Большое спасибо менеджеру Веронике за оперативность. И конечно спасибо всей команде за слаженную работу. Букет был доставлен вовремя и порадовал адресата 👍
Пользуюсь услугами компании не первый год. Ответственный подход, дружелюбное общение, всегда гарантированный результат. Спасибо менеджеру Веронике за качественно выполненную работу.
Отличный магазин и сервис, огромное спасибо менеджеру Анне за собранный заказ и обратную связь👍🏻!!!
1
Show business's response
Е
Екатерина И
Level 3 Local Expert
July 20
Очень оперативная и качественная работа! В 11 утра я оформила заказ, в 12:15 он уже был в руках у моей бабушки ❤️
Менеджер Мария учла все мои пожелания, соорентировала меня по ассортименту, помогла определиться с выбором букета и открытки 🫶
Огромное спасибо! ❤️
Хочу выразить огромную благодарность команде за красивый букет и качественно выполненный заказ. Несмотря на то, что нахожусь в другом городе, потратила минимум времени на размещение и согласование заказа! Получатель остался доволен. Желаю вам процветания и профессионального роста!💗🌷🌷🌷
Заказали букет для женщины 60+ в данном заведении. Был запрос сделать букет из роз кхала и эвкалипта. Заказ приняли, но выполнили на свое усмотрение «букет» из роз с какой-то травой и бантиком как на выписку из роддома.
Фото желаемого букета мы также присылали, но никто не согласовал даже элементарную замену. Извините, конечно, но такое дарить просто стыдно.
Более того никто не извинился за сложившуюся ситуацию, а молча прислали сообщение из курьерской службы о том, что цветы уже отправлены адресату. Фото прикладываю.
Если требуется, то могу прислать фото того, на что на что был запрос.
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
Я в шоке...Мало того,что привезли букет альстромерий,в котором половина цветов были нераспустившиеся,так ещё и фиолетовые цветы были настолько старые,что утром 9 марта поникли головой,скукожились и к вечеру просто засохли,отправились в мусорное ведро.Букет на один день???!!!Бело-розовые держатся пока,они свежие.Как так-то?Муж из дальней командировки заказал букет,и тут такое...."Спасибо" за испорченное настроение.На фото ожидание и реальность,и судьба "старичков".
Отличный качественный сервис по доставке цветов.Быстро связались, помогли с оформлением, обсудили все моменты.Доставку выполнили в назначенное время.Будем рекомендовать и заказывать еще.
Спасибо огромное за букет, доставку, обслуживание на высоте, букет классный. Цены очень понравились. Делала заказ с Москвы, спасибо менеджеру Веронике🌼 все рассказала, что какие цветы есть в наличии, отписывались, отзванивались. Спасибо огромное. Процветания и побольше клиентов👏
Спасибо за вашу оперативность, за прекрасный букет и за приятное общение! Сделала заказ ночью, уже в 8 утра со мной связался менеджер и через несколько часов именинница уже радовалась букету.
Спасибо большое Веронике, очень хорошее и очень Одыкватное обслуживание. Доставка день в день, спасибо карьеру, розы в букете свежие, девушке очень понравилось, спасибо большое Вашему магазину
Понравилось обслуживание - заказала букет для мамы, не было пионов т к это февраль, оперативно предложили заменить на розы, согласовывали букет перед доставкой по ватсап, все замечания были учтены, букет получился шикарный, доставка вовремя
Есть возможность сделать заказ дистанционно с доставкой! Видно что люди с опытом,где необходимо подскажут, расскажут. Не первый раз заказываю, все отлично👍
Спасибо большое! Человеческое спасибо!
Заказ был из Москвы, доставка в в Великий Новгород!
Очень оперативно со мной связалась менеджер - Марина.
Офрмили заказ в течении 10 минут.
Доставка во время.
А главное это эмоции. Букет восхитителен. Мамочке, очень понравился.
Флористы суперррр!
Благодарю вас!
На сайте удобно делать заказ, менеджер в течении 15 минут перезвонила и согласоваоюла заказ, в процессе еще добавил пару позиций и все привезли раньше чем ожидал, огромное спасибо, проЦВЕТания вашему прекрааному бизнесу)))
Очень довольна работай компании!Отвечают быстро.Всё по назначеному времени.Букет отличный.Персонал очень вежливый и доброжелательный.Рекомендую.Всё на отлично!
Спасибо большое за обслуживание и оперативное исправление ситуации, когда ваши пар тнеры в последний момент не поставили заказанные цветы. Срывалась своевременная доставка.
Благодаря менеджеру
Веронике и флористу, был составлен новый букет и в нужное время вручен по назначению. Все остались довольны.
Вы молодцы, еще раз спасиб о!
Пользовался нечасто, но очень удобно! Даже вопрос "есть ли аллергия или вообще отрицательные цветы" это вообще круто - никогда не задумывался. Молодцы - одним словом!
Спасибо за работу. Оперативно
и качественно работают дистанционно. Легко можно поздравить близких, которые далеко от тебя и нет возможности сделать это лично. Делают всегда в соответствии с заказом и в указанный срок.
Из другого города хотела поздравить подругу, написала сюда и не прогадала. Отлично и главное оперативно был доставлен букет, все заняло меньше часа . Отдельное спасибо менеджеру Веронике за очень информативное ведение дистанционного заказа. И за фото отчеты)
Из букета из трех гортензии за 2733 руб. один цветок завял на следующий же день. Второй начал увядать. Когда написала в чат, мне ответили, что надо было менять воду несколько раз в день. Ответили, что я написала слишком поздно (1,5 суток), поэтому вернуть деньги не могут и, якобы, зачислили мне всю сумму заказа бонусами. К слову, с предыдущего заказа у меня было 125 бонусов, я просила их списать, но почему-то их не списали, я сразу не стала уточнять, потому что 125 бонусов это ерунда, но теперь после этого я уточнила, почему их не списали. Сказали, что на этот номер телефона не было заказов, хотя в чате вотсап в переписке выше есть информация о бонусах (скинула им скрин). Ну и зачем эти бонусы мне теперь? Чтобы потом опять сказали, что ничего такого не знают? Вряд ли я воспользуюсь услугами этой компании после такого. Считаю, что деньги за один цветок должны были вернуть беспрекословно. По оперативности и доставке обоих заказов претензий нет, все четко, за это и звезды.
Огромное спасибо компании за отличную работу! В отличии от других компаний по доставке цветов, все было выполнено безупречно! За каждый шаг был отчет. Здорово! Спасибо!!!Очень довольна исполнением заказа, доставкой и ценой. Букет очень красивый, упаковано все замечательно, доставлено в срок. Всем рекомендую.
Заказ собран быстро ,доставлен вовремя,все качественно и красиво ,работой очень довольна ! Особенно порадовало,что на каждом этапе присылали отчётность ,удобно .
Всё отлично! Спасибо большое! Всё выполнили быстро,попросила доставить букет раньше оговоренного времени, без проблем привезли!!!! Спасибо большое менеджеру Веронике!!!! Всё выполнено профессионально!)
2
Show business's response
А
Алексей Козлов
Level 3 Local Expert
August 10
Все было выполнено профессионально. Заказ доставили оперативно. Отдельное спасибо замечательной девушке Алине за помощь.
Хочу поблагодарить команду Цветы. Pro. Заказала букет доченьке на лень рождение! Букет собрали быстро. Оперативно доставили. Сделали фото- отчет! Находясь в другом городе, я довольна тем, что могу положиться на такую прекрасную команду профессионалов!