Ремонт здания сделали, а про "ремонт" врачей забыли. Поликлиника превратилась место, где просто, в лучшем случае, могут тебя послушать и порекомендавать сходить к Матронушке. А когда давление 100 - это хорошо, ведь было то 92. И делать ничего не надо. И когда "врач" вам что-то обещает, это совсем не значит, что в следующий приём он от этого не откажется. Наоборот, наорёт и пошлёт. А ещё пишут в карте то, чего не делали. Как-будто всё осмотрели, пощупали и т.д. А ничего и не было. Смотришь потом в карту и удивляешься. И это не только у меня. Вот такая здесь врачебной этика. А так, полы чистые.
Пишет не Виктория, а ее муж.
Уже оставлял один положительный отзыв в этой поликлинике, второй раз нельзя, поэтому пишу с ее аккаунта.
Большое спасибо хирургу - Пашазаде Наджмин Мехман Оглы. Отличный врач и человек. У меня бурсит. Надо было срочно откачать жидкость из локтя. По записи долго ждать. Вчера пошел наобум. Попал в его рабочие часы. Попал в "окно" между записями. Попросил сделать микро операцию. Принял в момент, хотя до этого оперировался не у него. Он и его замечательная медсестра - блондинка средних лет сделали все за 5 минут и не больно.
Теперь буду записываться только к нему.
Поликлиника давно ждёт ремонта. Не очень удобно добираться пешком от метро, надо использовать автобус. Но есть вещи, которые неизбежны в нашей жизни: прикрепление по ОМС. Таким образом я попала на прием к аллергологу. Врач мне понравилась, извинилась за ожидание , быстро и профессионально провела прием. Врачом довольна, а поликлиникой -нет
Уважаемый Воробьев Михаил Вячеславович!
Хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за вашу компетентность, профессионализм и заботу о пациентах. Вы являетесь настоящим примером того, как должен выглядеть современный врач.
Спасибо, за то, что вошли в положение, выслушали и оказали содействие в диагностики моего заболевания. Спасибо за Вашу внимательность, терпение и умение находить подход к каждому пациенту.
Вы всегда готовы выслушать, ответить на вопросы и дать необходимые рекомендации.
Спасибо вам за то, что вы делаете для нашего здоровья и благополучия. Ваша работа заслуживает уважения и признания.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в вашей нелёгкой профессии. Пусть ваша доброта и забота возвращаются к вам сторицей.
С уважением,
А. Тимофеев
Прикреплена к этой поликлинике год. Довольна. Есть специалисты, выбор врачей хороший..Персонал приветливый и быстро помогают. Отношение к клиентам уважительно, кроме наверное дам третьего этажа, всегда не довольные за своими стойками. Я попадаю к компитентным врачам, мои проблемы решаться. Зваедющие отделений в доступе и всегда пытаются помочь решить сложные проблемы, спасибо им. Поликлиника чистая и удобно ожидать свое время приёма. Удобно доехать от метро и дойти до онкоцентра. Я очень рада, что наблюдаюсь в этой поликлинике.
Обращение к администрации поликлиники №19 фил. 2. Обращаюсь к вам, по поводу вашей пациентки Старцевой Валерии Анатольевны 2005г.р., зарегистрирована по адресу г. Москва; ул. Краснодонская д.24 кв.20. Почему такое халатное отношение к здоровью пациента?
1. На протяжении 5 мес. у Валерии держится субфибрильная температура (37,0-37,4). Ей выдавали лист нетрудоспособности 5 раз, но даже не пытались выяснить с чем это связано. Бесконечно кормили антибиотиками неизвестно от чего. Была на консультации у Отоларинголога, был сделан рентген и обнаружено затемнение в правой верхнечелюстной пазухе. Второй раз пришла и опять назначили рентген и КТ при этом сказав, если что вызывать Скорую помощь. Записаться на рентген и КТ не представляется возможным. Валерии стало плохо, и скорая была вызвана. Была отправлена в Боткинскую больницу, где дежурный ЛОР ее обследовал, опять же сделав рентген. Ds. Киста правой верхнечелюстной пазухи. Отправлена по месту жительства для решения вопроса с КТ и плановой госпитализации для оперативного лечения. Но почему- то вопрос не решается. Если ваша поликлиника не имеет возможности сделать КТ в течении 2 недель, то по ФЗ №323-ФЗ вы должны дать направление в частную клинику.
2. У Валерии болят колени, по этому поводу она обратилась к хирургу. Был сделан рентген. Патологии не выявлено. Было предложено обратиться к ортопеду и ревматологу, но ни направления, ни даже где эти специалисты находятся, ей не сказали. Она просила направление, но хирург отправляет к терапевту, терапевт к хирургу. Как быть? Направление к этим специалистам надо просить у Сергея Семеновича?
В связи вышеперечисленным, убедительные требования помочь в решении всех этих проблем и особенно с КТ.
Выражаем глубокую благодарность доктору Хестановой Галине Уруспиевне, за высокий профессионализм, чуткость и понимание, доброту к пациентам. Всегда найдет слова поддержки и правильных советов. Знает как вылечить ту или иную болезнь. Спасибо многоуважаемая наша доктор. Желаем Вам и впредь быть такой же чуткой, внимательной и заботливой. Здоровья Вам и долгих лет жизни! С уважением к Вам семья Каспера Г.
Хочу поблагодарить специалиста, Викторию , которая делает маммографию. Делала 02.02.2024г. Очень грамотный специалист! Сделала процедуру очень хорошо и нежно! Спасибо большое! Побольше таких специалистов в поликлиниках!
Хочу выразить огромную благодарность врачу отделения функциональной диагностики Пожидаевой Юлии Валерьевне за профессионализм, грамотность и чуткое отношение к пациентам.Одним словом Человек с большой буквы,побольше бы таких сотрудников.Огромное спасибо за Ваш труд.
Иван
Level 5 Local Expert
March 18
ИЗ ОБРАЩЕНИЕ В ДЕПАРТАМЕНТ ЗДР.ОХР.Г.МОСКВЫ. Минькина Полина Ивановна, 91 год, прикреплена к патронажной службе ПоликлиниКи 9 города Москвы - патронажный врач Валик Дарья Дмитриевна. Телефон для связи с патронажным врачом 9771123909 не работает. Телефон поликлиники 9 на официальном сайте 499 122 0221 тоже не работает. Были попытки звонков с мобильных и с городских телефонов. Другие телефоны поликлиники 9 найденные в инете требуют звонить по номеру 122 для решения вопроса. Телефон 122 какой бы разговор ни был с оператором переключает в службу Министерства обороны РФ по вопросам о найме по контракту. - было 3 попытки с попыткой переформулировать вопрос, а результат один и тот же. Все звонки осуществлялись с моего телефона. Телефон 495 777 77 77 после 3 минут после разговора с оператором и музыки, когда оператор пытается решить вопрос. ВОПРОС: как таки связаться с патронажной службой Поликлиники 9 для забора анализа ТТГ по рекомендации эндокринолога в мед.карте 91-летнего пациента - Минькиной Полины Ивановны, прикреплённой к Поликлинике 9 города Москвы?
Замечательная патронажная медсестра Страхова Юлия Петровна. Брала анализы у моей 95-летней мамы. Несмотря на трудности взятия крови из вены и ЭКГ, мама осталась очень довольна, благодарила, улыбалась!!! Огромное спасибо Юлии Петровне!!! Побольше бы таких квалифицированных сотрудников, как Юлечка. С таким подходом к пациентам, поживём до 100 лет!!!
Сегодня вызывали врача на дом по ул. Цимлянская 2. Хочу выразить огромную благодарность доктору Ибрагимову Гафару Вагифовичу. Это Специалист с большой буквы, очень профессиональный и чуткий Доктор. Спасибо Вам огромное, Гафар Вагифович! Здоровья Вам крепкого и успехов в Вашем нелёгком, но таком нужном труде. С огромным уважением и благодарностью ваши пациенты Романова и Шупик
Большая. Сидячих мест маловато. Приехала сделать КТ. На дверях поликлиники написано ,, Отделение МРТ И КТ вход с торца здания" . Иду искать вход с торца. На двери написано,, Отделение КТ, МРТ ", ,,Отделение ОРВи". Один вход. Дверь в отделение КТ и МРТ закрыт изнутри. Иду обратно к Центральноиу входу. Зачем эта навигация, вводящая в заблуждение.
Персонал замечательный! Очень дружелюбный.
Добрый день, хочу рассказать о не клиентоориентированности сотрудников. 2 раза лично обращались для получение справок для работы, на что нам говорили инфекционист, который выписывает справки в ОТПУСКЕ. И никакой альтернативы не предлагали. Данные справки нам нужны в короткие сроки и мы не должны ждать сотрудника, который в ОТПУСКЕ. Уж точно должен быть хоть один человек, который его заменяет… Сегодня 17.07.24 в 11:51 я позвонила в поликлинику, там была супер недовольная женщина, которая ничего ясного не могла объяснить, сказала все тоже самое грубым тоном. На вопрос можно ли поговорить с глав врачом, она ответила: « Нельзя, он вам скажет тоже самое». И в конце разговора любимая фраза на мое до свидания : « Давайте»
Некомпетентность на высшем уровне ! Нет врача ! Другие администраторы вообще говорили обращаться в ПЛАТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ при имеющемся московском полисе страхования !
Просьба решить работу поликлиники и как то найти врачей, чтобы не ждать одного врача две недели …
Поликлиника хорошая много кабинетов диагностических но обслуживание не на высоте люди приходят по раньше к администратору в поликлинику с температурой а она их отправляет в отделение ОРВИ мол там решат ваш вопрос посетители поликлиники приходят на 3этаж отделения ОРВИ с температурой и стоят на лестнице и ждут пока откроется отделение хотя там есть врачи и медперсонал который сам заходит и перед больными пациентами закрывает дверь на ключ вместо таго чтобы впустить пациэнтов и чтобы они не стояли с температурой 37-38с на лестнице а сидели внутри и ждали врача
Уважаемая Кондрашева Людмила Павловна!
От имени моего мужа Маркина Эдуарда и от себя лично хочу сказать Вам «большое спасибо». Вы не просто медсестра, Вы чудо. Спасибо за проявленное терпение, за Ваш профессионализм, за чуткость сердца. Я искренне хочу пожелать Вам только послушных пациентов, только успешных рабочих смен, только счастливых происшествий в жизни, только удачи и добрых людей на пути.
В преддверии международного женского дня хочу поздравить Вас и пожелать здоровья, счастья и благополучия.
В общем хорошо выглядит поликлиника и сделали с дополнительными местами переодеться и снять бахилы сидя-это приятно! Но два недостатка было:первый-это раньше времени закрывался буфет(что даже чаю горячего проблематично им было сделать, не говоря уже о готовой продукции,чтобы перекусить по быстрому), и второй-это в зоне лифта очень прохладно было,что можно простудиться в ожидании лифта, без куртки)! Очень хочется надеятся, что все недочёты исправятся и следующее посещение будет полностью положительным!
Ужасное отношение к пациентам в женской консультации. Записалась на прием к врачу закрыть больничный (после платной операции в другой клинике). В век электронных технологий, когда больничные электронные, врач не принял без бумажной выписки. Поехала домой за выпиской после операции. В итоге просидела в живой очереди к дежурному врачу 1ч 35 мин. При этом другие врачи были без пациентов и на просьбу закрыть больничный отравляли к дежурному. При этом в регистратуре не очень приятные личности, приехала девушка с острой болью, ее не хотели принимать, пока не устроила истерику. Никогда здесь не была и не собираюсь обслуживаться, но приходится числится за этой консультацией.
Мне нужно было прикрепиться к поликлинике, и женской консультации.
Жила я в Печатниках, сейчас с семьёй проживаю в Марьино.
Когда поднялась на 3 этаж, заполнила заявление, мне было сказано, женщиной на ресепшене, что по какой причине вы хотите ходить сюда, вышел новый закон, о том, что женскую консультацию посещают только по месту регистрации и прописки. Я ооочень удивилась, не стала выяснять.
Но потом я позвонила в страховую компанию, и мне ответили, мол пусть вам в письменной форме напишут отказ. И мы будем заниматься, по какому праву вас ущемляют в ваших правах.
Вот так! Надеюсь, кому-то будет полезен мой отзыв.
Отличная поликлиника с хорошим ремонтом. Везде чисто.
Очередей нет, спасибо системе предварительной записи.
Но всё же лучше занимайтесь спортом и посещайте как можно реже)
Хочу поблагодарить врача Хестанову Галину Уруспиевну.Я обращаюсь всегда к этому доктору, потому что доверяю её профессионализму. Когда я обратилась к ней со своими проблемами. она помогла мне. а ведь я мучилась от боли.терпела. искала ответ в интернете.Врач внимательно выслушала меня задала вопросы и доступно всё объяснила.назначила анализы и лечение. По моему мнению.врач такого уровня создаст хорошую репутацию поликлинике 9. Огромное спасибо ДОКТОРУ.
То ли нам постоянно везет, то реально в этой поликлинике очень хороший персонал работает. Были у многих враче и всё понравилось. Есть с чем сравнивать- это не первая поликлиника у нас. Спасибо 🙏
За последнее время, мне кажется, улучшилась работа поликлиники. Не смотря на то, что на время ремонта сюда перевели ещё один коллектив другой поликлиники, продумана работа, движение посетителей. Нет пересечений больных разных поликлиник. Стоят пастоматы с едой, в водой. Туалеты на каждом этаже. В туалетах чисто. Работает гардероб, медсестры с автоматов записи. К работе поликлиники претензий нет. Из пожеланий к работе со страховыми компаниями: трудно записаться на сдачу крови из вены и другие методы исследования. Понятно, что для удобства клиентов предусмотрен самостоятельный вход в запись и выбор времени. Но привело это к трудности записаться . Может быть вернуть запись врачами на исследования. Типа выдал направление, записал. А клиент может отменить и перезаписаться, например . Но это, в виде пожеланий.
Нормальная поликлиника. Внимательные врачи.
Из минусов: Постоянная очередь на лифт. И лифты очень маленькие и ходят медленно.
Огромные очереди в аптечный пункт. Чтобы получить медикаменты, приходить надо к открытию.
Очень тесно внизу возле гардероба. Надеть бахилы очень проблематично. На Есенинском бульваре для этой цели давно стоят автоматы, а у нас как в каменном веке. И попробуй еще этот кусок целлофана нацепи на ботинок 44го размера....
В остальном все прекрасно.
В этом здании есть травмпункт, который относится к поликлинике 19. Врач Султанов - грубо разговаривает с больными, говорит небрежно, повышенным тоном. Подобные позорят проыесиию врачей.
Невозможно попасть к специалистам. Необходимо посетить офтальмолога и хирурга. Запись есть, но к специалистам на Есенинском бульваре. Там огромный выбор, но по месту жительства, практически не попасть. Никогда нет записи.
Поликлиника для взрослых № 9 в Люблино недавно прошла модернизацию, целью которой было сделать медицинскую помощь и условия ее осуществления "комфортной для пациентов и врачей".
Как пациент - могу констатировать, что цель была достигнута. В здании изменилось буквально все и в лучшую строну. Современная отделка внутренних и внешних помещений, новое оборудование, комфортные условия ожидания, электронные сервисы, чистота и квалифицированный персонал.
С апреля месяца жду направление на консультацию к эндокринологу. У же два раза был у терапевта , сдавал кровь и только слышал ждите мы откроем вам запись. Вывод такой. Видали они нас смертных в белых тапочках. И да, товарищи модераторы, мой отзыв видимо вам красивую картину здравоохранения портит? Тоже глаза режет. Не любите правду? Я делаю скриншот ваших отказов. Выложу в интернете, пускай народ порадуется за наш Яндекс.
Не считаю адекватным врача Гаджиеву Кифаят, которую больше волновали мои татуировки, чем мой анамнез. Перебивает, откровенно хамит. «Нормальный муж эти татуировки вам в Ж засунул бы». Хорошо, что мой муж нормальный и татуировки мне в то самое место не засовывает)))) Это входит в ее проф. обязанности? Или я что-то не понимаю о современных методах лечения и диагностики?
Сейчас большинство жителей района Раменки обслуживаются в Поликлинике на Мосфильмовской.Недавно я обнаружила,что приложение емиас даёт мне записаться только к одному участковому врачу,к которому я ходить не хочу.Те специалисты,к которым я ходила ранее,просто исчезли.Понимаю,что специалистов может не хватать.Но нельзя навязывать людям,ограничивать в выборе.Теперь я должна писать заявление, подписывать его у врача,у которого лечилась ранее, и ждать результата. Это нарушение моих прав!!!
27.06.2024 проходила маммографию молочной железы в Поликлинике №9 по адресу: Перервинский бульвар, дом 4, к.2.
Рентгенолаборант Ильченко Виктория Валериевна провела процедуру и предоставила информацию о важности и необходимости её прохождения для сохранения здоровья женщины.
Было приятно, что не безразлично и с заботой относятся к пациенту.
Выражаю огромную благодарность за Вашу работу!
Был 2 раза на приеме у уролога Касымова Элёра Атхамовича. На первом приеме (27.04.2024) он не смотря на жалобы и показания анализов поставил диагноз простатит, выписал лечение а в направлении на УЗИ почек и простаты отказал по причине «нет показаний». УЗИ я сделал платно и подтвердилось что диагноз Касымова был не верным. На второй прием я пришел с результатами УЗИ на которых было видно что с простатой все в порядке а обнаружены кристаллы в почках которые дают болезненные ощущения. Доктор продолжал настаивать на своем, обиделся что я усомнился в корректности его ошибочного диагноза, обиделся и выписал мне то же лечение которое не верно назначал ранее. Также на первом приеме мне было сказано на следующий прием придти с полным мочевом пузырем что бы сделать УЗИ, что я и сделал но в УЗИ мне было отказано. Итог: врач совершенно не компетентный, в лечении пациентов он не заинтересован и руководство ГБУ не принимает никаких мер.
Очень тяжело записаться к узконаправленным специалистам. Записи иногда не бывает по месяцу. Очень хороший главврач, быстро решает вопросы. Свежий ремонт, всегда чисто.
Хочу искренне от всего сердца поблагодарить КУЧАПИНА АЛЕКСАНДРА ВЯЧЕСЛАВОВИЧА (травматолог ортопед) за Вашу работу. Вы талантливый врач от Бога с золотыми руками и горячим сердцем. Быть врачом — это Ваше призвание. Но Вы еще и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям. Любое начатое лечение не оставит без внимания и доведёт до конца, что немаловажно для нас пациентов. Всегда приветлив , улыбчив , очень внимателен. Вы прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело. Вы уверенный и решительный. Это хорошие качества для врача. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком и благородном деле. Желаю множество благодарных пациентов. ВЫ ЛУЧШИЙ из ЛУЧШИХ! СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЁ!
Поликлиника советских времён, врачи травматологи ужасные осбонно Султанов Т И, обратилась с переломом лодыжки , медсестра сделала гипс тонкий, через неделю снялся и был как носок, повторно приехала поликлинику, переделали гипс , когда рассказала врачу, он начал одноражмвать медсестру
Впечатления о поликлинике отрицательное
1
Show business's response
Алина Колеганова
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Муж Панферов Р.С. сходил сегодня по записи к терапевту Ароян Л.Х. . С жалобами на боль в желудке и пищеводе . Попросил у врача направление к гастроэнтерологу либо сразу анализы . Плюс еще нужна мужу флюорография , так как я беременна , и он тоже попросил у врача направление . Тот в ответ сказал что сделает направление на диспансеризацию . И сказал что возможно направления появятся в емиасе у мужа только после нг и не факт , что ему сделают необходимые анализы по проблеме с желудком в рамках этой диспансеризации . По факту сейчас направлений этим врачам нет в емиасе у мужа , врач их не сделал . Это как понять нужно ?? Ждать месяц? Почему врач игнорирует жалобы больного ? Я впервые сталкиваюсь с таким в Москве . При этом на диспансеризацию можно записаться самостоятельно уже через 2 дня . Поликлиника , дайте разъяснения по поводу действий врача, и как решить вопросы с получением направлений к нужным специалистам по определенным жалобам ???
Пока все устраивает. Сейчас наблюдаюсь у офтальмолога Саникидзе Екатерине. Очень приятный человек, хороший доктор. Всегда все терпеливо и доходчиво объяснит и подскажет, за что огромное спасибо!
Всего два раза , случайно я попала в эту поликлинику. Первый раз вернулась очень сильно удивленной. В декабре 2022 года у меня было растяжение голеностопного сустава. На приеме все было нормально Врачи осмотрели , направили на рентген что бы исключить перелом. В кабинете рентгена после завершения сеанса, обувая больную ногу я облокотилась на край кушетку. Оказалось , зря я это сделала. Кушетка скинула меня на пол и чуть не накрыла сверху. Дойдя до первого этажа в травму и ожидая своей очереди услышала повторение ситуации с другими пациентами в кабинете травматолога.Там то же несчастный сел на край кушетки и с грохотом рухнул на пол. Возник вопрос? За что тут борьба ? За повышение травматизма у населения? Надеялась что больше не буду обращаться в эту поликлинику Но! из за закрытия на ремонт 19 поликлинике вынуждена была снова придти в 9 Мне надо было сделать МРТ Придя по записи я удивилась огромному количеству народа снующему по кабинетам . Вижу реформа медицины "удалась" Приняв процедуру МРТ отправилась домой. Но это не конец истории. Через 2 дня я заболела Температура 38,7 кашель сухой, насморк. Опять возникает вопрос Эта поликлиника распространитель разнообразных инфекций? Её за версту лучше обходить. Почему при таком скоплении народу я не видела бактерицидных кварцевых ламп??? Как обрабатывается капсула МРТ аппарата ? Надеюсь что дез раствором после каждого больного? Если нет, то это просто антисанитария . В общем впечатления за два визита напрягают. Для чего тогда делать красивые здания, вешать на стенах мониторы если в поликлинику человек идет относительно здоровый а уходит с инфекцией.
Был на приеме Лора, в 9 утра, летел из своей соседней 19 клиники, тк запись была только сюда, врач из 402 кабинета совершенно не произвел осмотр, не дал рекомендаций, не узнал, что беспокоит, а только с претензией отправил "дальше собирать анализы"
Это ужасно, данную информацию я все задокументировал, сейчас записался в платную, на здоровье не экономят, а врача за халатность привлечь!
Огромное спасибо, что так удобно наладили приём анализов. Персонал вежливый, странно слышать слово пожалуйста, очень приятно. Забор крови осуществляют профессионалы. Спасибо руководству и персоналу.
Хочу поблагодарить врачей и сотрудников поликлиники за помощь и доброжелательное отношение. Обращалась к травматологу, ренгенологу и дежурным терапевтам по ОМС. Есть с чем сравнить. Есть полис ДМС в РЖД-Медицина и вот им пример надо брать с этой поликлиники!
Хочу от всей души поблагодарить доктора Гаяне Леонидовну Давлетьянц! Пришла к ней на прием с высоким пульсом, моментально отправила меня на ЭКГ , затем связалась по телефону со специалистом, хотя мой диагноз увидела сама, срочно вызвала скорую и отправила меня в больницу. Я не знаю кто пишет про нее плохие отзывы, но попадаю к ней на прием третий раз и она решает все вопросы добросовестно и качественно, лучше врача я в этой поликлинике за 10 лет не видела, от нас пациентов тоже много зависит. Еще раз спасибо вам дорогой доктор Гаяне Леонидовна!❤️
Поликлиника после ремонта стала комфортнее . Но убрали кабинет физиотерапии и массажистов! Зато есть кафе 😐Лично я прихожу в поликлинику лечиться , а не покушать. Очень много молодых врачей из стран бывшего СНГ, что меня абсолютно не радует. Очень сомневаюсь в их профессионализме.