Были на днях в хостеле, и остались очень разочарованными. К сожалению, общая атмосфера неуютная, разваливающийся диван на ресепшене, облупившаяся краска - давно (может и с открытия) не было косметического ремонта. Но это не главное, по сути, можно жить в этом и ничего уж сильно страшного, особенно если только переночевать.
Увы, переночевать спокойно не получилось. Судя по всему, в хостеле живут рабочие, и живут постоянно. Утром и днём там тишина, а вечером, и ночью тоже - начинается жизнь. Смотрят телефоны со звуком, разговаривают и пр. А двери картонные, и наш номер выходил прямо на общую зону - в итоге был слышен шум. Но и это ещё ничего - кому-то может подойти.
Самое печальное началось позже. Утром, не выспавшись, мы решили вежливо уехать и найти другое более подходящее место. Надо отдать должное горничным и администратору на ресепшене - очень вежливо и с желанием помочь они к нам относились, но вот руководство компании наотрез отказалось возвращать всю сумму, посоветовало обращаться в суд и юрист (!) позвонил и сказал, что никакого ответа на наше официальное заявление они не дадут. В общем, хотят в качестве неустойки забрать себе 2500 рублей за одни сутки - хотя по закону делать этого, насколько нам известно, не имеют права.
Придётся обращаться в суд - ну а здесь просто хотим предупредить и как-то предупредить подобное отношение к клиентам в будущем.
12
Show business's response
Nadezhda
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Останавливалась на пару дней, потом еще продлила на 4. В целом дружелюбная атмосфера, персонал очень хороший, подружились. Я только ночевала, поэтому меня устроила цена и качество хостела. Капсулы нормальные с вентиляцией, есть кухня, стиральная машина, утюг, фен, кофейный аппарат и все, что нужно! Благодарю за прием!
Очень удобное расположение, чисто, уютно, останавливалась в номере с санузлом- очень удобно, про другие варианты сказать не могу, но не шумно, на кухне есть всё необходимое, персонал приветливый, рекомендую.
С самого начала меня впечатлилюатмосфера внутри Оно было уютное и стильно оформлено, с приятными цветовыми решениями и мягкой мебелью. Музыка играла в фоновом режиме, добавляя комфорт и расслабленность.
Хостел для постоянников, я себя здесь чувствовала неуютно. Они тусили в холле и бегали курить в запасной выход рядом с моим номером "стандарт", болтали рядом с окном. А утром ещё и сушились феном! Админ тоже любит поговорить со старыми знакомыми, причём прямо во время оформления моего заезда. В душ утром не попасть!! Именно потому что постоянники собираются на работу...
Очень понравился хостел.Уютно и чисто.Вежливый персонал,приятная цена.Не обычные эмоции от «капсулы».Хорошая кухня.Есть парковка.сейф доя личного хранения вещей.Все отлично.рекомендую)
Фото номеров на сайте хостела плохого качества не просто так. Во многих местах - плесень (про душ вообще молчу), не работали вентиляция и свет (конкретно в моей капсуле), матрасы печальные, в капсуле - пыль. Свет на фотке - от вспышки телефона. Для меня - не конкурентоспособен.
P.S. очень похоже, что некоторые положительные отзывы - накрутка без конкретики
Хостел круассан находится в шаговой доступности 20 минут от метро Павелецкий вокзал. В соседнем доме есть продуктовый магазин. В ближайшем окружении разнообразные достопримечательности, такие как парк зарядье, Кремль, китай-город и прочее. Здание хостела находятся вдоль реки. размещение здесь неплохой вариант для посещения достопримечательности Москвы. Из минусов можно выделить отсутствие удобства в номере, отсутствия телевизора и холодильника в номере. в хостеле Есть несколько вариантов размещения :капсульный тип, койко-место в номере или отдельный номер с двуспальной кроватью. Душевые и санузлы общие в коридоре. Не очень приветливый персонал, с легкостью могут ответить грубо, был случай когда была предварительная бронь, но номер оказался занят. В самом хостеле есть кофейня круассан. Таким образом утром всегда обеспечена свежий ароматный кофе или чай с круассаном
неплохой хостел, быстро заселились, персонал вежливый. брали капсульный двухместный номер, оказалось не совсем наше, был специфический запах внутри и слышно других соседей. вроде все более менее чисто, за свою цену можно порекомендовать, если вам нужно просто переночевать. +хостел находиться почти в центре Москвы, это приятно :)
Ужасное место, вонь прям с порога обдаёт плюс ко всему и прочему номера не совпадают с фото делают фото так что вроде как и похоже и в тоже время нет,толи фотошопят то ли не знаю, в общем к посещению не рекомендуется
Отличный хостел, брал капсулу на одного человека, места много, очень тепло, есть все необходимые удобства, соседей не слышно, лучший хостел за свою цену!
Доброго времени суток всем) хостел замечательный, останавливались здесь несколько раз.
Особенно хотелось б отметить администратора - Ларису)
В следующий раз заеду еще)
Симпатичное место. В сравнении с другими подобными уютное и комфортное. Центр города, всё близко. Частенько, администратор просто прелесть, видно, что болеет душой за постояльцев. Впечатления только положительные.
Классное место посидеть не шумной компанией или одному. Очень классное место, тихое. Персонал хорошо и качество обслуживает посетителей. Очень понравилось, всем советую
Хорощий хостел за свои деньги! Прекрасное обслуживание. Чистые номера, тихо, спокойно, можно отдохнуть туристу после долгой поездки. Просто и легко добраться
Очень не приятное место .. Грязь , вонь, плесень, алкаши, в душевой вода не уходит, душевая грязная ... Ужасное место , не советую... Оплатил три дня ,ночь переночевал, нашел новое место и съехал ))
Месяц назад мне срочно пришлось побывать в Москве. Приветливый и дружелюбный персонал. Очень хорошие условия для проживания. Спасибо вам большое за уют.
Хостел понравился, из плюсов круглосуточно можно входить и выходить по коду. После другого хостела где после 23.00 никого не впускали, всегда уточняю этот момент. Все хорошо, я бы сказала уютно, внизу зона отдыха со столиками где можно посидеть с кофейком. Душ на втором этаже к сожалению не работал, надею́сь починили. А так все отлично!
Экстренно пришлось искать хостел в 5 утра. Кучу вариантов перебрал и решил позвонить в данный хостел. Очень быстро ответил админ и сказал,что мы Работаем с 7,но вас на улице мы не оставим. Приехал в 6, меня встретила Светлана (просто золотце),сразу показала мою капсулу,пожелала добрых снов. С моим пробуждением дала мне гель,шампунь и тапочки. Поинтересовалась моим сном и пожелала хорошего и продуктивного дня. Спасибо за гостеприимство,вернусь еще не раз
Проживаю в хостеле уже 2 месяца, условия приближены к домашним, всё необходимое для жизни есть, администратор Лариса реагирует на все просьбы и вообще хороший человек, спасибо!
Рядом с центром,что прекрасно позволяет гулять по Москве. Чай,вода, кухня, постирочная)))Но если вы путешествуете не одни,то лучше брать комнату. В капсуле-сильно на любителя.
А вот персонал очень доброжелательный и заинтересованный в гостях. Нам быстро организовали наилучший вариант из свободных, с очень небольшой доплатой. Спасибо)))
Очень скрипучие полы, ночью если заселились на первом этаже то слышно все, что происходит на втором, кровати очень жесткие, полы очень грязные, под кроватью нашли в прямом смысле обосанную тряпку, в туалете постоянно кончается туалетка, написано что бесплатный чай, но его просто нету, похоже надо пить кипяток с молоком.
Великолепный хостел, чисто, тихо, ответственные администраторы, живу почти месяц уже тут, метро павелецкая 7 минут пешком, магазины рядом, автобусы рядом!!! Кто учится в MBS скидка 10%!!! Добираться до MBS всё с той же станции метро павелецкая номер автобуса 913
Не соответствует заявленному. В хостеле полная антисанитария. Постояльцы шумят и распивают открыто спиртное. Администратор Екатерина ведет себя непрофессионально и громко ругается матом, за порядком не следит, на просьбы не реагирует. Заселила цыган, которые устроили беспорядок и постоянно шумели. Ужасное место, никому не советую.