Какая-то беда в магазине с выбором цветов. Либо все аляпистое, а если однотонное то все в "полоску"-страйп. Где однотонная классика?в итоге нашел сборный однотонный комплект, который искал, хороший, но ассортимент надо расширять. Белого однотонного белья не в "полоску" вообще не имеется! Хочется однородно белосежного белья без страйпа.
Вещи красивые. Но есть одно - очень мутная тема с сертификатами. Подарили сертификат на 5000. Я выбрала два товара сверх сертификата, выложила в корзину, но один товар отложился, так как в другом магазине находился. Я оплатила одну покупку за 3500, и рассчитывала применить еще сертификат на оставшуюся сумму с доплатой. И что- сертификат можно только один раз воспользоваться. Т.е.если покупка меньше чем номинал, то оставшиеся деньги просто остаются в магазине. При этом в условиях это нигде не указано. И после отмены заказа возвращать ничего не собирались. Ждать от 10 дней. Вообщем позитива от покупки я не получила. Только одни нервы. Пришлось заказать то что не сильно хотела, а чтоб использовать весь номинал сертификата с доплатой.
Магазинчик очень маленький, выбора не так уж и много, как в других магазинах, зато девушки очень приветливые, милые) со всем помогут! Подскажут! Красотки 🫶
2
Show business's response
С
Сергей Солодовников
Level 6 Local Expert
March 18
Вряд ли администрация сети прочитает, но все же
Четыре звёзды не магазину на Вавилова, а сети в целом. Сам магазинчик совсем не плох.
Вздумалось купить постельное белье. Ага, попробуй найди. В одном магазине пододеяльник, во втором простыня. Ну как удобно- интернет магазин! Да ещё акция- купи три, третья покупка, самая дешёвая бесплатно. Что ж, сэкономлю 700 рублей. Наполнил корзину и выясняется... В магазин у дома товар не доставляют. Пункт выдачи. Иди погуляй. Короче, что то купил у дома, пододеяльник забрал в Гагаринском, благо иногда бываю. А за двумя наволочка и, которые не в размер и нудно перешить поезжай в Красногорск. Доставки нет. Нет, так нет. Проще на экскурсию в Иваново съездить, там и купить. Короче логистика и ассортимент ожидают. Чего то другого.
Огромное спасибо Михаилу за помощь в выборе постельного белья и скатерти на круглый стол. Очень внимательный и отзывчивый продавец-консультант! Осталась довольна своей покупкой!
Хороший магазин. Вежливые продавцы, Анна и ещё девушка её коллега, имя не знаю к сожалению. Большой ассортимент. Помогают подбирать термобельё, костюм, постельное бельё. Приятно сюда приходить. Всё вежливо и культурно.
Очень люблю эту марку.
Но именно обслуживание в этой точке неприятное. Две девушки в зале. Одна приветливая, хочет помочь. Но вот вторая, видимо старшая, отвечала на запросы без заинтересованности, сухо. И при обращении к сайту прям недовольно высказалась, что это разные магазины: «они» и интернет-сайт.
Покупать в этом точке точно не буду только лишь из-за отношения. И доли улыбки и радости к покупателю не увидела.
Купила постельное белье, пододеяльник после стирки сильно деформировался, супер раскройщик был, а я при глажке должна сообразить как погладить без заломов.
Сатин не соответствует по качеству, это не 100% хлопок. В процессе эксплуатации к изделию всё липнет, как и при глажки.
Выбор хороший,но консультанты просто отвратительные.Из-за неприветливых и грубых консультантов,особенно из-за некомпетентного «управляющего»,я именно этот магазин,больше не посещу.
Отличный выбор подарков на праздники!
Яркий и интересный магазин.
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Оригинальный, интересный товар для дома. Но снимаю звезду за продавца - косноязычная, несколько странная в своем поведении и общении девушка, которая вряд ли проходила обучение основам продаж и коммуникации с клиентами, называя серое коричневым, «нет, этого нету у нас», «только это у нас» и подобное без желания построить дружелюбный диалог, что вызывает только желание уйти и, наверное, уже не вписывается в формат магазина уровнем выше фикс прайса. Не укладывается у меня в голове красота и уют этого магазина с данным продавцом. Все же я приобрела понравившиеся вещи через «не хочу» и купила бы ещё белье и покрывало, если бы продавец был мне более приятен, но, к сожалению, не сложилось. В следующий раз обращусь в другой магазин сети. Остался неприятный осадок от визита.
Постояные покупатели часто делаем покупки в тц Ревьера там очень приветливые и отзывчивые сотрудники. А в этой точке все сотрудники вечно недовольные. Заходишь даже неприветствуют! Даже и спрашивать пропадает желание не то что покупать что-то!!!
Делала заказ в этом магазине, товар пришел бракованный, Покрывала, которые стоят не дешево пришли с дырами. По собственной ошибке не посмотрела сразу же товар, так как был куплен в подарок. В итоге спустя 2 недели возвращать товар уже отказались и заменить тоже.
Как оказалось, высокая цена еще не залог хорошего качества. Настолько бракованные вещи не получала ни разу, хотя в основном все всегда покупаю онлайн.
Не очень отзывчивые сотрудники. Один из четырёх комплектов оказался с браком простыни и наволочки. Заводской брак. Как компенсацию предложили 400 бонусов на карту, явно меньше, чем они стоят. Начислять бонусы не спешат, пришлось напоминать. Но пока начислений нет.