Отличный магазин. Продуктовые тележки не хромают, очередей нет, ас сортимент продуктов очень широкий. Всё всегда отменного качества. В отличие от других ретейлеров, у которых в любой день можно не найти определённые продукты, которые вчера ещё были, в магазине МясновЪ всегда всё есть в наличии. Продавцы и кассиры всегда доброжелательные. Если кому удобно, есть касса самообслуживания. Есть что-то типа барной стойки. За ней можно не только упаковать купленные товары, но и, скажем, испить кофейку из кофемашины с булочкой, готовыми салатами или другими готовыми блюдам. Классная придумка!
Обычно беру мясо в "Перекрёстке". Один раз в жизни решила приобрести говядину подороже и получше на холодец к Новому Году. С этой целью в магазине "КуулКлевер" приобрела шейку. Полное название продукта - "Молодой бычок шейка" по цене 1120 рублей за килограмм. Внешний вид у мяса был вполне достойный, но варить его пришлось больше 6 часов, чтобы оно стало хоть немножко мягким, на вкус - как бумага. С мясом такого отвратительного качества я столкнулась вообще первый раз.
Плохо, что нельзя пробивать товары на кассе самообслуживания, как это можно уже почти во всех магазинах, очередь постоянно из-за мясного отдела. Уже который раз ничего не покупаю из-за этой очереди. Да и не хочется смотреть на недовольные и оценивающие взгляды продавщиц. А так было бы намного больше покупателей.
Магазин который выберешь в самую последнюю очередь. Персонал работает так, будто делают одолжение и лишний раз их лучше не беспокоить. Молчу про здравствуйте, до свидание и спасибо, удача - если просто не нужно искать сотрудников
Захожу в этот магазин и каждый раз ощущение, что тебе делают одолжение начиная обслуживать тебя. Буквально нужно уговаривать продавца чтобы он к тебе подошел и выполнил заказ. Я не знаю как у вас там со старшим менеджментом, но судя по всему никак..
11.02.2025, 16:45.
Прошу принять меры по вменяемости вашего персонала.
Очень медленное обслуживание. Пришли за колбасками, покупателей никого - пустой магазин! 10 минут стояли ждали пока сотрудницы (3!!!!) закончат что-то раскладывать и наконец обратят внимание на покупателей. На замечание о крайне медленном обслуживании ответили, что МНЕ должно быть стыдно за такое замечание! Удивлению нет предела.
В общем система обслуживания крайне неудобная и абсолютно не клиентоориентирована. Какие-то дополнительные карточки, бумажки, талончики… почему нельзя взять продукт, как в любом другом магазине отсканировать код и довольным уйти с продуктом домой?! Посещение Мяснофф - всегда какой-то квест.
При заказе писал в комментарии, что бы упаковали крылья в 4 упаковки, упаковали в 3, женщина из отдела, где выдают онлайн-заказы первое что сказала, что вашего заказа нет, я пояснил, что он отображается на экране монитора, потом с очень недовольным лицом, очень нехотя с фразой «О, Господи» стала искать заказ, не пойму почему такое хамское неклиентооринтирванное поведение, ведь в магазине вообще не было покупателей
«Мой магазин» своим знакомым так говорю. Скучаю когда уезжаю на дачу. Молочка великолепная. Кефир: с пониженной кислотностью прекрасно мне подходит без посторонних запахов, приятное послевкусие, не успели выпить , блины заварные получаются прекрасные. Свежее не спрынцованное мясо. Колбасу здесь беру для внучки…. Продавцы подскажут что нужно, посоветуют…
Сделал заказ через Яндекс , заказал печень куриную и для снижения стоимости доставки добавил сок и соус, по итогу привезли только сок и соус, которые в принципе, были особо и не нужны, не согласовав удаление основной позиции. По итогу оплатил стоимость доставки и сервисного сбора впустую, вот такая забота о клиентах, зная об отсутствии товара отменил бы весь заказ.
Самый лучший магазин мясновъ. Очень добрые и отзывчивые сотрудники, всегда улыбаются и рады помочь. Живём около другого мяснова, но покупать мясо ходим именно сюда. Очень удобно сделать заказ в приложении и без очереди забрать его.
Отличный магазин, очень рада что он рядом с домом. Огромный выбор мясной продукции и не только мясной. Всё всегда свежее и вкусное. Персонал очень приветливый. Очередь бывает редко, если только в пятницу вечером.
Ассортимент маленький, явно проигрывает рядом находящимся конкурентам.
Персонала в магазине много, но на кассе зачастую никого нет. Воспользоваться кассой самообслуживания можно только если есть карта покупателя, также у касс самообслуживания нет пакетов.
Выпечка лежит в открытых пакетах, не гигиенично.
Посетителей немного.
Отличный Магазин с хорошим ассортиментом нужных продуктов, всегда свежее мясо, фрукты, сладости, очень вкусный зефир яблочный, ванильный, очень приветливые продавцы всегда подскажут, расскажут что вкусное и очень вкусное, огромная им БЛАГОДАРНОСТЬ. Директор магазина держите марку, и растите только к звёздам!!!
Большой выбор вкусных полуфабрикатов . Отдельно стоит отметить эксклюзивную винотеку. Есть много импортных вин, которых нет в других магазинах. Онлайн у них можно купить всё
Магазин неплохой, но очень большой вопрос к руководству Когда бы не зашёл, сначала стоишь в очереди в отдел мяса, где обслуживает один продавец, долго стоишь А потом ждёшь чуда, около кассы, в лице кассира Заходила бы чаще, но терять столько времени на обслуживание, это просто нонсенс Явная нехватка персонала А жаль
Открылись относительно не давно ,есть выбор в ассортименте,качество хорошее ,цена как у всех практически так и у них . Чистый магазин и народу не много .
Безобразная работа персонала. В торговом зале 5 человек сотрудников на 5 покупателей. Из них только одна обслуживает в мясном отделе, остальные кто чем: кто клубнику перебирает, кто заказы складывает, кто просто стоит. В итоге минут 20 потеряла. И если б это какое недоразумение было, неудачное стечение обстоятельств.У них так постоянно.
Очень люблю данную сеть за подход, ассортимент и качество. Однако сегодня впечатление было испорчено работниками магазина.
Ждала у кассы, чтобы пробить товар, работники не обращали на меня внимание, пока не договорили о проблемах в личной жизни на повышенных тонах. Оплатив покупку, я решила позавтракать в зале — в это время персонал магазина вообще решил проигнорировать моё присутствие и начали материться через слово на весь зал 🥲
Мой опыт :
Очень долгое обсуждение.
Бывает что фарш с тухлинкой подсовывают.
Хлеб с семечками вызвал сильное отравление, до скорой дело дошло.
Ходим регулярно тк рядом, но смотреть нужно что берёшь.
Постоянно тут покупаем молочку и иногда мясо. И каждый раз у меня ощущение, что продавцам покупатели мешают между собой общаться.
В алкогольном отделе другое дело - и посоветовать могут на выбор, и обслуживают быстро, и все как-то шустрее сервис
Дорогой магазин . Берёшь талон на очередь с ним карту , а после обслуживания идёшь в другой отдел для оплаты , а там вновь очереди . Продавцы хамоватые .
Отличное качество молочной продукции, соков, пиццы
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС ! Хуже я не встречал за всю свою жизнь . В данном магазине есть электронная очередь , только зачем она там нужна , они одного покупателя отпускают по 15 минут , продавцы вообще не торопиться , на покупателей смотрят с ненавистью , но это пол беды. Зайдя в магазин , взяв электронный талон я в пустом магазине был 1 покупател , простоял 15 минут , продавцы просто куда то ушли и положили болт на покупателя , пока я не начал на весь магаз орать где продавцы , они даже не собирались подходить . Больше в шоке я был от того , что придя за свое рабочее место , продавец и директор в место того что бы извиниться продавец начали нравоучением заниматься , а директор начал мне рот затыкать , такой жести я давно не видел , какие то претензии начали предъявлять в мой адрес ! Ужасный сервис , ужасные продавцы , ужасное руководство , кто ценит свое время , у кого его нету , обходите этот магазин стороной . Тут половина отзывов на тему что продавцы ужасны , хамят , в очереди по 40 минут стоять приходится , отзывы с 2021 года . Видимо руководство компаний на это плевать , так как в магазине ни чего не поменяло за 2 года , а стало только хуже !
Все нормально но в мяснове персонал наединичку... это и перекрикивания при покупателях и ругань или наоборотполное отсутствие персонала... на кассе не всегда ктото есть...
Продали тухлые куриные крылья. Завязали в три пакета, чтоб в магазине не было возможности проверить, только если порвать пакет. Дома пакет порвала, а они воняют тухляком на всю кухню. Отнесла назад, продавцы были крайне не довольны. Кассирша нас посылала к прилавкам, чтобы нам заменили курицу, а продавцы отвечали, что у них только такая есть и заменить не на что. То есть продавцы отлично знали, что крылья тухлые и продолжали из продавать. Вопрос тогда к администрации: это инициатива продавцов, продать тухляк или ваше указание с верху? Причем стоили крылья 27.90, а в чеке пробили по 28.90. Чем тухлее, тем дороже?
С продажей тухлого мяса в этом магазине я столкнулась не первый раз. Прошлым летом в магазине воняло так, что от двери до прилавка дойти нельзя было, начинался рвотный позыв.
Короче больше в этот магазин ни ногой.
Ценники на товар не соответствуют реальной цене на кассе. Разница в цене за коробку кофе в 70 рублей-это явный перебор. Разницу так и не вернули, сославшись на неправильный ценник. Хотя это прямое нарушение закона.
Больше сюда не приду и буду советовать всем знакомым обходить это место десятой дорогой.
Дополню, продали сыр 30.10.23
Срок годности сыра 26.10.23.
Выводы делайте сами, магазин мерзкий
Почему когда я делаю интернет заказ вы собираете его как попало? Я заказываю кило, вы кладете пол?Почему я должна 10 раз дозаказ оформлять чтобы вы наконец удосужились положить мне изначальный вес?
Прилагаю фото, вот вам доложить 200грамм сложно в основной заказ?Я пребываю в полнейшем шоке!
Просторный магазин, всегда много товаров в наличии, большой выбор, как мяса и мясных продуктов,так и кулинарии, хлеба, выпечки, овощи, фрукты, бакалея,различные вина,шампанское и т.д. Очереди быстро рассасываются, продавцы все приветливые
По качеству вопросов нет, всегда было всё свежее и вкусное. Но обслуживание хромает. Девушки-продавщицы одного клиента могут обслуживать до 20 минут (даже если есть огромная очередь). Забрать свой интернет-заказ надо постараться, чтобы не улов ить презрительные взгляды, мол «ещё ты тут отвлекаешь стоишь, жди как подойду». А если попадешь под их «плохое женское настроение» - со спокойной душой могут и нахамить
Впервые побывал в этом магазине и получил массу эмоции, жаль негативных.
Первое что хочется отметить, что продавцы смотрят на тебя оценивающим взглядом, достоин ли ты быть их покупателям. Скорее всего, я не достоин, т.к. мне начали откровенно хамить и пренебрежительно пробивать мой товар. А на просьбу подсказать телефон горячей линии просто послали.
Второе, при посещении магазина в 20.50 на витрине первым рядом стоят салаты, которые в 21.00 станут просрочены. Безусловно, чисто формально ими ещё можно торговать, но пока ты принесешь их на ужин, они уже будут мертвы. Наверное, от магазина с ценами выше массмаркета ждешь качественной продукции и хорошего обслуживания. Но увы, данный магазин обычные базар с соответствующими продавцами.
Вызвали мой талон и ушли не обслужив, простояла 10 минут ни кто не подошёл. Продавцы хамят, обслуживание на нуле. Про доставку вообще молчу трижды делала заказ привозят тухляк. Удалила приложение больше в этот магазин не пойду сделали из него не понятно что.
Огромный выбор мясной продукции, которую привозят каждый день. Организация работы персонала удовлетворительно. Постоянное отсутствие кассира. На смотря на 3 рабочих места по взвешиванию товара, работает 1 продавец.
Любимый магазин. Всегда большой выбор молочки, овощей, фруктов, колбас, полуфабрикатов. Очень вкусные пельмени и вареники с вишней. Магазин расширился и добавилось пиво и спиртное. Вкусный кофе можно приобрести как упаковкой, так и стаканчиком прям из под кофемашины. Персонал на новом месте поменялся, очень жаль что нет прежних девушек.
Отличный магазин с широким ассортиментом. Нравятся мясные продукты, хороший выбор мясных и других полуфабрикатов. Хороший молочный отдел. Персонал вежливый, внимательный.