Ужааааасноо, просто Ужасно!23.09 должен был приехать заказ, я специально через них заказала, чтобы быстрее получить посылку, после того как я потребовала, написав им на почту,они отправили 27.09 , а заказ был уже в Казани 23.09, обслуживание -1.
НИКОГДА ПРОСТО НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ. Прикол в том что с ними никак не связаться, лол.
Лайфхак: если уже заказали через них и ждете свою доставку, напишите им на почту, как миленькие сразу отправят Ваш заказ
Все классно, всегда подскажут и раскажут. Помогут упаковать и проконтролируют отправление, что бы все было без заминок. Спасибо за качественный сервис.
Компания выполнила доставку тяжелых грузов, как и было обещано, очень быстро и аккуратно. Личный менеджер все обьяснил и всегда был на связи ! Я осталась довольна качеством их работы и могу рекомендовать их другим клиентам. Отдельно хочу отметить аккуратность и профессионализм сотрудников, которые занимались перевозкой грузов.
Ребят, Ваш сервис-дно! И Вам точно не место на рынке при всем уважении к несопричастным сотрудникам! Дозвониться до Вас нереально, боты не соединяют с оператором, еле как нашла левый номер: но информацию посмотреть не монут на многоканальном номере (21 век)! Я неделю с просрока жду товар от интернет-магазина и вещь, от которой отказаться не могу! И компания, чей товар заказывала, тоже никак не может наладить с Вами связь. Грустно и обидно, что до сих пор на рынке есть такое. Надеюсь, хоть кто-то из сотрудников по работе с клиентами читает обратную связь. Я бы жалобу написала, но, честно, мне так лень тратить на Вас больше время!
Заказала 1.12.23 на Авито детский домик за 2689 руб с учетом стоимости курьера из Москвы в Казань. Сегодня 16.12.23 никто с курьер службы не звонил. В Авито висит статус едет на сортировку, каждый день переносится на 1 день с информацией что товар привезут сегодня . Увидела ссылку для отсслеживания , зашла , инф-ия что груз прибыл в Казань еще 4.12.23 , и по требованию клиента перенесена выдача, хотя я не давала такую инф-ию, мне никто ни разу не позвонил. 14.12.23 позвонила сама - обещали что в этот же день позвонит курьер, ждала так и не дождалась. Жду понедельника чтобы еще раз позвонить. Это безобразие! Впервые встречаюсь с таким обращением. Как будто груз везут из Кургана
Хочу оставить не столько отзыв, сколько поздравить с наступающим Новым годом. Всей команде КСЭ-Поволжье желаю оставаться такими же энергичными, клиентоориентированнымм и! Дракон - хозяин наступающего года и символ мудрости. Пусть 2024 год пройдет под знаком правильных и мудрых решений и приведет вас на вершину успеха! Желаю всем Вам крепкого здоровья, благополучия и достатка! Пусть будущий год будет по настоящему счастливым!
Впервые пользовался услугами этой компании.
Заказывал редуктор для углекислотного баллона, предложили попробовать доставку через данный сервис, решил попробовать и не разочаровался 👍
Товар привезли в идеальном состоянии, даже коробка не помялась
Достатойный и быстрый сервис, всем советую!
Даже в этот предновогодний жаркий период команда Курьер Сервис Экспресс на Галиаскара 7 радует высоким уровнем услуг и приветливыми лмцами. Молодцы, так держать ребята! С наступающим Новым Годом!
Сотрудники службы доставки молодцы. Все супер! Очень понравилось! И сервис и скорость доставки! Остался очень доволен! Спасибо большое! Очень вежливый и культурный курьер оказался. Буду еще пользоваться Вашими услугами
Надежная курьерская служба! Сотрудничаем с момента основания. Вежливый, отзывчивый персонал. Если и возникают проблемные вопросы, реакция не замедлительная, сразу все решается. Благодарим
Отправляла корреспонденцию по Татарстану, очень быстро дошла посылка до получателя, очень рада ! Есть еще супер быстрая доставка ! Спасибо вам за сервис !!!
Хочу в отдельности поблагодарить курьера Бориса, ОГРОМНОЕ спасибо за удивительно быстро и качественно выполненный заказ, обязательно буду при необходимости пользоваться Вашими услугами.
"Курьер Сервис Долгий" - подойдет больше это название.
Ориентировочная доставка должна была быть в воскресенье. Сегодня уже вечер четверга и заказа всё еще нет, хотя статус - товар доехал, он на складе, просто нужно привезти.
Почему-то каждый день без какого либо уведомления меняют срок доставки на следующий день.
Очень качественный сервис, обязательно НЕ буду рекомендовать его даже самым злейшим своим врагам, ибо это будет слишком жестоко.
Накладная: 496-A058590-00000427
Сервисом пользуюсь давно, радует быстрая доставка, а также персонал работающий в сервисе, вежливые и внимательные, что не мало важно. Всем спасибо, а так же советую всем.
Неплохая компания. Чисто случайно получилось воспользоваться их услугами. Не подвели, доставку организовали оперативно. Отдельное спасибо курьеру Борису, был вежлив и корректен.
Отличная компания, не первый раз пользуемся , все быстро привозят. Девочки приветливые и дружелюбные , терпеливо отвечают на любые вопросы, что сейчас не везде можно встретить , даже элементарные моменты готовы спокойно объяснить))
Спасибо за вашу работу!
И так,отвратительная доставка. Должны были привезти заказ курьером 9 сентября. Сидел ждал курьера ,в итоге никто не приехал. Аналогичная ситуация была на протяжении нескольких дней. Потом я поменял доставку курьером на самовывоз. Это было 11.09. И что вы думаете? Сегодня,13.09 мне в 11 утра звонит курьер что он приедет через 20 минут. Сайт периодически ложится,в поддержке телефона нет;только бот в котором добиться вызова оператора по сложности аналогично с вызовом джина из лампы . Была доставка с интернет магазина street beat,выбора доставки не было. Если бы знал что так,конечно выбрал бы другую доставку. Не советую . Номер накладной 496-0191450-296425
Очень плохо работают. А можно сказать бездействуют. Два раза переносили срок доставки. Заранее не предупреждают. Не звонят, а говорят, что звонили, когда доставят товар. Пришлось отказаться. Телефон пишут Казанский, а он Альметьевский. Товар был с Мегафон ритейлер. Там еще хуже. Не советую. Деньги до сих пор не получил.
Наша компания пользуется услугами курьер сервис два раза в неделю. Никаких нареканий нет. Отличная компания. Вежливые, добросовестные курьеры, всегда на связи, всегда открыты к диалогу. Нам очень нравится
Ужаснее службы доставки и сервиса быть не может… Полностью поддерживаю все негативные комментарии. Доставляют с задержкой в несколько дней, меняют дату доставки на сайте от лица получателя 🤦🏽♀️ На вопросы почему не могут доставить вовремя и когда наконец таки ожидать курьера, предагают самовывоз, к слову склад находится в отдаленном районе. А для чего тогда курьеры работают и получают зп, чтобы я сама приезжала и забирала? Просто ужас!
Классная компания, наша организация часто пользуется их услугами. Всегда все вовремя и без косяков как по документам так и по времени доставки грузов. Персонал вежливый и ответственный.
Выражаю огромную благодарность, Колобову Сергею курьеру, который во время доставил заказ. Доставил во время, огромное Спасибо, в будущем надеюсь заказы будет доставлять данный сотрудник. Рекомендую!!!
Сотрудники курьерской службы всегда идут "на встречу", если необходимо и подождут пока оформляются накладные, и приедут к удобному времени. Доброжелательные и приветливые. Менеджеры всегда отвечают и помогают по возникшим вопросам с доставкой.
В который раз не ошиблась в выборе курьерской компании, доставка быстрая , сотрудники приветливые, курьеры вежливые, всегда с обратной связью и готовые помочь. Советую всем.
Я заказывала товар (детский комбез) через авито у такой же мамочки как я. Решила не напрягать мужа с машиной и выбрала доставкой курьерскую службу ксе. Уточняю , что все происходило в рамках одного города и соседних в нем районов, с расстоянием на машине в 15-20 мин езды)) так вот, курьер, забрав комбез от девушки мог сразу отвезти его мне, но он отвез его на местный склад ксе для сортировки. Окей, я ждала комбез если не в тот же день, но на следующий. Но и завтра, и послезавтра и пять(!!!!!!) дней спустя о комбезе не было никакой информации. Сама компания знать не знала куда он пропал, каждый день обещали разобраться и желали мне всего прекрасного. На вопросы куда мне писать на них жалобу прекрасно и культурно молчали) так вот, выяснилось, что этот самый комбез уехал аж в Москву (спасибо не на северный полюс). И теперь возвращается обратно в Казань уже ко мне. Вот такой комбез путешественник. Ни о каких возмещениях речи не идет, спасибо нам и вам что вообще доставили вам товар! Кстати, я жду его завтра и не знаю в каком виде он будет после такого тревел’а)) охх шикарно… великолепные ощущения. Действительно Курьер Сервис ЭКСПРЕСС
Накладная 496-034658913
Все отлично. Доставка во время. Курьер Борис всегда звонит заблаговоременно. Все нравится- спасибо!
1
1
Show business's response
Андрей Г.
Level 5 Local Expert
August 20
Не связывайтесь с ними, если хотите сэкономить время, деньги и нервные клетки. Документы должны были доставить еще на прошлой неделе. Прошло 5 дней c запланированной даты доставки, и неизвестно когда доставят. Не дозвониться и не дописаться, везде автоответчики и чат-боты.
Даже одну звезду жалко, для такой компании. С ними вообще нет связи по интернет заказам, они просто не реагирует. Не вздумайте пользоваться услугами этих....................
Худшего отношения к клиентам не встречала! Ожидаю доставку телевизора третьи сутки, ещё и интервал ставят с 9 до 22. Ближе к 20 меняют статус, что доставка перенесена по желанию клиента. Дозвониться нельзя, написать тоже, так как везде боты. Пропало 2 выходных в ожидании
Посылка в город пришла быстро. Курьер доставлял 3-4 дня, при том, что пришлось им звонить по 2 раза в день. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Очень неудобный сервис, трудно связаться. В общем так себе транспортная компания, но, наверное, не самая ужасная
Все четко и быстро! В сдэкэ лежала с июля посылка! Больше ни ногой в сдэк!!!! Тут привезли за день с Москвы. И ценник у них дешевле. Рекомендую
3
Show business's response
Х
Хамит Н.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Хорошая компания. Работают давно. Оптимальные цены и сроки доставок. Современный сервис отслеживания. Вежливые сотрудники. Можно позвонить, уточнить - помогут, подскажут. Успехов в развитии.