Courier Service Express
45 reviews
August 21
И не одной звезды бы не поставила!!!!!
Отвратительное отношение к клиентам
Дважды заказывали через них кроссовки, ни обратной связи не дождаться, ничего
Везде отвечают боты, информация на сайте по отслеживанию заказа никогда не бывает актуальной
Ждали кроссовки к плановой дате доставки в воскресенье , ни одного звонка и сообщения от курьера не было
По итогу позвонил в понедельник , когда все на работе и сказал, что на выходных они не работают, при просьбе завести заказ вечером после 17 наорал и скривил лицо
Отвратительная компания!!!!!!!
December 15, 2023
Согласен с предыдущими разгневанными ораторами. Служба доставки не то что работает отвратительно, она вообще не работает. Лично проверял - телефон указан верно, антиспам отключён, всё дозваниваются без проблем, включая мошенников. Все кроме курьера. Он дозвониться ну никак не может. Поэтому доставку бесконечно переносят. Связаться по телефону со службой невозможно, только через чат. В результате кое как оформил самовывоз. Надеюсь отдадут посылку без проблем. Очень ребята умеют создавать "предновогоднее настроение". Неуд.
March 25
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании... Есть , на рынке, проверенные и надежные системы доставок. У этой системы нет не только оперативной обратной связи, но и по всей видимости банальных руководителей регионов, способных решать проблемные ситуации, создаваемые ими же..
December 27, 2023
Ужасная служба доставки. Заказ сделала 23.12 в Спортмастере. Товар был в наличии в Петрозаводске, должны были доставить 25.12. 23.12, судя по информации из личного кабинета, товар передан курьерской службе. Сегодня 27.12, никто не звонил. Статус заказа не меняется. Совершенно непонятно, доставят или нет. Чат-бот никакой информации не даёт, с оператором не связаться, на сообщения не отвечают…
1
November 30, 2023
Отвратительная доставка. Перенесли доставку с 27 на 29 ноября, пишут, якобы это была моя инициатива – сделать перенос. Сегодня смотрим, а написано, что курьер не смог связаться со мной, хотя я даже детализацию запросила – НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. После этого курьер трубку не брал, в Телеграме пыталась связаться с ним – кинул в чёрный список. Никому не советую
December 11, 2023
Положительное впечатление от службы доставки КСЭ. Заказ пришёл раньше установленного срока. Курьер заблаговременно позвонил, всё согласовали, как мне удобно. Выражаю благодарность курьеру Александру за ответственное отношение к работе !
August 18, 2023
Доставка от Ростелекома на мой адрес была на 15 августа, позвонили из Москвы в 17.30, адрес сказали улица, дом, что приедут через 20 минут. Но не пришли ни в этот день, ни на следующий. Через 3 дня звонили в Ростелеком по выполнению заявки. Написали что приходил, стучался, не было дома. Вранье. Даже не звонили, чтобы уточнить. Вариантов немного: либо совсем не приходил, либо это в другом городе, а мы в Петрозаводске.. Заказали повторную заявку. Ждем. Так работать нельзя.
2
January 9, 2023
Сказать, что служба работает отвратительно - это очень сильно перехвалить. Доставка переносилась 2 раза на 4 дня, при том, что уже с 6го числа лежала в Петрозаводске на складе.
Как можно везти посылку из Архангельска в Петрозаводск 10 дней вообще не понятно, видимо, курьер нес ее пешком.
На вопрос почему был перенос сказали «ну вообще-то были праздники», здорово, конечно, но каким-то же образом тут на складе посылка в праздники оказалась.
При получении складом доставки 6го числа в Петрозаводск, 8го числа доставка произведена не была, а 9го перенесли 13е, пришлось ехать забирать самостоятельно.
При всем этом ни разу не звонил оператор, до оператора дозвониться вообще невозможно, общаться придётся исключительно с роботом. В чате с компанией так же отвечает исключительно робот.
Как данная курьерская служба до сих пор работает с таким уровнем сервиса остаётся загадкой.
Ну и естественно никаких норм общения и этикета у сотрудников склада, даже близко не пахнет вежливостью.
3
November 13, 2023
Ужасная курьерская служба, которая может быть. Курьеры грубят, бросают трубки, заранее не связываются, приходится самим ехать в офис, а вам тогда за что платят зарплату? За то, что бы я лично тратил бензин и ехал выполнять вашу работу?
December 22, 2023
Отвратительно, доставили на два дня позже, еще и притензии, что мы неотвечаем на телефон и в адресе никого нет, хотя сидели с телефоном в руках и ждали курьера, не советую обращаться в данную компанию.
December 14, 2022
Худшая доставка,не связывайтесь!Пишите на них заявление,если вас кидают и игнорируют.Мою посылку они не везли,путали города доставки!Звонил курьер с другого города,потому что на коробке указан мой номер,а я время потратила и деньги на дорогу,как итог ничего не получила потому что там города перепутали!Без причины меняли срок доставки,ни смс ни ответа,курьер даже паспорт не проверяет.Может по отношению ко мне они спустя неделю мерзкого отношения они одумались,или написаные жалобы на контору сработали,поэтому посылку привезли.Но коробка опять же была разорвана.Благо товар не пострадал.Худшая доставка на свете.Не рекомендую никому.
2
October 7, 2023
Ждали крупногабаритную доставку из интернет-магазина. Доставили вовремя, подняли вручную на 7 этаж и занесли в квартиру. Не работал терминал, но это не проблема, оплатили по QRкоду.
July 22, 2022
Худшая курьерская служба из всех, что я когда-либо видел. К сожалению, именно с ней работает мой продавец с алиэкспресса.
В первый раз они молча приехали ко мне с опозданием на день, даже не позвонив, и только после того, как не обнаружили меня дома, позвонили, чтобы узнать, где я буду завтра в своё рабочее (!) время, чтобы они доставили мне товар. Окей, дал им адрес своего места работы.
Во второй раз из-за непредвиденных обстоятельств я был в это время в другом месте (напоминаю, я в это время работал), о чём ещё за три часа до доставки уведомил курьерскую службу по телефону. Но они сказали, что не могут перенести адрес, и я должен ждать ещё!
В итоге я узнал адрес их офиса и поеду туда завтра, чтобы забрать посылку с опозданием на 3 дня вместо предлагаемого ими опоздания на 5 дней, так как на выходных они не работают.
То есть я мало того что получу свою посылку с опозданием на 3 дня, так ещё и буду ехать к ним лично, тратя на это дополнительные деньги, чтобы не получить её уже не знаю когда. Звучит, как что-то сюрреалистичное, но это реалии этой курьерской службы.
4
1
July 14, 2022
Максимально никакое обслуживание, посылка через сайт не отслеживается нормально, никакого смс/мессенджер информирования о дате и сроке получения посылки нет. Позвонили рано утром одиночным коротким звонком с обычного мобильного телефона с не местым регионом, перезвонил позже, оговорили доставку на следующий день, по итогу на следующий день сижу дома в ожидании и потом выясняется,что курьер уехал без моей посылки и доставка только через день. По итогу надо ехать через весь город, чтобы самостоятельно забрать, а не ждать. Думал отзывы неправдивы, теперь поверил.
5
August 31, 2023
Хорошая служба доставки,привезли все вовремя,заранее согласовали время с курьером по телефону,не понимаю почему так много плохих отзывов
September 7, 2021
Доброго времени суток! Начну с того что очень долго решался заказать одну дорогую для меня вещь, настал тот день когда я заказал, отслеживал каждый день! Вот буквально вчера звонит мне курьер, с вопросом вы завтра дома будете с 10до12?? на что я говорю постараюсь так подстроить планы чтобы быть дома в указанное Курьером время!
Вот время подходит к полудню, думаю дай ка позвоню уточню далеко ли он..
В ответ он мне говорит я вашу посылку не взял!!! Не взял он😂 На что я доношу до него что надо как то решить этот вопрос и сегодня доставить! На что наш курьер сказал «я не поеду в офис, давайте завтра вечером созвонимся»
Вопрос…. Зачем ты мне звонил ?? Если не собирался ехать до меня ? После этого товарищ кинул телефон и перестал его брать!
Думаю надо провести с человеком профилактическую беседу!! Дабы назревает вопрос о его проф пригодности для данной сферы его деятельности!
Трубку видите ли ему сложно взять!
10
1
September 8, 2021
Худшая курьерская служба с которой я когда либо общался. К сожалению именно её выбрал мой интернет магазин. Итак: должен был придти телефон 6 сентября. Не пришёл. Жду 7 сентября утром позвонил курьер, сказал ждать доставку с 11:00 до 16:00 Адрес доставки на работе. Проходит 16:00, 17:00 Я сижу ещё на работе жду. Курьер на звонки и сообщения не отвечает. Пытаюсь дозвониться в офис по поводу доставки. Звоню в течении получаса, на звонки не проходят. Они просто не берут трубку. Причём если позвонить не набирая добавочный номер по доставке, а просто на заключение договора или оформить доставку, то они отвечают в течение 30 секунд. НО потом переключают на отдел доставки и ВСЁ. Я ждал мужественно ответа 36 минут. Потом выключил. В итоге оформил самовывоз. Оператор в чате на сайте переоформил на самовывоз, но предупредил, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО будет дождаться когда статус заказа измениться на доставку в Офис самовывоза. Где это смотреть на их сайте я не понял. Причём другие курьерские службы сами сообщали мне про статус заказа СМС или писали в Вайбере. Я в течение часа пытался найти свой статус заказа. И писал им опять в чат, но мне отвечал тупой робот который упорно не хотел переключать меня на оператора. Короче ребята - избегайте этой конторы.
9
March 17, 2022
Хуже сервиса не встречал. Задержка в доставке груза уже неделя. При этом груз лежит на терминале в моем городе. Сообщения о прибытии в город не было. Узнал о прибытии только когда забил тревогу, что посылки нет. Попробовал связаться с оператором, но там лишь тупой робот. После нескольких попыток робот переключает на оператора и тот после 30 минут ожидания уточняет, что заказ из интернет магазина и переключает снова на робота. В итоге результат нулевой.
6
August 5, 2022
Доставку можете не ждать от этой службы.
Привезти должны были ещё несколько дней назад.
Один оператор пишет «сегодня, завтра», второй «ожидайте в рабочее время»
Очень недовольна этой службой. По телефону с операторами не поговорить, одни боты 🤦♀️
3
June 8, 2021
Ужасная куртерская служба
Посчастливилось столкнуться с этой компанией, звонил утром курьер, так и так посылка, во сколько передать? Говорю что с 12 до 17 буду дома, в 17 уезжаю из дома по делам, в 18 30 смотрю на телефон, пропущенный от 18 00, Перезваниваю, мне говоря "я у вас уже был, вы не в домофон, не на телефон не ответили" Я объясняю что меня дома не было, что указывала что до 17 буду дома, спрашиваю как забрать, на что мне в ответ "ну все значит все" И скидывает трубку, на звонки не отвечает или скидывает, на номер мужа тоже трубку не берет, я звоню на горячую линию, но мне не могут ни чем помочь тк нет номера заказа, а по фио и адресу заказа, телефону не имеют информацию. И что курьер работает до 18 00, далее все посылки отдаются на склад. Через кучу попыток найти свою посылку, мой муж едет сам к курьеру , в 20-20 30 муж забирает посылку, но ведь курьер должен отдать все посылки на склад по окончанию рабочего дня? Возник большой вопрос, почему курьер в 8 вечера имеет мою посылку на руках, кстати объявленная ценность посылки порядка 26 тыс. Почему получая зп он хамит мне? Приезжает когда ему хочется? Почему получая зп за доставку посылок мой муж вынужден ехать и забирать мою посылку?
11
January 17, 2022
Нормальная контора, чего ее тут так запинали не понимаю. Часто получаю посылки со склада на Заводской 5. Всегда вежливо и без проблем. Только сегодня забирал телек, сотрудник помог его вынести и погрузить. По мне эта служба доставки более гораздо лучше, чем другая из трех букв на Д начинающаяся.
2
2
December 6, 2021
Самая ужасная курьерская служба. Заказывал с адидаса, дак вот за то время что они доставляют, можно 2 раза заказать в постмат. Дозвониться невозможно. Замена доставки на самовывоз 2 дня занимает минимум. На сайте одно отслеживание, по факту другое, и конечно плюсом. Никогда, запомните никогда, не связывайтесь с ними!!!
5
July 19, 2021
Доставка - хуже не бывает. Почта России - это FEDEX и DHL по сравнению с ними. Дозвониться невозможно ( 20 минут висел на телефоне, сбросили трубку ), чат с оператором ( ответили через 30 минут, но только то что я и так знал). Посылка пролежала на складе 9 дней, до тех пор, пока я её сам не забрал. Пришлось ехать на такси на другой конец города. 600 рубликов сверх покупки.
7
November 4, 2021
Заказал с АлиЭкспресс посылку. Отправили КСЕ. почитал отзывы и испугался) но все оказалось норм, отслеживал посылку на сайте. Приехала вечером в го́род, на следующий день утром курьер привез ее. Похоже что отзывы оставляют только недовольные )
4
2
September 21, 2021
Худшая доставка которая только бывает. Хамоватые курьеры (надеюсь не все), задержки по срокам доставки, фантомные "неудачные попытки вручения" на сайте, невозможно дозвониться до офиса когда уже сам захочешь найти свою посылку. Еще и находятся в опе мира, куда ехать через весь город.
3
March 25, 2021
Контора не выполняет свои обязательства. Сделали заказ на Озоне, передали на доставку в данную ТК, но курьер начал указывать, что привезет товар когда ему будет удобно. Пожаловался на сайте, меня откровенно послали и указали, что курьер прав. Предложил, что я сам заберу товар, но мне сказали, что забрать я могу только завтра, сегодня невозможно. С таким нигде не сталкивался.
6
September 6, 2021
Ужасный сервис доставки - телефон не отвечает, посылка лежит неделю без движений со статусом "невозможно связаться с клиентом", хотя никаких попыток и не было! Населённый пункт назначения указан другой, хотя дальше по тексту адреса нужный - как так-то!? Если их закроют, Мир станет лучше!
6
July 28, 2021
Ужасная курьерская служба , наплевателькое отношение клиентам. Сроки доставки подстраиваются под курьера (ставят перед фактом за пять минут до озвучиваемого диапазона времени доставки) , договориться на удобное время нереально . Если вам нужно испорченное настроение - тогда в КурьерСервис!
9
May 1, 2022
Не понимаю как до сих пор работает эта служба, не вероятное хамство. никакой пунктуальности. весь день ждать когда заберут посылку еще после 21.00.
4
1
December 14, 2023
Даже не смог дозвониться.
November 23, 2021
Курьеры предварительно звонят, согласовывают время, когда они могут приехать и доставить посылку. Доставка во время, с уважением к клиенту, молодцы.
7
January 19, 2021
Почему то контора умалчивает то что товары доставляются в небольшие города почтой. Товар пять дней пролежал на складе, только на пятый день отправили почтой, зачем такие сложности, проще сразу с Москвы отправлять почтой, быстрее придёт. Теперь ещё придётся ехать на почту.
6
February 20, 2021
на мой взгляд одна из самых худших доставок.Рабочий телефон у них не доступен,указал менеджеру на данную проблему и..ответ последовал как от Артемия Лебедева и вишенка на торте доставка умудрилась потерять мою посылку
10
December 27, 2021
безобразное обслуживание. ни дозвониться, ни обратиться с обращением письменно. доставку невозможно дождаться. КОШМАР
5
October 12, 2021
Потеряли товар, сроки задержали на 12 дней в итоге. Не рекомендую. Заказывал бытовую технику.
4
December 11, 2023
Всё хорошо
January 6, 2022
Отвратная служба! Не дозвониться, сроки меняют как хотят без предупреждения.
3
July 18, 2020
Быстро качественно удобно и цены приемлемые
9
July 23, 2021
Отвратительная доставка,хамские курьеры
7
September 13, 2021
Курьер вёл себя по-хамски
4
September 7, 2021
Отвратительная доставка.
5
August 20, 2020
Все быстро и четко))
8
January 27, 2022
Ок
1
January 9, 2021
Худшая доставка
9
February 5, 2020
Хороший сервис.
10