Cosmos Collection Altay Resort
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
605 reviews
April 7, 2023
Нам очень понравилось. Цена = качество. Находится не далеко от Горно Алтайска, приветливый персонал, вкусные и качественные завтраки. Номер просторный и уютный. Самое главное в этом отеле это инфраструктура, всегда есть чем заняться: свой кинотеатр, огромный спорт зал, можно играть а большой теннис на закрытом корте, огромный оздоровительный центр. Прекрасный врач - Надежда Петровна. Мы брали пантовые ванны, капельницы и прессотерапию. Цены в ресторане на ужин немного завышены.
3
January 28, 2024
Шикарное место, персонал отличный, еда очень вкусная, готовят супер, вид очень красивый, номера отличные, закрытая огромная территория, никто лишний не приедет, охрана, тихо, уютно, спокойно. Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
June 7, 2024
Хороший отель. Вкусная еда. Замечательная природа. Приятный персонал в медцентре. Опытные массажисты, банщики и конечно Вера Николаевна профессионально ставит капельницы.
1
April 21, 2024
Прекрасный отель и не менее прекрасный оздоровительный комплекс «Центр Алтайского здоровья» на территории отеля. 3 дня- полная перезагрузка! Спасибо большое администратору Марии и Валерии - они помогли подобрать действительно подходящие нам программы, массажисту Илье и всем сотрудника центра алтайского здоровья!
3
1
January 20, 2024
Отличное место для семейного отдыха!Очень красивая и живописная локация,много места для прогулок. Особо отмечу детскую комнату - няня Светлана и аниматор Анюта сделали отдых наших детей незабываемым!
1
August 6, 2024
Цена не соответствует! сервис 2*!!! Заселились большой семьей в номера с улучшенным видом на озеро..в итоге наш вид был на стройку и ездящий трактор под окном..после долгих разговоров и ругани с разными сотрудниками с ресепшен нас переселили (спасибо Павлу, единственный адекватный парень работающий на ресепшен) так же в ресторане Пилигрим вечная проблема, например, официант взял у нас заказ и пропал, через 40 минут приходит другой официант с извинениями и говорит, что предыдущий официант исчез и не забил наш заказ в компьютер (мы были большой компанией!) )) в итоге ждали заказ 2 часа! И на протяжении отпуска такое было раз через раз..на территории ведутся ремонтные работы и об этом никто не предупреждает при заселении, потом говорят просто - «извините»..очень разочарованы Алтай Резорт..зато звезды его активно рекламируют )) были в нем 2,5 года назад, тогда все было на высоте..!
3
October 12, 2023
Проживали семьей, с двумя детьми, в начале октября. В этот отель можно ехать только даже ради детской комнаты. Шикарная! Ребёнка было не вытащить. Аниматоры молодцы, занимаются с детьми. Сыну (4 года) было очень интересно. Сама комната большая, с множеством различных зон для детей. И полазить, и посидеть собрать конструктор или порисовать. Сын отметил аниматора Серёжу, до сих пор его вспоминает. В общем, огромное спасибо за настоящий родительский отдых))
Номера. Просторные, светлые, вид из номера супер (у нас был на озеро). Просыпаться по утрам и видеть такую красоту очень здорово.
Завтраки. Нам не понравились, очень скудные. Для сравнения, в этой же поездке были в гранд шале Алтай, вот там действительно шикарные завтраки.
Спа. Бассейн и одна сауна. Не удивил) но сауна хорошая.
Ресторан на территории очень дорогой (цены Красной поляны). Но еда не впечатлила.
Территория большая и красивая. Но в отеле больше двух ночей делать нечего. Родителям) дети, мне кажется, и за неделю там не соскучатся!)
3
July 11, 2024
Красивая территория, хорошие рестораны и баня, на этом плюсы заканчиваются.
В номере не закрывалась дверь, был потертый от времени стол, на тв работали только кабельные каналы и никаких современных приложений, пульт для тв который якобы с голосовым управлением - не работал, и добавим к этому не очень приветливого сотрудника на ресепшене при заселении. Для одного из самых дорогих отелей на Алтае, позиционирующего себя как отель 5 звезд, слишком много мелких недочетов.
Отдыхала здесь с 8.07 по 11.07.
3
2
May 24, 2024
Сервис на высшем уровне, красивая большая территория! Выехали раньше, но только потому что хотели посмотреть Алтай и уехали почти на границу с Монголией. По возврату никаких проблем не возникло все быстро оформили по правилам отеля за сокращение проживания взымают штраф в размере суток, с таким впервые столкнулось. Проживание только на завтраках , полный пансион выбор по меню очень скудный , для нас было удобнее кушать не привязываясь ко времени и в разных ресторанах, на территории их 3, наш фаворит Адамант было очень вкусно.
November 18, 2023
Замечательный отдых. Очень понравилась работа водителя электрокара Вячеслава. Точен по времени, доброжелателен, знающий свое дело и заботливый. Спасибо большое. Очень вкусно готовят в ресторане Пилигрим. Доброжелательное обслуживание официантов. Особенно Николай, Ксения и Алена.
1
February 10, 2024
Шикарный отель! Изысканные блюда, вежливый персонал, прекрасная атмосфера. Особо хочу отметить массажиста Данилову Ирину, легкий, приятный в общении человек. Настоящий мастер и профессионал своего дела.
1
May 5, 2024
Это просто рай для интроверта. Ехала абсолютно без сил и не питала иллюзий, что можно восстановиться за 5 дней, но здесь это получилось. За что особенная благодарность сотрудникам мед.центра: Людмиле, Анастасии и Надежде за сопровождение по водным процедурам (шарко и виши вспоминаю до сих пор, про бочку, ванным и криосауну вообще молчу); Илье за возвращающий к жизни массаж и новый опыт нейрофитнеса (очень любопытно); Александру за безболезненные уколы и отличную компанию во время капельниц; конечно, Марии и Валерии за сопровождение в течение пребывания. А еще потрясающие виды, очень вкусная еда (пончики и Веллингтон из марала в Пилигриме это просто бомба). Вернусь с удовольствием. Один небольшой минус я все-таки нашла: в спа-центре неудобная раздевалка )))
3
1
August 15, 2024
Территория Отель действительно очень красивая, все ухожено. Омрачает только питание. Хотела оплатить пансион но его отменили.
Предложили оплатить питание через центр здоровья, чек 8000 в сутки на одного дороговато. Поесть в ресторане на двоих без алкоголя 5000 за один прием пищи.
Хотелось бы приезжать и не думать о стоимости питания, а наслаждать отдыхом и здоровьем.
1
March 27, 2024
В феврале 2024 года проводили рабочую встречу в Cosmos Collection Altay Resort. Все на высшем уровне, начиная от заселения, заканчивая проведением бизнес-части. Если сравнивать с Cosmos Collection Izumrudny Les (единая сеть), проводили предыдущую рабочую встречу, все было на порядок лучше: отношение к гостям, оперативность решения вопросов, клиентоориентированность. А теперь подробнее: 1.Персонал очень отзывчивый и молниеносный в работе. Сотрудники службы размещения-оперативное заселение в номера, любая просьба будь то покупка цветов, или вызов врача-все решается в моменте.
2.Питание отдельная любовь, начиная с завтраков-разнообразие, местные специалитеты, возможность заказать для себя свежевыжатые соки, блюда из яиц и тд. В Зимнее время работал ресторан "Пилигрим" - шеф повару Владимиру Завальному отдельное спасибо за подачу блюд из локальных продуктов и их качество. Наташе огромное спасибо за организацию питания в дни рабочих встреч, организацию Welcome drink. Все четко и по таймингу:)) Любые пожелание и изменения встречаются с пониманием.
3.Банный комплекс состоит из двух бань для больших компаний ("Бия" и "Катунь") и одной уютной небольшой баней ("Майма")- программы парения заслуживают отдельного внимания. Помимо классических парений в 2 руки, 4 руки, вымыливаний и детокс-парений, есть и шикарные авторские программы. Пармастера знатоки банного искусства. Влад и Алексей - сердечко:)
4. Ане и Алёне огромное спасибо за координацию всех дней рабочей встречи. Поддержка в формате 24*7, быстрая обработка запросов, помощь в поиске потерянного паспорта, возвращении забытых вещей. Такого отношения к мероприятию, гостям я давно не видела, хотя и организовывала не мало мероприятий. Еще раз огромное СПАСИБО всем ребятам, кто на протяжении почти полной недели работал с группой. Обязательно вернемся снова и работать и отдыхать.
1
1
April 19, 2024
Благодарю коллектив центра алтайского здоровья за чуткое и внимательное отношение к пациентам, особенно врача Гуськову Надежду Петровну. Весь медперсонал дружелюбен и внимателен. Отличные сотрудники и администраторы. С глубоким уважением Кудрявцева Тамара Николаевна.
1
October 10, 2023
ALTAY RESORT , один из лучших комплексов , хорошие номера ,много развлечений , отличные рестораны , персонал на УРА , улыбчивый и приветливый , выполняют свою работу очень хорошо и уверено , отдельное спасибо , девочкам с ресепшена Алёне и Наталье .
1
March 8, 2024
В марте 2024 года проходил процедуры в медицинском центре Алтайского здоровья на территории отеля Cosmos Collection Altay Resort. Принимал пантовые ванны и прошел короткий курс медицинского массажа. Провёл время с удовольствием и с пользой для здоровья.
Отдельную благодарность хочу выразить персоналу медицинского центра:
- Никита (медицинский массаж);
- Ольга Юрьевна (лечащий врач);
- Анастасия (медсестра);
- Ангелина (администратор);
Обслуживание в отеле высокого уровня. Единственная проблема - плохая шумоизоляция, даже в номерах наивысшего уровня (соседей слышно отлично, как и шаги сверху - успел пожить и на 1 этаже и на 2 этаже).
Отдельная благодарность менеджеру/администратору с ресепшена Наталье - очень вежливая и приятная в общении девушка.
June 22, 2023
Все на высшем уровне, лакшери!!!
Завтраки , детский клуб, чистота, уборка коттеджа - все идеально !!
Отношение персонала,
Баня, паретмейстеры- космос !!!
Ужин был на 4ку в ресторане ( по вкусовым качествам) ел вкуснее и не раз , ожидание десерта по времени вообще убило..
по рыбалке : кидали эхолот и ничего крупнее форели 150 граммовой не видели ( так что тут я думаю лукавят, показывая фотки огромных «лаптей», эта же форель ( размером 20см) и ловилась ценой за голову 1500 руб 😬
Карась сказали - 500 руб /1шт 🥹
Отпускать нельзя!!
3
September 28, 2023
Благодарим за прекрасные 3 дня, проведённые в этом волшебном месте!!! Отличный сервис, превосходная кухня, вежливый персонал. Спасибо официанту Дарье, работающей в ресторане Адамант)). И отдельное восхищение природе этого Места Силы!!! Обязательно вернёмся к вам, и надеюсь не раз. Спасибо!))
3
May 6, 2024
Особо не пишу отзывы, но могу сказать что место соответствует 5 звездам, в отличии от того что в Манжерок 5 звезд. Разница колоссальная. На первом месте это полное уединение, такое ощущение что прибиваешь тут один и весь персонал для тебя. Это как раз второй момент, не знаю кто к них HR, но обслуживание на самом высочайшем уровне. Еда: три ресторана и все с вкусной качественной едой как из лучших ресторанах Москвы. И много много разных активностей по здоровью, всё что хочешь, вплоть до Гонг и Чаше медитаций, не говоря уже о десятках видах массажа! И все это на Алтае с его красотами и воздухом!
January 31, 2024
Отдых в данном отеле выдался чудесным!
Погода сказка - солнце! Отель построем таким образом, что создается впечатление, что людей совсем нет. Умиротворение и идилия.
Хотелось бы отметить работу детского клуба. После завтрака, ребёнок с удовольствием, бежал играть и веселиться в данную локацию.
Отдельная благодарность Светлане, за ее умение увлечь ребенка, за чуткость и внимательность 🙏
Посетили почти все локации на базе.
Снегоходы 👌
Спа 👌
Рестораны 👌
Тренажерный зал 👌
Единственная просьба, залить каток. На момент когда я каталась, лед был не в лучшем состоянии.
1
1
January 31, 2024
Отзыв только о СПА комплексе. Живу в Горном, ранее ездила регулярно в СПА, но когда цену подняли до 3 тыс-перестала. Решила поехать после ремонта. Стало все намного хуже. Убрали тренажерный зал. Поставили эффектные,но очень неудобные лежаки у бассейна. Кто заботится о своем позвоночнике не захочет на них лежать. Очень странно, но в СПА нет места где можно лечь горизонтально и расслабить спину. Закрыли уютный зал с белами диванами, где ранее можно было выпить чай хотя бы и с " мусорными пакетиками". Сейчас сделали наверху малопривлекательный фитозал который никто не посещает. Джакузи работает только наполовину и очень слабо. Вообщем, там совершенно не за что платить 3 тыс. Команда управленцев не думает о привлечении клиентов. Им проще содрать необоснованные суммы с богатых буратин. Цены в ресторане , магазине и проч. зашкаливают. Все для небожителей. Жаль.
February 11, 2024
Приезжаю в отель в четвертый раз, чередуя времена года. Безусловно отель соответствует своему статусу, обеспечивая комфортный и разнообразный отдых, Самое приятное, что отель не теряет свое индивидуальное лицо , оригинальную кухню и алтайскую самобытность. Особо благодарен «Лавке мастеров», за оригинальность подачи материала и высокую квалификацию и неравнодушное отношение к своей работе.
1
August 25, 2022
Лучшая гостиница Алтая по соотношению цена/качество. Но не очень удобная для семейного отдыха с маленькими детьми (1-5 лет), как и весь Алтай. Достоинства можно посмотреть на сайте гостиницы. Перечислю недочеты. Нет детских зон в ресторанах (решали мультиками). Нет детской зоны в SPA (жена ходила одна). Крутая грунтовая дорога в гору к оленям (с коляской не дошли). Единственная маленькая детская площадка возле ресторана Адамант (лазили по канавам вдоль дорожек и по ограждениях веранды ресторанов и мостов). Игровая комната оплачивается дополнительно, при этом многие игрушки сломаны. Например, на всю игровую 11 машинок, из них 5 сломаны. В общем, ожидали более качественную инфраструктуру для детей в гостинице такого уровня. Без маленьких детей, наверное, здесь хорошо))
P.S. Во всех ресторанах нет меню алкогольных коктейлей. Делают всего несколько коктейлей, которые нужно выведать у официанта.
14
7
August 30, 2023
Прекрасный отель!
Очень порадовала команда обьекта! С удовольствием общались и делали энергетический массаж у Людмилы из мед цетра, на все вопросы очень приветливо отвечал батлер Александр, а Степан, официант из ресторана Пилигрим, рекомендовал лучшие блюда алтайской кухни.
Они были профессиональны, очень клиентоориентированы и самое главное - они любят место в котором работают, это очень ценно!Хочется вернуться в отель благодвря им!
3
February 22, 2024
Отдыхали в середине февраля 2024 на Алтае в прекрасном отеле Алтай Резорт.
Прекрасный отель, обслуживание, кухня на высшем уровне.
Хочу отдельно поблагодарить за экскурсию на снегоходах Роберта и Юрия))) Показали прекрасные места и два часа пролетели незаметно 😁😁😁
February 12, 2024
Отдыхаем в Алтай Резорте второй раз и хочется приезжать еще и еще!
Красивейшая природа, отличный сервис, всегда вкусная еда.
Крошечный минус - в номере очень сухой воздух (были зимой). Увлажнитель был бы очень кстати.
1
June 25, 2024
Добрый день! Отдыхали с семьей в начале мая! Получили огромное наслаждение от отеля и клиники Медси. Обязательно вернемся! Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам клиники: Массажисту Илье, Татьяне и Елене за комфортное прохождение процедур ванн и душа шарко! Косметологу Ирине. Медбрату Александру, ежедневные капельницы проходили на ура! Роману по лечению банками. Вере Николаевне за физиотерапию.
А так же девушкам на рецепшине Ангелине и Олесе! Они очень грамотно организовали наше время в клинике))
Сотрудники в ресторанах выше всех похвал, огромное им спасибо!) к сожалению всех не перечислить поименно. Аниматоры в детской комнате умеют заинтересовать детей, и их не вытащить оттуда.
2
September 29, 2023
Были с мужем в конце августа. Очень понравилось. Завтраки на любой вкус, обеды и ужины в ресторанах были на высоте каждый раз. По утром в бассейне ни души. Очень крутые конные прогулки и прогулки на квадрациклах. Есть возможность арендовать сап борд.
Казалось, что мы там были одни, хотя загрузка отеля была полной. На территории сложно пересечься с другими постояльцами. Это создаёт ощущения полного единения с природой и тишины. Очень приятный опыт.
May 7, 2024
Тут даже сказать не чего, всё на высшем уровне, клиента любят, территория огромная, ухоженная, номера люкс достойные, очень интересный моральник открытый для посещения, прекрасный теренкур с различными животными, завараживающие виды
July 6, 2023
Потрясающее место в центре Евразии, великолепный отель Altay Resort в республике Алтай! Очень высокий сервис! Посещали в начале июля 2023 г. Спасибо всем сотрудникам отеля, которые предоставили нам такие условия доя комфортного отдыха! Вкусная еда в трёх ресторанах. У нас был очень красивый вид из окна номера на озеро, на берегу которого имеется небольшой пляж с замечательным видом на отель и горы, покрытые густым лесом.
4
July 29, 2024
Локация - однозначно 5 звезд.
Но!!!!!
Сервис , общение с персоналом, организация досуга , решение вопросов - 3 звезды максимум, поэтому общая оценка такая, с натяжкой :)
От отеля такого уровня , с такими ценами, ожидаешь немного другого.
March 1, 2024
Замечательное место! Природа, виды, завтраки, сервис потрясающие. Хочется поблагодарить работников детского цкнтра Светлану и Дарью, очень заботливые, внимательные педагоги.
2
1
June 14, 2024
Квадротур с Юрием - просто огонь🔥
Виды обалденные, рельеф просто космос! Такого удовольствия за 3 часа давно не получал. Прям супер! Танки грязи не боятся 😎
Рекомендую и начинающим, и профи💪🏼
1
August 14, 2024
Уважаемая администрация !
6.08.24 гуляя около искусственного озера вечером, столкнулись с хамским безразличием к гостям От персонала или кто он там этот человек? Думаю вам известно . Парень летел на машине с стороны кпп огибая озеро его заносило скорость явно была превышена . Пролетел мимо нас не сбрасывая скорость , что нам пришлось отбежать на газон . Он заехал на паковку ресторана Адамас и зашел на кухню в двери для персонала (( мы его подождали хотели сделать замечание но шел дождь и мы ушли . Подойдя к корпусу ресепшена , этот горе водитель пролетел еще раз мимо нас объехал главный корпус и умчался на верх .
Я обратился на стружку ресепшен , чтобы поговорили с водителем что это не трасса , парень который принимал от меня устную жалобу ,походу пропустил ее мимо ушей и продолжал лазать в телефоне .
Через час сидя в номере на балконе эта же машина стояла около центрального входа главного корпуса и из нее играла громко музыка время было около 23 . Я позвонил на ресепшен и сказал еще раз про весь этот случай они сказали ,что разберутся Водитель тем временем сел спокойно в машину дал по газам и помчал дальше .
Администраторы этого Комплекса вы вообще где ????
А так несмотря на эту ситуацию с этим гонщиком.
Отель хороший для семейного отдыха , большая территория , Рестораны на территории ресторана тоже нужен хороший администратор не хватает сервиса, спа комплекс с хорошим завышенным ценником на услуги, баня бассейн бесплатный. На территории есть три искусственных озера ,правда я так и не понял для чего они сделаны они просто бестолковые на них нет никаких активности, пляж не функционирует да и вода такого цвета сомнительного .
Чтобы посидеть около костра вы просто так не сможете там посидеть за него нужно заплатить за костер заплатить, за беседку заплатить, за развлечение около костра заплатить за всё заплатить надо будет))
Если вы живёте в главном корпусе приобретите беруши соседей вы будете слышать со всех сторон.
1
June 8, 2024
Катался с Робертом 08.06.2024 очень красивый маршрут и опытный инструктор!
Великолепные виды тайги и информация от Роберта о местных достопримечательностях.
Очень понравилось!
1
October 29, 2023
Останавливались с 10 по 20 октября и попали на две смены. Второй смене ( с 15.10) хочется сказать отдельное спасибо особенно поварам (было поистине вкусно) и официантам за внимательность. А Иван управляющий (был в обе смены) это профессионал своего дела, искренне желаем, чтоб так работал весь персонал.
Территория ухоженная, завтраки вкусные, домом очень довольны.
Минусы тоже есть (с 15.10) , в бассейне администраторы были невнимательны, не всегда лежали полотенца и халаты, приходилось просить несколько раз, чтоб принесли.
Администраторы с разных гостиниц будто вообще не общаются и не передают информацию друг другу. С электрокарами тоже постоянно была путаница, заказали заблаговременно, чтоб забрали из бани, но так и не дождались, хотя администратор Алёна, сказала, что водитель едет. Территория очень большая и было холодно.
1
1
May 23, 2024
Место потрясающее.
Владу, инструктору, отдельное огромное спасибо за потрясающую экскурсию на квадроциклах до перевела Караташ!!!! Адреналин, красота, кайф!
1
October 17, 2023
Пожалуй одно из лучших мест региона!
Нравится даже тот факт, что весь персонал приветлево здорвоается. Подсеркиваю -весь! Даже водители гольфкаров. В европе многие ресторанчики держаться не только на веусное еде, но и на харизме официнтов. В данном отеле один официант лулче другого! Сразу пытаюсь понять как можно было подобрать такую команду звезд с улыбкой на лице. Спрашиваю у них,- нравится Ваш работодатель? Ответ: - Да, уже тут два года. Оставаться работодателем который нравится сотрудникам - это о многом говорит! В общем, приезжайте с хорошим настроерием и Вам все понрввится!
1
August 18, 2024
Отдыхали, брали отдельный дом на 3 семьи, очень хорошее место, 3 ресторана на территории, спа все дела, очень крутое место 👍
August 19, 2023
Пишу хвалебный дифирамбы этому отелю : виды! Прекрасные виды, мы были на машине, ездили на Телецкое озеро и Катунь , не увидели там отеля, который нам бы захотелось променять на cosmos collection .
Завтраки: отличные . Рыба, колбасы, фрукты, миндальное и кокосовое молоко, десерты и шампанское . Племянница полюбила хлопья и круассаны с нутеллой.
Нас встретили, проводили, провели экскурсию по территории. Территория огромная.
Мы были с ребенком , детский зал здесь топовый, все сотрудники внимательные , наш ребенок был после перелома нога, мы дико переживали, но ей понравилось .
Спа. Супер! Тут есть всё: Тапочки, халаты, полотенце, мицедярная вода и дезодорант 👍
Что еще впечатлило : в туалете в главном корпусе, в уборной есть полочки для сумочки .👍👍👍👍
June 21, 2024
Хороший тихий отель с живописным видом. Персонал приветливый. Еда хорошая. Номера просторные и комфортные. В отеле есть инфраструктура для отдыха с детьми. Только расположение далековато от Горно-Алтайска и экскурсионных маршрутов. Путь до ближайшей точки рафтинга 1,5 часа, путь до конной прогулки в районе Манжерока 3 часа в одну сторону.
1
November 16, 2022
Уникальный комплекс на территории Алтая. Место силы, расположенное в долине. Обслуживание на все пять звёзд!! Персонал улыбчивый, учтивый и исполнительный. В ресторанах Адамант и Пилигрим можно отведать изумительные блюда европейской и национальной кухни. Вся продукция экологически чистая из принадлежащих отелю угодий и фермерских хозяйств)) Номерной фонд очень разнообразный. Огромная территория с озёрами и лесным массивом- можно гулять, ловить рыбу, возможен выезд на разнообразные экскурсии. Имеется ледовый каток и вертолетная площадка. В стоимость проживания входит посещение 25-и метрового бассейна, сауны с гималайской солью и тренажерного зала. Детский клуб огромнейший!! Столько всего, что и не перечислить!! Изумительное место единения с природой, дарящее гармонию и умиротворение ✨🌿
3
June 24, 2023
Отдыхали большой группой 20-23 июня 2023 года. Территория прекрасная, сотрудники очень вежливые и внимательные. Коттеджи удобные и красивые. А вот ванные комнаты вселяют ужас и непонимание как такое возможно: почти у всех в группе были проблемы с сантехникой. Почему горячая вода - кран слева??? везде справа. Почему смеситель в раковине открывает горячую воду против часовой стрелки, холодную по часовой стрелке, а в душевой наоборот??? Это просто взрывало мозг!!! На это жаловались все с кем отдыхал. У кого-то вода лилась на пол и не закрывалась, у кого-то вообще отвалился смеситель... Турция 3*, а не Алтай 5*. Ну и вишенка на торте перфекциониста: плитка в ванной комнате не совпадает по швам... вообще.. нигде... Вам Равшан и Джамшут ремонт делали?
4
2
May 26, 2023
Открыли для себя Резерт в 2019 г, с этого момента были частыми гостями данного отеля. Из года в год с удовольствием возвращались для проведения семейных и не только праздников. Отличная территория с ландшафтным дизайном, приватность, интересные интерьерные решения, атмосфера праздника, создаваемая командой аниматоров. В последние пару лет могу отметить только более значительный рост чека за проживание (в летний сезон примерно в 3 раза) и космическую стоимость среднего чека в ресторане, при отмене прежней системы лояльности. Ранее , до 2023 г. зависимости от количества посещений был предусмотрен % дисконта при оплате проживания и чека в ресторане.
Кроме того, на фоне повышения цен многие виды досуга стали платными: детский клуб, арт-вечеринка и тд. При этом часть помещений явно нуждается в реновации, например , релакс центр, общий вид интерьеров которого морально устарел , также пришедшая в негодность обшивка в сауне. Создается впечатление , что, к сожалению , самое лучшее здесь уже было в прошлом … скрашивает впечатление то, что удалось сохранить , часть коллектива, лица которых ты рад видеть на протяжении 4 лет!
4
1
June 28, 2024
Роскошный отель, перевернул мое представление об отдыхе в России . Я в восторге ! Персонал , рестораны, территория превосходны ! Рекомендую от души !
1
March 19, 2023
Отель безусловно прекрасный! Потрясающая кухня, великолепный ландшафт, отличный медицинский комплекс! Все на самом высшем уровне!
Но меня просто поразило отношение службы лояльности- с ноября прошлого года я просматриваю личный кабинет и вижу, что до сих пор не начислили баллы за проживание и услуги! Если честно, дело вообще не в них! А в отношении к клиентам…, в том, что сначала тебе рассказывают про программу лояльности…. Завлекают… А потом сотрудники, которые отвечают за начисление баллов (Виктория)- просто игнорируют каждое сообщение!
Поэтому этой оценкой просто выражаю свое отношение к «программе лояльности» 🤷🏼♀️
18
14
August 11, 2023
Отличный курорт, особенно, если у вас очень много денег и вы хотите отдохнуть на Алтае)))) территория красивая и ухоженная, в домиках комфортно. Трансфер: седан 5000₽ джип 10000₽ улыбнуло 😅
Из минусов - во время дождя ездит один миникар на весь отель, добраться до спа, до экомаркета только под зонтиком)
1
1
July 8, 2024
Отличное место для отдыха. Расположено в очень красивом месте. Комфорт на 5+.широкий спектр оздоровительных процедур.
3
January 8, 2024
Лучшее место для отдыха на Алтае! Замечательный, дружелюбный и приветливый персонал: администраторы, обслуживание номеров, территории.
Отдельная огромнейшая благодарность Детскому клубу и всем аниматорам организовывающим ежедневные мероприятия, активности и мастер-классы для детей всех возрастов (бесконечные творческие занятия и игры в детском клубе, дополнительные мероприятия в лобби отеля, кулинарные мастер-классы, обучение и Катание на коньках). Аниматорам Виктории, Злате, Анне, Валерии, Яне, Екатерина, Полине, Сергею, Эдику и Татьяне большое спасибо за новогодние и рождественские праздники, за праздник для детей каждый день, за заботу и радость каждый день! Вы большие молодцы, так держать!
Динара и Дарья благодарим Вас за классную анимационную программу для взрослых и детей: уличные гулянья, за коктейльный вечер, за винное казино и арт-вечера, караоке, ну и конечно же за Новый год! Отлично организованное мероприятие, всё супер!
Спасибо большое Виктории за тематические Арт-вечера! Дети счастливы)) Картины супер!
Был организован трансфер на Манжерок с полным сопровождением и оперативным подбором тренера для детей и взрослых, всё очень быстро э, без очередей, снаряжение подобрано за 5 минут, бронь обеда в ресторане отеля. Вообщем, всё круто! Отельная благодарность Валерии за сопровождение в этой поездке!
Кухня ресторана Пилигрим просто лучшая, выше всяких похвал! В меню найдётся любое блюдо и для детей и для гурмана! Также хотелось поблагодарить рум-сервис за очень оперативную и качественную работу, а за уборку номера отметить уборщицу нашего номера))
И всё это вдобавок к уникальной природной красоте этого места))
Вообщем, всё супер! Приезжайте, советуем всем)
7
10