Жаль, что закрылся офис на вокзальной улице в Подольске. Реально ещё одного офиса сильно не хватает. Всегда приходила к одной и той же девушке- специалисту, очень профессиональная и адекватная была. Теперь не знаю где она работает...
В отделении сотрудники позволяют откровенно обманывать клиентов. Обратилась по вопросу получения наследства (вклада в МКБ). Сотрудница банка в офисе на Готвальда отксерила свидетельство о праве на наследство по закону и "на голубом глазу" заверила, что мне обязательно позвонят из МКБ и скажут, когда приезжать на получение. При этом отказалась мне выдать какой-либо документ, подтверждающий прием от меня документа. Далее, конечно, тишина. Через несколько дней звоню в колл-центр. Они не видят никакой заявки по моему делу. Велели приезжать на Цветной бульвар. Там взяли документы без вопросов, выдали с отметкой о принятии (с печатью). И на вопрос, почему так, грустно вздохнули, что типа сотрудник из подольского отделения не передал просто. В общем, не отделение, а недоразумение с нечестными сотрудниками.
Очень долго ждать очереди, порою занимает до двух часов . Персонал вежливый , состоит из женского коллектива . Банк надежный , но сервис конечно работает медленно , утомишься пока дойдет очередь .
4
Show business's response
Сергей Чистяков
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Хорошее большое отделение с электронной очередью...много окошек с операционистами...удобные места ожидания и доброжелательное обслуживание ...у банка хорошая репутация....
Сделали выписку со счета без бика, перепутали данные между собой. Пришлось ехать еще раз. Внесли несколько счетов в один, догадаться сложно какой был нужен тебе.
Сегодня посетила отделение банка в г Подольск ул Готвальда, это просто ужас , народу полное отделение банка, обслуживают только 3 оператора, талон взяла в 13,09 номер талона вызвали в 16,35, с учётом того ,что много клиентов просто не выдержали и ушли.
Просторный банк, тихо, вежливый персонал!
Всё объяснили!
3
1
Show business's response
Ярослав Орлов
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Очень медленное обслуживание! 4 специалиста! Большое помещение. Но места для клиентов мало! В рекламе по кредиту, говорят одно. Но деле больше 100%. *** в законе! Гр. Читайте внимательно!
Я не советую общаться с этим банком. Три года назад меня буквально уговорили вложить сумму в инвестиции.Сегодня пришло время получения денег, я получила туже сумму,а где обещанные проценты? Долго объясняли,что на бирже прошел обвал акций,ну почему обманывают пенсионеров.
На сайте в разделе вклад «МЕГА Онлайн» написано "Открывайте вклад не выходя из дома", но на самом деле его нельзя открыть дома, а придётся в любом случае новому клиенту идти в офис банка. Курьерской доставки карты по факту нет, хотя на сайте и на гор.линии уверяли в обратном. Открытие счёта - 30 минут. Плюсы: высокий % вклада.
8
4
Show business's response
Ренат Кусов
Level 14 Local Expert
June 27, 2022
Ужасные условия аккредитива! Повелись на то что открытие аккредитива бесплатно, НО простояли после открытия счета полтора часа, после чего нам заявили, что так как продавец объекта недвижимости по доверенности, то Доверенность юр. отдел будет проверять 5 рабочих дней!!! 5 дней Карл! За это время Росреестр регистрирует сделку, а они только Доверенность будут проверять! В итоге пошли в другой банк(зелёный) и за 2000 рублей всё сделали за 10 минут. Лучше им вообще не оказывать такую услугу!!!
18.09.23. 12:27 Время Час ожидания в очереди)))) научитесь работать
2
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
March 23, 2022
Отвратительное отделение!!! постоянно зал битком, просидел полчаса ни одного нового посетителя не вызвали, такое ощущение что сотрудники скоро чай с пирожками прямо в окошке начнут попивать, работают как сонные черепахи! спросил можно мне данные новые передать (это пару минут( в ВТБ за 3 минуты управились)..нее.. в порядке очереди и перед мной 24 человека по квитку плюнул ушёл сегодня 23.03.2022 зашел там еще больше народу. да иди вы..сами знаете куда! Выберу время закрою все в этом курятнике такое обслуживание мне не нужно.
Дают не полную информации при открытии счета, Уговаривают открыть счет и ИИС .т.е. половину суммы вы кладете на вклад, а половину суммы на ИИС. На вкладе обещают процент чуть больше. В итоге на счету ИИС убыток больше 10.Будьте бдительны. Внимательно читайте договор и не дайте ввести себя в "ЗАБЛУЖДЕНИЕ" у них это так называется.
Не понравилось отношение к клиентам старшего менеджера Антипова Д.А. При переоформление вклада навязал нам вклад с инвестирование, в разговоре сказал, что деньги в инвестиционном вкладе страхуются на полную сумму, пообещал высокие проценты. Мы конечно заключили договор, а когда его внимательно прочитали оказалось, что инвестиционный вклад не страхуется. Пошли расторгать этот договор в этот же день, приблизительно через час. Он нам объявил, что деньги вложены в акции и изъять их можно только через 2 недели. Таким образом они две недели крутили деньги.
Хорошее отделение. Спокойно, особенно в выходные дни. Но с кредитом мне отказали, без объяснения причин. Хотя, девушка Анастасия проделала большую рвботу.
Что это за контора, которая обводит вокруг пальца людей? Пользовались нашими деньгами три года, обещали проценты! В итоге, вернули ту же сумму. Что это за мошенники Московский Кредитный Банк! Люди, никогда не обращайтесь к ним, чистый обман! Воры!
всегда по факту 2 оператора из 7имеющихся окон.
заявки в банк можете не отправлять...все равно попросят явиться лично.
персонал приветливый.все объясняют и рассказывают.дают ответы на вопросы