В гостинице был впервые. Номер одноместный однокомантный. Номер комфортный. К работникам претензий нет. Уборка ежедневная с заменой всех полотенец и влажная уборка номера. Постельное белье меняют раз в 3 дня. При заезде тарелка с нарезанными фруктами и записка с пожеланиями. Завтрак шведский стол, персонал приветливый, еда очень вкусная. Повара хорошо готовят, претензий нет. Есть обед за 450 руб. Оплата на месте. Все чисто, уютно. Достойно. Из минусов - это тонкие стены между номерами. При шумных соседях не комфортно и разговаривать приходиться в полголоса, что бы тебя не слышали.
Из плюсов: расположение гостиницы.
Из минусов: плохо всё. В номере скрипучие кровати, матрасы на пружине. Слышен каждый чих и шепот соседей. В номер принесли полотенце с чьим-то биологическими следами, за инцидент даже не извинились. В гостиницу приехали на машине, заранее предупреждали, что потребуется парковка. При заезде выяснилось, что парковочное место нам не забронировали. Ситуация разрешилась лоховской удачей - кто-то не заехал в этот день. За этот инцидент также никто не извинился, не попытался сгладить ситуацию. Персоналу категорически все равно на гостей, полное безразличие на грани с хамством. В коридоре за 3 дня пребывания никто ни разу не убрал большой пылесос, мешающий проходу. Фото не совпадают с реальностью, гостиница будто картонная, из коридора в номер сочится свет. Зачем-то заколочены прикроватные тумбочки. Ванная из постсоветского периода ярко-желтого цвета то ли от старости, то ли от особенностей воды.
Настолько отвратительное место, что я искренне желаю, чтобы туда никто и никогда больше не приехал.
Расположен у медного всадника, до Исаакиевского минут 7, до дворцовой минут 15. На сайте заявлена парковка(1000 рублей сутки) по факту приезжаешь и мест нет, приходится ставить машину платно за 100рублей в час, за 4 дня вышло- 5000 дополнительно. Обидно, не позвонили, не предупредили. Отель вроде не самый дешевый и ставит себе 3 не понятных звезды, и сразу же испортилось впечатление и настроение!!! Пришлось ставить машину на улице , ни камер ничего, постоянно в напряге из-за машины! Номер на двоих малюсенький просто, щеток зубных не дали, вообщем прям разочарование полное(( жаль, что тариф не возвратный. Ситуацию спас завтрак шведский стол, сытный, хороший , все есть , что надо. И обед ланчи по 450₽ хорошие . Также, в кафе внизу проходят праздники, музыка ведущие, отдохнуть вечером не получится, музыка орет, люди гуляют, поют, курят, кричат. слышимость такая, что 3 ночи мы спали под храп соседа. пакетик гель для душа, шампунь выдали 1 шт на 4 дня, везите свои шампуни и гели, и пасты зубные тоже!
1
А
Арсен Абдулхаиров
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Отличные номера в прекрасном месте . Рядом Набережная Невы , медный всадник , Исаакиевский собор , дворцовая площадь.и т.д . В пешей доступности самые главные достопримечательности Петербурга .
Потрясающее расположение. В шаговой доступности от основных достопримечательностей. В номерах чисто, уютно. Ежедневная уборка. Шведский стол доступный и вкусный.
Единственный минус: очень тонкие стены, слышимость
Прекрасный, тихий отель. Месторасположение лучше не придумаешь! Всё достопримечательности в шаговой доступности.
Номер чистый, уютный, персонал учтив и внимателен.
Однозначно 5 звезд!
Рекомендую
У гостиницы Потрясающее расположение. Ныряете в арку Библиотеки имени самого читающего Президента и книголюба России и оказываетесь в ней. 5 минут от Медного всадника. 4 этажа, 4 этаж мансардный с окнами на крыше. Персонал вежлив и внимателен. Номера чистые, уютные, теплые, матрасы качественные, удобные. Постельное белье натуральное, чистое. Полотенца меняют каждый день, убираются поверхностно, но тоже ежедневно. Батареи с регуляторами, окна открываются. Лифта в гостинице нет (это для пожилых и маломобильных). Столовая - на первом этаже и вход с улицы. Еду не пробовал. В корпуса 4 разных входа, в 10 вечера закрывают и вход по брелку. в 6 утра все уже открыто. Для 3-х звезд - это уже уникально и просто отлично! Но вот перекрытия никакие и двери в номера - картонные. За стенками и на верху слышно слова чужих негромких разговоров, падение ручек и мелких предметов, колеса чемоданов и шаги. Если вы туда попадете в сезон и над вами или за стеной окажутся шумные - вы проклянете все на свете.
Хорошее и приятное место с отзывчивым и вежливым персоналом, уютные и чистые номера. И кстати очень вкусно готовят) во время проживания в номере сломался фен, позвонили на стойку регистрации после чего, фен заменили через 5 минут без каких либо вопросов) и отдельно хотелось бы отметить территореалтное расположение отеля) практически всё интересные достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую)
Расположение шикарное! 5 минут на Исаакиевского собора, 15 до Эрмитажа, рядом набережная.
Завтрак отличный.
Минусы: в душе есть только дозатор "шампунь и гель 2 в 1", кусочки мыла также предоставляются. Напор воды очень слабый (мы жили на 3 этаже). Вместо дверей в шкафу шторы. Халатов у нас не было.
Всем привет! Замечательный отель! Бюджетненько, чистенько, в центре. Утром кормят. Возможно слышимость большая, но так уставала, что заваливалась спать и ничего не слышала😁
Завтрак в целом хороший. Приемлемая цена для номеров. Конкретно в моём номере не хватало полотенец и ничего лучшего не придумал персонал на стойке как отправить горничную, не предупредив что в номере гости.
Плохая шумоизоляция. Парковка во дворе платная для посетителей (1000 рублей сутки). 4* авансом.
Хотела сказать огромное спасибо всем сотрудникам данной гостиницы! Были Вашими гостями с 15.08.22 по 17.08.22. Прекрасное расположение, чистота, вкусные завтраки, все работало, сантехника хорошая. Даже есть дворик со столиками для утреннего завтрака. С парковкой проблем нет. Обязательно приедем вечером Вам ещё раз. Спасибо.
Чисто, уютно, очень удобно расположена гостиница, в пешей доступности набережная, Эрмитаж, Исаакиевский собор. Не обычные номера на третьем этаже. Персонал 5+
1
Л
Любовь
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Очень удачное расположение, супер вежливый персонал. Вкусные сытные завтраки с выбором на любой вкус. Номера (мы жили в стандарте) не очень новые, но приличные, чистые. Кондиционера нет, летом было душно, не помогало даже открытое окно. На этот случай в номере стоял вентилятор, но он не работал (думаю, нам бы его заменили, если бы мы попросили, но мы просто не просили). Не знаю, кто пишет, что хорошая шумоизоляция, потому что её в принципе нет. Подозреваю, что беруши в номерах кладут именно по этой причине (но беруши при этом никакие, берите лучше свои, если что). Ночью доносится шум с улицы - гуляющие компании и просто громкие прохожие слышны хорошо (у нас были окна во внутренний дворик). На ночь столики летней террасы не убираются внутрь, и они иногда привлекают шумный алкозависимый контингент.
Хорошая недорогая гостиница. Завтрак вкусный. Рядом 2 моста пешком можно сходить посмотреть как разводятся. Рядом новая Голландия. Старинное какое то здание. Все красиво. Шумоизоляции нет вообще
Удобное расположение. Тихая улица. Номер большой и удобный. Обслуживание отличное. Чистота в номере. Завтраки по типу "шведский стол". Всё понравилось.
Очень хороший отель практически у Петра, Исакия, Эрмитажа… за вполне доступную цену. Хороший завтрак: разнообразные блюда, качественная подача… Номера просторные, есть «диванная» зона, кофемашина, чайник (сами чай, кофе/капсулы…) Удобное спальное место (действительно двуспальная кровать, двуспальный же матрас) Просторная. Светлая душевая. Есть ВСЕ гигиенические средства. Собственная парковка во дворе. Чисто, спокойно, комфортно. После долгих поисков мы нашли свой отель в Петербурге.
Замечательный отель. Очень давно не была в таком хорошем, тихом, чистом, приятном в обслуживании отеле и недалеко от центра. Спасибо владельцам и персоналу отеля за отличный отдых.
Были на новогодних праздниках. Всё бы ничего, но шумоизоляция отсутствует полностью 😡прекрасно слышно что происходит в соседнем номере как будто всё происходит в нашем номере. Это ужасно на самом деле! Ночью люди выясняли отношения, ходили пардон, в туалет, брачные игры и т.д. беруши положили, но они не помогают.
Отличное расположение, рядом с набережной. В шаговой доступности от всех достопримечательностей. Завтрак скромный, но есть всё. Кроме яичницы. Номер был без кондиционера, но с вентилятором. На окнах сетки. Ещё очень тихо. Вечером можно посидеть во дворе на летней террасе и выпить шампанское.
Люблю этот отель за расположение и уют. А с тех пор, как в соседней двери открылось кафе, стало ещё приятнее. Хотя и в самом отеле работает ресторан. Внимательный персонал. Хороший сервис.
Гостиница очень понравилась, находится в самом центре в 5 минутах от Иссакиевского собора. Хорошие номера, приветливый персонал. Каждый день была уборка, смена полотенец. Разнообразный и вкусный завтрак , однозначно остановилась бы ещё раз.
Резиденция Дашкова-впервые встречаю такое отношение, хотя очень часто путешествую и по работе и просто.
1. Одноместный номер на фото на сайте и по факту не соответствует. Мне предоставили узкий номер с кроватью ногами вперёд. Я попросила заменить на одноместный, как на фото, на что молодой человек сказал, что я показываю фото номера двухместного. Специально соскринила и приложу фото так называемого двухместного размещения. Далее молодой человек сказал это проблемы сайты, не те фото грузят-проблемы сайта так называемой резиденции, а не проблемы клиента - потребителя! Далее мне предложили другой номер - коморку, ок, поуютеее, под вечер устала, что-то искать нет сил, но настроение испорчено.
2. Молодой человек сказал фразу в формате - ну типо вы разве не знаете, что фото не всегда соответствует действительности. Клиентоориентированность просто "на высоте". Коллеги, стоит прокачаться в области Клиентоориентированность, клиентоцентричности и в области смк-системы менеджмента качества качества.
3. Уставшая и недовольная пошла в ванну, разделась-извиняюсь за подробности-собираюсь встать в ванну-Волосы-и в самой ванной и на кафеле. Наверное для резиденции с такой Клиентоориентированность это норма. Без комментариев.
4. На следующий день, не дождавшись менеджера-я съехала. В любом бизнесе, в гостиничном априори,это наивысшая степень "похвалы". Но как я уже писала, про смк походу никто не знает. Деньги за неиспользуемые дни вернула естественно, молодой человек ещё спросил про чек о возврате - коллеги, про такие вещи не спрашивают.
4.Написала отзыв в увесистую книгу, где все пишут слова благодарности, ну мне вот так не повезло видимо. Кстати, отзывы вообще очень замечательные, есть парочка, если покапаться и про коморку узкую и про слышимость.
5. Слышимость замечательная, в соседнем номере храп будто со мной спят на моей "двуспальной" кровати
6. В коридоре очень пахнет канализацией.
Прилагаю фото моего как мне сказали на ресепшен двухспального места, где по русски написано-одноместный.
Я всего лишь хотела номер, который я бронировали и за который платила деньги и фото которого размещено на сайте.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 1, 2023
Отель замечательный,рекомендую.Очень понравилось обслуживание ,любой каприз,любая просьба все исполняется быстро и с улыбкой.Локация прекрасная,в тихом переулочке ,Эрмитаж в 10 минутах,через дорогу набережная.
Плюсы: Отличное расположение, отличный персонал на ресепшн и уборка номеров. Минусы: отсутствие лифта, тонкие стены -слышно что делает сосед, завтрак шведский стол - привозной, на третьем этаже пол весь ходуном ходит, ковровое в холле уже надобно сменить.
Останавливались в августе на 3 дня. Неплохая гостиница. В номере туалет, тапочки, меняют полотенца. В центре Санкт-Петербурга - район Медного всадника. Можно заказать с завтраками, можно без них. Приветливый персонал. Могла бы сбросить звезду за сильную слышимость в номере, но не буду - есть беруши в номере или попадутся тихие соседи😀. Заказали номер через интернет, приехали поздно ночью, не обманули, встретили, разместили. Рекомендую.
3
Show business's response
E
Elena T.
Level 15 Local Expert
September 17, 2023
Находится в самом центре города Санкт-Петербурга, все достопримечательности близко. Очень вкусные завтраки и бизнес-ланчи. Заселили быстро, без проволочек, в номерах не очень хорошая вентиляция, но прекрасная слышимость, мы не обращали внимания на некоторые недостатки
Очень удобное расположение - тихий уголок в самом центре шумной Северной столицы. Обязательно загляните в Манеж поблизости - великолепное выставочное пространство с атмосферной кофейней. В отеле уютно, приветливый персонал и вкусные завтраки в собственном питерском дворике
4
Show business's response
Норма Джин
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Удобное расположение, приятная обстановка, недорого, хороший завтрак.
Из недостатков: высокая слышимость, скрипучие полы, жёсткие матрасы и подушки.
За свою цену довольно неплохо.
Самый очевидный плюс отеля - его расположение. Рядом дворцовая, Адмиралтейство, мосты и Исаакиевский собор. Но, как вы понимаете, к заслугам сервиса это отнести трудно.
Кроме того, завтраки неплохие, классический шведский стол.
Самый большой минус - Wi-Fi. В комнате (я жил в 208) он отваливается раз в две минуты, причём телефон к сети подключён, но вот интернета в этой сети нет. В туалете же интернета просто нет. Было бы не так фатально, если бы можно переключиться на мобильный интернет, но в номере ловит максимум 2G.
Туалет следовало бы обновить - затирка в некоторых местах повыпадала из швов. На второй день из туалета стал доноситься неприятный запах.
Двери очень тонкие, слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре и комнатах вокруг. От соседней комнаты отделяет фанерная перегородка, покрашенная в цвет стены. Полагаю, раньше там был проход. К чести владельцев отеля, проблему слышимости они решают, кладя в номер одноразовые беруши. Правда, зубного набора и халата нет.
Кондиционера в номере нет, но есть маленький вентилятор на подоконнике. Окна открываются, что, по идее, может вас немного спасти в жару.
Историчность здания потеряна, полюбоваться можно только фасадом. Внутри ничего о том, что зданию почти 250 лет, не напоминает.
Ну и отдельно меня добила гладильная доска на втором этаже. Некий гений, разрабатывавший эту доску, вмонтировал розетку для утюга на нижнюю часть доски! Одно неверное движение утюгом, и вилка из розетки выпадает на пол.
По итогу оценка 3/5, потому что одну ночь тут остановиться можно, но провести несколько дней явно будет затруднительно.
Хорошее расположение, приемлмые цены на номера, есть своя кухня, вкусные завтраки. Отличный персонал всегда готовый помочь по возникающим вопросам. Единственный минус это слышимость, плохая шумоизоляция.
Очень хорошее расположение, вежливый и приветливый персонал. Чистые просторные номера. Но в базовом номере к сожалению нет чайного набора. И очень большие проблемы со звукоизоляцией. Если для вас критично тишина и уединение задумайтесь об этом
Расположения номера отличное в центре города в здании Сената и Синода. Еомера чистые обслуживания и чистота номера отличное, но кроме воды в умывальнике долго идет теплая вода а в ванной вода темная.
Отличное, тихое место, до достопримечательностей Питера 10 минут, до Невы и того меньше, все экскурсии под рукой, для бюджетного туризма идеально, всем советую!
Номер 226 не оборудован кондиционером. А в Санкт-Петербурге иногда бывает жарко. Вентилятор для нас не нашли. Пришлось попотеть, потому что, если открыть окна, вы будете вдыхать дым из курилки под окнами во внутреннем дворике.
В потолке над унитазом - дырка, за ней какое-то пространство. Оперативно заделать не смогли.
Из плюсов: ресепшн реально отзывчивый и старается решать проблемы. Уборкой также доволен. Расположение гостиницы также радует.
Удобное расположение, прям самый центр. Уютные номера, ничего лишнего. Очень вежливое обслуживание. При въезде предложили комплимент в виде выбора одного из 4-х напитков. Завтрак - шведский стол, очень всего разнообразно и вкусно. Есть стоянка внутри двора. Рекомендую.