Cyfral-service
Open until 6:00 PM
Rostov-on-Don, Mechnikova Street, 79/1 • этаж 2
Directions
Переулок Семашко
320 m
82 reviews
October 29, 2024
Несколько лет назад ТСЖ заключило договор с этой "чудо" компанией и из этих нескольких дней можно на пальцах посчитать дни, когда этот домофон работал корректно. Письменные обращения в эту компанию заканчиваются НИЧЕМ. По звонку можно попасть от совершенно не компетентного оператора, до супер хама, как произошло это сегодня. Имя оператора Максим. Такого хама я не видела еще нигде, будто это клиент виноват в том, что не работает их агрегат и их услуги. Никаких сроков о решении проблемы не озвучил, постоянно перебивал. После просьбы переключить на адекватного оператора просто бросил трубку. Руководству цифрал сервис хочется порекомендовать оказывать сотрудникам психологические услуги, если они находятся на грани истерики. Никогда не порекомендую эту организацию никому, да и самим пользоваться ей крайне не хочется.
PS: спустя 2 месяца никаких ответов, разъяснений, пояснений и просто извинений от компании не получено.
5
January 4
Отвратный сервис!дверь домофона Космонавтов 39 проржавела, 2й год звоним, толку нет. Стандартная отговорка: с мая обещают покрасить летом, в сентябре уже не красят.и так весь 23 и вот он уже 24 год! Клянуться что прям сразу с нас начнут, да все никак . Ждем когда дверь развалится, тогда за что будем платить? Составить заявку или жалобу невозможно, висишь на линии по часу, слушаешь автоответчик ,либо отсылают на сайт, где без 0.5 не разберешься(Приложение постоянно глючит, то какие то работы проводятся, пользоваться невозможно, но плати . отдаю должное мастеру, приезжает быстро и обязательно отзванивается-единственный плюс в этом болоте!Сто раз подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию.
3
February 2
Отвратительная компания! Ужасный сервис, хамское обращение, полное бездействие. Даже при полной оплате услуги начинают работать в лучшем случае спустя неделю. Стандартные и шаблонные отговорки полуработизированных менеджеров целью которых является навязывание дополнительных услуг. Нет оповещений о том что к примеру с 29 января доступ к видеокамере домофона стал платным. Компания просто влезает и начинает наглеть, придумывают какое-то техническое обслуживание, при составлении заявок закрывают их без вашего уведомления. Если ваша управляющая компания решила заключить с ними договор не соглашаетесь! Потом даже при условии вами 100% оплате всех услуг будете общаться с операторами на тему отсутствия сервиса и услуг как таковых. 2 МКД Северный и Стройгородок.