Внешне отель выглядит хорошо; большой, современный, с круглосуточным рестораном и баром, что очень удобно. Но к номерам есть претензии... Очень маленькое количество сотрудников на ресепшене, отсутствие холодильника (в номере "стандарт" не положено), оконные рамы грязные, очень плохо открываются, грязная шторка и отсутствие сушилки в ванной.
Хорошая гостиница. Номера всегда чистые. Никогда ничего не пропадало. Завтраки - шведский стол. Все чисто и всегда всего хватало, нет очередей, за исключением к кофе машинам, но я пью чай и соки. На каждом этаже утюг и гладильная доска в специально отведенном месте для глажки. Персонал доброжелательный.
Наталья на ресепшене оправдывает название самого отеля. Космос!
Симпатичная, отзывчивая, доброжелательная девушка, которая решит любой вопрос!
Я под впечатлением и очень доволен своим пребыванием в отеле!
Сотрудники космос!
Жили в гостинице 3 дня. Очень понравилось. Правда были перебои с докладыванием мыльных принадлежности, но по требованию все принесли и даже халат. Халаты сразу не дали, тк высокая загрузка, более 1000 номеров. Нам повезло с номером, сняли на 3 ночи за 6000 за троих. Сами не верили. Незнаю, как получилась такая цена, но факт.
Рядом находится минилента, красное белое, до 10:00.
Рядом находится автобус6ая остановка, 10 минут и метро. Район спокойный
Это как раз тот случай под названием (цена-качество). С точки зрения туриста гостиница конечно удалена от культурно-архитектурных ценностей, до метро 2км.
Поэтому напишу про саму гостиницу, подъехали, сразу открыли шлагбаум, поэтому припарковались прямо у центрального входа. Заселение очень быстро, людей конечно не много но были и кстати вопросы на ресепшене решали очень быстро и с участием. Номер у нас был улучшеный, чистый ,свежий ремонт. Кровать для любителей мягких матрасов. Отдельно хочу отметить завтрак, для моего понимания завтрака в гостинице он идеален. Особенно отмечу сыр и сырники. Удивило обилие соков. В общем мы отлично отдохнули и выспались, однозна, но 5 🌟
Есть относительно отеля две загадки, первая - откуда 4 звезды, по наследству от Рэдиссон? Вторая - чем обусловлена цена за сутки, которая в соответствии с качеством должна быть в 2 раза ниже?
По порядку: заселялась в час ночи - очередь была человек 30, если не больше, на ресепшене просто нет людей. Всю неделю во всем отеле (видела других гостей с такой же проблемой каждый день) просто не работали замки дверей в номер, или просто обнулялись раз в день, из-за чего нужно было спускаться на ресепшен и менять карту, чтобы попасть в номер. Номер: старая дверь в туалет, которую надо хлопнуть, чтобы закрыть. Подранные полотенца и постельное белье, кровати - треш, одинарные - просто «пустые», невесомые матрасы с пружинами, когда переворачиваешься - кровать ходуном ходит. В некоторых местах грязь от прошлых гостей. В ванной нет розетки, как и нигде в комнате с зеркалом, хотите посушить голову своим феном/стайлером - не выйдет. В отель заселяют толпами индусов и китайцев, в коридорах вдоль номеров воняют то ли мочой, то ли еще чем-то. Утром хотела купить завтрак - в основном зале молодой человек на подобии русского языка попытался объяснить, что терминала у него нет, и можно оплатить завтрак и красном зале, в итоге наорал (из-за моего непонимания) и отбил желание завтракать в отеле. Таки попробовала завтрак в красном зале - очень прилично. В основном зале (пробовал муж) - столовка и грязь, хотя еда, вроде, должна быть та же. В общем, сущий кошмар, а не отель.
Тихо. Спокойно. Не навязчиво. Белоснежнейшее бельё. Утренний ресторан разнообразный, но сок разводится водой, кофемашины не всегда срабатывают. Фруктовый чай замечательный. По ТВ почему-то нет 1 канала.
Большой отель и площадка для проведения различных конференций. Огромное количество конференц-залов, планировка несколько запутанная, но через полчасика хождения уже начинаешь понимать, где ты и куда идти.
Был в одном из номеров: приемлемо. Но не нашёл холодильника. В душе чисто, в номере, в целом, тоже.
В плане доступности не очень удобно, но при этом трафика большого в окрестностях не отмечено.
Хороший чистый отель. Отзывчивый персонал, особенно молодой человек на ресепшен- Иван. Дал возможность заселиться в номер уровнем лучше. Большое спасибо! Всё на высоте!
Уютное и красивое место с хорошими ценами на номера ,покушать можно в ресторане отеля ,что по цене тоже приемлемо ,с комфортом отдохнули ,спасибо за работу✨
Второй раз останавливаюсь в этой гостинице. Масштабное строение, огромные пространства. Номера комфортные, всегда есть чай, кофе, минералка. Чисто, минималистично, все необходимое предоставлено, в том числе гигиенические наборы. Широкий выбор на шведский завтрак
Хорошее и удобное место, персонал дружелюбный, в этом году останавливался три раза, никаких сложностей нет. Очень быстрый лифт. Наверное иногда не так просто сразу найти свой номер, так как отель огромный, но в общем все более чем отлично. Всегда рекомендую!
Отель испортился в последнее время. Были года три назад, было отлично, поэтому решили приехать ещё раз; а в этот раз разочаровались. В этот раз были втроём, брали один номер на троих, спать на дополнительном месте очень неудобно: очень низкая и шаткая раскладушка с очень тонким матрацем, очень жёстко и неудобно спать. Попросила принести дополнительный матрас - сказали, что не могут, не предусмотрено. Не очень ясно, почему, неужели такой дефицит дополнительных матрасов в огромном отеле? На ресепшене при заезде очередь. Завтрак шведский стол - бедный, все остывшее, выбор маленький, что-то вкусное найти сложно. В общем, если путешествуете вдвоем, проездом переночевать одну ночь - можно. Если путешествуете втроём или на несколько дней - лучше поискать что-то другое.
Крутой отель, приехали утром в часов 9 утра , провели по отелю экскурсию, на стойке регистрации сотрудница Анна быстро помогла заселится, номер классный все есть если кто то что то забыл, белье чистое, на завтрак есть приличный выбор, вообщем отель супер
Нет, это не 4*. Это, дай бог, 3*.
Огромный отель, в котором до пандемии жило много туристов из Китая, что, видимо, повлияло на уровень сервиса и номеров. Владелец сменился, но это единственное, что изменилось.
Номер большой, не спорю, есть фен, есть вода в бутылках, есть чайник и пакетики кофе. Завтрак неплохой, выбор есть, не отравились. На этаже есть гладильная доска и утюг. На этом все плюсы.
Самый большой минус ставлю за:
1. Кровать. Двуспальная кровать составлена из двух. При этом одна из них на колесиках, то есть она все время отъезжает от другой.
2. Ванная комната. Плесень на стенах. Много плесени. Кран, который течет. Мы еле нашли позицию, когда она перестанет подтекать. И от того, что кран течет, в раковине жёлтое пятно. И это 4 звёзды?
2.1. Странный набор косметических принадлежностей. Видимо, что нам досталось то, что не использовали предыдущие гости. Потому что я не могу объяснить, почему, например, было две зубные щётки, два геля, но была только одна шапочка для душа и один лосьон для тела.
Я бы не советовала этот отель. Он не стоит тех денег, что запрашивает.
Ставлю три, так как по мне гостиница не соответствует 4⭐️.
Рецепшен, как говорится «театр начинается с вешалки», заселение с ребёнком и человеку с ОВЗ, более часа.
В номере нет холодильника. При заселение двоих, было одно только полотенце для ног, два для рук и лица, и два для душа.
Но в ванне, чисто!!!
Завтраки шведский стол, очень вкусно, особенно кофе!!! Но мало сезонных фруктов.
Кулеры с водой стоят только на первом этаже.
Подъезд к гостинице ужасный, тротуарная плитка, неустойчива, ноги берегите.
До рецепшина не дозвониться, а попросила разбудить в аэропорт, так про нас забыли во все.
Живу здесь каждый раз, когда приезжаю в Питер. Всё на хорошем уровне, но не идеально. Стандарт стараются держать. Номера в хорошем состоянии, сервис рум работает исправно. Хорошо переночевать - идеальный вариант. Завтраки тоже на хорошем уровне. Приезжайте сюда, если совсем не знаете, где остановиться. ДА, кстати, тут рядом морская набережная, только тут пахнет настоящим морем))
Уютные и чистые номера, свежий ремонт.
Немного неудобная навигация на этажах.
Вкусные завтраки с большим выбором.
Отвратительная работа персонала на ресепшн и охраны.
Ситуация:
- размагнитилась карта, на ресепе аврал из-за конференции и неготовности отеля (2 человека на 50-60 человек в очереди)
- подхожу к охране, прошу помочь с картой, так как сотрудники ресепа заняты и у них аврал, на что получаю "а че мне еще сделать? это их работа, мне плевать"
- на ресепшн от невывоза сотрудники тоже хамят в ответ на просьбу привлечь еще кого-то для ускорения заселения.
Очень понравился. И номера, и обслуживание, чистота. Единственное что не впечатлило - это завтраки. Хотелось бы поразнообразнее, один день сосиски, второй сардельки, единственное что меняется на завтраке. Но в целом впечатление очень положительное.
Доброго дня всем. Отдыхал с детьми на новогодние праздники. В целом +/-. Номер комфортный, бельё всегда чистое, замечаний нет "5". Пришли с экскурсии, всё заправлено. Из того на что стоит обратить внимание: детвора хотели посмотреть телевизор, ничего не получилось, или не настроен или несёт декоративную функцию. Думаю можно это периодически проверять. Если нет возможности по интернету показывать что-то, пустите по кругу 5-10 фильмов и мультфильмов. Пока проверял подключена ли антенна или вообще какой-то кабель, за телевизором сушится носок чёрный мужской, посмеялись-выкинули. Что это, проверка персонала? Проехали. Как хозяин обратил внимание: обогреватель стоит под телевизором и горячий воздух на него, портит технику и тратит деньги собственника, на его последующую замену. Обогреватель работает на 5+, нам хватало его на минимуме его при -25° на улице.
Окно открывается с блокиратором, не боишься что ребёнок высунется посмотреть. Умнички.
Водичку в номере меняли регулярно, из-за обогревателя (сушит воздух) хочется пить.
Санузел-душевая совмещён. Полотенца чистые, свежие, регулярно меняют. Сантехника в хорошем состоянии, всё работает отлично, молодцы. Душевая, на что обратил внимание, по-хозяйски: двери нет, но вода из-за этого не выливается. Низкий порожек (4-6 мм) , может хорошо для пожилых, но слив не успевает отводить воду, 3-4 минуты душа и вода пошла в помещение из кабинки, я обратил внимание и контролировал, чтобы не вредить. Другие постояльцы не смотрели, из-за этого низ двери в помещение уже подлежит обслуживанию, а в последствии под замену. Это растрата денег собственника.
Вешалки, шкаф всё работает, отлично. Освещение в номере всё исправно, замечаний нет. Хорошо есть сквозной выключатель возле кровати и не надо бежать выключать свет в коридоре.
Вышли из номера. У нас ключ-карта срабатывал 5/5. В соседнем номере мальчишка после экскурсии не мог попасть в номер, говорит иногда срабатывает ключ, иногда нет. Помог, сначала игрались минут 10, а потом пригласил персонал, открыли админ-картой. Обратите внимание на такие вещи. Пошли в лифты: рядом с нами их 6 было, новые, чистые, быстрые, тихие. 5+
Питание. Ходили на завтраки. Большой выбор, всё достойно. Есть свежие овощи, фрукты, есть горячие блюда в ассортименте. Кофе, чай, соки, кондитерские блюда на выбор. Большие залы, в очереди не стоишь. Постоянно суетит персонал, на столах всегда чисто. Молодцы, впечатления хорошие.
Охрана в холле, серьёзные мужики, синдромом вахтера не страдают. Стоят, молча следят за порядком. Молодцы.
В целом понравилось, младший персонал молодцы. Обслуживание молодцы. Стоит обратить внимание на работу хозяйственной группы, то что я писал ранее. Тратите деньги собственника и эти моменты (карта, растрескавшйся низ двери, телевизор) портят ощущения в целом.
Транспорт возле гостиницы в шаговой доступности. В китайский ресторан рядом с гостиницей метров 150, ходить не рекомендую (это отдельный разговор).
В общем, спасибо за гостеприимство, впечатления хорошие. По возможности остановился бы ещё раз и порекомендую. Обнял, поднял, поставил на место.
Отель большой, удобная навигация, на рецепции девушка Анна приветливая. В номере чисто и уютно, всё необходимое есть, есть большой выбор блюд из ресторана, доставка в номер. Коридоры правда уже слегка обшарпанные, а в целом всё достойно.
Отличный отель. Быстро заселяют, хорошо кормят, тихо и спокойно. Номера чистые, просторные, кровати удобно одним словом. Завтраки тоже вполне достойные. Особенно отмечу менеджера ресепшна Кристину, она большая молодец!
Отдыхали 7 дней в отеле, обслуживание так себе. Полотенца не меняли, а просто красиво развешивали, тоже самое с постельным бельём, тапки одноразовые не меняют, на полках вообще паутина огромная, не протирают пыль соответственно. Благо мусор выносили, средства личной гигиены меняли и кофе с чаем добавляли. При заселении очередь не маленькая собирается, минут 30 простояли. Минибар ещё отсутствовал (без холодильника такое себе). Кондиционер был, но не регулировался, просто чуть свежий воздух продувал. Номер был на двоих, с кроватью на двоих, простой.
Гостиница не молода, но ремонт хороший, номера просторные, правда, в некоторых отсутствует холодильник. Но вот что совсем не понравилось так это то, что в ванной комнате в зоне душевой кабины по полу и стенам расположилась черная плесень. Убраться в номере просила, фото на ресепшене показывала. Не помогло. Плесень заселилась раньше меня и съезжать не собиралась. Что же оставлю и здесь эти фото. Кому-то, возможно, они помогут сделать правильный выбор
Хороший отель, полностью оправдал ожидания. Отличный сервис, на стойке приятная девушка Елизавета. Заселили чуть раньше времени заезда, сориентировали по всем вопросам, отличный опыт
В номере все чисто, аккуратно
Хорошая гостиница, из минусов: номер на троих человек подразумевал под собой 2-х местный номер с приставной, очень твердой кроватью и тонким матрасом, это немного разочаровало( Поблизости много ресторанов и продуктовых магазинов, до метро 15-20 минут. В номерах есть в общем то все для комфортного проживания, за исключением шампуня для волос в ванной комнате и холодильника в номере стандарт ;)
Отличное расположение гостиницы: остановки близко, транспорт ходит очень часто. Был номер с видом на залив. В гостинице довольно тихо. Уборка номера ежедневная. Сам номер пусть и небольшой, но в нем есть все необходимое. Порадовали матрас, одеяла и чистота постельного белья.
Завтрак по системе шведского стола: большое разнообразие блюд, все свежее и вкусное.
Плюсы: очень вежливое обслуживание на ресепшн. Нас встретила Анна, все подробно объяснила. Единственный минус для нас расположение отеля в 40 минутах от исторического центра.
Неплохая гостиница по соотношению цена/качество, особенно в туристический сезон. Вкусные завтраки. Выбор блюд не очень большой, как во многих гостиницах, но всё съедобно! Номера стандарты большие и комфортные, есть вода, чай, кофе и чайник. Уборка и замена полотенец каждый день. На верхних этажах неплохой вид из окон. Рядом с гостиницей в парке есть классное кафе Токио-сити, где можно вкусно поесть и покурить кальянчик.
Из минусов: сгущенка на завтраке безвкусная, можно и натуральную сгущенку положить, она не так дорого и стоит. Зато блюда с ней будут вкуснее.
В целом рекомендую данную гостиницу!👍
Гостиница понравилась тем, что отзывчивый персонал. Мы были с маленьким ребёнком (до года). Нам предоставили кроватку для ребёнка, удобный большой номер без переплаты. Из минусов только одно - руководство видимо экономит на количестве сотрудников на ресепш, поэтому пришлось дожидаться своей очереди, так как гостиница пользуется спросом даже не в сезон. Парковки для авто как таковой нет - если успеете занять место возле главного входа - это удача. Кафе на первом этаже реально дорогое.
Я была с подругой в этом ресторане первый раз. Нас встретили официанты- Улугбек и Виктория,они очень доброжелательные и улыбчивые, всё понятно объяснили и показали. А ещё нам Дарья приготовила вкусный чай и десерт.Огромное спасибо за такой внимательный и обслуживающий персонал. Ребята, вам респект!!
С отелем происходят странные вещи…телефоны не работают, на ресепшен не дозвониться, в ресторан так же и т.д. Встречает массу гостей при заселении одна, максимум две девушки, которые не знают, оплачен у вас или нет и бегают постоянно в некие кабинеты для уточнения всех нюансов, из-за чего заселение идет медленно, длительно, гости с дороги стоят в огромных очередях. Спортзал в отеле представляет собой беговую дорожку, тренажер для тяги и гантели до 10кг вес. Завтраки скучные и однообразные…в основном из полуфабрикатов не лучшего качества. В номере уборка и смена полотенец ежедневно, что несомненно плюс. Вода была постоянно и горячая и холодная. Номера были на 11 и 13 этажах с видом на площадь. Кондиционер в жару не справляется даже если плотно задернуть плотные шторы. Доставка из ресторана в номер достаточно быстро(если дозвонишься и проедешь квест с телефоном в номере или с меню, догадавшись какой код необходимо набирать перед семью цифрами номера.
Очень понравился отель .
Комфортно, чисто в номерах, шикарный вид на Финский залив. Шведский стол на завтрак довольно разнообразен, качество приготовленной пищи очень хорошее, всё свежее.
Рекомендую.
Единственное светлое пятно самой гостинтцы это Кристина на ресепшене которая помогла повысить уровень номера но и это бы не понадобилось если бы отдел бронирования работал нормально!
Табличка не беспокоить не касается уборщиц, рвутся в номер в 10-10:30. Если не дорвались то вообще не убирают комнату пока не попросишь через ресепшен.
На самом ресепшене очереди в 15-30 минут кроме поздней ночи.
Про завтраки ничего не могу сказать ибо там не был, как и во всех гостиницах завтраки только для жаворонков и для тех кто приехал в Питер не на отдых.
Маймун прекрасен своей круглосуточностью и относительно стабильной кухней Гинзы.
Отличный отель. Очень вкусные завтраки. Отдельная благодарность шеф повару , Довлантер, за приготовление вкусных завтраков.
Большая благодарность Нофалу и Анастасии за помощь в оформлении номеров на ресепшне. Быстро и качественно помогут решить все вопросы- большое спасибо!
Отель «Космос» Прибалтийская Всем рекомендую
Отличный вариант для остановки в Санкт- Петербург.
Отличные завтраки. Высококачественное постельное белье. Очень вежливый персонал- отдельное спасибо администратору Олегу за внимание, отзывчивость и крайнюю оперативность. В наше время- время- это деньги и это очень ценно. Номера чистые, уборка номера каждый день . Полотенца в номера прям кипельно белые.
Завтрак шикарный, хороший выбор блюд на любой вкус.
В отеле провели форум Молоко России. Еда была хуже, чем в плохой столовке. От борща у многих коллег была изжога! Клиенты обедали в соседних ресторанах. Из положительного отмечу заказанный постоянно деййствующий кофе-брейк и отсутствие очередей за кофе, плюс вкусные пирожки. К минусам отнесу плохую логистику указателей поиска залов, где проходили семинары. Впечатление испортил персонал, который отвечал вопросом на вопрос, а не старался помочь найти решение. Только благодаря организаторам- сотрудникам института Молока и Татьяне Николаевне лично мероприятие прошло на отличном, новом уровне!
Проживать здесь довелось купив тур у оператора за весьма демократическую цену , вместе с перелётом. Номер достался соответствующим. Проживал в стандартном двухместном номере с отдельными кроватями.В глаза бросается ремонта давненько не было. Уставшее состояние стола, кресла, есть пятна которые давно нужно бы вывести. Кровати и постельное белье в достойном состоянии. В номере убирались каждый день, но учитывайте что в районе 16 17 часов к вам коротко постучатся и сразу откроют дверь своим ключом. Тур был без завтраков и обедов, поэтому кухню оценить не довелось, а стоимость завтрака отдельно в 900 рублей на человека несколько отталкивает
Все понравилось но сначала немного заблудились где наш номер потом когда поняли как все расположено было отлично завтрак хороший персонал тоже все хорошо номера отличные
Хорошая гостиница, персонал очень дружелюбный
прилетели утром, а заселение по правилам после 3ех, пошли на встречу так как были свободные номера и засели раньше
В номерах чисто, убирают каждый день
Вид на финский залив есть где то примерно в 1км, так как уже застроено новыми домами
В итоге неделя проведенная в этой гостинице = хорошие впечатления
Рядом очень красивый парк с видом на водоём
Не самая лучшая гостиница по соотношению цены и качества. Жили несколько дней здесь пока в отеле была конференция. Номер простенький, в некоторых номерах нет холодильника. Утюг на этаже. Цена же была 8-9 тысяч в сутки… Персонал на ресепшен тоже разочаровал. Очень все долго делают, игнорируют, даже огрызаются… Особенно рыжая девушка что работала в 20-х числах мая. В общем совсем средненько. Не рекомендую
Приехали впервые в Питер! Выбрали ваш отель! И когда приехали,были в шоке от масштабности отеля и красоты! На рецепции нам очень понравилась администратор Алиса! Приветливая,вежливая и заселила нас без ожиданий! Спасибо большое ! Для нас это было важно! Отдых удастся!
Добрый день! Наш номер был на 13 этаже, двухместный, с видом на залив. Нам понравился современный ремонт, чистота, новая мебель, холодильник, сейф, чайник, и прочее, что должно быть. Приятно порадовало, что при ежедневной уборке номера, бесплатно пополнялся запас бутилированный воды и чая, менялись полотенцы, чистота и комфорт. Также можно отметить хороший матрас на кроватях и постельное белье.
Хорошие завтраки, есть всё необходимое, много услужливых официантов, быстро убирали грязную посуду. Хочу отметить работу персонала,она была на высшем уровне, быстро, корректно, все вопросы разрешались мгновенно.
Особо хочу отметить ресторан отеля. Он круглосуточный. Отличный дизайн интерьера. Отличный выбор блюд. Ели в первом часу ночи. Нас быстро обслужили, всё очень вкусное. Единственное, азиатская и японская кухня работает до 23-00. Но и другого ассортимента нам хватило. Паста, хинкали, хачапури, всё очень вкусно, но Салат с хрустящими баклажанами-это шедевр. Таких вкусных, сладких, воздушных баклажанов я никогда не ела !!!!!
Отличный отель и недалеко до метро. Также до центра мы ездили на автобусе. Остановка рядом. Всем отличного отлыха в Питере!!!!
Оформляла нас на ресепшене Анна. Спасибо ей большое за отличное обслуживание, помогла с выбором номера, всё разъяснила по отелю!!!!
Покупали тур в питер на 6 ночей, все очень понравилось.
Расположение гостиницы хорошее, транспорт до центра 30 минут, метро тоже есть, севкабель рядом, около гостиницы все магазины лента, пятерочка, пекарни, кафе токио.
Объективно гостиница на 4 звезды, но все есть кондиционер, чистые номера.
Все понравилось, спасибо!
Отличное соотношение цены и качества отеля. Останавливаемся не в первый раз. И отдельная благодарность администратору Маше за помощь с выбором номера и согласование позднего выезда.