Ужасное заведение. Нет даже элементарного туалетной бумаги, да мыла. Завтраки это отдельная история молоко с несквиклм, а порой вообще ничего не давали. Требовали ходить в сменных тапочках по их заведению, а сами их не предоставляли, шумно, грязно, вечно выясняла хозяйка с кем то отношения.. Везде канализация торчит, запах неприятный. Не останавливайтесь лучше сдесь.
Добрый вечер ! Мы в этом отеле снимали единственный номер который считается люксом , номер был очень уютный , кровать очень удобная , ванна чистая и место где находится этот отель очень удобное и доступное , персонал замечательный а утром такой приятный запах кофе , я ещё раз приеду в это место ! Спасибо за приятный отдых !
Не советую грязно так еще и с клопами первую ночь переночевали и обнаружили клопиков. Админ вызвала обработку так обработали только нашу комнату другие зачем брызгать.
Спать в капсуле невозможно - постоянное звуки - то сильно скрипят дверцы, то звуки каких-то ударов, то звонок телефона. Никто ни о ком не думает. Я за всю ночь подремала от силы час.
Напор в душе хороший, туалет в принципе чистый.
Огромное спасибо администратору которая работала с 22на 23 , я иногородний толком не разбираюсь в Москве , опоздал на 15 минут ( моя ошибка не спорю) но больше идти куда-то не было сил времени и денег , вошла в положение дай бог ей здоровья счастья и удачи P.s если читает руководитель прошу не наказывать ибо бывают разные ситуации такое может быть и с вами с уважением с Нижнего Новгорода
Замечательное место! Одно из самых уютных, тёплых, красивых мест в Москве. Аромат вкуснейшей выпечки и кофе, то что радовало нас с мужем по утрам❤️ Девочки ( Галя, Лена, Наташа) и Ибрагим - спасибо за ваш бесценный труд, отзывчивость и веселье. Обязательно при следующей поездке в Москву заедем именно сюда!)
Не пойму откуда на букинг такие хорошие отзывы об этом хостеле, сняла капсулу на сутки чтобы переночевать перед перелетом, была очень рада, что вылет перенесли, и спать там не пришлось, в малюсенькой комнатке 4 капсулы, места крайне мало, валяются вещи, все в кружках, на полу грязно, душно, грязный наматрасник. Белье чистое было. На кухне все столы в кружках, за собой посуду не моют многие.
9
1
Show business's response
Vergil
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
На первом этаже всю ночь скрипели полами над головой. До метро не так уж и близко, на Таганскую надо подниматься на мост.
Место Шикарное, но постояльцы считая, что они там поселились, они уже короли... Постояльцы отстой - обслуживщему персоналу, уважение и терпения!!!!!??!¡?¿
Ужасное заведение, у нас было в брони заявлены завтраки, в итоге на кормили Nesquik с молоком,но это ладно ни бумаги туалетной, геля, хотя-бы мыло ничего небыло, ещё требовали в сменной обуви ходить, а тапочки не предоставляли.
Удобное расположение, центр города, чисто, уютно, по домашнему и главная фишка заведения это очень вкусные круасаны собственного приготовления и очень вкусный качественный кофе!!! Доброжелательный персонал!!
4
1
Show business's response
seven77713
Level 22 Local Expert
November 20, 2020
Круассан-мини отель, по истине домашняя, уютная атмосфера, чуткий и отзывчивый персонал! Очень тихо и спокойно, место-где можно выспаться, выпить свеже молотый и сваренный кофе, особенно манящий по утрам запах выпечки☺️😘Месторасположение очень удобное, метро в 10 мин ходьбы.
Неплохой хостел, но все платно там , даже шампунь, не советую заселяться в номерах где 12 человек, не комфортно, лучше забронировать заранее за номера для 2-х взрослых))
Ужасный, грязный, кровати это отдельный капец лучше уж на полу спать, а нет ты не можешь т.к. места в комнате общей вообще нету. Если утром всё-таки смог проснуться радуйся ибо там вентиляции вообще нету. А ещё вишенка на торте это администратор, который требовал CVC банковской карты под предлогом, что оплата не прошла
Из плюсов могу отметить только то что от центра не далеко , крыша над головой есть и ладно.
Минусов гораздо больше !!!! Очень грязно ( матрас грязный, капсула внутри вся в пыли) , непонятно как они убираются в капсулах и убираются ли вообще !!!!
Так же в капсулах очень душно ( это уже вопросы связанные с плохой вентиляцией)
Персонал совершенно равнодушен к своим жильцам !!! Я сделала замечание на которое они никак не отреагировали !
Однозначно худший хостел в котором я была !
Советую заплатить чуть больше и жить в более человеческих условиях !
Гостили в хостеле круассан в декабре с ребёнком 7 лет. Уборка зависит от смены. В целом приемлемо чисто. Администратор приветлив. Ночевали мы в скворечнике, по мнению моего ребёнка, комната на 1 эт. Постель чистая, ковер пропылесошен, храп слышен, все нормально. Спали крепко. Мешали только скрипящие двери в кабинку(((( вещи убирали вниз кабинки на ключ. Кабинка тоже на ключ закрывается. С утра пахло божественно выпечкой. Прошло два месяца, запах так и чудится. Можно попить чаю, огромное многообразие заварного. Можно попробовать выпечку. Можно отобедать супом. Среди посетителей много иностранцев!
Забронировали номер, заселиться не смогли, т.к. заезд только до 24.00. При бронировании на букинге эту информацию не сообщили, пришлось ночью срочно искать другой хостел.
4
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Отличный хостел в центре Москвы. Чисто, администратор отличный, были несколько раз и приедем ещё. Включен завтрак, что за эту цену просто подарок. До метро около 10-15 минут,через красивый мост.
Брали номер-капсулу на неделю на двоих. Из плюсов - вкусный кофе и суп, приятная атмосфера.
Теперь минусы. Wi-fi работает с перебоями. Маленький напор воды в душе, помыть длинные волосы очень сложно. В самой душевой комнате летают какие-то букашки. Часть персонала грубая и не тактичная - когда выселялись, создала конфликтную ситуацию, при том, что мы просто сидели за столом в фойе, нам пришлось покинуть отель в дождь. Ни полотенца, ни постельного белья за неделю не поменяли. Когда я спросила, можно ли это как-то решить, мне ответили, что горничная меняет в определенное время. Видимо, тогда, когда гости съезжают.
Общее впечатление плохое. Если будем в Москве еще раз, то останавливаться будем явно не в этом отеле.
В гостинице не жили. Только поинтересовались номерами. Т.к. часто приезжают знакомые и участники конференций, и просят порекомендовать гостиницы.
Сами пьем здесь кофе, когда гуляем. Приятно, тихо. И центр Москвы рядом.
Из сервиса, двуспальная кровать и душ, полотенца. Всё. Понравился чай, но это заслуга бармена. Тихий район. Но это ведь мало для отеля в центре Москвы. Также если вы и рассчитываете клиентов в 12 и14 часов, это не значит, что вы их должны выгонять. Клиент всегда прав и если он вечером заплатил за сутки, то он должен жить сутки, а не до 12 часов. Вы все так увлеклись численностью клиентов, что теряете постоянную клиентуру. А это всегда основной доход для мелких отелей.
4
6
Show business's response
василий парнюк
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Самый ужастный хостел, "мясо" С окрашеными стенами и коробками от холодильника
По телефону хамят, эти видимо норма, а всего то хотели спросить про парковку ближайшую к хостелу. При за селении хамство продолжилось, дошло до повышенных тонов. Бронировали через букинг и был вопрос, администратор орала как сумасшедшая и угрожала, что не будет заселять вообще, имеет право))) было 23:00 поэтому пришлось оставить эти вопросы. Постель была с черным волосом, на наволочки красная помада.
Утром была другая администратор, адекватный сотрудник, рассказала много информации и про запасной выход и чистое постельное появилось и разъяснила про Букинг (выяснилось там ошибка)
Во второй день было ощущение, будто в другом месте!
Сервис и адекватность персонала решают многое.
Замечательный хостел, достаточно чисто и комфортно.
1
2
Show business's response
Thevictoria96
Level 3 Local Expert
November 5, 2020
Очень не очень удобно, что нет кухни. Было б лучше, если можно было бы посуду брать самостоятельно, а не отвлекать каждый раз администратора. Мыть посуду негде, кроме как в умывальнике в туалете. К тому же один администратор говорит посуду не мыть, а другой наоборот заставляет это делать (аргументируя это тем, что мы ничего у них не покупаем, поэтому посуду за вами мыть никто не будет). Вот и приходится мыть тарелки в туалете в маленьких раковинах, что собственно не комфортно. Этот администратор (зовут Елена кажется) xaмкa, постоянно ворчит, вечно всем недовольна, так ещё и орёт, как бабка на вокзале! Один раз сказала в приказном тоне выбросить мусор сразу за дверь, а то видите ли воняет. Так это ваша работа мусор выносить, а не работа постояльцев. В конце концов, мы платим за проживание!
В общем, "отелем" это заведение не назовёшь. Самый обычный хостел. Ничего особенного. Шумоизоляции никакой нет. Кто-то из администрации по утрам громко разговаривает (вероятнее всего та самая тетка-xaбaлкa), благо беруши спасают.
В целом вроде бы всё было нормально, но персонал испортил впечатление. Другие администраторы тоже грубят, всё время без настроения. Даже не хочется к ним подходить, если нужно что-то спросить.
Возвращаться сюда снова мне явно не захочется, так как не хочу, чтобы мне испортили настроение. Даже в дешёвых хостелах так дерзко и бесцеремонно не общаются с гостями!
А ведь 90% успеха хостела/отеля зависит от работы администратора. Очевидно, что клиентоориентированность на нуле, поэтому не удивительно, что "отель" малозаселенный. Вряд ли кто-то захочет жить с таким отношением как к скоту...
Администраторы девушки достаточно хорошие. В хостеле чисто
Единственное, что отталкивает как только заходишь в комнату- Противный запах (Что-то умерло давольно давно)