Cozy Home
22 reviews
October 4
Все хорошо, помогли в выборе, баллы все сделали скидка хорошая прошла, я довольна ушли с пледиками и подушкой
January 22, 2023
Не понимаю негативных отзывов..Часто бываю в данном магазине, сотрудники всегда приветливые, на позитиве, очень любезны и терпеливы, все подскажут, расскажут и посоветуют! Выбор товара большой, правда не всегда есть размеры, но подобрать что-нибудь можно. Мне нравится совершать здесь покупки, всегда ухожу с отличным настроением, даже если прихожу без него!
1
1
July 16
Ассортимент маленький: постельного белья нужного размера нет. Одежда не пробивается на кассе, в итоге ушла без покупки. Не рекомендую.
November 15, 2023
Попросила продавцов найти аромат для дома sea salt, показала картинку и артикул. Продавец мне дала аромат peony blush. И только приехав домой я заметила несоответствие. За невнимательность продавцов консультантов 1 балл. Между прочим ехала специально за этим ароматом с другого конца города, так как он в наличии должен быть в этом магазине!!! Прошу связаться со мной для решения данной ситуации. Очень расстроена!!!
3
June 7, 2023
Являюсь постоянным клиентом в cozy home. И только в этом магазине встречаю подобное отношение к покупателям. 7 июня вечером зашла за вазой и шкатулкой.
Долго не могла найти вазу в магазине, подхожу к консультанту, чтобы помог сориентировать. Заранее посмотрела в онлайн магазине, что у них они есть в наличии. Но продавец видимо была очень занята уборкой полотенец или чего подобного в шкафу, даже не поздоровавшись сказала, смотрите вокруг, если не видите- значит нет. Спустя минут 5 я нашла эту вазу на самом верху полки, не смогла достать. Повторно подходить к продавцу не стала. И что либо покупать тоже не стала, все желание отпало. Конкретно в этот магазин больше не зайду.
Администрации советую обратить внимание на персонал, который у вас работает.
4
December 22, 2023
Очень приятный магазин. Сотрудники приветливые, доброжелательные и усидчивые. Очень приятное впечатление
1
2
January 12, 2023
Зашла для консультации и покупки товара. 12.01.2023
Ужасное отношение сотрудников.
Было три девушки, из них одна старалась быть милой и в принципе соответствовала этому облику, остальные две - ужасные хамки.
Обе не ухоженные, с недовольным лицом и презрением. Та, что (бейджика нет) не накрашена и без бровей, ехидно улыбалась отвечая на мои вопросы.
Вторая, что была с хвостом и ,более того, стояла укутавшаяся в плед развалившейся на кассе хамски разговаривала.
Девушки, как можно так работать? Приведите себя в порядок.***
Отношение к покупателям ужасное, хотя место далеко не плохое, можно делать прекрасные продажи и помогать клиентам.
Хотеть из принципа не буду из-за этих прекрасных хамских дам.
5
1
October 1, 2023
29.01 купила комплект белья, а приехав домой обнаружила в коробке другой комплект. Три ставлю только потому что сама не проверила коробку в магазине. На первой фотографии тот который я хотела, а на другой какой оказался в коробке. Так что обязательно проверяйте коробки, продавцы на кассе этого не делают((
January 8
Такого неуважения к клиентам почти никогда ранее не встречала. Зашла 29го декабря 2023 года, попросила девушку упаковать салатницы в нужную коробку. На это у нее ушло минут 40 на кассе. Понимаю, стажер, но просто поместить маленькие салатницы в коробку и закрыть её - это не сверх сложная задача. На прикрепленном фото видно, что коробку она так и не смогла закрыть как нужно, а просто залепила скотчем. Хотя придя домой я это переделала за пол минуты и нормально закрыла. Параллельно на второй кассе продавец и стажер обслуживали пожилую женщину тоже очень долго вдвоем. Она сделала им заслуженное замечание, но что продавец очень грубо начала огрызаться. Это было на столько ошеломлявшая ситуация, такое хамство, что повисла гробовая тишина. Когда пожилая женщина наконец забрала свои покупки и ушла, две продавщицы, что её обслуживали, принялись громко её обсуждать при других клиентах! Что это вообще такое? Рынок? Базар? Каменный век?
Уважаемое руководство Cozy Home, вы теряете клиентов, сохраняя рабочие места за некомпетентными, хамовитыми и напрочь лишенными такта сотрудниками.
Отвечаю на вопрос к отзыву: была в магазине 29 декабря с 13:12
February 29
Оценка не конкретному розничному магазину, а в целом сети. Клиентоориентированность равна нулю. Сначала начисляют баллы, которыми якобы можно воспользоваться до 29.02.24г., но сами списывают их за день раньше 28.02.24. В правилах размещенных на сайте ни слова про данные сроки списания. Девушка-оператор, кроме как «да вы не сможете ими воспользоваться их списали» ничего вразумительного ответить не смогла. На заметку, согласно законодательству если срок написан до 29 числа, это значит что 29 число включительно. Неприятно когда такое отношение к постоянным клиентам.
April 29
— Продавец сказала, что если купить 3 товара, то они будут по цене 2. В наличии было только 2 блюда, мне сказали, что можно взять, например, полотенце. Я купила и в итоге заплатила полную стоимость за все 3 товара. Ну, такое( Отличный консультант. Больше никогда в эту сеть.
July 5, 2021
Больше сюда ни за что не вернусь. Есть более интересные места, где можно потратить свои деньги;
Зашла в магазин приобрести набор нижнего белья. Никто из продавцов не сообщил мне о том, что его нельзя разворачивать самостоятельно, а необходимо обращаться к продавцам; никакого объявления об этом правиле в разделе нижнего белья также не было повешено.
Увидела вскрытый уголок упаковки с трусиками, вытащила за краешек трусики и посмотрела модель; тут же строевым генеральским шагом отчеканив шпорой на пятке подошла Татьяна (продавец-кассир), демонстративно уставилась на всю витрину с бельём, словно пересчитывая, не украла ли я чего вдруг, менторским тоном, выцеживая каждое слово сквозь зубы, отчитала меня как школьницу за то, что нельзя самим разворачивать белье. У меня от страха аж мурашки по коже пробежали.
Я выбрала модель, принесла на кассу и попросила мне продемонстрировать; когда я увидала, что размер xl, вероятно будет мал, попросила на размер больше; но Татьяна так равнодушно продолжала заниматься складыванием одних единственных трусиков,то складывая их, то сново разворачивала, в общем демонстрировала мне своё превосходство над покупателем; причём положила передо мной упаковку нужного мне размера; когда я попросила отложить своё любимое занятие и показать мне белье, то я тут же пожалела об этом, глаза Татьяны прям просверлили меня, так долго на меня смотрела в упор с ненавистью, мне стало не по себе.
В общем набор трусиков я все таки купила, так как обещала их подарить маме, она сама сидит в изоляции и никуда не выходит, а так бы можно было и не терпеть эту даму на кассе с именем Татьяна. Я ей сделала замечание напоследок, НО! Прошу заметить на изощрённость злобы продавца- Татьяна дождалась, когда я отойду на приличное расстояние от кассы, и стала что-то ещё говорить мне вслед, заведомо расчитывая на то, что я не услышу в точности ее слова, и у меня не будет возможности ее парировать.
Мораль такова: дело даже не в самих продавцах, они такие и обслуживать нас больше не кому; Магазином никто не занимается. Здесь отзывы есть ещё годичной давности, и про эту Татьяну в том числе, значит менеджмент сети не читает отзывы и не принимает никаких действий, если спустя почти год, в магазине Cozy Home в Каширской Плаза до сих пор такое обслуживание.
6
1
October 11, 2020
Совершенно случайно забрел в магазин домашнего текстиля, решил переждать дождь. Пока я ходил по магазину, сотрудники магазина не оставляли меня без внимания, в хорошем смысле слова.) сам по себе я человек достаточно общительный, я узнал практически все аж с момента основании компании. Был приятно удивлен осведомленностью сотрудников. Теперь хочу сказать, что без покупок уйти не удалось... очень много интересного декора и посуды, кстати именно это меня и привлекло в витрине, что собственно само по себе мне несвойственно. Постельное белье приличного качества и с хорошим выбором расцветок. Отзыв писал спонтанно, яндекс попросил))))может чуть сумбурно.
В общем что я хотел этим всем сказать, магазин просторный, светлый с множеством интересных штук, отличные сотрудники(сори не помню имен) рекомендую к посещению. Постараюсь позже прикрепить фото покупок.
4
1
March 7, 2021
7.03.21 была совершена покупка в Каширской плазе . Отвратительное отношение продавцов ,грубые и недовольные . Приобрела плед 220/240 и 2 наволочки на подарок к 8 марта . Ожидала на кассе ,когда мне пробьют этот плед ,продавец ничего не сказав ,посто ушла минут на 8,на вопрос куда делась консультант ,в ответ от других девушек был таков : с Вами работаю не я . Замечательное предпраздничное настроение !
В итоге принесли плед в прозрачном замотанном пакете ,не развернув ,запихали в пакет еле-еле . Уточнив мой ли это размер ,консультант с таким видом посмотрела, словно я окончила 5 классов ,а у неё 3-и высших образования и добавила ,он один такой . Приехав домой ,решила посмотреть ,как это все выглядит ,развернула ,а он на 1/2 моей кровати -размер 120/180!!!!!!!
Теперь в 8 марта , я должна ехать в Тц,потратить своё время ,бензин на проезд и настроение .Срочно что-то сделаете с коллективом ,уже не первая покупка ,отношения -отвратное !!!
5
1
July 9, 2020
Отличный магазин домашнего текстиля и декора. Здесь можно найти очень интересные предметы для создания уюта и комфорта в своём доме. Цены радуют, качество супер!
5
1
October 23, 2020
Ранее оч нравилось обслуживание в данной сети...
Но сегодня при выборе покрывала В Каширской Плазе была крайне разочарована... дело в том, в магазине отличные скидки сейчас на покрывала... я хотела выбрать парочку... но девушка отказалась их показывать в развёрнутом виде... тем самым не дала посмотреть как будет смотреться покрывало...
Очень злая и неприятная!
Испортила настроение 😔
5
1
September 27, 2020
При выборе покупки 27/09/2020,просматривая ассортимент домашней одежды,которая,естественно,висит на вешалках,столкнулась с тем,что продавец Татьяна,с недовольным видом,поправляет за мной каждую вешалку,хотя я ещё даже не успела от неё отойти (кстати,в условиях пандемии не соблюдаю тем самым дистанцию),дошло до того,что она-подойдя в плотную,чуть ли не вырывая вешалку у меня из рук объявила мне-что они от этого портятся.....
Кто они? От чего от этого?....очень странное поведение продавца,видимо её зарплат никак не зависит от выручки магазина
Конечно же я молча ушла ,увы,без покупки!
7
5
February 28, 2021
27.02.2021 зашла в магазин в Каширский плаза и первый раз столкнулось с таким отношением к покупателям. Хамское поведение, отсутствие внимания к покупателям. При выборе скатерти, которая была в незапечатанный виде, продавщица отказалась ее слегка развернуть, чтобы можно было посмотреть рисунок на поле скатерти. В других магазинах этой сети таких проблем нет, персонал доброжелательный и всегда идут на встречу покупателям.
7
1
February 8, 2019
Мазазин постельного белья (подушки, одеяла, аксессуары и т.д.) находится в торговом центре "Каширская Плаза" на минус первом этаже. Помещение небольшое, персонал отзывчивый. Все уютно и аккуратно. Но цены, даже со скидками, очень большие.
9
1
December 18, 2021
Хороший персонал, отработали отлично.
2
October 11, 2020
Интересный магазин, доступные цены. Весь декор куплен в этом магазине в разное время.
1
January 16, 2023
Не впечатлил. Всё что нужно - под заказ. Наверное совпало так.
1
1