Dane
329 reviews
September 12
Добрый день!
Я являюсь собственником компании «Первый детейлинг центр» .
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией DANE, в области доставки воды.
Во-первых, хочу отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Они всегда вежливы, аккуратны и внимательны к деталям. Водители также заслуживают похвалы за свою работу — они доставляют воду вовремя и аккуратно обращаются с товаром.
Во-вторых, компания предлагает широкий ассортимент качественной воды разных производителей. Кроме того, они предоставляют услуги по обмену и возврату тары.
В-третьих, цены на услуги доставки воды вполне приемлемые, а отзывчивость на нашу потребность привезти вне договоренности администрация компании реагирует молниеносно входит в наше положение Мане графика доставляют нам воду
В целом, я очень доволен сотрудничеством с компанией и рекомендую эту компанию всем, кто ищет надёжного партнёра в сфере доставки воды.
2
September 18
Заказываю воду 2 раз!в полном восторге !
Скорость доставки ,сервис ,качество воды ,очень приятно сотрудничать 👍менеджер Полина Д,всегда на связи,хорошо выполняет работу 🙌🏻все супер!
1
August 18
Радует оперативность доставки, всегда быстро. Заказывать удобно хоть по звону, хоть в приложении, операторы всегда вежливые👌 Спасибо, лучший сервис из тех что пробовали)
1
1
July 3
Мне очень приятно, что не навязчиво, но когда надо напоминают о себе. Мне всегда в самый нужный момент. Всегда привозят четко, быстро, все сотрудники вежливые и внимательные. Доставщики улыбаются, как бы они не устали это приятно и я продолжаю оставаться с вами
1
2
June 17
Сервис на высшем уровне, консультант Евгения всегда приветлива и внимательна к пожеланию клиентов, информативно проконсультирует ооб оборудовании и сопутствующих товарах, видах воды. Спасибо огромное!
2
2
June 26
Спасибо большое сервису доставки !!! Пользуемся услугами давно, все четка и своевременно!!! Особая благодарность Евгении - профессиональна, внимательна и душевна 🥰!!! С уверенность рекомендую близким и друзьям ✔️
1
3
December 22
Не хотел оставлять отзыв, пытался неделю решить проблему, но безрезультатно.
Искал доставку воды. Обратился к данной компании. По итогу:
1. Привезли под ночь
2. Привезли не ту воду (не критично)
3. Привезли не ту помпу, что заказал (заказывал механическую, привезли электро, которая перестала работать после 2,5 литра)
4. Тара в ужасном состоянии, грязная, в мазутных пятнах.
В итоге заказал воду в другой доставке, а
Попытки решить вопрос с возвратом помпы и тары ни чем не увенчались. Отказ идти на встресу.
Не рекомендую! Как так можно вообще?! Ещё и с новым клиентом.
На фото разница тары Дане и с другой доставки.
August 16
Большая благодарность оператору Евгении за профессиональный подход к обслуживанию клиентов. Внимательно, вежливо, быстро обслуживает клиентов. Большое спасиб
1
1
December 14
Заказал воду в 9:00, сказали, что привезут до 15:00, в 18:00 позвонил оператору, который сказал: - Сейчас уточню у курьера и перезвоню.
На момент 18:30 не берут трубку, не перезванивают. В общем - выбор за вами, но сервис просто ужасен.
UPD: воду привезли в 20:30~ за то, что всё таки доставили и за цену 3*
UPD2: Возместили предидущий заказ бонусами, доставили за 15 минут (удивительно)
Но по итогу, цена для домашнего использования (400₽+ за бутыль воды) немного великовата. Для офиса пойдёт (скидка на опт)
Изменил на 4*
September 20
До этого заказывала,было всё впорядке. Последнюю партию воды привезли с белыми «хлопьями-соплями» в бутылках. Склизские. Не понятно что. Наливала из бутылки в чайник, думала может накипь… чайник мыла, воду наливала исключительно dane. А сейчас закончилась бутылка, такую воду привезли… сказали что проведут анализ. Дополняю отзыв. Воду забрали. И посмотрите в какую «лабораторию» ее направили
1
July 17
Сервис на высоком уровне. Всегда оповещают об акциях. Это приятно. Сегодня была доставка воды, водитель Владислав. Спасибо. Пунктуален и вежлив. Удачи во всех делах!
1
1
December 6
Безумно нравился сервис, и сотрудничали мы с ними не один год...но то, что в последнее время стало у них происходит это просто👎. Подозреваю, что поменялся менеджер. Клиентоориентированность упала до нуля. Полное разочарование. Просьба руководству обратить внимание и принять меры, потому как только за сегодня от вас ушли 3 разных клиента. Ну и хотелось бы добавить то, что вода испортилась...накипь...хлопья.....ребят...вы идете ко дну....
November 13
Осталась довольна качеством обслуживания, менеджер Евгения вежливая и приветливая, с радостью отвечает на все вопросы. Доставка вовремя и в оговоренные сроки. Рекомендую!
October 22
Сервис шикарный. Заказывать воду в приложении очень удобно. Очень быстрая доставка. в 19:45 заказал - в 20:00 уже привезли воду :)
November 5
Хуже доставки не видела. Привлекают скидками, сервис никакой, бутылки то протекают, то привозят не ту воду, то окурки на дне бутылок заносят в дом! Вода горная оставляет накипь говорят минералы, что то не верится!!! Вообщем не советую от слова совсем. Каждый раз когда заказывала думала сервис наладят но видимо не в их случае! Единственное, что радует это ребята доставщики всегда вежливые и приветливые! На этом из плюсов все! А ну и то что заказ можно сделать через вот сап👍
November 11
Пьем семьей уже четвёртый год эту воду. Качество воды хорошее, девочки на горячей линии всегда вежливые и приветливые. Вода вкусная, реально.
September 6
Отличная команда! Самый быстрый и лучший сервис!!! Водичку привозят моментально, отвечают оперативно. Спасибо!!!
1
August 8
Очень классный сервис. Всегда можно заказать день в день, соблюдают пожелания, оператор Евгения всегда очень быстро принимает заказы и отвечает на любые вопросы!
1
September 6
С удовольствием пользуюсь экспресс -доставкой.Менеджеры никогда не отказали ,всегда готовы найти время,удобное мне . Доставка быстрая...Пару часов и любимая вода снова в кулере
August 8
давно уже работаю с данным сервисом по доставке воды, практически всегда все нареканий. Спасибо большое Евгении, всегда помнит о нас :) и не забывает предупреждать об акциях и других приятностях
December 17
Замечательный сервис , таких сейчас не найти! Цена супер , по качеству вода тоже хорошая , мы довольны , пьем всей семьей
August 9
Отличный сервис по доставке воды, вода отличного качества, доставляют всегда вовремя, отдельное спасибо опратору Евгении
July 9
хороший сервис,отличное качество воды.Хотелось бы поблагодарить консультанта Евгению за заботу о клиентах, вежливость и профессионализм.
December 20
Отличная доставка воды. Цены чуть выше среднего, но зато надежная компания. Привозят в срок и к нужному времени, всегда идут навстречу клиенту.
October 17
Заказывала воду первый раз в СНТ, спасибо большое, всë отлично, заявку приняли, воду привезли в срок. Спасибо курьеру Адаму. Рекомендую данную фирму.
August 28
Классный сервис по доставке воды. Менеджер Евгения всегда приветлива и компетентна. Всех вам благ и процветания!
August 9
Оформила заказ через сайт, связались со мной в wa - удобно, быстро и все четко) кстати и вода понравилась) благодарю!
June 26
Отличный сервис по доставке воды. Привозят всегда вовремя в заранее оговоренные сроки. Консультант Евгения всегда проконсультирует и ответит на вопросы. Вода отличного качества. Цена средняя по городу
1
1
August 8
Хорошее качество воды , хорошая цена и быстрая доставка . Рекомендую заказывать водичку именно здесь 😁!
June 11
Пользуюсь долгое время этим сервисом , по началу использовал приложение для оформления заказа но позже стало это не всегда удобно. Тем более что есть ватцап месенджер. Евгения всё детально описала по заказу, история заказа так же имеется. Своевременное ненавязчивое напоминание о новом заказе в период когда вода заканчивается. Всё нравится и моё почтение Евгении
2
1
October 24
Внимательные,быстрая доставка, доставка на высшем уровне, парни молодцы, вежливые даже если подъем без лифта
September 21
Постоянно спамят в ватсапе. Просишь перестать, так как сами звоним, когда нужна вода - обещают прекратить и через время снова начинают скидывать рекламные сообщения. Хорошая доставка, быстро привозят, но из-за спама пришлось отказаться от услуг компании.
August 15
Менеджер в вотс апе работает хорошо , звонками не достают , все через смс , информацию курьерам передает оперативно , убрал одну тк пару раз были задержки очень долгие по доставке со стороны курьеров.
February 23
Сервис на высшем уровне. Пользуемся доставкой воды от Полины Д уже очень давно и всегда довольны! Все быстро и удобно. Персонал очень вежливый и доброжелателтный😉Спасибо🌹
3
1
October 24
Отличная доставка,берем воду уже три года.Всё четко ,за это время ни разу не опаздывали.Вода хорошая,мягкая,приятная на вкус .
April 18
Как всегда лучшая доставка воды. Чистая вода, быстрая доставка. Всегда во время, без опазданий.
Мой менеджер Полина К очень вежливая, всегда быстро отвечает на сообщения, и помогает вовремя делать заказ.
4
2
March 16
Пользуюсь больше года. Нареканий к сервису и к воде нет - вода качественная, персонал вежливый,оператор Анастасия профессионал своего дела, доставка своевременная (если заказывать заранее).
Рекомендую!!!
3
1
February 4
Пользуемся с соседями доставкой по очереди, несколько раз были проблемы с доставкой, но сама до сегодняшнего дня не сталкивалась. Мне предложили доставку сами менеджеры, выбрала время 10-14, но воду не привезли. Написала , что я уезжаю и буду после 19, вроде договорились, бывает. Потом не позвонили , что воду привезли 😳 и конечно меня дома нет. После воды так и не было, написала опять - до 21 точно привезут и …. Опять не привезли и не написали о переносе. Как клиент я расстроена, бывают поломки и всякое, но есть же менеджер, который пишет , что все будет и все ок и я просто весь день должна быть дома и ждать и так и не получить доставку
3
2
August 4
Спасибо за ваш сервис, все очень нравится и большое спасибо за хорошую работу курьеру Владиславу :)
June 26
Пользуюсь сервисом уже больше 3 лет, просто супер! Меня больше всего радует, что девочки пишут напоминают, так как могу замотаться, а потом ночью узнать, что вода закончилась😁 А так, напомнили, сами заказ составили, ссылку на оплату кинули и я спокойна! Настоящий сервис заботы!🥰👍🏻
1
June 26
Всегда быстро привозят, прям в течении часа, что очень приятно, менеджер отвечает очень быстро, плюс программа бонусов. Нас всё нравится! Спасибо.
1
December 19
Лучшая доставка воды! Писать в What's App одно удовольствие) всегда всё чётко!!! Спасибо.
February 6
Не рекомендую данную компанию никому ! Вообще не понимаю, как с таким количеством негативных отзывов её вообще не закрыли !
Заказала воду, на конкретное время, воду не привезли , позвонил оператор уже в 9 вечера, когда вода и услуги мне их больше не нужны и сказал что водитель не смог дозвониться , оператор смог , а водитель так звонил целый день, что ни одного пропущенного !
Задала вопрос почему мне привозят воду в 10-ом часу, когда я просила привезти в контрактное время в обед , оператор не умеет решать конфликтную ситуацию с недовольным клиентом , потому что девушка говорит : я не знаю
Интересно , ваша компания , у вас обязана быть схема и график выстроенного плана по маршрутам , кто знает ?!
Окей, я согласилась принять воду, дальше мне звонит водитель , уже дозвонился и что то бубнит себе под нос, я переспрашиваю, он сбрасывает трубку и не перезванивает.
Через пару минут звоню я задаю встречный вопрос : вы почему бросаете трубку и почему вы не перезваниваете ? Вы подъехали ?
Он начинает мне грубить, на что я прошу общаться более вежливо с клиентом и уточняю, что я не ваша подруга, на что водитель мне с грубой интонацией говорит : и слава Богу
Естественно , я даже на порог не хочу в свой дом пускать людей у которых проблема с головой
Что простите ? Что за шаражкина контора, где человек не разделяет субординацию между клиентом -заказчиком и тем кто предоставляет услугу ?!
Паганая организация , ни субординации , ни сервиса, ни вежливости, ни пунктуальности! Обходите стороной данную конторишку!
2
4
December 19
Отличный сервис по доставке воды! Вежливые консультанты. Всегда доставляют во время и без проблем!
August 15
Хороший сервис доставки воды. Шагает в ногу со временем в условиях конкуренции. Евгения всегда на связи. Без воды не оставят. Доставка оперативная.
December 14
Дорожает быстрее доллара )) и доставка просто ужасно испортилась!!! За год цена выросла о. 199 до 400 р за 1 бутылку , а ожидание , как удобно им а не клиенту… не советую!!!
August 15
Всё отлично. Отдельное спасибо за ОС, и качественную работу консультант Евгения.
December 19
Благодарю сервис за оперативность. Давно пользуюсь услугами Dane. Внимательны к клиентам. Рекомендую.
December 27, 2023
Заказываем воду в Dane уже 3 года, очень довольны. Привозят вовремя, о задержках всегда предупреждают. Удобно сделать заказ, оплатить, вода отличная, всегда вежливые и некурящие доставщики (что важно). Оператор Алёна - приятная девушка, всегда весьма дружелюбна по телефону. Спасибо вам!
4
August 21
Отличный сервис! Благодарю менеджера Евгению за доброжелательность и оперативность👍❤️