Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
759 reviews
May 31, 2024
Отказано гостиницей пересчитать стоимость проживания, при отмене из двух - одних суток, в день заселения, заранее, было сказано что стоимость не возвращается.
Это вообще как так?
Плати, но не живи?
А если рейс отменили, или планы изменились?
Просто жесть!
Не заказывайте лучше этот отель, чтоб не опечалиться.
Завтра уеду, оплатив ещё за сутки 8.000₽... так выходит.
Буду писать жалобы везде и всюду, не может быть такого, что нужно было платить и не получить услугу.
4
May 23
Прокуренный номера, беднее Кая обстановка. Отель исключительно для коротания времени до рейса
1
May 7
Очень жаль, что нельзя ставить 0 звезд. Хуже отеля я еще не видел. Все начиная от фасада и заканчивая ресепшен.
April 20
Всё супер, и до Шереметьево добраться без проблем. Ценник тоже норм.
November 9, 2023
Очень хороший отель. Номера красивые ,современные. Чистота. В номерах есть кондиционер для волос, гель для душа, шампунь.
На этажах есть кулеры, горячая и холодная вода.
Рекомендую!
1
2
March 23, 2024
Отель который заставит вас страдать! По приезду в отель оказалось, что ресепшен отсутствует и висит табличка извините за неудобства, проследуйте в соседний космос селекшн на второй этаж. В 12 ночи самое то ходить после долгого перелета с чемоданами по снегу по неосвещенной дороге. Там мне выдали ключ и отправили обратно также с чемоданом. С учетом очереди у меня ушел час на регистрацию! На ресепшене не дали абсолютно никакой информации, где и когда завтрак, как подключиться к вай фаю и тд. Придя в номер я была в шоке, отель 4* в котором нет ни чайника, ни пакетика чая, ни холодильника, телефон не работает, соответственно на ресепшен позвонить нельзя, пришлось звонить с мобильного на городской и тратить на это деньги. В номере не работал один светильник, темно. Пылища и грязища. В общем коридоре вонь как в общаге. Не рекомендую ни в каком случае этот отель. Рядом есть дешевле и лучше (с зеленой вывеской). Кстати чтобы сдать номер нужно снова идти с чемоданом в соседний отель
7
December 19, 2023
Крутой отель
Заслуживает 5 звезд 🙂
Крутые номера в комплекте со шведским столом на завтрак, обед и ужин - ТОП 😀
Что ещё нужно для счастья? Отдохнуть и вкусно похавать 😀
7
February 10, 2024
Забронировали два номера в космосе, чтобы переночевать между авиарейсами. Приезжаем, заходим и видим абсолютно пустой холл, только на ресепшн записочка в духе "поздравляем, мы вам повысили класс обслуживания, ждём вас в космос селекшн". Идём с чемоданами по сугробам в селекшн, там нам выдают ключи от номеров и ...отправляют обратно через сугробы в космос.
Не понравилось, поверьте, не то, что не поселили в селекшн. Нам после 14 часов перелёта не было дела до класса отеля. Но почему нельзя было написать, что, мол, извините, за ключами придётся сбегать в соседний корпус? Это было бы честно. А если добавить к этому, что багаж можно оставить там-то, то это было бы даже похоже не заботу и гостеприимство. А так осталось ощущение манипуляции. Поэтому вряд ли ещё остановлюсь в этом отеле, и вцелом о сети мнение теперь невысокое.
Ps Кстати, когда мы вернулись с ключами, оказалось, что в одном из номеров, в которые нас поселили, уже кто-то живёт. При мысли о том, что придётся ещё раз сбегать туда-сюда по сугробам, упало сердце. К счастью, горничная выручила: созвонилась с ресепшн и договорилась, чтоб нам дали другой номер, открыла его, и организовала доставку ключей. Вот этой женщине большое спасибо. В отличие от руководства, она действительно о нас позаботились.
7
3
January 7, 2023
Хорошая гостиница! Понравился сервис, доброжелательный персонал! На ресепшене всё объяснили,рассказали,направили! В номере чисто,опрятно, приятно войти! Единственный негативный момент - долго ждать лифт! Но если заселиться в номера нижних этажей,то можно передвигаться по лестнице! Даже полезно!🙂
3
November 8, 2024
Номера- отлично. Расположен е- хорошо. Еда-вкусно.
Но разбитое стекло на входе лучше заменить.
1
1
October 4, 2023
На входе в отель стоить табличка. На табличке написано, что апгрейд в соседнем Redisson.
Холл ресепшена без единого сотрудника. Тишина, как при апокалипсисе. Хорошо, что я без чемоданов- идти конечно недалеко, но после бешеного дня в Москве не очень хочется. Греет душу повышение класса отеля
В Redisson на первом этаже ресепшн пустой с унылой табличкой, что регистрация на 2 этаже. На стойке два администратора.
Регистрируют быстро, но! НУЖНО ИДТИ ОБРАТНО в Park inn. В отель, без персонала!
Вопросы:
1. Почему не уведомили заранее о ситуации через смс? Я бы отменила бронь. Мне некомфортно жить в отеле, где нет персонала.
2. Почему вводят в заблуждение о повышении класса номера?
3. Почему нет элементарно дежурного в холле, который объяснит и посмотрит за чемоданом пока ходишь регистрироваться в другой отель?
4. Да, идти 5 минут, но поставьте шатл у входа, раз такая ситуация, люди с чемоданами!
Ну и просто страшно ходить по пустому зданию отеля вечером.
15
3
April 21
Номера грязные, ужинов нет, есть надо накануне заселения в отель. На ресепшене все очень долго. На утро обещали подготовить закрывающие документы, утром ничего не было готово. Обещали скинуть по электронке… в итоге не отправили. 3 недели чек печатают.
Отель очень с низким сервисом.
March 25, 2024
Заселение началось с того, что при входе отель мы не встретили ни одного сотрудника отеля. Оказалось, что ресепшен в отеле не работает и необходимо идти в соседний отель, который тоже называется Косомс.
В номере было две раздельные кровати. Хотел позвонить на ресепшен, но телефон в номере не работает) Нашел номер через официальный сайт, спросил у девушки в чем логика заселять одного человека в такой номер, она сказала что вот так и других номеров нет.
В номере в целом чисто.
Зубная паста и щетка по запросу, в номере сразу не найдете.
В отеле есть только место для проведения завтраков, но нет лобби бара или ресторана, поэтому если захочется перекусить, то нужно идти в соседний отель Космос).
Завтраки шведский стол, есть из чего выбрать.
При выезде из отеля хотели воспользоваться трансфером до терминала В, но не получилось. По расписанию шатл должен отправляться в 8.00, мы подождали до 08.20 и уехали на такси.
2
February 19, 2024
Данную гостиницу могу порекомендовать так как в номерах чисто , красиво. По питанию шведский стол с хорошим ассортиментом блюд.
1
February 24, 2023
Чистые и комфортные номера. Отличные завтраки в формате "Шведский стол". Хорошее расположение относительно а/э Шереметьево. Есть трансфер между аэропортом и гостиницей. Рядом аэроэкспресс.
5
2
December 1, 2021
Отель понравился. Цена вполне умеренная для близости к аэропорту. Ресторан не богат меню, но все имеющееся довольно вкусно. Покурить можно только улице, балконов нет, хоть и отель высокий, жил на 7ом этаже. Есть шведский стол с 6 утра, но дороговат, я на такую сумму не съем никогда. Шаттла до терминалов нет, в D и F можно добраться легко пешком через соседний отель, в B придётся ехать внутренним транспортом.
5
1
June 27, 2024
В номере телефон не работает, не связаться с ресепшн, мусор в ведрах после предыдущего жильца. Посреди ночи, с интервалом в час в номер приходили новые жильцы, т.е. сотрудники ресепшн не знают, какие номера у них заняты, какие свободны.
5
November 14, 2021
Отличный отель для того, чтобы переждать время до пересадки в Шереметьево. Чисто, уютно. Есть все необходимое: чайник, вода, чай, кофе, тапочки, зубные наборы... Единственное замечание: отказались заселять по российскому заграну, потребовали внутренний. С каких пор загранпаспорт перестал быть документом, удостоверяющим личность? То есть, покупать билеты, летать по нему, как внутри страны, так и за рубеж можно, а заселиться в отель на 6 часов нельзя...
4
3
July 29, 2024
Всё было бы хорошо, если бы стойка регистрации не была закрыта. Для регистрации надо идти через оживлённую дорогу с непонятными переходами в другой корпус отеля
4
March 28, 2024
Не указать на сайте бронирования, что нужно в другое здание и в форме «рады вам сообщить, что регистрация в соседнем здании» об этом сообщать сильно конечно)))) Очень приятно было после 10 часового перелета, когда на сон итак осталось 4 часа, тащить чемоданы в мороз по грязи и в горку, а потом обратно, спасибо)))
6
November 15, 2024
Для меня было приятно спасибо администрации и всему персоналу
2
1
January 1, 2023
Удобное местоположение рядом с аэропортом. Новое здание, отличный интерьер номера и всего отеля. Отличная кухня!! Завтрак по системе шведского стола. Все вкусно!
1
May 9
Грязно,на ресепшене никого нет,нужно идти в селекшн
Еда на завтраке может попасться с плесенью.
Сотрудники на просьбы реагируют долго,могут дать номер,в котором уже кто то живет и также к вам могут зайти в номер с такой же картой. Не рекомендую однозначно. В номере тараканы. Заселяйтесь в соседний отель
May 7
НЕ СОВЕТУЮ! Худший отель, в котором я был! Питание на 3 балла, но номера ужасные: грязь, мусор, вопросы и т.д - фото не отражают реальной картины! Год назад останавливался в соседнем отеле Холидей, там гораздо лучше
September 15, 2024
Отель-призрак, если Вам что-то нужно, бегите скорее в соседний корпус. И не забудьте взять сразу два ключа от номера при регистрации
2
1
November 28, 2023
Очень много вопросов к отелю! Почему ресепшен на втором этаже? Впервые встретила такое. Это ужасно неудобно ни при заселении, ни при выселении. Почему в нашем номере были крошки на полу и разорванная упаковка с губкой для обуви? Такое ощущение, что номера недоубранные и недопроверенные перед сдачей их гостям. Почему трансфер из и в аэропорт ходит не каждый час? В целом от отеля ощущение замызганности и забытости.
5
September 2, 2024
Уборки в номерах нет от слова СОВСЕМ!!!!!
Везде волосы, пятна на полу, пятна на постельном белье, полотенца грязные порванные. Полнейшая антисанитария!!!
5
November 9, 2023
Я в шоке
Заселились в номер, унитаз грязный🙈
Позвонила на ресепшн, сказали что придцт и уберут
Пошли поужинать, вернулись, ничего не изменилось. Снова звоню, говорят что проверили унитаз чистый. Снова отправили уборщицу, пришла девушка, чистила унитаз. Когда она уходила, я попросила ее принести воду в номер. Она вернулась с водой, и подала мне ее в перчатках в которых чистила унитаз
Думаю, что с персоналом надо работать поплотнее
Антисанитария
9
January 22, 2023
С терминала В ходит бесплатный шатл от гостиницы каждый час, номера чистые, очень комфортные, при заселении попросили высокий этаж, дали самый высокий, с видом на взлётную полосу. Спасибо. Шумоизоляция хорошая. Завтраки очень даже неплохие но на твердую 4 В целом все понравилось, нам нужно было переначивать ночь, удобно, что рядом с аэропортом.
6
2
February 23, 2024
Приемлемые цены,великолепная кухня,уютный, ненавязчивый сервис,мне понравилось 👍
2
1
February 19, 2024
Очень не понравилось,пыльно в номере ,уборка слабая,матрасы не очень комфортные и почему то рванное постельное белье оказалось. Жили на 4этаже ,воняло очень кошками,больше в этот отель не приедем и никому не советую.
5
August 13, 2021
Когда принимаешь решение остановиться в Парк Инн, ожидаешь, что в любом отеле большой сети встретишься с отличным обслуживанием, комфортным и чистым номером, вкусной кухней и т.д.
К слову, для меня самое важное во всей этой истории - чистота номера, постельного белья, душевой и т.д. В моем номере был мусор на полу, а в шкафу я обнаружила некоторые интимные предметы, любезно оставленные мне предыдущим гостем прямо на самом видном месте. Это было бы крайне неприятно даже для самого небрезгливого человека. И странно встретиться с подобным в отеле 4*.
Очень хотелось бы, чтобы ваши сотрудники наиболее внимательно относились к уборке номеров. Про всё остальное ничего сказать не могу, приняла решение переехать в другой отель.
8
3
May 20, 2023
Хороший отель, номера скромные. Собственно, как отель, Парк Инн сейчас, не работает, если забронировать здесь номер, вас поселят в Radisson blu, а там гораздо комфортнее, профит )) Здесь летная школа, несколько логистических компаний и огромная рекламная конструкция на крыше, которую видно отовсюду ))
4
2
December 25, 2023
Очень понравился отель. Чисто, есть все необходимое. Вкусно кормят! Шведский стол.
3
3
November 3, 2023
Отличная гостиница. Раньше было удобно добираться до терминала при помощи фуникулера, сейчас его нет. Есть только автобус.
1
July 31, 2022
Очень чисто. Хорошие просторные номера. Разнообразные вкусные завтраки. Из за закрытия терминалов D,E,F сейчас немного неудобно добирать до терминалов A,B,C. И ещё нет собственного трансфера. В номерах тихо. Самое главное привлекательная цена.
6
3
January 10, 2023
Обслуживание супер. Номер чистый. Трансфер отсутствует. В номере было прохладно но после включения климатической системы стало комфортно и тепло. Рекомендую этот отель.
3
2
March 26, 2023
Достаточно хороший отель, хоть и находится на территории аэропорта. Сервис хороший, номер удобный, иногда посещают мысли, что ты дома... Мне понравилось
3
1
February 14, 2023
Мы останавливались транзитом,но здесь можно жить -идеальные условия,отлично кормят ,цены смешные.Мы теперь здесь всегда останавливаться будем,если будут места.
3
1
November 14, 2023
Гостиницу не оценила, потому что в нее не заселили. На ресепшен пусто, только висит объявление: “Идите в соседний отель и заселяйтесь туда». Что очень приятно в час ночи с чемоданами и ребенком.
4
January 25, 2023
Очень любим эту гостиницу всей семьей.
Номера стильные,все чистое,звукоизоляция отличная
Завтраки прекрасные.
2-3 раза в год останавливаемся в ней
3
1
April 13, 2022
Удобное расположение обернулось неудобством для сна, бесконечный звук взлетающих и приземляющихся самолётов не давал спокойно спать.((( Номера современные, все в отличном состоянии, но в ванне нет места для мыльно/рыльных средств, женщинам просто некуда поставить средства для ухода за собой. ((( Чайные наборы,наборы для зубов, тапочки радуют. Спасибо отелю, что в виде комплимента за самую низкую стоимость номера предоставили более комфортный.
2
4
June 23, 2020
Доброго времени суток,хорошее расположение отеля рядом с московским вокзалом,в отеле все очень приветливые,доброжелательные и отзывчивые.понравился номер чисто ,приятно,вся сантехника в рабочем состоянии в общем как и должно быть ,но к сожалению это ни всегда так бывает ( я имею ввиду другие гостиницы) постельные принадлежности как будто только что из магазина подушки и одеяла чистые пушистые теплые,комплекты безупречно чистые без единого пятнышка. А завтраки конечно же отличные,порции большие нам с дочкой хоть один завтрак на двоих заказывай,только не всегда мы хотели одно и тоже блюдо.Рекомендую ,если соберусь ещё в Питер обязательно остановлюсь только в этой гостинице.
8
4
July 23, 2022
Заселились ранее срока это громадный плюс, внимание метрдотеля к мелочам, как то этаж, куда окна, как удобно разместить кровати это очень привлекает (всё таки всего первый уровень в системе лояльности). А дальше фокусы : исчезла вода ночью и не вернулась утром, это в январе и в Москве, странно... И соседи, родители которых поселили отдохнуть перед длинным полётом, просто задолбались слушать ругань непонятно откуда, и это при том что родители глуховаты. Отель в 10 метрах от аэропорта, звукоизоляция должна быть идеальной, а тут бардак. Не рекомендую если хотите отдохнуть перед или после вылета, не получится, будете слушать весь отель.
5
February 23, 2023
Все отлично, но с дешёвыми беда... Будьте аккуратнее принимая душь и наберитесь терпения в ожидания уборки.
Еда на высоте. Чисто. Аккуратно.
1
December 27, 2022
Приятные цены, с аэропорта легко доехать на автобусе! Приятный персонал, но на ранний заезд пускают только за дом.плату! Завтраки и обеды очень вкусные и разнообразные
3
September 4, 2021
Отличная гостиница, удобное расположение. С аэропорта можно пройти до неё пешком. Особенно удобно если надо переночевать между стыковками. Хороший номер. Брали улучшенный стандарт, чистый, стильный. В номере стол, кресло, стул, большая кровать, телевизор , сейф, холодильник, кружки , чай/кофе в минибаре, предоставляются зубные щётки.
3
1
February 15, 2023
Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый и добрый персонал. Есть трансфер до аэропорта каждые 30ть минут. Круглосуточный ресторан и бар.
3
1
February 11, 2024
Дороговато!
Персонал вежливый, с уважением относятся к гостям!
Чисто, опрятно.
1
January 18, 2022
Место отлично расположено. Условия вполне нормальные, перекусить можно, цены аэропортовские. Завтраки очень хорошие. Чистота неплохая. Персонал профессиональный. Главное-пеший доступ к аэропорту!
3