Замечательное обслуживание, быстрая и качественная доставка! Однозначно рекомендую!
Д
Д.
Level 18 Local Expert
December 26, 2023
Сначала подумал, что не может быть столько отрицательных отзывов, поди конкуренты промышляют, но да, тут действительно всё настолько плохо.
Мне вместо документов от бухгалтера срочным заказом пришел чей-то зубной слепок из Санкт-Петербурга. Я созвонился со стоматологией, и им мои документы не приходили, что означает, что они в лучшем случае ушли ещё кому-то третьему. С грехом пополам дозвонился до техподдержки. Лайфхак: единственный способ дозвониться — это притвориться, что ты хочешь у них что-то заказать, иначе бросает на робота, где ты ничего не выяснишь. Личный кабинет на сайте в такой ситуации тоже бесполезный, просто говорит, что заказ закрыт. В итоге ничего: ни денег не вернули, ни посылку не доставили. Прям эталонно плохой сервис. № заказа 496-043501257
UPD. Спустя 10 дней после предполагаемой даты доставки никто так ничего внятного так и не может сказать. Обещают сформировать заявку, чтобы прояснить ситуацию, перезваниваешь через день-другой, а там предлагают сформировать заявку, чтобы прояснить ситуацию. Удивительно, что они ещё не закрылись с таким качеством работы.
Отличная работа! Доставили документы от Вологды до Кемерово за 2,5 дня. Быстрее только авиаперевозка, которая стоит бешеных денег. Тут практически за бесценок. Рекомендую.
Даже одну звезду жалко ставить. Самая отвратительная служба доставки которую встречал. Я вот не буду рассказывать историю недельную как не могу получить заказ. Краткий диалог с оператором: Накладная такая-то (номер говорю), когда ожидается доставка по этой накладной? И тут все, доставочное фиаско, менеджер говорит: ваш товар на складе компании, дату доставки сообщить не имеем право. Ждите смс с номером курьера. А когда придет смс? - спрашиваю. "В ближайшее время - слышу ответ" всё!!!! Я сначала думал может мне послышалось. Еще раз спросил, но нет, все норм - правильно понял. Я даже в ступор впал, и что дальше?! До сих пор не могу получить свой заказ - смс от курьера так и не приходит. Закройтесь, если не хотите работать нормально, если лень контролировать работу оператора на телефоне и схему отгрузок посылок. Отвратительно.
Служба без обратной связи. Сервисом это назвать никак нельзя. Я эту контору не выбирала, это выбор и-нет магазина. Доставка пришла на несколько дней раньше предполагаемого срока, курьер был удивлен, что все в отъезде. Сообщил, что доставка уходит в "проблемные", посоветовал связаться с офисом, номер телефона не знал. Телефоны я нашла на сайте, но ни по одному не дозвонилась, Написаоа в чат уже 3 сообщения- ответов нет. Заказала обратный звонок - результат тот же... Нет слов
Хуже службы не встречал ,обманывают по срокам ,не берут трубки,не перезванивают ,уже неделю не могут доставить посылку по москве из магазина ,каждый раз отговорки .Пожалейте свои нервы ,не обращайтесь туда!