Customer service center Rostov-on-Don Krasnoarmeyskaya
41 review
March 13, 2021
Обратились в сервисный центр после поломки смартфона Honor 10i. Впечатления только положительные:
-Удобное месторасположение, есть где припарковаться;
-Приятный офис;
-Внимательные и доброжелательные сотрудники;
-Оперативно проведены диагностика и ремонт телефона ( в течение дня);
-Уведомление о произведении ремонта через СМС поступило без напоминаний и звонков в СЦ.
Неожиданно приятно удивили ребята качеством сервиса, за что им очень благодарны!
Телефон отремонтирован по гарантии, стал как новый!
4
3
April 20, 2022
Обратились для замены батарейки на хонор 10 т.к. телефон начал перезагружаться сам. Сказали что замена 1.5ч. займёт, пришли спустя время телефон был не готов, сказали дело не в батарейке а в плате. Прошло ещё 1.5 часа. Когда пришли за телефоном, вышел мастер и начал озвучивать что при замене новой батарейки сгорел процессор на плате, и он заменил плату на новую а достать информацию которая была на телефоне он не смог, т.е. мастер низкой квалификации что элементарно не смог заменить батарейку не нарушив элемент платы. В итоге отдали мне старую батарейку и плату, часть информации сохранить не удалось а в других сервисах не взялись восстанавливать информацию на плате т.к.нет гарантии что можно поднять необходимую информацию. Ещё после сервиса на корпусе появился скол, мастер видимо лапатой открывал крышку. Не рекомендую обращаться в этот сервис т.к.мастер там рукожопый. Обратитесь лучше в сервис на Красноармейской 7 или в другой.
December 9, 2021
Принесла ноутбук Хонор на гарантийный ремонт, потому что был засвет в левом верхнем углу. после ремонта сильно упала яркость дисплея и белые пятна распространились по всему ноутбуку, на следующий день привезла снова, честно, лучше бы не привозила. Экран поплыл, пятна не устранены, приклеен обратно некачественно и отходит. Ноутбук был на ремонте с 18го ноября, по двум актам видно, что каждый раз пытались заменить какую то другую деталь, т.е в первый раз даже неправильно выявив причину начали пытаться что то устранить.
Если руководству интересно, пришлю вам видео, где экран живет своей жизнью, экран плывёт, как будто на него давят.
1
1
December 21, 2021
Сдал телефон в ремонт для замены экрана, сделали диагностику, позвонили, объяснить по телефону нормально не смогли, пришлось второй раз приехать. Сказали работы на 1,5 часа, сегодня можно будет забрать. В этот тишина, на следующий день тишина, приехал с уверенностью забрать. Отговорки, мы ж вам не звонили, что телефон готов. Уехал домой, звонят через 1,5 часа, сообщить о готовности. Наверное в следующий раз буду думать, какой сервис выбирать.
4
August 9, 2021
Залил к сожалению я свой 20 про+, принес в СЦ и попросил известить о стоимости ремонта, чтобы знать стоит ли вообще ремонтировать. Естественно никто не сообщил о стоимости и сказали что поменяли дисплей и т.д. Спустя неделю у меня начал не совсем корректно работать телефон, я снова пришел в данный СЦ, после очередной диагностики мне сказали, что нужно менять плату, что естественно не имеет смысла и проще купить другой телефон, тем более, что мне уже поменяли дисплей за 7500, вот такие компетентные сотрудники здесь работают, что не могли сразу известить о проблемах с платой. А за эти ошибки должен платить владелец!!!
3
2
November 28, 2021
Хорошее и удобное место, есть зарядки для Android-смартфонов. Единственный минус - всего один работник за столом, из-за этого часто образовываются небольшие очереди на 2-3 человека
2
December 8, 2021
Забыл телефон на крыше авто. Почувствовал удар, но не сразу спохватился. Через пару км стал искать телефон и осенило. Развернулся, с аварийкой медленно еду назад, во все глаза ищу телефон. Пару Тонаров навстречу проехало.. Лежит экраном вниз. В бронечехле. Стекла нет совсем. Но каким-то образом принимаю звонки. За 8860р. мне за час до закрытия заменили экран. Приятным сюрпризом оказалось то, что новый дисплей поставляется с рамкой и аккумулятором.
Я в восхищении! ©
2
1
July 29, 2021
Девушка, осмотрев мой телефон буквально пару секунд, заявила, что проблемы с дисплеем, хотя, как удалось определить в последующем на диагностике в другом СЦ, проблема была связана со шлейфом. Не смогла даже определить модель телефона, что меня крайне смутило, потом отошла в комнату, пробыла там минут 10, и, выйдя, охвучила стоимость, якобы акционную, замены дисплея. Я уточнила, точно ли проблема в этом, на что девушка сказала, что ПОСЛЕ замены дисплея, они проведут диагностику. Как мне кажется, мне просто хотели навязать более дорогостоящую услугу.
2
April 26, 2021
Принесла на гарантийный ремонт смартфон Honor 10x Lite - не снималась блокировка. Девушка на приемке сразу намекнула, что его просто перепрошьют да и все. Я со своей стороны попросила поставить меня в известность о необходимом ремонте. Когда же я повторно обратилась в сервисный центр за телефоном (на следующий день), то мне его выдали с сообщением о том, что его просто перепрошили. На мою просьбу пояснить из-за чего это могло произойти приемщица ответила: "Мы выдали Вам акт выполненных работ, больше мы ничего не выдаем" ( в акте написано замена ПО). При попытках поговорить о том, что мне не нужно ничего больше выдавать, а я прошу просто пояснить что могло произойти, - может быть из-за какой-то программы, т.к. этот телефон не поддерживает Play market и, возможно при установке необходимой мне программы произошел конфликт девушка начала мне хамить, говоря о том, что я пришла к ним с претензиями, а они являются официальным сервисным центром, телефон находится на гарантии и, его по гарантии отремонтировали, что мне еще от них нужно, акт выполненных работ есть и все, больше ничего они не дают. Я очень разочаровалась в данной торговой марке.
3
4
December 11, 2021
Хороший сервис, вежливый персонал, быстрое обслуживание и качественный ремонт!!
Сдаём технику уже два года никогда не было ни проблем ни конфликтных ситуаций!
Рекомендую!!!
1
1
December 30, 2021
Отличный сервис, делают очень качественно и быстро. После криворукого сервиса стороннего, восстановили дисплей и сделали это в два раза дешевле, чем в сером сервисе.
2
1
January 23, 2022
Ужас, а не центр. Ещё офицалами называются. Пипец, какойто. Сломалась фронталка на смартфоне. Скащали запчасти 3 дня и на месте. В итоге по истечении этих дней никто не звонил, пока сам не перенабрал. Сказали ждём. Прошло 5 дней всем пофиг. Дифект никто не говорит, причину пломки тоже(или камера или плата. Как это?????) бред какой то, что за спецы сидят? По итогу забрал смартфон как есть с поломкой. Бредятини. Никогда не ходите, за углом у дяди дешевле и быстрее. И причину скажут. Бред. Ни ногой и не рекомендую. Зато пафоса при приёме куча.
1
April 25, 2022
Делают качественно и быстро, свои обещания по временным срокам и качеству сервис выполнил.
October 13, 2020
Пришёл поменять разъём питания на планшете... Выпаевается старый и впаевается новый элементарно, очень много роликов по замене разъёма на ютубе... Но местные дельцы там так даже не заморачиваются.. Только замена всей материнской платы... Отпаять разъём слабо, оно ж выгоднее сразу материнскую плату втюхать , и на пайку не заморачиваться... Вывод, если у вас полетел разъёмчик питания, эти дельцы предложат вам выбросить планшет, либо купить новый...
2
5
November 16, 2021
Все приветливые и добрые. Несколько раз чинили, удачно. Да, тут оригинальное все и дороже, но зато на качество. Спасибо
2
1
March 5, 2021
Работу знают свою хорошо. Отношение к клиенту на высшем уровне. Благодарю. Поздравляю девушек с весенним праздником. Желаю всех благ и здоровья.
4
June 29, 2020
Пришёл поменять дисплей на psmart 2018,пришёл со своим дисплеем. Решил пойти в этот сервис т.к. думал что всё сделают профессионально,не пошёл в какую-то шарашкину контору.Мне сказали,что менять ничего не будут т.к. запчасти надо заказывать у них. Больше туда ни ногой,и никому не советую. Ещё в Роспотребнадзор на них накатаю.
5
17
August 18, 2020
Пришёл в центр, тепло встретили, мягкая мебель, работает сплит, быстро и качественно сделали мой телефон, огромное спасибо
2
1
November 25, 2020
Honor play, заменили разбитый экранный модуль, телефон стал как новый! Приятно удивило то, что модуль меняется вместе с батареей.
Рекомендую!
3
1
September 23, 2020
Обратился по гарантии на honor 9x, появились фантомные нажатия в правом нижнем углу или полностью переставал отзываться тачскрин. Починили, забрал уже на следующий день, заменили полностью экран с тачем. Поражен скоростью ремонта по гарантии. Огромная благодарность работникам этого сервисного центра!
5
June 17, 2021
Сдавал часы хонор вотч мэйджик. Сделали быстро, обслуживание хорошее. Доволен.
1
May 18, 2021
Заходил, меняли модуль. Комфортнон помещение, заботливый персонал. Все здорово
3
March 29, 2021
Спасибо ребята работают отлично. Особый респект Станиславу.
3
July 18, 2020
Официальный сервис. Быстрый ремонт. Цены приятные. Меняла камеру на телефоне, запчасть пришла за пару дней, за несколько часов затем всё заменили
4
August 23, 2021
Вежливый персонал, ответят на любые вопросы и непременно помогут
2
1
September 5, 2021
Сломался Хонор! Полетела батарея, поменяли за один день! Спасибо за оперативность🤝
2
October 12, 2021
Поменял акб, думал поставят оригинал, в итоге поставили совместимый, держит меньше
2
August 24, 2020
Ремонт выполнен быстро и качественно! Рекомендую обращаться в этот авторизованный сервисный центр!
3
October 27, 2020
Перестал заряжаться телефон, принесла в сервис, по гарантии отремонтировали меньше, чем за час. Довольна работой 😊😊😊👍
3
May 18, 2021
Отличный сервис. Заменили по гарантии наушники freebuds 3i. Спасибо за быстрое решение вопроса.
3
April 21, 2022
Замена дисплея за четыре дня. Спасибо!
December 30, 2020
Цены заоблачные, детали отдельно не меняют, только полностью плата, дисплей, крышка и тд, кошмар просто
1
5
September 22, 2021
Приветливый персонал, все быстро!
1
April 25, 2021
Все быстро и профессионально!
3
October 14, 2021
Суперрр! Отличные спецы!
2
1
August 24, 2020
Продиагностировали и отремонтировали утопленный телефон менее чем за час.
2
February 19, 2021
Хороший СЦ, тугой доводчик на второй двери бесит...
1
December 4, 2019
Спасибо за ремонт,быстро выполнили,сотрудники вежливые!!!
5
August 21, 2020
Ремонт планшета сделали быстро и по гарантии
3
October 8, 2021
Всё прям душевно.
1
October 5, 2021
Спасибо
2