Советую перейти на предзаказ продуктов через приложение, я наконец-то избавилась от чувства, что мне всегда недостаётся долмы, голубцов или ещё чего. Качество продуктов достойное, цены средние.
Хожу в магазин и не могу понять, ( как можно реже хожу, в связи с …) почему продавцы ходят с таким видом « зачем вы сюда пришли» , очереди на 10-15 минут при том, что 1 девушка работает с покупателями, а другие ходят, считают, перекладывают….может, это надо делать в момент когда нет покупателей!
Этот бизнес обречён. Таких очередей и такого медленного обслуживания я не видел давно. К сожелению вкуснота вашей продукции не сможет перебить отвращение от стояния в очереди за колбасой
Обожаю этот магазин ! Первоначально он привлёк своими высокопрофессиональными сотрудниками ! В особенности ,хочется похвалить Балкарову Азинат в филиале на Комсомольском проспекте 40! Приветливая девушка не заставляет посетителей ждать , даёт рекомендации и может ответить на любой вопрос по ассортименту и работе магазина ! Браво,Мяснов !
Не вкусно и дорого для такого качества, в азбуке вкуса намного вкуснее и цены адекватнее, персонал хамский, приходиться ждать у кассы, когда хоть кто нибудь подойдёт. Больше не пойду ни в один магазин из этой сети, разочаровал.
Какой-то он не удобный лично для меня: сколько раз заходили - или касса занята надолго( разбираются с КЕГЛЯМИ) или кассира вообще нет.
По ассортименту - все супер. В зале чистота.
Всегда долго. По непонятным причинам. Даже когда почти пустой зал. Даже с электронной очередью. Загадка, которую каждый раз пытаюсь разгадать. Лишний раз не захожу, чтобы время не тратить.
Попалась отличный консультант по алкоголю, ну а мяско здесь всегда отличное, хотя посл время чаще в шашлыке попадаться стали обрезки, кот и на шампур не напялишь
РЕБРЕНДИНГ НЕ ИЗМЕНИЛ СУТИ
Несколько лет назад заходила несколько раз в магазин сети, который был в самом начале Кастанаевской улицы. Там было все неприятно: запах и антисанитария, хамство, очереди.
Зашла с неделю назад в этот относительно новый переехавший в дом 16 - привлек внешний вид в окне. Подумала, а вдруг изменились. Но нет! Все тот же совок.
Система бонусов - это начало века. Все сложно, так уже никто не работает. Странные слова "луч", "кегли", которым есть нормальные и понятные аналоги.
Система покупки в самом магазине слишком сложная: талончики, пластиковые жетоны, вход в приложение. Каждый "новенький" путается, начинает отвлекать продавца. бабушкам совсем сложно. И это при одном работающем за прилавком продавце и очереди.
При выборе колбасы для нарезки услышала уже забытое, что "ой, кусок остался, тянет на больше, куда мне девать остаток". Потом какое-то хабалистое с брезгливым выражением лица: "Чего еще хочет дама?" Так и хотелось сказать: "Будьте проще, и покупатели к вам потянутся".
В торговом зале ноль персонала, проконсультироваться не с кем. Товар, который выбрала заранее в приложении, так и не нашла на прилавке. Но нашла в соседнем "Вкус Вилл".
На двух кассах никого, продавщица кричит через весь зал, чтобы я шла в винный зал. А там уже очередь, потому что из 4 касс в двух торговых залах работает всего одна. Очевидно, что руководство экономит на персонале.
Служба поддержки в колцентре совершенно не мотивирована привлекать покупателей. А позвонила узнать, как изменить номер телефона, привязанный к бонусной карте. А чтобы изменить, надо заявку подать и ждать сутки. Во всех нормальных личных кабинетах это можно сделать самому. Прошу оператора записать предложение руководству. Отправляет писать на сайте самой. Чудненько!
Так что ставлю одну звезду. Даже две не заработали. За время пребывания в самом магазине и общения со службой поддержки успела бы легко сделать несколько заказов и получить с доставкой на дом, сидя на диване и смотря кино.
Вон, конкуренты уже на пятки наступают, Мяснов! Доставляют за два часа с другого конца Москвы и реагируют на любые замечания молниеносно.