Как зал может и ничего. Как клуб- ужасное место.
Проход в зал и рецепшин не удобный. Забыл браслет, вход платный🙈. Причем кассы нет, деньги берут переводом.
Грязно. Душ отвратительный, мыла нет, полотенец нет.
Тренажёры все стоят в плотную друг к другу. Вытяжка/ вентиляции не работает, а зале очень жарко. Музыка орет.
В общем это худший клуб в которым мне приходилось заниматься.
Как закончится обонтмен придется искать другое место для тренировок.
Пока что 2.
Потому что я выбирала где начать заниматься в связи со сменой места работы, консультировалась с сотрудниками как правильно оформить абонемент со скидкой. А в итоге нету у них в отделе продаж компетентных менеджеров, кто знает их собственные продукты и как они работают. Я переплатила за вступительный взнос, узнала об этом от поддержки.
Уже смущает, что на входе обманывают…что же ждет впереди, неизвестно.
Клуб пока не сильно заполнен клиентами, даже в вечернее время почти всегда есть доступ к желаемому объекту) Расположение зала для меня очень удобно, находится рядом с работой. Хожу на групповые смарт-старт чтобы научиться правильно выполнять упражнения в тренажерах.
Отвратительное отношение к клиентам. Купила абонемент, клуб должен был открыться 10 февраля, открытие перенесли на сентябрь, предложили ездить на другой конец города. Я отказалась и написала заявление на возврат зря потраченных мною денег 5 февраля 2025г. Сегодня 25 марта, обещали срок возврата 30 дней, но никто не собирается ничего возвращать. Пишут отписки. Ужасное качество обслуживания!!!! Придеться терять свое время и обращаться с исковым заявлением в суд.
4
M. Sergeevna
Level 8 Local Expert
April 4
Ребят, не соглашусь с плохими отзывами! Любимый зал! Рекомендую! Пока жила в Питере (пол года) неизменно посещала именно этот Ddx. С московскими не сравнится, проверяла! Очень вежливый персонал. Огромная площадь, тренажеров хватает всем (правда я прихожу до 18:00). Весь нашумевший хейт в интернете - постановка. Сколько раз снимала для себя видео и тренила по ютубу - никто ни слова не сказал. Наоборот - уважительно обходят стороной чтобы не попасть в кадр. Из пожеланий - хотелось бы кулер в зале (есть в раздевалке, вода хорошая, для меня это очень важно). Предполагаю, что по сан пину может так и нельзя. Берите бутылки побольше или пройдитесь 100 метров до раздевалки 😅 Тренеры всегда готовы подсказать и помочь. Про эстетику самого зала - это отдельная тема. Просто шикарное оформление, паркет, люстры. Тренажеры все топовые. В целом все очень культурно, люди приветливые, все очень вежливые. Это Питер ) Жду скорейшего возвращения а мой любимый зал ❤️
Очень хороший зал, не понимаю почему такой плохой рейтинг. Тренажеров большое количество, есть отдельная зона где можно потянуться, достаточно хорошая вместимость и нет духоты! Всем советую, при том что цена по подписке смешная, 1700 в месяц без спа и групповых
Покупаешь абонемент, тебе говорят прийти 29 числа, приходишь 29 числа, а тебе говорят, что клуб закрыт на 2 дня. При этом тебя никто не предупреждал. Плюс если вы обладатель топовой карты, вам никто и ничего не компенсирует, ведь вы можете пойти в другой клуб, это какой-то бред. Возможно они и не ценят свое врем, но мне чтобы попасть в зал, надо четко все распланировать и по итогу вся моя тренировка - это 10 минутная прогулка из дома до зала
Хороший зал, новое оборудование. Отличная спа-зона. Из минусов: душно при том что в зале было не много людей. Отсутствуют розетки для зарядки телефонов. Нужно брать платно пауэр банк, и ни как по другому.
Пришла в зал потренить, что в ТЦ Галерея, хотела взять разовое посещение, но!!!! Это с какого перепуга я должна оплачивать онлайн по ссылке с введением данных своей карты, с защитным кодом!?? А если я хочу вообще наличными оплатить? Или поставьте терминал для карт или берите кэш! Вот такие мутные темы....
А про спа ,то что никто не пишет ,она то хоть есть там эта зона и что входит в комплекс ,финка , хамам есть ли соляная комната и джакузи или кресла -кровати массажёры .В Москве есть правда не во всех .
Аналогичная история. Купила в Перми по заверениям сотрудника, что к концу сентября тут будет открыто уже 2 клуба (спойлер - они не открылись) Я переехала, обратилась в поддержку - мне сообщили, что переезд не является уважительной причиной для неявки в клуб с целью расторжения договора и надо лететь в другой город. Пояснений по обещаниям менеджера при покупке абонемента мне никак не прокомментировали. Деньги мне не жалко, жалко сталкиваться с таким хамским отношением и низким уровнем клиентоориентированности
55
4
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
February 13
Любимый зал, очень стильный интерьер, хочется приходить в красивой форме, чтобы соответствовать антуражу.
Тренер Екатерина Роженцева больше, чем профессионал! За несколько месяцев совместных тренировок фигура значительно улучшилась, это замечают даже коллеги и близкие!
Неплохой выбор тренажеров и оборудования премиум-сегмента. Цены норм для такого уровня.
2
14
Show business's response
Окси С
Level 12 Local Expert
October 31, 2024
Необычный спортклуб. Можно включить в программу посещения СПб, а заодно и потренить по абонементу Инфинити.
Колонны, люстры, шикарный паркет- всё это удивляет и восхищает, а рядом тренажеры. И глаз радуется, и тело одновременно
Все четко сделано и Атмосферно!
небольшой зал но в него почти все есть
Питерский вайб 😄
3
2
Show business's response
Ирина г.
Level 14 Local Expert
March 27
В данный момент нахожусь в поиске фитнес клуба, заполнила несколько форм на разных сайтах, чтобы перезвонили и сориентировали по пакетам услуг.
Звонок на телефон, отвечаю и «Доброе утро, вы в какой фитнес клуб хотите?» , говорю «доброе утро, подскажите пожалуйста из какого клуба звонок, ворд класс или крокус и тд?» , на что мне ответили «я не знаю куда вы хотите , вы куда хотите?!!»
Так мини диалог повторился несколько раз, женщина не представилась откуда звонит, пробив номер на просторах интернета, я поняла что звонок из DDX Fitness
Звонка было достаточно чтобы убрать данный клуб из списка рассматриваемых)
Ребят, ну серьезно? В мегаполисе убрать аренду шкафчиков ? По каким то мистическим техническим причинам! Таскать с собой вещи ну очень неудобно! Решите вопрос, это несерьезно
Любимый клуб, очень удобное расположение и отличная команда сотрудников ✨
2
Show business's response
Тимофей
Level 9 Local Expert
March 18
Хороший фитнес клуб. Открылся 4-5 месяцев назад, пока все чистенько и ухоженно. Приятно заниматься с утра до 14:00, все что позже уже надо думать, как попасть к тренажеру. После 17:00 в раздевалке тесновато. Так же хотел бы отметить, что зоны для тренировке «на коврике» не хватает.
Один из худших фитнесов. Оплатить можно онлайн, а вот отменить подписку нельзя. Требуют прийти лично в офис, хотя меня нет в городе. Грубый персонал по телефону.
Отличное место, все тренажеры новые!
Единственное зал длинный, это скорее плюс) пока дойдешь до штанги, не надо делать кардио)
1
2
Show business's response
эд неф
Level 7 Local Expert
February 18
Масимально не профессиональный подход к клиентам. Показать и познакомиться с клубом можно только через 3д тур.
В то время как другие клубы показывают в живую, просто пройдя через клуб и ознакамливая со всем помещением.
Ни какого статуса у этой сети не было и не будет, при таком обращении к клиенту.
По отзывам кто занимается: сказали что это проходной двор а не фитнес клуб.
Желание купить абонемент отпало само собой.
Делайте выводы.
10
TatiKol
Level 17 Local Expert
February 3
Отличный спортзал,удобное расположение,всё максимально продумано.На тренажеры нет очереди даже при высокой загруженности зала.Удобные зоны для ваших целей.
Переносят открытие с сентября месяца. При покупке абонемента за 3000 тысячи, девушка сказала, что нужно вносить ещё три как депозит который потом пойдёт в стоимость абонемента.
27
2
Show business's response
Денис Н.
Level 8 Local Expert
April 10
Вот сегодня поставлю одну звезду за то, что приехал из Мурино в Пассаж, поздно, к 22.00. И не могу зайти, потому что на ресепшен никого после 22 нет. Браслет мой в Москве. Карточку за 40 рублей))) На разовый проход взять не могу. Облом с тренировкой.
Что больше всего поражает, так это то, что в Москве стоит терминал с БЕСПЛАТНЫМИ КАРТАМИ. И войти я могу в любое время.
ЗДЕСЬ почему-то такого нет, да они еще и платные🤦
Купили абонементы с молодым человеком, по дате открытия нас обманывали несколько раз, говоря, что все скоро откроется! Добило, что сегодня должен был открыться клуб, но увы, дата перенеслась на 18.10.
Обманывают! Предлагают якобы пробный период, по факту такой опции нет, промокод вводить некуда. Крайне не рекомендую!
3
1
Екатерина Баранова
Level 12 Local Expert
August 22, 2024
Был оформлен абонемент на фитнес DDX в Москве. Ежемесячный платеж 2300. Прозанималась пару недель, 4 посещения в душном зале, уехала в СПб. Заморозила абонемент на 3 месяца за 900 руб., думала вернуться. Звонила представителям в СПб пообещали открыться в Питере в сентябре. Сегодня уже заявили октябрь. Бесплатно заморозку по окончанию не предложили. Абонементом не пользовалась. Сегодня произошло списание с карты в автоматическом режиме. Через кабинет не расторгнуть отношения, деньги не вернуть за месяц в размере 2300, ни за браслет -3000. Толко личное присутствие. Возмущена таким отношением к клиентам. С таким отношением столкнулась впервые.