Покупала букет цветов 23.04.2021 в 18-22 в магазине по адресу Шипиловский проезд, 39 и осталась крайне недовольна качеством продукции и сервисом. При выборе цветов я задала логичный вопрос насколько они свежие, так как букет (который в итоге стоит 3380-00 рублей) я дарю очень близкому человеку. Мне естественно ответили, что цветы практически утром еще росли в оранжерее. Итог: букет завял 24.04.2021. Также не очень понятна абсолютна непрозрачная схема стоимости услуг.. Сборка букета 275 рублей. Вы серьезно? Может быть об этом надо предупреждать заранее? Упаковка в обычную пленку в большинстве магазинов идет бесплатно, почему у вас она стоит 20 рублей и почему тогда продавец ее криво нарезала? Подарочного вида абсолютно не было. На мою просьбу закрыть букет пленкой и сверху, так как на улице ливень, мне сказали "на улице не мороз, так донесете". Было желание развернуться и уйти, но, к сожалению, время не позволяло ехать в другой магазин. лояльность к вашей сети магазинов просто на нуле.
Большой выбор цветов хорошего качества. Мастера аккуратно обрезают цветы, собирают букет. Стоимость соответствуют качеству. Есть скидочная программа. Букеты никогда не покупал.
2
Show business's response
домСтрой
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Делал несколько раз заказы с доставкой на сайте. Отличный сервис, всегда свежие цветы и доставка быстрая.
Уже несколько раз покупала там цветы и , к счастью, очень довольна. Почему к счастью? Да потому что не далеко от дома и очень удобно. Девочки очень приветливые, всегда улыбка на лице и охотно предлагают разные варианты. А самое главное, не важно , тебе нужен дорогой или подешевле букет. И в том и в другом случае тебя обслужат на высоком уровне. Спасибо огромное руководству и сотрудникам магазина! Всегда буду пользоваться услугами этого магазина и всем рекомендовать!
Добрый вечер. Заказала цветы 07.03.2023. До сих пор не доставили. На звонки не отвечают. Буду обращаться в полицию. Не рекомендую этот магазин!
4
Show business's response
влада точка
Level 4 Local Expert
April 28, 2024
Очень милые продавщицы и очень хорошие цены для букетов , надеюсь простит долго
2
Show business's response
Виктор Деревянко
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Наверное, у них один из лучших сервисов на рынке. Я всегда заказываю цветы и ни разу не разочаровался. Доставка здесь действительно лучшая.
Show business's response
Мария Е.
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
На двери написано тюльпаны 69 или 79р. )точно не помню). Но продают за 119р премиум тюльпаны 😁 тюльпаны были были взяты из разных мест и визуально видно, что головка тюльпана по размеру отличается. Возможно в моем букете и есть тюльпана 4 сорта премиум. Разбираться не люблю, но обман явный. Очень не приятно!
Сервис никакой, как и персонал, ценник высокий. Обьявили цену, попросил объяснить из каких параметров вышел итог. Стали перечислять, у меня другая сумма получилась ). Выкрутились, что забыли посчитать скидку постоянным клиентам, хотя я первый раз здесь, надеюсь, что последний….
Относительно качества цветов не могу сказать ничего плохого, но окончательную сумму, которую придётся отдать за цветы, сообщат только на кассе. При выборе флорист сообщает, сколько стоит конкретный цветок, но при оформлении и оплате букета сумма (по крайней мере, у меня) возрастает в три раза. Так, выбранные мною белые тюльпаны стоили около 70 руб./шт. Я выбрала 25 штук и попросила из них же составить букет, добавив четыре веточки зелёной травы. В итоге букет обошёлся в сумму порядка 3 700 рублей. С Вас дополнительно возьмут деньги за работу ("сложить попышнее" - тоже работа, причём рассчитывается за каждый цветочек), за упаковку, за ленту (шёлковая дороже), за бумагу от холода. В итоге Вы будете рассчитывать на сумму 25×70, как Вам и назвал флорист, ну, и плюс упаковка в прозрачный целлофан/цветную бумагу, а выходит так, что цена цветов в составе суммы, которую Вы отдадите, даже меньше половины. Спасибо, что за "подышать воздухом в магазине" не берёте, друзья!:) Но цветы и правда красивые. Для родных и близких ничего не жалко, да и поздно жалеть - на кассе-то:) Было бы честнее изначально включить все затраты в стоимость цветка, её и сообщать покупателю при выборе.
6
1
Show business's response
Эльвира
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Давно не видела таких красивых и свежих цветов, их я заказала через сайт магазина. Действительно долговечные, стояли почти неделю.
Добрый день. Была приглашена на свадьбу, посоветовали купить цветы в магазине"Цветочный Ряд". Осталась очень довольна букетом и приветливым коллективом. Девочки помогли с выбором. Цветы свежие и большой выбор! Рекомендую!!!
4
4
Show business's response
Темерязев Владимир
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
В этом магазине работает очень приятная женщина флорист. Когда попадаю на её рабочие дни, всегда получаю крутой букет.
Обслуживание на низком уровне, очень не приятные работники. По цветам видно, что они не первой свежести, кажется, что они даже не доедут до получателя. Возвращаться в такой цветочный точно не хочется.
7
Show business's response
Мирослав Войцеховский
Level 25 Local Expert
January 8, 2024
Всегда прекрасный выбор свежих цветов, в крайний раз стояли больше недели!
Цветы хорошие.Но обслуживание просто отстой,навязывают большее количество цветов,так нельзя!
Ещё и при других клиентах троллить тех кто недоволен ,а недовольны мужчины которым вы навязывает не нужное!Это оскорбительно!Руководство примите меры и обсудите порядок обслуживания иначе потеряете множество клиентов!Особенно научите девушку в дредах общаться с людьми и девушку на кассе корректно разговаривать.
Иначе совдеп ужасный.А цены у вас не малые и вы все боретесь за клиентов,а идти больше к вам не желаем хотя живём рядом.Неприятное и позорно обслуживание было в вашем салоне 11 марта 2021 года!Позор салону!
8
Show business's response
Ничаев Сергей
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Не знаю, что бы я делал без этого магазина, он мой спаситель во времени и настроении! Даже поздно вечером он работает!
Show business's response
Михаил Громов
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
О доставке отчет сразу прислали после вручения букета. Кстати, классно собрали, на фотке сайта он меньше.
Очень расстроило качество товара и обслуживания. В продаже стоят непригодные цветы, все поникшие, сгнившие, высохшие, при этом за бешеные деньги. (Соотношение цена-качество совершенно не выдержано) Консультанты пытаются продать хоть что-то, можно сказать втюхать, лишь бы взяли.
Цветочный разочаровал, не советую.
Большой выбор свежых цветов,приветливые сотрудники,флористы быстро и качественно собирают букеты на любой вкус.Очень понравился магазин ,советую посетить.
Кому нужно испортить настроение! Вам сюда , заказал букет , доставили Яндекс 👋Go , Хотя заказывал на Деливери . по факту веник , жаль фото нельзя подгрузить сразу ! Готов ответить и прислать на ваши оправдания фото веника и скрины чеков ! Дай Бог вам здоровья!!!
Абсолютно не ориентированная на клиента продавец, ни одного дельного совета. Покупал букет белых лилий, к нему предлагала красную обертку. Показал популярные примеры из яндекс-картинок, получил ответ «Ерунда этот ваш яндекс»🤦🏻♂️
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2020
Большой ассортимент цветов.!Букеты и композиции на любой вкус.
Отзывчивые продавцы.
Благодарю за выбор букета!!! Подруга в восторге💗
Цветы брал 14.02.22 13:22, на фото состояние к вечеру того же дня 19:22. Достойное качество по достойной цене я считаю. Плюс втюхали кризал на 228 руб., который я даже не просил!!! Зачем таким цветам кризал??? Скидка в чеке из воздуха?Мега не рекомендую брать здесь цветы.
Приехал ночью. Топтался у прилавка, в надежде, что ко мне подойдут. Я бы мог обнести этот цветочный и хрен кто заметит. Днём обслужат сразу, ночью храпака дают.
купила на днях цветы для того,что бы собрать букет для подруги,в итоге на кассе колличество цветов посчитали верное,а в букете почему-то оказалось меньше. В итоге букет с четным количеством цветов... в ужасе. Обычную ленту пробили как шелковую,упаковывают два часа в самую обычную прозрачную пленку. Крафта нет! Шок! Магазин рядом с домом,только из-за этого пошла к ним. Стала свидетелем списание цветов и классной фразы продовца "а эти не будем списыватт,пару дней продержатся,вдруг купят",речь шла а полумертвых уже на вид цветах... сеть неплохая,но данный магазин ниже плинтуса!