Очень все понравилось. Останавливались здесь 30.01.2025 года по пути домой. Очень уютно, чисто, быстрое и заботливое обслуживание. Люблю Братьев Караваевых. Захожу на Таганке часто. Здесь понравилось больше. Все, что взяли, было вкусно: булочка с маком, салат мимоза, ролл с тунцом, салат с кальмаром и авторский кофе с фисташкой. Однозначно, советую
Отличное место. Очень рада, что Караваевы окрылись в Мытищах. Все очень вкусно, лучшие десерты. Пространство стильное. Все чисто. Людей немного. Персонал хороший. Лучшее соотношение цена качество. Всегда ходим в данную лавку. Эту точку рекомендую 👍
Добрый день. Являемся постоянными клиентами лавки Братьев Караваевых. Раньше часто покупали сладости в Москве, вкусные и свежие. Очень обрадовались, когда лавка появилась в Мытищах. Делала заказ на доставку на дом 16.01 в мобильном приложении. Мне позвонили и сказали, что товар, а именно «творожные ушки» закончился, осталась одна порция и предложили замену. Я согласилась, часто заказываю продукты на дом - замена товара и возврат средств обычно не проблема. В итоге вместо порции ушек 150 г за 350р., как указано в чеке положили одно ушко в 30г. Ещё в чеке указана сдача 300р. Деньги мне не вернули. В тот же день я звонила 2 раза по номеру телефона, указанном в обратной связи в приложении. Мою заявку приняли и даже присвоили номер 507748, обещали связаться в течение 24 часов. Но никто не связался. Делала письменное обращение через приложение, с фотографией чека, оставила свой email, ответа нет. Лично приходила в кулинарию и общалась с директором, он взял мой контактный номер и обещал связаться в WhatsApp. Обратной связи так и не поступило. Очень неприятно, чувствую себя обманутой, не хочется больше связываться с этой лавкой, тем более что-то покупать.
Очень рада открытию этого заведения!! В Мытищах !! 🤪
Все очень вкусно: любим чесночный хлеб, обожаем тирамису, салаты, рыбный пирог ❤️ все берём! То что обслуживание разделено: место заказа одно, место оплаты и забора заказа другое - это только плюс!!
Все отрицательные отзывы не справедливы или накручены! Доставкой не пользовались.
Много лет ем в Караваевых. Все вкусно.
По этой точке пишу один нюанс и один огромный косяк, ребята.
1. Верните очередь с номерками. Люди приходят из двух входов, продавцы не могут физически следить кто зашел раньше. А народ друг друга не уважает и просто вклинивается как попало перед всеми в очередь.
2. За баром картина маслом у бариста: пакет молока (видимо подешевле) накрыт сверху разрезанным пакетом тетрапак из-под молока Эконива. Вы серьезно???
У вас цены на кофе выше среднего, зачем прятать более дешевое сырье под видом качественного молока более дорогой марки?
Вы думаете это не видно гостям?
Ощущение обманутости не покидает.
совсем недавно заходила в лавку приблизительно в 19:30. хотела немного перекусить: взять чай (авторский) и булочку сладкое сердце. зная, что бар иногда закрывают раньше 23:00, я спросила девушку на кассе: "на баре никого? чай авторский не сделают?" на что мне ответили, что бариста ушёл и могут пробить только в пакетике. затем попросила дать мне сладкое сердце и девушка(по имени, вроде, Юлия. стажёр) ответила, что не будет мне складывать эту ОДНУ позицию (что в принципе не сложно. создать заказ, провести оплату, надеть перчатки, положить в пакет булочку и выдать) из-за нехватки сотрудников и я должна идти заказывать у девочки на линии(весах). очереди за мной не было, так что я бы не заставила кого-то ждать одну-две минуты.
поработайте над персоналом, а особенно стажёрами.
не первый раз замечаю, что у девушек волосы собраны в хвост, а не в пучок, как положено. надевайте хотя бы сетки тогда, пожалуйста. как минимум будет неприятно увидеть чей-то волос в тарелке.
Очень люблю лавку Караваевых, но явно не ту, что открылась в Мытищах.
Я постоянный клиент в лавках в Москве, удобно забежать что-то взять возле метро, всегда все вкусное и свежее, моей радости небыло придела, когда увидела что лавка открывается совсем рядом с домом.
Но вот незадача.. персонал мягко говоря не очень, еда явно залежавшаяся, не уютно и не вкусно, заходила ни раз, и каждый раз уходила с чувством грусти.
Поработайте над сотрудниками и явно что-то надо решать со своевременными списаниями. Думаю вновь зайду сюда не скоро
Кафе новое и это плюс.
Персонал вежливый и старается быстро обслужить.
Ценник высокий.
Кофе отвратительное, точно не стоит 350₽, зерна не самые хорошие.
Выпечка дорогая, самый простой пирожок, маленький, 100₽. В пекарнях такие по 60₽.
А если спуститься в Spar, можно и за 45₽ купить😊.
Десерты как и выпечка.
В общем один раз можно сходить, но постоянно точно нет. Дороговато.
Произошло невероятное событие - появление великой Лавки в Мытищах! Теперь вкусная еда стала ближе к дому, заезжаем сюда раз-два в неделю, все вкусно. Приятные веселые сотрудники, спасибо за хорошее настроение под вечер!
Еда вкусная, как во всей сети Караваевых.
Не оказалось бюджетной воды без газа, была только дорогая по 185 р. либо газированная минимум 105 р.
И самый большой минус данного заведения - нет бесплатной парковки, если вы приехали до 9. А Караваевы работают с 8. Добавляйте 500 р к чеку за парковку: вокруг кита ночной тариф до 9 утра - 400 р, даже если вы заехали в 8:55, плюс, если выезжаешь в 9:10 даже, спишут ещё 100 р за следующий час после ночного тарифа, такая настройка у них стоит.
Администрация кафе, решите вопрос с парковкой, пожалуйста!
Хорошая качественная и вкусная кулинария. Хорошо что открылась в Мытищах. Место хорошее проходной клиентов море будет. Могу смело порекомендовать. Хотя ценник выше среднего.
P. S. Верните старый салат с креветками. С мандаринами не айс...
Как я рада, что в Мытищах открылась Лавка Братьев! Наконец-то есть что-то между фастфудом и рестораном. Блюда достойные, разнообразные. Мегаудобно брать вечером с собой еду со скидкой 30%. Есть выбор низкокалорийных блюд: куриная грудка су-вид, овощи, рыба и креветки 🦐
Еда вкусная, как в Московской сети
Все впечатление испортил ужаснейший сервис, все желание заходить к вам максимально отпало
Чтобы взять еду на вынос нужно делать заказ в одном месте, запоминать номер, обходить витрину к кассе, на кассе никто ничего не знает, кассир по 2 минуты тратит на человека, потом как вишенка на торте - пассивно агрессивно вкидывает вопросы про приложение, попить, десертики?))))
Вы нанимаете молодой персонал, обучайте их элементарной культуре
Отзыв не про еду, она вкусная, но опыт посещения обнулил желание к вам заходить
Раньше была отличная сеть кафе, где все очень вкусно. Ставлю такую низкую оценку за сервис. Очередь это сплошной хаос, нет номерков, направлений нет, все толкаются. Сегодня ждал 15 минут, на приеме заказов один человек, на кассе один, а очередь большая. Про очереди и номерки не раз говорил руководству, но у них видимо своя атмосфера (итак сойдет).
Хотите домашней еды за вменяемые деньги - сходите в «Свежов». Коммуникация сотрудников между собой = 0. Если бы бариста не увидел мой вопросительный взгляд, то кофе я бы не дождался. На вопрос о соли, кассиры буквально сказали «Пу-пу-пууууууу, была тут, теперь нет». На выручку пришел бариста, который еще и соли мне за стол принес. По итогу - заведение 2/5, бариста 5/5. Больше не пойду.
Долгое обслуживание, некомпетентный персонал. А так обычная лавка братьев Караваевых. Отличный ремонт. Стандартный выбор еды. В целом, вкусно и разнообразно
Еда в целом нормальная. Интерьер очень скудный, это странно, ведь в других точках этой сети красивый дизайнерский ремонт, а тут ощущение столовой. Персонал вежливый, но совершенно не знает состав блюд.
Место чисто , уютно . Еда не плохая , но снимаю оценки за десерты ( все что не пробовали , Очень сладкие ,приторно ( заберите у повара сахар ) . Испортить даже сочник это надо постараться !!!!
Кафе новое, чистое.
Кухня стандартная для этой сети, цены такие же.
Пока всё портит очень медленная работа персонала: в любое время очередь.
Надеюсь, что ребята быстро втянутся и проблема уйдёт.
С июня ждала открытия лавки в Мытищах, в итоге одно разочарование. Еда невкусная в отличие от нескольких точек в Москве, в которых была. Персонал медленный, невнимательный. Очередь собирается как везде справа налево. Сотрудник Лиза начала обслуживать клиентов, которые зашли и встали с левой стороны (на 6 других людей в очереди было плевать). На вопрос «где начинается очередь?» все клиенты получили ответ, что очередь собирается наоборот (слева направо) и клиенты сами должны следить. Печально
Очень ждали открытие этого заведения в Мытищах, но, к сожалению, разочарованы. Вкусно, но погрели плохо, еда была вся холодная. Очень, очень медленный персонал на кассе. Я аж взбесилась с того, как медленно они накладывают еду, ну, это ж просто невозможно, когда очереди. Чтобы вы понимали, пять человек в очереди обслуживали минут 30, и это 2 кассы работало))
Отличное кафе, молодцы, был первый раз сегодня! Вышел из кафе с восторгом, кофе -капучино, выпечка- восторг!А те кто пишет негатив, сами его притягивают, если идут с плохим настроем ! А тут выпил шикарное вкусное кофе с булочкой, бутербродом и хорошо☺️☺️☺️
Караваевых уважаю, постоянно пользуюсь их услугами в Москве, поэтому, когда открыли в Мытищах, был этому рад. Ассортимент стандартный. Интерьер тоже. На мой взгляд, проблемы с работой персонала. На заказе постоянно оказывается один человек, что создаёт изрядно очереди. В Москве такой проблемы не видел.
Персонал очень медленный. Пробили мой заказ с собой(2 пирожных медовик и раф маленький), а отдали спустя 15 минут. Кофе вообще забыли что нужно сделать, пришлось просить. Кофе на троечку. А вот медовик потрясающий. Но цены просто космические, квадратик медовика 250р, это очень дорого.
Самое лучшее место с самым хорошим управляющим который в трудную минуту помог разобраться с моим заказом. Буду чаще заходить, особенно после 19:00 когда вечерняя скидка
1) Заказ отдали холодным, несмотря на попытку разогреть его
2) Интерьер не уютный
3) Цены очень выросли у вас. Небольшой кусок говядины за 500 руб без гарнира, вы серьёзно? Цена ресторана с обслуживанием, а по факту столовка. Больше не зайду
Отвратительная система обслуживания, невероятно долго
Чтобы купить кофе и булку, нужно пройти 3 человека из обслуживания, отстоять очередь на оплату и только после этого начнут готовить кофе
Издевательство над клиентами, никогда больше не вернусь
За такие цены можно найти заведения куда лучше
1
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
December 30, 2024
Милое заведение,люди приходят с детьми
Внутри куча столов,еда вкусная,сколько раз туда ходила-без негативных впечатлений
Выпечка свежая,вкусная,беру хлеб постоянно.
Возможно малость высоковата цена,но каждому свое как говорится)
Есть большой выбор кофе,даже раф с халвой,который непросто найти у нас в городе)
Если бы появился кофе без кофеина было бы просто огонь.
Из минусов это работники,но это можно списать на относительно недавнее открытие,иногда они просто ходят,будто впервые за стойкой оказались,но в последнее время все стало в разы лучше,за это большое спасибо!
Приду еще не один раз:)
Эта лавка не приживется в Мытищах
Маленький поток людей, еда из-за этого заветривается, может даже стоит пару дней((
Обслуживание медленное Отвратительный кофе и десерты через чур сладкие