Отличный магазин! Покупал несколько позиции. Номер заказа № 20862 . Очень доволен качеством изделий, а так же взаимодействием с менеджерами магазина. Приятные и отзывчивые. Большое спасибо !
19744 заказ 🤍
Выбирали подарок бабушке на День рождения 🎁 И нашли невероятно стильные настенные часы ! Будем радовать близких и себя)
Кстати для детей приобрели два ярких стула в детскую спальню)
Рекомендуем 😉
Покупала шкаф витрину, из шоурума. Несколько раз переспросила нет ли дефектов, управляющая Лариса заверила что нет. В итоге когда распаковала увидела на корпусе и царапины и скол, небрежно замазанный краской. От Ларисы были такие комментарии: либо вы сами их сделали когда распаковывали(ага и замазала сама сразу) или упаковщики это сделали. Отношение к покупателю крайне не профессиональное и неприятно е. Не рекомендую ничего здесь покупать!
P. S. Вопрос был полностью урегулирован со стороны компании. Работа с недовольными покупателями на отлично.
На прошлой неделе купили очень красивый набор стол и стулья для лоджии. Утренний кофе за шикарным столиком-это просто моя мечта. Отличный выбор мебели на любой вкус, а цветовая гамма подобрана очень грамотно и со вкусом.
Крутой выбор, много красивых вещей, ценник немного завышен но это оправдывается дорогой арендой. Много красивой мебели. И конечно девушка продавец она удивили желанием помочь а это залог продаж. Спасибо за помощь.
Пришла выбрать торшер, были вопросы по товару, персонал игнорит всех покупателей, надо идти через весь зал чтоб спросить, девушка с недовольным видом что её оторвали от болтовни по телефону пошла уточнять тех. данные товара. На вопрос есть ли ещё торшеры с неприязнью заявила «все представлено в зале», зал на минуточку тысяча метров, мне что, надо обойти его по кругу поискать нужный товар?
Приобрели набор для улицы- стол и стулья в мае месяца. Мы специально выбирали комплект именно для улицы, который выдерживал бы перепады температур и разные погодные условия. Рассматривали пластик. Но продавец оказался некомпетентным, и в итоге у нас оказался стол не пригодным для этих условий, он разбух так как это МДФ, а стулья пластик. Естественно, гарантийный срок 3 месяца не подпадает под эту категорию, а менеджер по работе с претензиями даже не предложил никакого решения. Просто сухой ответ по почте- ваш случай не подпадает под гарантийный, вынуждены отказать … у меня возникает вопрос, а почему клиенты должны платить за некомпетентность вашего персонала ? … При этом мы сказали, если бы хотели скрыть, что он испортился дома, то так бы и сделали. … Я попросила прокомментировать на чем базируется их решение - «продавец не подтвердил ваши слова» … Еще бы он их подтвердил …. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением. Даже письма не могут писать в вежливой официальной форме.. со знаками препинания . Будьте внимательнее и читайте, что именно написано в документах .
Есть хорошие предложения, но их нельзя купить. Пытался купить стол. То цены нет.. То потом типа оплачен не оплачен. То оплачен и на хранении.. Предложили подождать 20 дней. Бред
Колхоз, прикидывающийся дизайнерской точкой. Магазин не работает, несмотря на то, что на сайте косморелакса и на яндексе указано, что магазин должен работать до 22.
Я бронировал товар, на следующий день приехал выкупать - к закрытым дверям. Менеджер Александр, который накануне сделал бронь на товар на 3 дня, даже не соизволил написать/позвонить, что магазин работать не будет; ехали зря через полгорода.
В итоге отказался от покупки из-за такого неуважения к покупателю. Впредь постараюсь не иметь дело с Cosmorelax и всем того же советую.
Заехали за стульями для загородного дома, а купил еще кучу интересного для интерьера. Хороший магазин, никогда отсюда с пустыми руками не выходили. Рекомендую много нужного!
Отлично, что у нас в Европарке, открыли этот магазин. 4 звезды, потому что пока все стоит не уютно, не организовано, к некоторым объектам невозможно подобраться, хотя места значительно больше, чем Фэшен Хаусе. Но надеюсь, что это просто начало. Дальше все приведут в порядок.
Мебель просто превосходная! Хороший ассортимент. Цены не маленькие, но они этого стоят
1
Show business's response
Д
Дмитрий Говорун
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Цены завышены.. Не может обычная табуретка столько стоить... Вот поэтому у вас как в музее.. Тихоооооо...
Скучный дизайн.. Вот реально посетил магазин.. И зайдя в него захотел спать... А сонному покупателю уже ничего не интересно 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Слабо товарищи мониторьте схожие магазины!!!
1
Show business's response
Алексей Коробейников
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Приехали в субботу. Магазин закрыт. По общему номеру попросил подождать 10 минут, пока вернётся продавец. Через 10 минут перезвонили и сказали, что продавца сегодня не будет. Он не вышел на работу.