Это кошмар ,молодой человек заказал для сеня цветы к 14 февраля , привезли, цветы пришли не свежие , лепестки еле держаться , букет сам выглядит не очень , я бы их флориста уволила нафиг
Позвонила в их контору, менеджер вообще не умеет общаться , вечно перебивает, не может дослушать, стоит на своем, сегодня 15 фераля (цветам 1 день) они уже сдохли, ужееее
Это капец, не хотите испортитьь себе или другому человеку настроение , не заказывайте ничего у них !!!!!!
Позвонила по телефону заказать букет с доставкой, на что мне ответили, сейчас узнают и перезвонят, прошло более 30 мин и тишина… в итоге перезваниваю, так мне недовольная дама отвечает, что у нее много звонков и ей некогда. Я в шоке от такой клиентоориентированности, видимо у них и без меня много продаж, ну ок. А я была постоянным клиентом почти 6 лет. Больше даже не обращусь и никому не посоветую!
Довелось здесь немного "поработать"
Прекрасный коллектив, комфортное рабочее место и все бы ничего, но есть нюанс.
Стажировка: На протяжении 5- ти дней нужно прозванивать базу, на этом этапе ,для утверждения вашей кандидатуры, - важно оформить несколько заказов, при этом процент от сделки НЕ УЧИТЫВАЕТСЯ т.к вы СТАЖЕР!
Если вы разгребете кучу лидов, параллельно отвлекаясь на входящие вызовы, при этом не совершите ни одной сделки по исходящим - вас попросят больше не выходить и стажировку НЕ ОПЛАТЯТ!!
Так же очень важно уточнять на собеседовании насчёт обеденного времени
Магазин не плохой. Года три назад считал его самым лучшим в челябинске т. к. много раз заказывал доставку цветов и все было в лучшем виде! Последний год появились моменты, за которые ставлю этому магазину 4 из 5. Несколько раз попадал на продавцов в общении с которыми, кажется, что они продавая тебе цветы и отвечая на вопросы делают одолжение... В основном это были очень молодые девочки. Но не весь персонал такой... Несмотря на это по-прежнему считаю одним из лучших магазинов по продаже цветов. Цветы купленные мной всегда были свижими и долго радовали своим видом!
Ужасная доставка цветов,не советую там заказывать!!! Сделала заказ маме на 8-е марта,оплатила,ждали курьера с 12:00 до 18:30 должен был приехать в этот промежуток времени,так и не дождались,позвонила попросила вернуть их деньги!!! Испортили настроение только(( ничего не заказывайте у них!!!
ужасная компания, не соответствие фото букета с реальным собранным, даже состав цветов другой. задержали доставку на 40 мин. предупредили что розы будут другие, но о количестве не сказали, по итогу совсем другой будет получился с меньшим количеством роз. не рекомендую данный магазин!
Ужасная контора!
Обещали привезти с 12:00 до 15:00,опоздали практически на 1,5 часа…
Флорист не знает как грамотно выполнять свою работу!
В букете половина цветов вялых и испорченных!
Самый ужасный салон в Челябинске!!!
Никогда и не при каких условиях не заказывайте тут цветы!
8 марта у них наступило настолько неожиданно,что случился внезапный «ажиотаж». Доставки вовремя не было. Сюрприз испорчен. До операторов 10 минут дозваниваться. Но,надо отдать должное,деньги вернули сразу.
Заказывала букет из 51 розы, доставили 47
Спасибо что хоть не четное количество. Букет предназначался в подарок, впечатление испорчено.
После доставки попросили оценить качество обслуживани, написала в ответ комментарий о невернос котичестве цветов. Ответа от компании не было, просто проигнорировали
Впервые заказывали доставку букета в Челябинске. Нашли группу этой доставки в ВК, сориентировались по отзывам и фотоотчётам. Понравился сервис, всё для удобства клиента: заказ приняли через сообщения группы в ВК, оплату через СБ-онлайн, перезвонили всё уточнили, учли пожелания, доставили вовремя, получательница довольна. В будущем, если понадобится, обязательно обращаться будем только сюда. Благодарю ещё раз❤
В первую очередь хочу сказать, что здесь работают порядочные люди, очень понравилось человеческое отношение к клиентам, желание помочь и подобрать максимально подходящий вариант) Спасибо большое Вам за такой шикарный букет за адекватные деньги! Прекрасная работа, Вы дарите незабываемые эмоции!
Раньше всегда покупали здесь цветы и всё было отлично, но последнее время качество испортилось хуже некуда! На день матери в 2020 муж подарил цветы мне и маме(розы были разные)и уже на следующий день бутоны просто обмякли и опустили головы и через пару дней так и завяли, не распустившись, ну мы подумали не повезло, бывает. В эту субботу 6.02 муж купил мне цветы на день рождения, утром 7.02 подарил, а там у всех бутонов уже потемневшие сморщившиеся по краям листья, букет выглядел ужасно, расстроились оба, он явно переморожен, сейчас стоит и вянет, даже не раскрылись бутоны и уже сухие листья на стеблях! Брат мужа подарил кустовые розы из вашего же магазина и уже в понедельник они завяли в сухари тоже вместе с листьями на стеблях, ужасно, ну как так?! Я считаю три раза это уже не совпадение, а наплевательское отношение к клиентам, деньги потрачены, а радости никакой! Если бы знали, что в течение суток можно сдать букет (предупреждайте об этом на кассе!), обязательно бы воспользовались возможностью,а теперь больше к вам не обратимся и другим не посоветуем! P.s. все букеты перевозились на машине сразу до дома, стебли подрезали и насыпали вашу подкормку, стоят не у батареи и не на прямом солнечном свете.
Делала заказ букета из другого региона на день рождения дочери. Букет шикарный, доставка вовремя, без опозданий (это было особенно важно). Эмоции не передать... Дочь была в полном восторге. Заказываю здесь букет не первый раз. Сервис на высоте. Команде, процветания и как можно больше довольных клиентов.
На наш с мужем праздник дочь и зять устроили сюрприз
и заказали доставку букетика на 19.10. Букет чудесный. Простоял очень долго, не помню, стояли ли так долго у меня когда нибудь розы!? Сегодня 31.10 все еще держатся бутоны , высоко подняв головы. Подсохли немного., но стоят!!! Огромное спасибо за радость и качество цветов!
Заказываю в третий раз, оформляют всё красиво и доставляют вовремя, особенно удобно когда находишься удаленно! Спасибо вам!
1
1
Александр Авдонин
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Заказал фиолетовые гипсофилы, перезвонили сказали нет в наличии , но есть радужные. Согласившись на это предложение получил вялые цветы где одна зелень и ничего более.
Заказали в данной организации цветы теще на ДР, так мало того, что сорт роз абсолютно не соответствует изображению на сайте и ужасное оформление ( из категории, подвязали тем, что было), так еще и менеджер утверждает, что это то же самое, просто ракурс на фото неудачный! Судите сами, ожидание и реальность:
Ужасный сервис, делала заказ от Юр лица на подарок в виде фруктов, но в назначенный день доставки не было. Об этом я узнала на следующий день, когда они написали актуален ли мой заказ. Якобы до них не дошла оплата и поэтому они не привезли, хотя оплата была в день заказа! Я считаю клиентоориентированная компания, которая занимается продажами, так не поступает. Если были какие-то вопросы необходимо было их решать заранее, чтобы не сорвать срок доставки. Но почему-то они решили просто не выполнять свою работу! Ещё и пытались меня обвинить в том, что я не прислала им подтверждение оплаты, которое они даже не просили изначально. Деньги оплачены, услуга не оказана! В итоге привезли с опозданием на день, когда уже у человека прошёл др. Но деньги почему-то взяли в полном объёме и за доставку и за саму композицию. Компания абсолютно не лояльно относится к своим клиентам, поэтому не советую сюда обращаться. Безответственные сотрудники, некачественный сервис и полнейшее безразличие со стороны руководства.
Ребята спасибо Вам за оперативность! Не первый год заказываю цветы на ДР маме, находясь в Питере. Абсолютно доверяю вам. Вчера доставили наверное за час не больше! Букет прекрасный!! Ещё раз спасибо!