CoolClever
460 reviews
October 16, 2023
Good
3
November 21, 2024
Замечательный магазин. Много лет там покупаю продукты . Всегда всё свежее и вкусное. Вообще нравится эта сеть мясных продуктов. И продавцы всегда вежливые и даже подскажут, что лучше взять ☺️😊
February 25
Раньше было все неплохо (качество продуктов, обслуживание в магазине, доставка).
Что сейчас происходит?
Все изменилось в худшую сторону.
В магазине г. Мытищи на ул Веры Волошиной, 11 обслуживают очень медленно и постоянно нет нужного товара в наличии, поэтому начала пользоваться услугой доставки.
Сначала было все достойно. Потом качество товаров в доставке стало хуже. Фарш нежный после приготовления стал уже не нежный, а резиновый, филе бедра цыпленка стали привозит не в форме филе, а в виде ленточки, срезанной со всей тушки, буженина и шпиг заветренные.
Перестала делать заказы в Мяснове.
Но, 24 февраля решила снова рискнуть. В итоге пришлось оформлять заявку на возврат через оператора. Так как, части заказанных мной акционных товаров не оказалось в наличии. Но, что интересно, товары из заказа не убрали, а поставили по полной цене☝️
Но и это еще не всё!
Пришло пуш-уведомление, что курьер получил заказ и едет ко мне. Снова звоню в поддержку, сотрудник мне рекомендует вернуть заказ уже стоящему на пороге курьеру.
Обещают оформить чек на возврат и отправить средства на карту в течение 10 дней.
Статус заказа на 25 февраля - «курьер в пути».
Чек на возврат так и не оформлен. Служба поддержки поясняет, что вчера только составили заявку на возврат, которая неизвестно сколько будет рассматриваться бухгалтерией, а когда это произойдет технически не могут ответить.
Если сегодня вопрос с возвратом не решится, намерена направить претензию недобросовестному продавцу, а также составлю обращение в Роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую эту сеть за неоперативность в решении вопросов, неклиентоориентированность, да и качество товаров и услуг Мясновъ оставляют желать лучшего.
Прежде чем сделать заказ в этой сети, хорошо подумайте!
3
1
August 6, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором наисвежайших продуктов! Отличный ассортимент! Очень приветливый персонал, всегда хочется идти в этот магазин снова и снова! В " Отдохни " всегда компетентно посоветуют лучшее вино по приемлемой цене! Спасибо, что вы есть и всегда рядом!
1
1
May 24, 2024
Удобное расположение. Рядом есть парковочные места. Уютный, чистый магазин. Вежливый, приветливый персонал. Хороший ассортимент продукции и что важно всегда свежее мясо. Всегда есть покупатели, но персонал работает так, что толкучки нет. А ещё там ароматный кофе.
1
1
January 15
Самая вкусная любительская колбаса это тут. Но как изменились продацы. Я была 15.01 в этом магазине, впервые услышала от продавца. Могли бы и сами себя обслужить ,теперь есть умные весы сами все делайте. А мне нужно заказы собирать, некогда. Скажите нужны ли нам такие продавцы. Дирекция магазина ваш сотрудник позорит ваш коллектив. Разберитесь
1
February 11
Хороший магазин рядом с домом. Мясная продукция всегда свежая. Большой ассортимент алкогольных напитков, которых не купишь в друг х магазинах.
1
1
December 12, 2024
Магазин сам по себе хороший, но работники мясного отдела оставляют желать лучшего...
Несколько раз после того, как бейдж привязал к аккаунту, они брали пробивали свои бейджики, видимо чтобы балы себе накопить. Так же хочу заметить, что несколько работниц на просьбу колбасу сделать нарезкой (услуга платная) задают вопрос: - А что сами порезать не можете?. Очень странное отношение у них к клиентам!!!
1
1
September 19, 2024
Хороший магазин с большим выбором алкоголя. Один из лучших магазинов сети и самый лучший в Мытищах! Всегда свежие продукты и овощи. Персонал очень вежлив и деликатен.
3
May 1
Очень хороший магазин, с качественными продуктами, что сейчас достаточно редко можно встретить. Замечательный винно-водочный отдел с демократичными ценами и широким ассортиментом. В общем, рекомендую.
March 30
Пришла в магазин за покупками в обед. Спросила остались ли у них подарки выходного дня. Мне продавец ответила «не знаю». А кто знает? Я ушла с товаром и без подарка. Не люблю хамское отношение к себе.
February 8
Зачем придумали какие-то талоны, а раз придумали, могли бы вывеску большую сделать. А то стоишь очередь, а потом понимаешь, что ещё какой-то талончик нужно брать! Что за бред! Может это кому-то и удобно, но тогда делайте, чтобы ещё и понятно было!
1
April 7, 2024
Отличное место чтобы закупаться на шашлыки. Заказывать мясо на вынос и покупать сортовые вина. Достойнейший выбор алкоголя. Все продукты вкусные, цены выше средних, но оно того стоит.
2
1
May 25, 2024
Очень хороший магазин. Удачное расположение. Богатый ассортимент товаров. Гибкая система бонусов. Возможность заказа необходимого товара на сайте. Очень отзывчивый персонал.
5
1
August 26, 2024
Мега тупая система!!!!!! Взять бумажку, чтоб стоять тупо в той же очереди если убрать эти бумажки, в итоге бывает, что люди не выдерживают и уходят, и номера пролистывают, на кассе вечно нет кассира! За нарезку берут деньги! Чтоб оплатить этими клеверами, найди первый код, который уже затерялся и нужно почувствовать себя тем марио, чтоб добыть это код, бред, бред, бред да и только, после последнего посещения я мега не довольна, заплатив за нарезку, пленку оставили на колбасе (((( плюс все дорого у них, взять бургеры и шаурму или вообще товар весовой, цена укажана в граммах, по итогу выходит очень дорого!!! Ток кофе иногда подогревает весь этот балаган !! Не советую вообще сеть эту!!!
1
2
February 23, 2023
Чистый,удобно расположенный магазин с прекрасным выбором мяса,полуфабрикатов высокого качества,хлебобулочных изделий с хорошей скидкой за пару часов до закрытия,разнообразная молочная продукция,овощи,фрукты,напитки.Вобщем всё качественно и быстро можно купить и даже немного отдохнуть после работы с чашечкой кофе или перекусить в обед.Персонал работает быстро и слаженно
4
1
April 12
Не понравилось, что чай/кофе попить за столиком нереально, т. к. под столиком проходит батарея. В кофе-зоне чайных пакетиков нет. Если на кассе пробил пакетик чая, то проси его у продавца.
June 14, 2024
14.06.24 вечером зашла купить испанское вино. Воспитание продавца Александра и последующее общение с клиентами вызывает вопросы.
1. Я вежливо спросила, где испанские вина, он ответил : вон там, голову хоть поднимите.
2. На кассе я сама сказала, что есть карта магазина и продиктовала номер телефона, на что он сказал, что уже не спишет баллы, так как пробил, добавив "ну вас много, а я один". При этом, количество баллов он, всё-таки видел и говорит "перебивать из-за 30 рублей?"
3. Я бы забила на это всё и просто пошла домой, может не с той ноги встал или ещё что, но он начал дальше давать советы как мне лучше тратить мои деньги и откровенно хамить.
4. Я не выдержала и принципиально сказала не тратить наше время, лучше просто пробить уже и разойтись спокойно. Ответил "режим эгоист требует времени " и начал пробивать следующих за мной клиентов...
5. Когда я уже одна осталась и спросила, в чём была проблема просто пробить товар? Ответил : "всё не так просто" и "чушь не несите". Другим запросто пробивал при этом...
5. В общем, не знаю, кто его там ущемил или он по жизни такой, но испортил настроение знатно. Сам же не выполнил инструкции, ещё и хамил клиентке.
В конце просто развернулся и пошёл! Сменщица его быстро приняла мой заказ,за минуту всё спокойно пробив, адекватная и вежливая женщина.
Проверяйте персонал на нормы общения, иначе без клиентов останетесь.
2
2
August 25, 2024
Магазин удобный в расположении. Часто захожу по дороге. Очень часто неприятный персонал, которого не дождёшься на кассе. Стараюсь сразу идти пробивать в винный отдел. Однажды когда в в винном тоже никого небыло, позвонила на кассу основного. Продавец сильно недовольна, воочала, что мол вызываете, у вас один пирожок. Во всем магазине было человек 5.
1
2
December 22, 2024
Сам по себе магазин не плохой,но хамство сотрудников не имеет границ. Лишний раз заходить не хочется. Однозначно не рекомендую по указанной причине.
1
July 17, 2024
Самый мерзкий по отношению к покупателям магазин в Перловке.... иду с работы спокойный расслабленный, захожу ...
_____________________________________
-Здравствуйте - пол кило сосисок с сыром
- Пожалуйста
- У вас ветчина для завтрака есть ?
- Что вы не видите на витрине что ли ? (повышая голос)
- Не вижу, у Вас ценник лежит лицевой стороной вниз на прилавке. Отрежте 300-400 грамм
- Вот так пойдет ?
- А от этого куска можно отрезать ?
- ВЫыыв чтооо не видите там же зелененькая ниточка (криком), в той что вам нужно - КРАСНАЯ нитка!!!
Такое ... крик, игнорирование покупателей - обычное явление в этой лавке, стараюсь сюда не заходить, открыто говорю всем, что ненавижу этот магазин ) однако иногда приходится
5
4
October 25, 2023
Я для себя открыла прекрасный магазин КуулКлеверМяснов. Продукты - прекрасного качества, буквально все: и мясные и бакалея! А какие прекрасные торты и пирожные! У них правило -по выходным делают бесплатный подарок, что- нибудь сладкое. Очень приятно! Хочу отметить, что все работники - прекрасные! Особенно я бы выделили Татьяну, Анфису, Оксану. Обстановка в магазине такая дружелюбная, словно домой пришел!
4
1
March 6
Нравится магазин и продукция, покупаю здесь колбасные изделия несколько лет.
1
May 11, 2023
Свежая продукция, мясо по цене и качеству не сравниться с крупными сетевиками. Мясо не стоит долго на прилавке. Часто после обеда не бывает позиций популярных. Рекомендую заказывать заранее через приложение. Некоторые позиции переоценены по типу овощей. Персонал доброжелательный и приветливый.
Постоянные акции и скидки притягивают приходить в этот магазин снова и снова.
Их же алкомаркет имеет разнообразный ассортимент с хорошими ценами. Из крепкого алкоголя часто можно взять импортный и качественный продукт, который будет по цене как массмаркет марки, которые ухудшились в связи с экономической ситуацией последних лет.
4
1
November 9, 2023
Всегда покупаю там мясо, свежее, хорошее качество, с утра выставляют большой выбор, но после 18:00 на прилавках уже остаётся совсем мало продуктов, всегда есть очереди. Единственное, не покупаю там овощи так как за ними не следят, и неоднократно попадал на испортившиеся огурцы и помидоры
4
1
July 18, 2022
Очень большой выбор мясных полуфабрикатов и молочных изделий. Хлебобулочных и овощи/фрукты ассортимент скромнее, но все качественно и вкусно. Но иногда человеческий фактор, вносит свои поправки. Попросил 300 грамм ветчины, но продавец сказала что нечем отрезать, все ножи отдали на заточку, «они имеют свойство тупиться». Неужели все в один день? возможно если это 13.07. Просьба, купите больше ножей, или не отдавайте все сразу на заточку.
3
1
October 1, 2023
Хороший магазин. Очень люблю молочные продукты. А так же имеется кофейный аппарат. Единственное, что цена выше сетевых магазинов. Отдельно представлен отдел с алкоголем. Вроде бы неплохой ассортимент.
1
September 23, 2023
Разнообразная, свежая, вкусная продукция, но есть один большой МИНУС - это супер медленное обслуживание. За прилавком 2 неспешные продавщицы, одна из которых занимается сбором онлайн заказов, и соответственно только одна обслуживает покупателей, поэтому даже при относительно небольшой очереди в 5-7 человек можно прождать 20+ минут. Проще и быстрее дойти до другого магазина
8
2
June 15, 2023
Нравится качество мясной продукции: сосиски, Доктор,кая колбаса, котлетки для бургеров, а также молочка, как для детей,так и для всей семьи. Наш фаворит -бифилайф🤩 Вкусная чиабатта и кейкпопсы, мороженое тоже нравится. Овощи и фрукты всегда свежие. Продавцы очень приветливые и вежливые.
4
1
February 24, 2023
Продукты свежие, ценники на всё есть, чистота соблюдается. Но есть большой недостаток, это, в целях создания удобства для продавцов или учёта, покупатели должны распечатать для себя номерок в очереди, потом ходить с продавцом, который по другую сторону прилавка, и показывать, что вы хотели бы купить. Самому брать нельзя, только то, что положит в пакет продавец. Конечно, в процессе можно сказать что вам что-то не нравится и вам поменяют, но, на таком расстоянии и не видя другую сторону куска, вам могут положить нежелаемое.
Продавцы совершенно безграмотные! Когда покупатель спрашивает есть ли колбаса без глютамата натрия, и, когда не понимают, говорю: без усилителя вкуса? Отвечают, что такого не бывает(?!) А уж что такое Е в составе, вообще не знают!
На все отвечают, что вкусно. Картон размоченный в воде с глютаматом натрия тоже вкусный, но, вот так.
5
1
December 24, 2023
Очень нравится магазин,есть доставка,что тоже радует, иногда дольше привычного собирают заказ,хотя чаще всего очень быстро, очень жаль,что нет готовой пиццы, надеюсь появится!
3
1
July 22, 2024
персонал высокомерный, видимо все бывшие министры торговли, но временно подрабатывают продавцами, помощи не дождаться и не допроситься, все делают вид, что тебя не замечают, пытаются избежать отвечать на вопросы и лишней работы. В общем уворачиваются, не нагружают себя....
3
4
March 2, 2023
Магазин прекрасный, товар хороший. Очень нравится выпечка и колбасные изделия. Чисто. Выкладка хорошая. Но, персонал ,оставляет желать лучшего. Никогда не подскажут,часто делают вид, что не замечают покупателя. За сам магазин и ассортимент 5ка, за обслуживание 2
5
1
July 3, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень приветливые продавцы. Всегда помогут с выбором. Нравится ,что есть продуты на любой вкус. Часто покупаю там.
3
1
October 22, 2023
Хороший магазинчик с качественными продуктами. Не дёшево, но и не заоблачно. Девушки продавцы всегда подскажут, помогут, ассортимент знают как свои 5, так что рекомендую.
4
1
November 10, 2021
Очень нравится магазин и ассортиментом, и обслуживанием. Можно купить и мясо разной ценовой категории, и полуфабрикаты, и овощи-фрукты. Цены, в общем, на среднем уровне, но некоторые товары дороговаты на мой взгляд, например кулинария и выпечка. Есть бонусные программы. Персонал вежливый. Частенько бывают очереди, но долго ждать не приходится, так как обслуживают несколько продавцов, и достаточно быстро. А оплачивать покупку можно картой через специальный терминал самообслуживания.
4
2
April 28, 2023
Отличный магазин, представлен огромный выбор товара на разный вкус и по стоимости, всегда работает две кассы, сотрудники приветливые, рядом есть магазин отдохни, где продаются разные напитки.
4
1
July 22, 2024
В магазине какая-то странная система с картами/жетонами. Пришел - возьми и предъяви при покупке. Раздражает. Живу недалеко, но в этот магазин нет желания заходить. Может для кого-то это нормально.
3
2
September 16, 2022
Обожаю этот магазин и Мяснов и Отдохни! Вкусные колбасы, сосиски особенно советские напоминают советское прошлое на вкус) мясо и выпечка тоже очень достойные и кстати на порядок дешевле, чем в булочки в лавке каравай рядом. Да и баллы тоже можно использовать как скидки. Пиццы там вкусные, берём регулярно. Вина и иной алкоголь - достойный выбор, редкий.
3
1
July 25, 2024
Хороший магазин всегда супер вежливые продавцы и свежие продукты)))
September 1, 2023
Очень хороший магазин, очень любим их молоко и багеты. Мяса тоже очень много разного и всë вкусное. Очереди небольшие. Отличный магазин всем советую.
4
1
October 31, 2024
Был там много раз (работаю курьером), ассортимент большой но одна из продавщиц довольно грубая, я бы сказал обиженная жизнью
3
September 2, 2024
Прекрасный магазин.Большой выбор мясных продуктов.Цифровая очередь.Заказ по интернету. Услужливый персонал всегда подскажет о новых акациях.
3
September 3, 2024
Очень долгое обслуживание, продавцы ходят, занимаются какими то непонятными делами, на толпы покупателей внимания не обращают, раньше было лучше
3
1
December 1, 2023
Отличный магазин мясной продукции, большой ассортимент колбасных изделий и полуфабрикатов, есть и другие продукты, хлеб, овощи, фрукты
4
1
July 1, 2023
Магазин нравится, персонал работает дружелюбный и приветливый, ассортимент в магазине радует, всегда сроки годности соблюдены. Очередей не бывает. Есть кассы самообслуживания.
4
1
February 22, 2023
Сегодня первый раз зашла в этот магазин, давно собралась, видела рекламу, продукция на прилавках понравилась я набрала готовой продукции, салаты, супы, бургеры, пирожное, далее перешла к основному, выбрала из колбасных изделий, крылышки, полуфабрикаты всякие и стала довольная стоять в очереди, минут через 15 я поняла, что моя очередь так и не подходит, хотя в магазине было от силы 5-6 человек, пока ждала часть выложила решив заменить мясной продукцией, мне показалось в какой-то момент, что я прозрачная, когда в очередной раз передо мной влезла тётя, я спросила, какой тут принцип действия, реакции на меня ноль, спустя какое-то время продавщица за прилавком соизволила сказать, что нужно взять талон (неужели нельзя было раньше помочь, подсказать, я там уже полчаса всем в глаза заглядывала с вопросом), я взяла талон, дождалась свой номер, только открыла рот, подлетает мужик с предыдущим номером и меня опять перестали видеть в упор без малейших извинений, просьбы подождать например. У меня такое ощущение, что я побывала в СССР в среднестатестическом хамском магазине, но с современными ценами. Естественно я бросила корзину и ушла. Минут сорок потратила я на все вот это. Осадок просто до жути противный. Создавалось ощущение, что я пришла что-то попросить, а мне делали одолжение своим только присутствием за прилавком с закатыванием глаз и совершенным, абсолютным игнором. Пусть магазин и находится недалеко, больше естественно ни ногой. Благо сейчас есть из чего выбирать, а туда я буду устраивать квесты подругам, кто соскучился по хамству и устал от хорошего сервиса, чтоб поржать
6
April 15, 2024
Хамское обслуживание. Если приходите в первый раз, никто ни с чем не поможет и будут смотреть как на отсталого. Вначале даже не начали разговор, думая что я курьер! На вопрос можно ли пакет, получил ответ «он вообще то перед вами, не видите? сами отрывайте » . Желания вернуться нет и никому не посоветую.
4
4
March 25, 2023
Очень качественная продукция в данном магазине, всё на высшем уровне, продавцы чудесные, всегда поднимут настроение, заставят улыбнутся - за это отдельное спасибо Наталье, мой любимый магазин!
3
2
April 18, 2023
Цены зашкаливают,но продукты свежие,персонал приветливый.Справс от магазина достаточно вместительная парковка.Удобно расположен магазин,но вокруг много конкурентов
1