Редко оставляю отзывы , но после посещения этого салона,хочу выразить большую благодарность всему коллективу cutie, невероятно внимательный , вежливый администратор , а от маникюра у Кристины я была в восторге, никогда еще покрытие не держалось так долго ! А еще хочу отметить уютный интерьер и чистоту , этот фактор для меня очень важен при выборе салона. Буду обязательно советовать знакомым и сама теперь постоянная клиентка в этом месте ❤️спасибо за работу
обожаю здесь делать наращивание и маникюр, особенно с Беллой)
интерьер салона прекрасный, повсюду позитивная атмосфера. сразу же предлагают напитки с конфетками и всегда показывают интересные фильмы.
очень сильно советую!💗
Хочу выразить благодарность Татьяне за прекрасный медицинский педикюр. Всё сделала аккуратно и качественно. Настоящий мастер своего дела. В салоне находится очень приятно, хороший сервис, милые девушки администраторы.
Добрый день! Я не из серии вредных клиентов, но пройти мимо не могу.
Была в салоне пол года назад - осталась очень довольна. В этот раз осталась немного в шоке.
Во первых, понятно, что если у мастера окошки день в день остаются - спросом он не очень пользуется, но я не ожидала, что мне будет больно делать маникюр. Да, мастеров не хватает, многие только с обучений приходят и набивают руку, не очень приятно, но если честно это не самое ужасное.
Во-вторых, мне никто не предложил кофе, чай, воду) вопросы к позиционированию салона.
Также поразил выбор фильма в салоне красоты, можно ожидать чего угодно, шоу, тв, популярные фильмы и сериалы… Но приходя на маникюр, вы ждете что расслабитесь в атмосфере фильма про войну, убийства, крики? Я нет. И это все при условии, что салон ставит цену выше рынка, при местоположении более 15 мин от метро)
Очень красивый салон, удобная запись через сайт, да ещё и своя парковка всё продумано. Пришла сюда на массаж к Алёне по рекомендации и уже после первого сеанса решила пройти весь курс. Благодаря её мастерству боль в пояснице и ноге, которая мучила меня долгое время, прошла уже после третьего сеанса. Огромное спасибо Алёне за её золотые руки!
В этот салон хочется возвращаться снова и снова. Очень приятная, расслабляющая атмосфера и современный дизайн. Постоянно делаю здесь маникюр у мастера Гульназ она просто замечательная, работа всегда на высоте. Большое спасибо!
Высокого уровня маникюрный( педикюр ный) салон. Красивый интерьер, удобные посадочные места, возможность просмотра кинофильмов, чай, кофе, вода. Отличные мастера, в частности, Татьяна ( мой мастер). Большой выбор оттенков лака, lux.
Внимательные, ответственные девушки на ресепшн. Везде чисто, уютно, работает кондиционер.
Салон также предлагает услуги по массажу лица, тела, аппаратный массаж эндосфера ( отдельный кабинет, имеется душевая кабина).
Также в салоне оказывается услуга бровиста, большой спектр.
Отличный салон, клиентоориентированность на высоте.
Девочки - профессионалы и мастера своего дела.
После переезда долго искала мастера, практика аренды кресла и работы мастера со своими инструментами и расходниками- не для меня!
Салон очень современный, уютный, спокойный! Хозяйка самоотверженно тестирует новых мастеров на себе😂.
Прихожу за маникюром/ педикюром, вкусным чаем и хорошим настроением! Спасибо
Была на маникюре у мастера Кристины, а на педикюре у Татьяны. Великолепные мастерицы, настоящие профи своего дела🫶🏻 салон очень чистый и уютный, хочется вернуться снова)
Отдельно хотела отметить богатую палитру цветов, можно подобрать оттенок на любой вкус)
Отличный салон! Хожу регулярно, раз в 2 недели на маникюр с покрытием гель-лак. Всегда очень аккуратная работа и покрытие. Администраторы вежливые и дружелюбные. Отдельное спасибо замечательной владелице Татьяне, которую не раз встречала. Угощают кофе и ставят мои любимые фильмы) Прихожу расслабиться и совместить приятное с полезным. Моя оценка отлично!
Хожу сюда к мастеру Гульназ, маникюр на высшем уровне, очень комфортно, современно и стильно в этом салоне, админ Маргарита всегда предложать вкуснейший кофе))))
Очень уютно, всегда приветливые сотрудники, качество работы мне нравится, к сожалению, не удалось попробовать педикюр и другие процедуры. Очень трудно записаться на ближайшее время, очередь на 3-4 дня вперед.
Салон сразу стал любимым. Атмосфера воздушная. Мастера супер! Особенно Мария и Татьяна. Всегда вкусный кофе и конфетки) есть массажный кабинет и эндосфера по адекватной цене
Салон где можно действительно получить высокий сервис и качественную работу, вкусный кофе и угощение , стильный дизайн и чистота , рекомендую однозначно Cutie 🫶🏻
Ответ на ответ салона:
То что вы считали мне мужской маникюр как женский - это только ваши проблемы. На момент открытия у вас просто не было прайса на мужской маникюр)
Так что не нужно называть это щедрым жестом и клиентоориентированностью. Из клиентоориентированности у Вас только кофе, хотя на данный момент в любом салоне это уже привычный сервис.
По поводу модели на маникюр я действительно писал, но только из-за того что я тоже владелец бизнеса и понимаю как тяжело найти модель мужчину в бьюти сферу да еще и сделать ему покрытие) и про бесплатный маникюр не было и слова. Так что это был мой жест доброй воли для вашего салона
И не дважды я заявлял вашим мастерам что у меня отслойки, а 3 раза. Но отслойки у меня обычно базы от ногтевого ложа . Вы закупили люксио, но лампы для просушки гель-лака купили слабые. А у меня был черный гель-лак, который ваша лампа не смогла просушить. И ваш же мастер, Вам по телефону доказывал, что база у меня просохла и ее отслойки нет, а вот черный не сохнет и идет пузырями.
Как же хорошо что Ваш мастер Виктор прозрел и ушел из Вашего «салона»
И вам всего доброго 😘
За 2 недели был в салоне уже 3 раза и , к сожалению, только последний раз оказался удачным
Первый раз был в салоне 31 марта. Встретила, как я понял из дальнейших историй, владелица Татьяна)
Сделал маникюр с покрытием чёрным гелем у Марии. Маникюр отличный, но проблема чёрных гелей в том,что они не всегда просыхают… должен быть тонкий слой и мощная лампа. Через 3 дня на 6 пальцах покрытие полностью сошло( именно цвет, а не база)
Оставил отзыв на маникюр в приложении, в котором можно записаться на маникюр, но мне не перезвонили и не дали обратную связь. Написал в вотс-Ап,согласовал переделку у мастера Виктора. Татьяна сказала что в этот раз все точно будет держаться, но переделав эти 6 ногтей у Виктора 5 апреля, через 4-5 дней ногти полночью слезли…( база опять осталась на ногтях каменная)
Пришел в 9 утра 11 апреля опять в салон, Татьяны уже не было, но была очень милая девушка на ресепшене, которая опять согласовала мне переделку в этот же день в 14:30
В 11 утра я написал в Вотс Ап, хотел уточнить если ли время раньше, на что получил ответ:
«Дмитрий ,можете подойти к 12
Виктор посмотрит и проконсультирует Вас 🌿
Бесплатной переделки ,к сожалению,не будет»
К 12:00 я пришёл в салон, ко мне подошли Виктор и Мария и сказали что это опять не просох чёрный гель
Все дружно мы начали связываться с Татьяной, но что мне Татьяна «Дмитрий, я все понимаю, но вы хотите сейчас переделать бесплатно и через 5 дней сново придти на переделку?»
На это я ответил что мне уже надоело по 1,5 часа сидеть на маникюре и что я уже готов на бесцветный гель, главное что б он не отваливался и я мог спокойно жить
На это мне Татьяна ответила, что мне скорей всего не подходит их гель и это моя «медицинская» проблема.
Хотя, не держится именно цвет, на самом ногте база держится намертво, и я не понимаю как этого можно не понимать. Дело не в моих ногтях, а в чёрном геле или лампе.
В итоге мне предложили заплатить за маникюр, но не платить за покрытие. Я опять записался к Виктору, сделал телесный гель иииииии ОН ПОЛНОСТЬЮ ВЫСОХ. НЕТ НИ ОТСЛОЕК И НИЧЕГО ПОДОБНОГО.
В итоге за 11 дней я потратил 4,5 часа жизни, 2500р вместо 1950(цены поднялись по моему за день до моего третьего визита) и кучу нервов.
Мастеров набрали классных, но нужно ещё уметь держать качество и быть клиентоориентированными)
Сегодня впервые посетила этот замечательный салон и сразу в него влюбилась! Очень понравилась мастер София, которая помимо на 100% качественного выполнения процедур также отвечала на все мои вопросы и рассказывала о различных тонкостях. В другом салоне мне перепилили ногти, и я несказанно рада, что теперь смогу восстановить их под контролем профессионала, знающего свое дело!
Очень вкусный кофе, отдельное спасибо за большой выбор сиропов. Интерьер просто шикарен, атмосфера максимально ламповая, обязательно вернусь и приведу мужа на уходовые процедуры :)
Отлична уютная студия! Приветливый персонал. Квалифицированные мастера. Всегда заранее проверят актуальность записи и проинформируют про открывшуюся запись.
Вчера впервые забежала в салон, очень срочно нужно было исправить ужас на моих руках… Нашли окошко в этот же день к прекрасному как выяснилось позже мастеру Светлане! Горжусь что в моем доме такой классный салон! Теперь буду Вашим постоянным клиентом
Максимально удобная запись онлайн. Очень стильное и уютное просторанство. Чисто! Вежливый и приятный персонал. Квалифицированные специалисты, очень аккуратно работают. Приду обязательно еще!
Уютное и красивое место, персонал отзывчивый и улыбчивый. Маникюр сделали прекрасно- мастер Виктор душка. Ранее была на эндосфере и осталась довольна процедурой. Салон понравился, буду посещать еще.
Потрясающее место, очень отзывчивые приятные сотрудники. Интерьер просто бомбический, очень спокойно и приятно находиться внутри. Играет расслабляющая музыка, предлагают чай/воду/кофе. Делала тут классический маникюр с гель-лаком и пробный массаж шеи и обязательно вернусь еще! Офигенные сотрудники и место. Очень рада что живу поблизости и случайно увидела это место.
Удобное расположение, доступна парковка. Жена очень любит это место с широким спектром услуг. Если хотите вашу избранницу видеть прекрасной каждый день, советую вам это место!))
Обратите пожалуйста внимание на работу ваших администраторов , я уже дважды пыталась у них выяснить стоимость услуг, и они дважды не смогли мне дать внятного ответа . Администратор не знает разницы между гелем и гель-лаком, на вопрос «можно ли сделать коррекцию гелем» она предложила мне гель-лак Люксио. Такой администратор не сможет продать ни одну услугу, после долгих попыток администратора разобраться какая же мне все таки нужна услуга, мне уже не хотелось записываться, потому что появляется сомнение в компетенции уже не только администратора , но и мастеров и руководителя.
Салон приятный, персонал дружелюбный, везде чисто и светло. Снимаю 2 звезды за качество работы nailмастера Виктора. Отслойки появились на 6 день после визита, а гарантия на маникюр - 5 дней. 8-дневный маникюр выглядит просто убого: рваная кутикула и наросший слой птеригия. Прикрепляю фото, чтобы не быть голословной. Это не салонное качество и эта работа не стоит 2500 рублей. Очень жаль, что в таких местах мастера так халатно относятся к своему делу, настроения никакого, деньги выброшены на ветер. Больше в данный салон не приду.
Все же знают, как сложно найти своего мастера по волосам, ногтям, бровям и тд? На протяжении долгого времени я успела сходить ко многим мастерам по маникюру и каждый раз была недовольна. То через пару дней носки маникюр выглядел так, будто ему недели 3, то ноготь отколется и другие мелкие неприятности.
В феврале 22 года я в первый раз сходила в Cutie. Салон только открылся и я решила новому участнику на рынке в сфере beauty доверить свои ноготочки!
Ни разу не пожалела о своем решении!
На входе вас встречают замечательные девочки-администраторы, которые расскажут про все процедуры в салоне, предложат кофе и проведут к мастеру!
Я на постоянной основе хожу к мастеру Залине! Чудесная девушка, которая не только сделает маникюр вашей мечты, но и время пролетит незаметно за разговорами с ней!
Также хочу отметить, что в салоне есть массажный кабинет, где вы сможете максимально расслабиться после тяжелого рабочего дня или недели!
Ради посещения салона Cutie, я езжу с другого конца Москвы, чтобы сделать все необходимые процедуры и получить заряд позитивной энергии!
Рекомендую к посещению!
3
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Приятный салон со свежим ремонтом, все красиво обставлено, даже в туалете все выглядит очень эстетично. Внимательные администраторы, мастера знают свое дело, маникюр и педикюр хорошие, эндосферу и массаж делают в приятном кабинете, у мастера Алены сильные, но нежные руки. Все чисто и опрятно. Можно проехать на территорию и припарковаться.
Уютное и очень красивое место. На входе встречают прекрасные девушки администраторы, рассказывают про все услуги салона и проводят к мастеру. Маникюр шикарный. Рекомендую этот салон!!!
Долго не могла найти салон в Москве, где все было бы идеально. И вот, я его нашла! Сходила на ногти, мастер сделала все в лучшем виде, очень аккуратно. И цена приличная! Решила сходить ещё на ламинирование бровей ( с коррекцией) - тоже шикарно! Я хожу не могу налюбоваться, уже записалась на массаж. Интерьер здесь это вау, не могу не отметить. Салон рекомендую однозначно.
Когда Cutie только открылся, у меня почему-то подспудно возникло ощущение, что это будет обычный местечковый салон на троечку. При этом на симпатичном сайте были выложены фотографии красивого интерьера, захотелось зайти и, как говорится, give it a try. В итоге последний год я делаю маникюр, педюкюр, брови и массаж только там.
Радует, что среди мастеров нет текучки, поэтому я всегда знаю, что попаду к проверенному специалисту (из любимых: Мария, Залина, Виктор). Кстати, простите за сексизм, но хочу отдельно отметить, что наличие в салоне мастера-мужчины придает ему особую изюминку:)
Отдельно обращу внимание, что в салоне используются гель-лаки Luxio, а не какой-нибудь ширпотреб!
На днях после одного из посещений салон меня (видимо, как постоянного клиента) поздравил, вручив приятный новогодний подарок. Было очень приятно!
Также отмечу, что к чаю угощают вкусными конфетами – «советской» классикой в стиле Ульяны Сергеенко)) Предлагают еще бутилированную воду и кофе.
В общем, в том числе за счет локации (рядом с домом), Cutie – отличный полюбившийся салон, устраивающий меня по всем параматрам.
Записаться можно через сайт или прямо в вотс-ап. Помню, что мне как-то даже пошли навстречу и скорректировали расписание, чтобы я могла записаться на единственно удобный для меня слот, что очень ценно!
Что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, так это подход к выбору фильмов. Несколько раз я попадала на драматичное кино или со сценами жестокости/насилия, поэтому было не очень приятно.
Плюс с учетом того, что периодически шумят приборы, фильм иногда не слышно и можно потерять нить повествования, поэтому я бы посоветовала выбирать не новинки (тем более, что в большинстве своем это какая-то проходная раздражающая ерунда), а классику, которую все знают, например, Красотку, Бриджет Джонс, Секс в большом городе, красивые фильмы Уэса Андерсона, старые комедии с Беном Стиллером (Дюплекс, Знакомство с родителями) и Адамом Сендлером (50 первых поцелуев), хорошие российские фильмы (Холоп, Горько и др.) – в общем, что-то узнаваемое и что всегда приятно пересмотреть фоном;)
Прекрасный салон, мастер замечательная. Время пролетело быстро в очень приятной компании. Теперь всем рассказываю какое классное место нашла рядом с домом ☺️ Пооцветания вам! 🔆
Хороший аккуратный салон. Ходила к мастеру Марии на покрытие гель-лаком и получила идеальный френч. Инструменты доставали из запечатанного пакета, одноразовые пилки в конце отдали мне - все как полагается)
Внутри очень уютно, чисто и красиво, приятно находится. Предлагают напитки, напротив столов для маникюра и кресел для педикюра висят экраны, на которых включают кино, очень хорошая задумка. Спасибо за хороший салон рядом с домом!
Отличный массаж, прекрасные мастера маникюра и педикюра. Рекомендую. Благодарю Алёну, Гульназ и Татьяну за прекрасную работу
3
1
Show business's response
Sofia Grishel
Level 6 Local Expert
January 7, 2024
UPD после комментария салона: я написала отзыв СРАЗУ ЖЕ после вощвращения домой В ДЕНЬ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА, вы даже не соизволили ответить. Зато спустя два дня, КОГДА Я ПРОДУБЛИРОВАЛА ПРЕТЕНЗИЮ, признались, что видели мой отзыв! И ни один клиент не обязан сразу на месте отчитываться перед вами и «принимать работу» ваших сотрудников. И супер неэтично упрекать в этом клиента. Соберите команду мастеров, способных оказывать сразу качественную услугу, а не сваливайте на клиентов требование следить за выполненинм процедур.
2 июня 2023 года была на педикюре (только пальчики) и покрытии. Мастер Татьяна.
Покрытие выполнено просто кошмарно: затеки, два слоя базы, два цвета, топ, очень толсто для педикюра, форма опилена разная. Соотвественно, обработка тоже отвратительная. В этот же день написала отзыв-ноль реакции. Отправила фото в мессендер и описала повторно претензию. Ответ-да, все плохо, приходите, переделаем (в комментарии от салона опять вранье! Я прислала фото всех затеков и ваш ответ был: «работа выполнена некачественно, можем переделать») Я делала процедуру специально перед отпуском, меня нет в городе и желания в целом повторно появляться в этом салоне не имею! Зачем мне пытаться что-то переделывать, если мастер не в состоянии выполнить покрытие и отработатку ногтей аккуратно и чисто?
Спросила, не хотят ли вернуть стоимость некачественной услуги. Нет, не хотят.
Надеюсь, эта цена стоит плохой репутации. Отзыв продублирую везде, дополнительно негативно отмечу в блоге с аудиторией за 100.000 подписчиков.
Записала мужа на подологический педикюр. Была запись на одну цену в 3000, в итоге в конце сумма педикюра вышла на 5000. В процессе педикюра ни о каких дополнительных услугах, из-за которых бы повышалась цена, не было проинформировано. В чек вписали еще покрытие гель лаком, но просьбы о покрытии никакого не было, более того не упоминалось самим мастером. Его просто пробили в чеке и цена увеличилась. Малоприятная ситуация, я понимаю, что в ходе работы могут быть выявлены определенные проблемы и будут предлагаться методы их решения, заранее обсуждая с клиентом. Подобного отношения не отметила от мастера подолога. Вряд ли обратимся снова.
Место очень достойное!! Залина огромная умница с золотыми руками! Была у нее впервые на педикюре и сразу записалась на маникюр! Все очень аккуратно, деликатно, а форма, покрытие просто идеальные!
Чудесный салон , сделала педикюр у марии , профессионал своего дела , бысро , качественно! Вкуснейший кофе за просмотром интересного фильма , и время пролелело не заметно ! Качество супер ! Рекомендую👍
Очень рада открытию такого красивого центра рядом с домом, была и на маникюре и на педикюре и даже на антицеллюлитном массаже. Алена намяла отлично. По маникюру тоже учли все пожелания, делаю не обрезной у Залины) Рекомендую!
Салон понравился, все новое-чистое. Нигде ничего не нагромождено, интерьер в минималистичном стиле, как и должно быть в таком месте. Персонал заботливый, ненавязчивый, чай-кофе-фильм, все располагает к отдыху. Много различных услуг, касающихся не только ногтей, рекомендую. Мастер - Татьяна, маникюр аккуратный, профессиональный, на высшем уровне.
По сервису вопросов нет, но ребята, сделайте что-то с вашим контентом на телевизорах. Каждый раз это какие-то боевики или ужасы, странно это видеть в женском салоне, от этого совершенно не отдыхаешь и не расслабляешься! За это снимаю звезду.
Очень приятный интерьер, наиаккуратнейшая работа (маникюр) мастера Залины.
Единственное пожелание, чтобы мастер акцентировал внимание на стерильности используемых приборов.
В остальном все чудесно!