акции. Персонал на 4 с плюсом. Выбор прекрасный. Чистота зависит от конкретного магазина но в основном норм.
Мной был сделан заказ, после оформления заказ был принят в работу на сборку, после сборки я оплатил заказ в ожидании доставки, заказ был собран и передан в доставку, но так и не был доставлен, обратной связи со мной не было, на заказанный обратный звонок реакции не последовало, пришлось звонить на горячую линию самому, оказалось, что после получения моего заказа курьер исчез.
Также оператор сказал, что мне сделают возврат денежных средств и в ближайшее время придет уведомление…
До настоящего времени информация так и не поступила, деньги заблокированы, продукты не доставлены…
Никой скидки, компенсации, предложения альтернативного решения проблемы…
По информации от операторы у нас все написано в условиях, типо сам виноват…
Ок…
Подведем итог…
Я давно являюсь клиентом Кулклевер, но не ожидал такой клиентоориентированности….
Я почитала отзывы с жалобами на персонал. Не согласна!!!!!! Хорошие там работают люди!!!! Это нам всем надо просто быть более понимающими и терпеливыми. Подождать 5 минут разве нельзя!!!!! Все очень сильно типа заняты? Не пишите плохое про сотрудников, они делают все возможное. Люди, будьте добрее!!!
Большое спасибо Алиеве Х. (в чеке указаны ФИО на электронной почте, я откажусь от бумажного чека) за добрый диалог! Она дала мне добрые слова "Ты молодой! Ты грамотно пишешь. (У глухих тяжёлые развитии речи), ещё помню слова от неё " Не похоже на меня, фото паспорта совсем разное, тогда я показал санитарную книжку, я сказал что на фото я был молодым" Я желаю все хорошо у неё!
Ещё дополнительно: в куулклевер есть контроль качества товара, я всегда доверяю! Но один магазин в районе западное Бирюлёво оказалось испорченное мясо:( я оставил в книгу отзыва и я жду от компании письменный ответ на почту
Работники магазина — восхитительные, выше всяких похвал, каждый раз выхожу с хорошим настроением. Выбор шикарный, на любой вкус и цвет. Супермагазин. 12/10!!!
Очень,очень хороший магазин.Всегда свежие и вкусные продукты,а цены более чем приемлемые за качественные продукты.В винном отделе КуулКлевер качественные напитки и всегда большой выбор на любой вкус и кошелек.Рада,что есть предпринематели,которые ценят и любят своих покупателей,предоставляя нам замечательные и качественные товары.
Брала окорок тамбовский, попросила нарезать. Уже придя домой обнаружила , что в нарезку окорока добавили страшные обрезки других мясных продуктов. Дала коту, так даже есть не стал. А ведь я попросила нарезать хороший кусок окорока. Это магазин Мяснов находится по адресу Симферопольское ш., 7, была в магазине 06.08,2022. Очень не довольна
На грустном Кутузовском проспекте этот магазин радует. Есть вкусный кофе, любимые пирожки и с я блоком, и с капустой, и с луком-яйцом. Была с утра, поэтому пирлжки успела купить. Обычно к обеду их разбирают. В иагазине я удобно расположилась и съела нежный морковный кексик, выпила американо. А кексик постоянным покупателям дарили просто так. Это такая приятная акция у Мяснова. Купила еще топленое молоко, для меня оно здесь самое лучшее. Взяла и готовый салат оливье, винегрет и борщ, все натуральное и вкусное. Жаль, что у нас на Можайском шоссе только один Мяснов.
Ребят, ну что сказать, выруливает только за счёт поваров, которые готовят мясные полуфабрикаты (кстати соль бы надо в маринадах прибрать), всё. Вот я, допустим, пришла первый раз в магазин к вам, решила познакомится так сказать, как мне надо понять, что я должна сделать, чтобы купить что-то? А? Приветливость и желание помочь совершить покупку у продавцов оставляет желать лучшего. Неопрятные с синими волосами, ну ок, бывает и такое самовыражение, но это должно быть хотя-бы аккуратно и опрятно. Возникает ощущение, что я вломилась к кому-то в частный дом, разбудила, побеспокоила и ещё вопросы разные задаю. "Ну вы закажите через интернет, там все написано" - это к вопросу о составе маринада. Ёлки палки, а вы то тут зачем?
Не привезли половину заказа (забыли в магазине), на обращение в колл-центр оператор повторяет одно и тоже "ожидайте курьера". Ни с кем не может (или не хочет )соединять". Прождал первый раз курьера целый час, пришлось ждать еще час...и это в мой собственный выходной, да ещё и постоянному клиенту!
Вот такой сервис, думайте перед тем как сделать у них заказ.
В приличных местах предлагают компенсацию за такие ляпы, а тут ничего-даже не извинились. 1 балл еще очень высокая оценка такому сервису.
2
2
Show business's response
Сергей А.
Level 18 Local Expert
November 13, 2022
Отличный магазин!!! Свежий хлеб и хорошее мясо и полуфабрикаты! Всегда в наличии молочные продукты. И при этом все по довольно приемлемым ценам.
Закрылся магазин на Малой Грузинской, вынужден был поехать на Кутузовский д. 15.
Впечатления самые, что ни на есть отрицательные:
- пустые прилавки (такого бедного ассортимента не встречал ни в одном из магазинов сети);
- равнодушный и неторопливый персонал;
- отсутствие парковки (даже платной!)
Будьте осторожны - рядом с магазином площадка-ловушка, знаки расставлены так, что однозначно не понятно, запрещена парковка или нет (мне показалось, что это мини-стоянка)
Пока был в магазине машина уехала на эвакуаторе.
Охранник магазина наблюдал за этим "развлечением" в окно, но не счел нужным предупредить.
В итоге, заехал за продуктами на 10-ку
Очередной замечательный филиал отличной сети с хорошим ассортиментом и качеством мяса! Другие продукты так у них и не распробовал, но вот мясо и полуфабрикаты очень нравятся. В этом филиале присутствует электронная очередь и бейдж покупателя. Всё кассы и терминалы внутри магазина часть единой системы. То есть когда продавец переходи от секции с мясом к секции с полуфабрикатами, он не бежит обратно куда-то дозаривать заказ, а просто выбирает твой заказ на втором терминале. Со стороны клиента на мониторе видно массу, цену, стоимость каждой позиции заказа. Потом идёшь к кассе на оплату, и там уже ещё твой заказ, отображающийся после прикладывания бейджа. Очень понравилась система работы с клиентом внутри магазина.
Сам доволен и всем советую!
Всё бы ничего, но зачем в молоко, кефир, котлеты добавляется соплеобразный загуститель?! Привкус своеобразный и это невкусно! С полуфабрикатами ещё беда хронического пересола...
Из любимых продуктов - пирожное "картошка", шефские салатики, рулетики из баклажанов (добавить помидор, так вообще вкуснотищщяя)
Вот бы ещё продавцы приветливые были, а то придёт новенькая - два дня - само обаяние. Потом случается внезапная перезагрузка и вот уже сидит в уголке стандартная унылая oндатра...
Добрый день. Неоднократно посещаю этот замечательный магазин.Очень приятно заходить в магазин,персонал вежливый, грубости не слышала НИКОГДА. Мололцы .Нравится что есть место где можно спакойно выпеть кофе, Отдельная благодарность Наталья Моторовой за трепетное отношение к покупателям, всегда подскажит и посоветует с правильным выбором.
В сравнении с другими магазинами сети выбор мясных продуктов и кулинарии ограничен. Продавцы - словно на каторге
4
Show business's response
Simple
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Кассирша там пожилая очень вреднючая и противная женщина, которую надо давно списывать.
Приветливость ниже плинтуса, даже начинает агрессивную атаку на покупателя, если хочешь проконсультироваться насчет продукции.
Желания работать нету, на покупателей смотрит как ленин на буржуазию с нотками какой то зависти что ли, как будто ей все чего то должны.
Уволить её и поставить надо адекватного кассира.
Очень хороший магазин. Всегда свежие молоко и овощи куплюсь
3
1
Show business's response
А
Андрей Мухин
Level 4 Local Expert
May 2, 2020
Чистый, аккуратный, уютный магазин. Всегда большой выбор мясной продукции и полуфабрикатов. Претензий к качеству/свежести никогда не было. Постоянно появляются новинки. Приветливый персонал. Особую благодарность хочу выразить продавцу Портной Наталье. Вежливый, грамотный сотрудник. Работает четко и быстро. Даёт хорошие советы и всегда уведомляет о поступивших новинках в магазин.
Очень нравиться этот магазин.Я постоянный покупатель.Персонал очень хороший.Всегда помогут с выбором товара,подскажут если что не понятно.Всегда с улыбкой.Сколько прихожу за покупками не разу не нагрубили.Хочу выразить благодарность руководству магазина за такой подбор персонала.В наше время редкость.
Сам по себе магазин отличный, Хожу почти каждый день, продукция великолепная, особенно мясной отдел.
Но, продавщицы словно из ссср, с вечно не довольными лицами, грубые, хамоватее...менеджеру/управляющему нужно провести работу по общению с клиентами , так как они портят репутацию заведения!
Пустые прилавки, грубые неакуратные продавцы, неприятный запах. Худший филиал Мясновъ из всех мною виденных. Живу рядом, посещаю только в случае крайней необходимости, как и мрогие соседи
7
1
С
Сергей
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Хороший выбор товаров, в Отдохни прекрасные продавцы.
начались проблемы с пред заказом - самовывоз ХИТРО
СУТЬ -только на платную доставку есть стейки-и никак иначе не купить...нашли на чем зарабатывать..
а заказ за 2 дня на самовывоз - теряешь бонусные баллы
за 1 день с баллами -нет в наличии не ранне 2 дней...срамота