Cvetochnii show room
24 reviews
July 1
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному магазину цветов и милым девушкам-флористам! Ассортимент потрясающий, отношение к клиентам на высшем уровне, доставочка всегда аккуратная и вовремя! Потрясающая идея с лимонадом, которым угощают вас пока вы ждёте свой шикарный букет!!!!
1
1
June 22
Наша ситуация оказалась максимально странной, но реакция персонала — это вообще нонсенс. Мы все понимаем, как плохо в России развит малый и средний бизнес, и как плохо обучены сотрудники, но не до такой же степени!
Я заказала букет на День рождения маме, в надежде порадовать ее, хоть и сама нахожусь далеко. Букет за 5К (плюс 200₽ доставка 🤭) был доставлен 20 июня утром, подрезан и поставлен в воду с прикормом, и начал стремительно вянуть уже утром 22 июня. 2 дня на букет за 5К?
Ну как бы, люди, вы в себе?
Пишу в Инсту, меня обвиняют, что ваза у нас не такая.. что, простите? А воды специальной еще за 7К для букета не заказать?
Начинаю требовать инструкцию, в которой магазин конкретно по делу написали, какой должна быть ваза, чтобы их особенные цветы, смогли простоять хотя бы неделю.
Итог:
- инструкции нет
- блок в Инсте, потому что я пишу нечто абсурдное
- ни извинения, ни адекватности
Я хз, есть какое-то училище, где людей учат так общаться с клиентами, которые не только что вошли в магазин, а уже купили товар?
Ну что ж, продажники из вас не фонтан, будем решать ситуацию иначе.
1
1
July 17
Заказывала доставку букета на 14 июля, написала за 2 ДНЯ до доставки, чтобы букет привезли вовремя. В итоге, доставку задержали на час, не выслали фото букета перед доставкой, как я просила, так ещё и продавец начала отвечать на мои сообщения с претензией (я спрашивала почему букет не доставлен к указанному времени). Я написала точный адрес и конкретное время когда нужна доставка, в итоге продавец написала, что видите ли я неправильно указала адрес (я указала его правильно🤡) и вообще доставка цветов обычно с задержкой на 20 мин. Ну по-хорошему, когда просят букет к 17:00, то как минимум курьер должен выезжать за полчаса, а не в 17:00. По итогу букет был доставлен спустя час, за задержку подарили вазу и 3 конфетки, имениннику букет понравился, но осадочек остался. Прошу провести разговор с продавцами по поводу клиентоориентированности и научить их уважительно и достойно отвечать своим клиентам, без «колхозных» словечек, е мое)))
2
July 1
Лучший цветочный в нашем городе! Второй год покупаю цветы только в этом салоне, потому что только там всегда свежие цветочки, если все делать по инструкции которую дают вместе с букетом, то они стоят как нужно! Персонал приветливый, вежливо общаются, всегда помогают с выбором и ни разу еще не подвели! Девочки вы лучшие, желаю процветания 🩷
1
1
July 2
Заказывали букет на свадьбу сестре. Она человек цветами искушенный, так что хотелось чего-то нестандартного. Флористам удалось удивить и нас, и сестру и собравшихся гостей - мы очень довольны. Теперь за букетами только сюда!
1
1
November 9
Заходил с ребятами, надо было выбрать и красиво оформить букеты для наших подруг. Со всеми задачами справились идеально и даже в процессе повеселились. Рекомендую!
June 30
Вчера получила букет из кустовых роз, по приложенной инструкции сделала все пошагово, в итоге: один кустик повял полностью, с другого отпала розочка, другая кустовая роза состояла из одного бутона....... Попыталась поговорить с администрацией, кроме угроз в свой адрес , и неумение ставить цветы в воду-ничего не услышала.....умейте решать свои косяки тактично.... Надеюсь, что учтете...
1
March 5
Обратилась в салон цветов исходя из отзывов. Хотела заказать доставку букета на день рождения 10 марта, на что флорист мне ответила, что в этот день они работать не будут и вообще, скорее всего цветов не останется, но она готова составить для меня букет из остатков при условии его стоимости не менее 15000 рублей.
Букет на 15000 рублей из остатков? Вот такое отношение к клиенту?
Выбор цветов огромный, букеты шикарные, но вот с персоналом надо бы поработать…
2
November 4, 2023
обожаю это местечко💗
когда срочно нужен красивый букетик, всегда обращаюсь к девочкам, работающим здесь, они выполняют свою работу не только быстро, но и качественно 👌🏻
а цветочков огромный ассортимент)
1
1
January 21, 2022
Мне сразу понравились красивые букеты 🔥в этом магазине. Цены здесь приемлемые, и цветы можно выбрать на любой вкус🥰. Персонал приветливый и доброжелательный. Сотрудники здесь стараются угодить клиенту, и атмосфера у них всегда доброжелательная. Цветы, которые я здесь покупаю, стоят долго и очень радуют.
Так же мoжнo нe xoдить в мaгaзин, a пpocтo пoзвoнить или нaпиcaть в Цветочный шоу рум👍! Подписавшись на них в инстограм, видно все букеты и приходы каждый день, что сразу хочется, что-то прикупить 🤗
Могу рекомендовать этот цветочный салон всем, кто любит необычные букеты.
Большое спасибо за оперативную доставку и сервис.
1
November 9
Брал девушке цветы , она в восторге ) спасибо большое ща красоту
November 9
Отличный цветочный магазин!!! Рекомендую!
November 9
Отличный шоурум, приветливый персонал, проессионалы своего дела. Всегда беру цветы здесь)
September 2
Впаривают старые цветы, без возможности выбора самому!!!
October 8
Хорошой магазин ,цветы свежие
Хороший персонал ,доьрые и вежливые продавцы
November 9
Все отлично рекомендую!
March 5, 2022
Заказывал здесь букетики тюльпанов, поздравляли женщин с 8мым марта :-)
Отзывчивый коллектив симпатичных девушек, всё сделано к сроку и со вкусом - флористы оформили их с упаковкой (двух цветов) и ленточкой - нашим прям зашло.
Мягко так вышло, пастельные тона, вроде так это называется...
Спасибо вам!)
1
January 19, 2022
Хороший выбор цветов и букетов . Приемлимые цены , вежливые консультанты . Рассказали как лучше ухаживать за букетом и реально букет простоял почти две недели. Оформление букетов интересное , первый раз такое видел , в Корейском стиле называется , мне понравилось . Вернусь за Новым букетом ! Рекомендую
1
July 16
Сервис на высшем уровне 👍
January 22, 2022
Самый офигенный салон цветов в городе! 🤪Просто нереально красивые цветы, а букеты из них получаются бомбические💥💐 основную часть букетов владелица салона собирает сама лично! Подход к каждому покупателю. За цветами теперь только к ним!!! На фото заказ для нашей молоденькой учительницы, нереально нежный букет.
1
January 21, 2022
Вчера заехала в магазин за букетом для подруги на др,мне такой офигенный букет оформили,я в восторге! Спасибо!
1
January 21, 2022
Самый любимый салон цветов😍😍😍
Всегда интересные и красивые букеты 😍😍😍
1
May 22, 2023
Мой самый любимый цветочный салон!
1
January 21, 2022
Отличный салон, заказывали маме, букет прекрасный, спасибо!
1