Всего два оператора. Сорокин Д.И. сидит в третьем окошке и вместо того чтобы принять истомившихся клиентов делает вид что очень занят другими делами. Потом нисходит и приглашает из очереди. Отделение не ориентировано на клиента. Всегда надо долго ждать в очереди.
зашел в субботу после 17 часов, совершить обмен валюты, но мне сказали кассир ушла на обед, и вернется через 40 минут, сказали подождать, где на банке написано, что он работает с обедом, или это обувная палатка ?
Помещение просторное. Работает, в основном 3 окна. Персонал не сильно грамотный. Не знают продукты банка, часто дают ложные сведения. Поэтому приходитс я по несколько раз перепроверять, задавать вопросы, а также сверять информацию с поддержкой по телефону, где похожая ситуация. Предоставленная информация часто разнится.
7
1
Валера Гаврилов
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
...внимательный и вежливый персонал, удобное расположение,отсутствие очередей...
Пришлось обратиться в этот банк. Все три раза посещения пришлось просидеть в очереди больше часа. Из 7 окошек работают только 2.
6
1
Show business's response
Vi
Level 14 Local Expert
October 30, 2020
Недобросовестное отношение! Перевыпускали карту, пришли узнавать через 5 рабочих дней, так как смс сообшения о готовности не было, и тут самое «Интересное» - ВИДИМО ПРОИЗОШЕЛ КАКОЙ-ТО СБОЙ И ВАША КАРТА НЕ УШЛА В РАБ ОТУ 👍 и это мне сообщили после визита в банк, сами менеджеры видимо это не контролируют ни как! Теперь ждать ещё неделю, не удивлюсь если опять будет сбой)))
Банкиры! В субботу когда у людей есть время заняться банковскими делами оставлять ДВУХ бедолаг сотрудников на 10 окон это свинство и перед этими бедолагами и перед клиентами. В субботу надо наоборот усил енные наряды выводить. Был в будний день. Сидят 6-7 клерков и нифига не делают а в субботу двое зашиваются и клиенты сидят как потерпевшие теряют время. Оптимизиру йтесь!
8
karunnyy
Level 8 Local Expert
May 4, 2021
Хороший банк для проведения сделок по покупке или продаже чего-либо. Легкий и быстрый доступ к ячейкам и отсутствие очередей в отделении.
Хотел проконсультироваться по платежам по телефону, тел. только центрального офиса. Даже на сайте номера нет. 30 минут потратил на это, плюнул, пришлось ехать, 21 век.
очень странный банк. при попытке получить возмещение по страховке - послали в страховую. В страховой сказали, что МКБ не заключил доконца с ними договор.
Приходила забрать карту. Оказалось, что выдают карту в кассе, а чтобы попасть в кассу нужно отстоять общую очередь к оператору. Потеря времени существенная.