29.04.2022 записался на мойку и разбортовку колёс. В 13:00 заехал на мойку отдал колеса в руки с просьбой аккуратно снять резину. Диски недавно покрашенные. Колеса разбортовали аккуратно положили возле въезда в автомойку. При выезде клиент на ауди Q5 наехал на мои диски и поцарапал их. На предложение возместить ущер. Ответил:Кто сюда их положил тот и виноват. И уехал. Менеджер автомойки сообщил, кто повредил тот и виноват. Вот такое отношение к клиентам. Будьте осторожны
1
1
Берта Агапова
Level 11 Local Expert
January 21
Качественная полировка, машина стала выглядеть как новая.
Регулярно посещаем с супругом данную автомойку. Вот, решила сделать отзыв. Из позитивных моментов - моют хорошо, бывают редкие недочёты, но не существенно. Нравится соотношение цена - качество. За 1100 заказываю комплекс с обезжиреванием кузова, машина блестит, пылесосом собирают максимум. Нравится, что в конце пластик протирают сухой фиброй, убирая разводы от химии. ИЗ МИНУСОВ: маленькая клиентская! Проще погулять по торговому центру, чем ютиться на маленьком диванчике. Давно убрали кофемащину, раньше угощали кофе. Верните кофе!) В общем и целом неплохо, лучше чем на соседних мойках!)
3
1
Р
Роман
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Был по купону в этой автомойке. Находятся не очень удобно, можно сказать, на заправке.
Заказал мойку премиум. Салон убрали хорошо, машину, в целом, помыли тоже неплохо.
Из минусов:
1. Не сделали чернение шин, хотя в перечень работ это входит. Колеса были мокрые, по чернению не предъявишь. Как высохли - стали снова светло-серые.
2. Обезжирили плохо, мойщик бегло прошел губкой с уайт спиритом, не уделяя достаточного внимания низу дверей, крыльев и бамперу. Также после детального осмотра было обнаружено, жаль что позже.
3. Маленькая зона ожидания. Ждал на улице, благо погода позволяла.
В общем, если соберетесь, следите внимательно и указывайте на недостатки. Если стесняетесь указать, то вам лучше выбрать другую мойку. Кстати, их коллеги на выборгской набережной моют лучше, но косячки также проскакивают.
Лично я больше не поеду. Ребята, без обид.
Удобное место для меня, супер Мастер Константин))) уже который год поддерживает моё авто в состоянии почти новой машины, вообщем весь коллектив 👍. Благодарю.
Ребята работают 🔥🔥🔥. Мойка люкс , с обезжириванием кузова за 40 минут, всё просто идеально чисто в салоне. Спасибо, приятно удивлена. Есть маленькая уютная зона ожидания, но и рядом Ситимолл, подождать есть где.
30/09/20 был на данной Мойке, на которую завела меня Алиса. Задача Мойка: верх и коврики( резиновые)
25 минут по времени по деньгам ... бюджетно за такое высокое качество.
И так: 1- Мойка, тщательно, в зазорах фонарей и фар, под номером итд. После мойки машину продувают( на большинстве моек, этого в принципе происходит только зимой)
2- Стекла вытирают бумагой, не какой-то там газетой. Я давно не видел, чтоб Стекла вытирали отдельно!!!!
3 - этот коврик, чтоб вытереть ноги и числа подошвой сесть в свеже намытый авто!
100 из 10. Это лучшая Мойка за последнее время которую я посетил. А автомобили мои и моих клиентов всегда чистые.
Снимал из подтирках. Так что фото такого вида.
Заехал кузов помыть, пока жена в СитиМолл забежала. Просил особое внимание уделить лобовому- ооочень много разводов от насекомых было. Помыли...ну нормально. Лобовое отчистили не идеально, но сойдет. Докрутить бы доброжелательность и вежливость по отношению к клиенту- было бы неплохо. Не хамили, не грубили, но привык к более лояльному сервису
Не первый раз пользуюсь из услугой, очень хорошо и качественно, мыли, делали антидождь, хватило на 4 месяца, за это время я три раща смотался в Мурманск и обратно
Приезжал на люкс
Забрал авто не смотря, в доверии к хорошим отзывам
Пластики протерты очень плохо,грязь осталась,на стёклах разводы, в целом сделали без души,больше не приеду.
Помыли на отвали. Остались подтеки, плохо вытирали. Не промывали (разумеется, и не продували) потайные места и щели. Пока доехал до дома, из зеркал потекла грязная вода, в итоге обе передние двери в грязи.
Ставлю огромной минус этой мойке за абсолютное хамство менеджера (работал 04.11.2019 в 14 00). Приехали на шиномонтаж и мойку по записи к 14:00. На месте нам сказали, что шиномонтаж займет 25 минут, потом нужно прийти и перегнать машину на другое место для мойки. Мы ушли и вернулись ровно через 25 минут, но машина была уже помыта в месте шиномонтажа, в результате наши пакеты от колес были все сырые. Я попросила менеджера произвести замену пакетов, на что он мне хамски! ответил, что надо было изначально забирать пакеты с собой, и никто ничего менять не будет. Но изначально нам сказали, что мыть машину будут позже и не в месте сборки колес. Ну моют может и не плохо, но вот отношение аля руководства к клиентам хуже, чем в мобильной шинке на дороге. За 2450 руб. (1900 + 450) даже не смогли нормально разрулить вопрос с пакетами.
И да, черный нал процветает, никакого безнала и чеков, налоговая по ним плачет
Демократичные цены, делают все качественно. Но внутри немного места и небольшой штат работников, поэтому может получиться так, что придется ждать очередь. Есть возможность записаться заранее.
Если кратко, если вы девушка, которая ценит своё время, вы не клиент и не человек в этом месте.
Позвонила в 11:09. Узнала цену на обычную мойку (пена, облив и коврики) и сказала, что готова приехать в течение 10 минут. Не очень любезный молодой человек озвучил цену и сказал, что смогут принять в 12:00, процедура займёт 20 минут.
Я приехала в 12:05. Мне было сказано, что ещё 15 минут надо подождать. А когда на это я, естественно, возмутилась, так как через 15 минут они должны были уже заканчивать с моим авто, мне было сказано, что «у нас не аэродром, тут самолеты по расписанию не летают!» (цитата) и что они не могли не взять клиента перед мной вне очереди, так как они же не могут меня ждать весь день (а то, что я готова была приехать раньше, это не важно). Все это ещё с подтекстом «мол, что не понятно тебе, девочка-блондинка. У меня большое разочарование для вас: если девушка не разбирается в машинах, это не значит, что нет понимания бизнес-процессов мойки и клиентоориентированности в принципе в её блондинистой головушке.
Развод.
Suzuki SX4 2010 приняли за кроссовер и посчитали замену колес как за кроссовер, а это в 1,5 раза дороже. Аргументы, что в СТС хэтч написано не подействовали, компетентность сотрудников явно страдает. При этом уже ездил к ним мыться и мыли меня как хэтч. Теперь больше не поеду к ним