По факту приезда в отель выяснилось, что на гала ужине место для ребенка не предусмотрено, т. к. именно в этом отеле для детей сделали отдельное помещение для ужина. Как сказали в отеле предупредить об этом обязан был туроператор, чего корал тревел не сделал, тем самым испортив предновогоднее настроение плюс была потрачено куча нервов.
У нас ребенок инвалид ( аутизм) и оставлять его одного невозможно и естественно мы на гала ужин, за который заплатили деньги, не попали. Хотели поменять отель, но и этот вопрос туроператор не смог решить нормально, предлагая доплатить полные стоимости. После продолжительной нервотрёпки с колл центром, отель смог предложить поужинать 31 числа в аля карте, что бы не остаться голодными.
Услуга гала ужина была оплачена, но ее мы не получили по вине корал тревела. На дальнейшее обращение по вопросу компенсации за услугу, которая не была получена не по нашей вине, получили только отписки, даже не извинились за то, что не предоставили полную информацию. Отсюда вывод, компании на туристов плевать. Никому не советую обращаться к ним.
Ваучеры 11145223 и 11145229.
Этот наверное один из самых ответственных туроператоров на рынке России. Каждый тур организованный специалистами компании практически индивидуальный. В наше время сложно создать продукт такого уровня без проблем и проколов. Турбизнес жто в первую очередь люди, а люди жтоточень не предсказуемый элемент системы. У Корал Тревел удивительным образом получается создавать по истине кайфовый отдых. Спасибо им большое за этот труд. И удачи!
Офис в отвратительном состоянии, даже неприятно находиться. В переговорной потёкшие потолки. Руководство при клиентах чихвостит своих подчинённых. Непрофессиональная работа с клиентом. Вот такое впечатление от центрального офиса в Москве
Я очень давно бронирую туры у Туроператора Coral Travel, более 15 лет , с тех пор , как они занимались продажей туров только в 4 страны...и пользуюсь до сих пор -а это говорит о многом ! Лично для меня очень удобно, что можно подобрать себе и тур и отдельно проживание и отдельно авиабилеты , также добавить к своей брони доп. услуги, например индивидуальный трансфер. если возникают вопросы -то сразу звоню в кол.центр и меня моментально переключают на менеджера, который закреплен за моей заявкой. Также хочется отметить большой плс - это очень удобные и простые в подборе туров фильтры на сайте, в отличии от других туроператоров, считаю сайт Coral Trevel самым удобным ! Так же я бронировала тур по отдыху на Эгейском побережье Турции - хотела скомбинировать пляжный отдых и посмотреть Измир , но не знала как это сделать самой. Позвонила в колл. центр туроператора , за 5 минут девочки мне все подсказали, я оформила заявку на сайте , мне в течении этогоже дня перезвонили , сказали -какая цена получается на комбинированный тур, пришло на эд.почту подтверждение и я оплатила тур на сайте Coral. Прекрасно провели с дочерью отдых- CLUB RESORT ATLANTIS и ONTUR OTEL (Измир).
с 18 по 29 сентября успели и отдохнуть на море и посмотреть Измир . Спасибо вам - CORAL TRAVEL !
Выбираем Coral Travel не в первый раз! Очень грамотный подбор тура, оперативная коммуникация в чате и внимание к деталям. Мы выбираем отели из категории elite, благодаря нашему менеджеру Анне открыли для себя отель Cullinan. Нравится, что все детали с оформлением тура легко можно делегировать Анне, а также довериться ее чуткому мнению относительно того или иного отеля.
Спасибо за помощь в подборе тура и полной поддержке в процессе оформления! Оперативно связались, ответили на все вопросы. Особенно в наше время, когда перелеты заставляют задуматься и переживать из-за резких изменений то расписания, то правил... В тот же день прислали все необходимые документы без задержек. Самим отдыхом остались довольны, встретили, комфортный трансфер, заселили, в общем отдохнули на 5*. При возможности обращался бы чаще за выбором тура и спокойного отдыха без суматохи👍🏻
Один из самых классных туроператоров! Всегда стараюсь выбирать туры только на их официальном сайте. Менеджеры онлайн помогут подобрать, подскажут и все разъяснят, а если ещё попасть под акции, то сделают скидку на тур или бонусы предложат начислить. В общем сервис на высоте) Спасибо!
Друзья и родственники мои тоже теперь только с Корал путешествуют)
В первый раз покупала тур напрямую у туроператора Coral. Очень удобный поиск на сайте. После завершения бронирования сразу же перезвонил сотрудник туроператора (несмотря на поздний вечер воскресенья) и все со мной проверил. На следующий день мне оперативно зачли скидку по промокоду и я сразу же оплатила. После этого в личном кабинете появились все документы по поездке. Очень удобно. Большое спасибо!
При бронировании тура возникли вопросы по списанию бонусных баллов и весу допустимого багажа для перелета.
В ходе консультации специалистов компании все вопросы были решены.
Спасибо, компании за приятные цены, которые позволяют путешествовать в разные страны.
Также, хочется отметить, что цена выбранного тура сильно ниже, чем у конкурентов, поэтому и дальше будет пользоваться услугами данной компании.
Впервые воспользовалась услугами Coral, но точно обращусь ещё раз. Опыт покупки тура у меня был +- нулевой, поэтому первая встреча вышла немного комичной, я просто пришла в офис и менеджеры были слегка удивлены этому, я не знала, что нужно заранее звонить и записываться, но меня приняли, подобрали тур, напомнили про поездку, по сопровождению за границей тоже все было отлично. Осталась довольна! Спасибо!
Оформляла тур в ОАЭ по телефону , очень удобно , быстро .предложения туроператор отправляет по ватс апу с помощью ссылки , где все понятно и подробно расписаны все детали. Рекоммендую
Оформила раннее бронирование по акции. Оперативно помогла менеджер Анна. Спасибо ей за это большое! Мы уже в прошлом году отдыхали в этом отеле. Все очень понравилось! Захотели снова там отдыхать)
Хотел рекомендовать компанию Coral Travel для бронирования туров. Лично я забронировал тур на с помощью приложения, который имеет простой и удобный интерфейс.В подарок были начислены 3000 бонусов, которые я использовал сразу при оплате тура.
Огромное спасибо за помощь в приобретение тура, с Анной Мусиной работаем на протяжении 4-х лет. Внимательная и доброжелательна, учитывает все пожелания.
Купил путевку на сейте, прошло все быстро, менеджер быстро перезвонил подтвердил бронирование. В чате всегда помогут с подбором отеля.
На сейте удобный поиск. Надеюсь подобранный отель не разочерует.
Покупка тура на сайте Coral прошла успешно, даже участия сотрудников не потребовалось. Из минусов - на сайте не четко рассказано про номера и состав кровайте (на фото одно, в описании другое).
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Второй год обращаемся за покупкой туров и каждый раз получаем отличный результат. Планируем обращаться и в будущем
1
Show business's response
N
Nikolai
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Пользовался он лайн бронированием тура как то. Да, не плохо. Сотрудники по телефону могут помочь в покупке тура он лайн.
Спустя время заметил при бронировании другого тура, что с утра цена может быть одна, а к вечеру она увеличивается в разы в зависимости как часто ты открываешь в браузере эту страницу! Что безусловно не вносит ясности, а сколько же сам тур стоит по факту? Пропадают сами по себе ими же начисленные баллы!
В заключение скажу, что есть другие не плохие туроператоры, так что рассматривайте предложения и у них тоже! Успехов!
Отзыв в целом на оператора. Купил подарочный сертификат потратил 700к. Оказалось он не действительный. В ходе долгих разбирательств выяснилось, что корал отправил меня к агенту оформлять сертификат а он не туда деньги отправил. В итоге все решилось положительно. Спасибо агенту был на связи и все объяснил. Вывод - корал вообще не осуществляет методическую поддержку своих агентов, что свидетельствует о неналажености процессов и бардачке в компании. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
Отличный сервис и адекватные менеджеры. Со мной работает Мария, всё объяснила, пошла на встречу во многих вопросах. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.