Салон удобен в расположении , мастера профи своего дела
Но видимо из-за большого потока нужно записываться заранее ,а лучше сразу после сделанного маникюра в этом салоне , девочки администраторы вас поприветствует на входе ,угостят горячими напитками ,что висьма кстати , а что делают мастера ..... Отдельный вид искусства
в этом салоне красоты работают настоящие профессионалы своего дела! я всегда получаю от них качественное и профессиональное обслуживание.
Атмосфера очень приятная, студия уютная.
Сегодня была первый раз в данном салоне на Большой Октябрьской.
Очень понравился подход к клиентам, приветливый персонал, приятная атмосфера.
Работа выполнена быстро, качественно,красиво и аккуратно.
Теперь я Ваш постоянный клиент☺️🤗❤️
Show business's response
М
Маша Кабирова
Level 4 Local Expert
September 28
Прекрасная студия в центре города! Удобное расположение, чудесный сервис, мастер Екатерина сделала всё на высшем уровне☺️ Цены тоже радуют!
Сегодня была в студии на ламинирование ресниц и окрашивание/оформление бровей.Мне очень понравилось в студии! 😍Мастер профессионал своего дела,работу сделала быстро, аккуратно.Учла все мои пожелания.Обязательно посещу студию ещё раз!
Лучший салон по маникюрным услугам в городе! Невероятно приятный персонал, все профессионалы своего дела. Качество работы всегда на высоте даже у начинающих мастеров!
Ожидание/реальность
Была постоянным клиентом студии, пока не произошла эта ситуация
Я показала мастеру фотографию желаемого маникюра и на фото вы видите, что получилось
Написала в студию только на следующий день после маникюра, т к думала смогу свыкнуться с такими ногтями, но нет
Никакого сочувствия и «нам жаль, что так получилось» я в переписке не получила
Только предложение о ремонте некоторых ногтей, игнор и после еще одного моего сообщения - предложение о скидке (непонятно какой) на следующий сеанс
Такие варианты мне не подошли, я хотела поменять покрытие полностью (хотя бы с какой то скидкой)
Да и разве такой маникюр стоит 1600₽?
Пришлось самостоятельно снять втирку, которая начала отколупываться в этот же день и вот в таком состоянии мои ногти через 2 недели
Я понимаю, что всякое бывает, тут важно проявить клиентоориентированность и заинтересованность в проблеме клиента, но видимо это никому не надо
Была 27.09 в 12:00
Хотела устроиться в данный салон, но сложилось очень не приятное впечатление. На сообщения практически не отвечают, все вытягиваешь клещами, как будто только нам это нужно! Обещают отписаться в течении дня в итоге пропадают! А салона на улице Академика Колмогорова вовсе и нет (фото объявления)! График указан с 10-22 без выходных и создается впечатление, что за всех работает один человек! Они даже не могут точно сказать куда, во сколько и когда к ним подъехать! Ужасное отношение! Думаю что все отзывы просто куплены или подделаны! Не советую данный салон!
Прекрасный салон! Уютная атмосфера, приветливый персонал, очень приятная девшука-администатор) ходила на маникюр, качество выполнения работы отличное! Мне очень понравилось:)
Очень приятный персонал,девушки замечательные. Делала брови первый раз и переживала за результат. Мастер мне помогла с формой, рассказала какой вариант подойдет мне. При этом весь процесс была очень милой. Определенно 5 звезд! Теперь это мой любимый салон!!
Приятно, доброе, уютное место.
Предложат чай/кофе, даже во время процедуры можно))) Мастера - очень милые девушки, профессионально выполнят всё о чем попросишь. Делала 2 процедуры одновременно, мега-удобные кресла. И для каждого свое ТВ.
Все инструменты вскрываются при вас.
Однозначно рекомендую это место!
Очень неплохой салон, хороший сервис. А отдельности, хотел бы отметить мастера Арину, у которой, помимо высокого профессионализма, прекрасные человеческие качества. Первый раз ходил на маникюр и получил удовольствие и от работы и от приятнейшей беседы❤️
Show business's response
Anya Life
Level 3 Local Expert
December 25
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, качество услуги на уровне. Делали педикюр без покрытия, работа выполнена достойно. Приятные девочки - администраторы❤️
Делала в студии ноготочки, очень хороший мастер, внимательная, спрашивала все детали, делала маникюр очень аккуратно, после процедуры нанесла масло и крем (мастер - Анна). Студия очень красивая, атмосферная, угостили вкусным чаем и конфетками.
Все очень понравилось, рекомендую!🥰
прекрасный салон, удобное местоположение. перед записью приходит подробные смс-уведомление с полным адресом, именем мастера, ссылкой на социальные сети. отправив в ответ всего одну цифру, можно даже дополнительно записаться на массаж лица) очень понравилась администратор Мария, она как олицетворение салона) всем советую это место, мастер маникюра Ольга супер!
Испорченное настроение перед Днем Рождением!
В Ярославле была во многих маникюрных студиях, была у разных мастеров и у топ-мастеров и мастеров с начальным уровнем, но такое за последние 6 лет встретила первый раз. На первый взгляд студия показалась приличной, но все плюсы на этом закончились! Мастер сумел мне за первые пол часа не только испортить форму и длину, но и настроение конечно. Попросив сделать мне миндалевидную форму ногтей пластины, мастер спилил мне так длину ногтей, что даже овальную форму надо было уже постараться сделать. Чтобы хоть что-то исправить мне предложили их теперь нарастить. На что я отказалась, понимая, что и времени у меня нет и мастер такого уровня который даже не смог выпилить данную форму, ещё и наращивать, здесь я пришла вообще в ужас. Предложила мастеру уже исправлять то что осталось на моих руках, если их можно назвать ногтями((( Мастер занерничала и не смогла мне ничего больше предложить ,кроме как пригласить другого мастера. На что я спокойно согласилась. Ожидая минут 10 пока там они всей делегацией что-то решат, ко мне подошла новый мастер, ну с очень недовольным лицом, чувствовалось, что она делает мне такое одолжение...Я конечно ждала, что ко мне подойдёт администратор или кто-то там повыше в должности и как-то разъяснит ситуацию, извинятся хотя бы за доставленные неудобства. В итоге администратор спустил все на самотёк и решил ,что мастера сами разберутся. Я, могу предположить почему второй мастер пришёл с недовольным лицом, возможно первый мастер донёс информацию не так как она выглядела, а что пришла склочная клиентка которой все не нравится, и что я сама попросила заменить мастера. На что заряженный негативно коллега пошёл спасать ситуацию и свою возможно подругу.
Остаток маникюра прошёл в негативном молчаливом ключе. Мастер доделывала маникюр так как будто она делает мне большое одолжение. Мне приходилось показывать каждый недочёт. Ногти спилила не сравнив ни форму ни длину на разных руках, где-то дообработала сухую кутикулу. После моего каждого слова лицо становится ещё более недовольным. Мне уже стало казаться, что это она ко мне пришла на маникюр и мне платит за это деньги. Уже не выдержав пренебрижительного отношения, я сделала замечание мастеру, что почему я должна проверять каждый недочёт, разве вы не должны сделать услугу сразу качественно. На что она мне грубо ответила: "Откуда я знаю как вам надо!" Ну и далее произошла небольшая неприятная полемика, с грубым отвечанием мастера.
Если вы незнаете как качественно предоставить услугу, тогда вообще не стоит её предоставлять!
Когда этот ад закончился и подошло время оплаты, администратор как будто ничего не произошло щёлкнула по аппарату безналичной оплаты. На что я конечно же потребовала сначало объяснений , что это сейчас вообще было???? Она конечно долго извинялась и даже предложила 60% процентную скидку....Что??? Какая скидка, я за такую бы услугу ни копейки не дала. Но я не стала раздувать конфликт, оплатила 40% и ушла, сделав для себя конечно же выводы!
Супруга попросила опубликовать! "Посещаю студию почти с самого открытия) наконец, после долгих поисков нашла своего мастера. Арина - профессионал своего дела! Замечательный отзывчивый мастер, хожу только к ней) Никаких сколов на ногтях и всегда все аккуратно выполнено.
Очень удобное расположение студии для меня:очень уютно и стильно! "
Приятная студия, администратор и мастера очень приветливые, на маникюре была у мастера Арины, результат мне очень понравился, маникюр выполнен очень аккуратно, все мои пожелания были учтены
Обращалась в данный салон за услугой бровиста. В салоне чисто и уютная атмосфера. Я получила не только качественную услугу, но и отличный сервис. Очень довольна, приду ещё раз!
Прекрасный персонал! Благодарю администратора Марию за оперативную запись на процедуру и внимательное отношение к гостям. Мастера прекрасные, выполнят то, что вам необходимо. Приятная атмосфера. Всем советую 🩷
Была во многих студиях, никогда не была полностью удовлетворена результатом. У меня очень нежная кожа и меня легко порезать. В данной студии была у мастера Арины, она учла все мои пожелания, поддерживала общие темы и очень аккуратно выполнила свою работу. Комфортый мастер, знающий свое дело.
хочу изменить свой отзыв и мнение о данной студии, не так давно я писала отзыв на 3 звезды, сейчас я хочу поставить 5 и объяснить почему, прежде всего Cozy studio это салон- который отвечает за качество своих работ, который дорожит своими клиентами и репутацией. Это отдельный уровень комфорта и заботы, за которым ты приходишь! и очень приятно, что все складывается именно так, когда своих клиентов любят, в этом я убедилась еще раз попав на процедуру по наращиванию ресниц ( очень надеюсь проносить эту красоту подольше)) все в максимальном комфорте, большое вам спасибо, обязательно вернусь 🫶🏻
Был на мужском маникюре в этой студии.
Мастер Карина - профессионал своего дела! Приятная девушка.
Рекомендую попасть именно к Карине!
В студии бесплатный кофе чай и замечательный сервис! Приятная атмосфера!
Остались положительные эмоции! :)
Являюсь клиентом студии уже больше года. Качество услуг всегда на уровне. Мастера и администраторы всегда приветливые и заряжают настроением на весь день. Однозначно лучший салон города❤️
Хожу не первый раз, очень довольна атмосферой места. Девочки делают быстро и хорошо, очень внимательны к пожеланиям. Корсультировали по педикюру, очень деликатно все сделали, полностью расслабилась☺️
Как только я зашел в этот салон, я удивился красоте интерьера и мне сразу захотелось сделать себе нюдик, спасибо великолепным мастерам студии за профессиональный подход и помощь в выборе дизайна. Я очень доволен буду рекомендовать эту студию своим друзьям и подругам!
Делала маникюр и педикюр без покрытия .. узко поставлены места на маникюр друг другу, мне так некомфортно
Маникюр через три дня стал ужасный ( педикюр вроде более менее . Больше не пойду сюда
Также о процедуре напомнили 20 раз, что изначально идти не хотелось
✨Обслуживание на высшем уровне, мастера вежливые и приветливы к посетителям, качественно выполняют свою работу, девушке понравился ее маникюр и решила поставить данный салон в топ1 своих списков✨