Отличный отель. Комфортабельные номера. Прекрасное обслуживание. Завтрак (шведский стол) просто превосходный. Имеется багажная комната и возможность почасового продления проживания. Останавливался в отеле неоднократно и сохранил самые теплые воспоминания. Желаю удачи в бизнесе в наше непростое время.
Отличная гостиница, прекраснейшее расположение. Учли все запросы.
Дороговато брать поздний выезд и ранний заезд, но в целом все отлично.
Завтраки не брали. Кровати отличные, душевая чистейшая. Очень приятно было остановиться тут.
4
Show business's response
С
Семицветик
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
как же не хорошо обманывать, уважаемая администрация отеля! снижаю с 4 до 3 звёзд за враньё в вашем ответе на мой отзыв - батареи имеют регулятор и он был на минимуме, исключительно Ваша вина, что номер был холодный в мороз. далее отзыв без изменений: очень двоякое впечатление, но скорее положительное. минусы были очень удивительны. были гостями на новогодние праздники в самые морозы. -27. отель в пешей доступности от вокзала. ул.Стремянная зимой была тихая, музыка не орала. приехали очень рано, номер ожидаемо не готов (бронировали двухместный КОМФОРТ НЕО с раздельными кроватями и просили тихий), забросили сумки в камеру хранения отеля (услуга входила в стоимость) и пошли гулять. вернулись ближе к полуночи, получили ключи-карты, номер дали на последнем этаже с коридором на 4или5 номеров за отдельной дверью, окна во двор, действительно тихо (пока соседи смеясь не прошли мимо двери). НО номер был ледяной. нельзя было при подготовке номера подключить батарею?! повернула на максимум - не помогло, батарея разогрелась, а номер всё ледяной. запросила обогреватель - принесли очень быстро, но номер прогрелся только к утру (напомню, на улице был морозище). взаимосвязано с батареей или нет, но горячая вода в душе появилась тоже не сразу, но только в 1й день. при подготовке к поездке общалась с отелем, запрашивала наполнение номера - по итогу, заявленных зубного набора, швейного набора и бритвенного набора в номере не оказалось - надо запрашивать и их выдадут (удивило). принесли быстро, но прозвучал вопрос "Вам один зубной набор?"... ну мы же вдвоём заехали в двухместный номер (Э - экономия!).... далее,.. с собой был салатик - замёрз в лёд на подоконнике (вспомнили про отключенную в первый день батарею и что ее никто не подумал включить ожидая нас - нервно посмеялись над салатиком во льду). на "five o'clock" не попали ни разу, а вот завтрак хороший - каша, омлет, сосиски, сырники, сыр, ветчина, выпечка, сок, кофе, чай, джем, сгущенка, сметана и что-то еще, всего достаточно и во время подкладывают. в целом персонал вышколен, отлично воспитан - общаться было приятно, всё быстро. номер на фото выглядит много просторнее, комната метров 12, не больше. т.к. нам нужны были раздельные кровати, то между сдвинутыми полуторками просто поставили тумбочку и одна из кроватей стояла придвинутая к стене (в ногах ледяное окно). номер может и соответствует 21м2, т.к. есть не узкие ванная и холл, но сама комната маловата. но всё чисто и аккуратно. чайная станция пополняется тоже экономно - пакетик черного и зелёного чай + 1 сахарный пакетик на 1 человека (захочешь повторно чайку попить - звони проси). освободили номер в 12 дня, сумку снова сдали в камеру хранения отеля и ушли гулять до вечернего поезда.
Отлично! Чисто, уютно. Завтрак - шведский стол. До Московского вокзала 5 минут пешком. Есть возможность оставить вещи после выселения, чтобы не бродить по городу с сумками ожидая вечернего поезда. Так же в стоимость включен английский чай в ресторане, правда, в связи с загруженностью по работе, так и не попал. Тем не менее в номере всё есть. Жил на пятом этаже, мансардное окно добавляет некой романтики и уюта. Так что свет в комнате почти не включал. Персонал приветливый и доброжелательный!
Главный плюс это удачное расположение отеля, если вы приезжаете очень поздно (или уезжаете рано), то пешком от Московского ЖД вокзала можно дойти буквально за 10 минут.
В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания: шкаф с большим количеством вешалок (наконец-то не поскупились), фен, сейф, холодильник, телевизор. Телевизор установлен без идиотских ограничений, и вы можете вывести трансляцию со своего устройства при необходимости.
Работу персонала стоит отметить отдельно. Сервис удобный и не навязчивый. Персонал вежливый и всегда готов помочь в решении всех возникающих вопросов.
На первом этаже имеется собственный ресторан, в котором утром на завтрак организован шведский стол. Также на первом этаже находится конференц-зал.
Расположение является и плюсом и минусом. Невский проспект буквально на параллельной улице, поэтому порой при открытых окнах вечером и ночью в номере бывает шумно.
Ещё из небольших минусов достаточно скромный завтрак. Хоть и шведский стол, но выбор совсем небольшой. Тем не менее всё свежее, качественное и голодным никто не останется.
Очень хорошее расположение, рядом Московский вокзал, до Казанского -20 мин пешком, до набережной Фонтанки- 15 минут пешком. В отеле есть ресторан,где вкусная еда,но медленное обслуживание :)
Show business's response
Xantrix
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Отличный номер стандарт, все чистенько и уютно. Бытовые мелочи в наличии. Халат бесплатно по запросу. Если немного доплатить за номер, то завтрак в местном ресторане включен. Девочки на ресепшн приветливые. От Московского вокзала пешком 10 минут - удобно. Рекомендую
1
Show business's response
Виталий
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Посещение отеля было с 14 по 16 апреля.
Только плюсы.
Расположение - очень близко и от Невского, и от вокзала, и от Рубинштейна, ну и соответственно про инфраструктуру понятно.
В номере отличная звукоизоляция - что изнутри отеля посторонние звуки не слышны, что с улицы. А это очень важно для питерских отелей!
Сам номер обычного размера, но с ванной, а не с душем! Что очень приятно порадовало.
Всё необходимое есть, придраться не к чему.
Ресторан в отеле очень вкусный!
К обслуживанию тоже никаких претензий.
Появилось новое место, в которое хочется возвращаться.
Всё красиво, уютно и интернет хороший. В номерах очень чисто! Персонал добрый и отзывчивый. Обед вкусный. Не дорого. Удобно расположен отель, в центре.
Здравствуйте, любимый Отель!
Приезжаю в Стремянную несколько раз в год, начиная с 2013. Люблю трепетно Город, для меня приезд в него начинается с радости встречи с Отелем, до которого я иду пешком с вокзала, предвкушая ощущения дома.
Прекрасная арка с фотографиями Стремянной улицы, ресепшн с сотрудниками, которые тебя ждут и помнят, всегда чистейшие номера, тишина и комфорт.
Большое спасибо за неравнодушие к запросам при бронировании номера и добром отношении к своим гостям.
Расположение, удобство, комплектность номера, отношение, чистота, завтраки, стабильность - к ним всегда хочется возвратиться.
С уважением и пожеланием всего доброго, Ирина Осовцова. .
Расположение очень хорошее. Рядом с Невским, но очень тихо. До Московского вокзала пять минут пешком. Номера чистые. Всё на уровне. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
Разумный отель за свои деньги, в очень хорошем месте - не центр, т.е. не шумно, но и не окраина - до старта разных маршрутов пять минут пешком. Чисто, аккуратно, цены средние, идеально для выходных в Спб
В гостинице останавливались в августе 2021. Завтрак шведский стол очень разнообразний, каждое утро что то новенькое, есть каши, даже подают вино. Комплексные обеды разнообразные за не высокую плату. Номера уютные, чисто. Рядом с Невским проспектом, но шума не слышно. Рядом с отелем много кафе и столовых по очень доступным ценам. Несколько станций метро. Рекомендую.
Чистая, удобная гостиница в тихом месте рядом с центром. Метро в 5 минутах. Рядом магазины 24 часа. Есть где оставить машину вблизи. Обслуживание очень вежливое и приветливое.
Всё отлично, чисто. Очень удобно наличие камеры хранения, где можно оставить вещи и до вселения и после выселения. От Московского вокзала можно легко дойти пешком.
Номер был стандарт. Очень маленькая кровать полуторка. В ресторане лучше не ужинать, цены неприятные. А в целом неплохой вариант остановиться в центре города.
Удобное расположение, в двух шагах от вокзала. Чистый, уютный номер. Неудобный душ, в котором всегда холодно. Еле тёплый полотенцесушитель не спасат ситуацию. Очень невкусные завтраки.
Отель хороший, уютный. Находится в центре. Вокруг много мест, куда можно сходить. Не кушали в местном ресторане, так как ходили в другие места. Хорошая шумоизоляция, уборка номеров. Кондиционер тихий.
Останавливались в этом отделе лет пять назад. В прошлый раз очень понравилось. А вот в этот раз - полное разочарование. По ощущениям - это отель две звезды. Сейчас объясню:
- Персонал на ресепшен сонный и неприветливый. Ни разу за три дня не поздоровались. Сидят за стойкой и мобильники долбят.
- почему-то в номере не было зубных наборов, их выдают по требованию. Вы будете каждый день бегать вниз и просить выдать зубной набор?
- на завтраке персонал не следит за наличием продуктов на общем столе. Сидят сплетничают. По этой причине нужно постоянно напоминать, что нет чашек или нарезки, или еще что-то кончилось.
- в номере очень-очень жарко. Попросили отключить радиатор, но нам посоветовали сделать это самостоятельно. Как это сделать если на радиаторе нет реле-регулятора они не объяснили.
- вишенка на торте - всю последнюю ночь в номере пищал какой-то датчик. Практически не спал. К персоналу не обращался, бесполезно.
Вывод: больше сюда ни шагу!
Удобное расположение, до Невского 2 минуты, чистые номера, вкусные завтраки и доброжелательный персонал.
3
Show business's response
Арина Рюмина
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Отличный отель.тихий район( в шаговой доступности Невский и Лиговский проспекты). малоэтажное здание.очень уютно.чистые номера.очень вежливый и приветливый персонал.отдельное спасибо за очень вкусные,домашние,сытные завтраки)))
Отличное место для отдыха. Замечательный сервис, комфортный номер, дружелюбный персонал, вкусный шведский стол на завтрак, удобное расположение. Из минусов можно отметить не самое разнообразное меню в ресторане - однако это лишь если искать к чему придраться. Все плюсы отеля делают его прекрасным местом по соотношению цена-качество.
3
Show business's response
Nik_ola
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
+ месторасположение, чисто и тихо в номере, новая сантехника, электрический полотенцесушитель удобно сушить вещи после стирки, чистое постельное белье и полотенца, бизнес ланч на 4
- питьевая вода только один раз при заселении, зубные наборы и халаты пришлось просить (почему нельзя сразу укомплектовать этим номер?), гель очень жидкий и совершенно не мылится, жидкое мыло закончилось в первый же день, кондиционер расположен напротив кровати, поэтому надолго не включить, потому что дует на кровать, даже при самом слабом обдувании ощутимо.
Уборка ежедневно, но мы не пользовались
Не плохая гостиница, но сотрудник не отдал мне паспорт и я все утро искал его, а кода пришёл на ресепшн, мне сказали, что его там нет, но попросил поспотреть на сканер, так сразу же и нашёлся.
Очень потрясающий и гостеприимный отель! Очень приятные девушки на ресепшене! Большое спасибо Виктории! Хороший номер! Ни одного проблемного вопроса не было!
Хорошая локация. Все рядом. Завтрак бедноват. Как будто наступила бедность. Но отель старается . Номера чистые, приятные, есть халат, тапочки, набор щётка - паста по запросу. Реагируют мгновенно. Парковка рядом есть бесплатная. Рекомендую!
Гостиница в центре города, очень удобное расположение, с ст. метро Маяковского можно попасть во все концы города, в шаговой доступности дворцовая площадь, Исакиевский собор, а Невский проспект дак вообще за углом. Персонал приветлив, завтрак плотный хороший (Наконец-то попробовал торт "красный бархат".
Классный отель. Очень дружелюбный персонал на ресепшене. Перед заездом и во время выезда оставлял вещи до прибытия сапсана. Удобно и экономит деньги. Жил в семейном на две комнаты. Тихо. Жил в четырёх отелях до этого. Этот единственный тихий и можно выспаться. Классный номер. На др жены подарили шампанское в ведерочке - мило. Про столовую или ресторан ни чего не могу, не были. Рано больно закрывается на завтрак.
Хороший отель. Без излишеств. Номера чистые, удобные.
Центр города. До Невского проспекта 4 минуты ходьбы.
Завтраки скромные, но достаточные.
Рекомендую.