Все хорошо, но нововведения с QR кодом большая морока. Администраторы не успевают помочь всем и сразу из за этого образуется толпа. Тренажеры класс, все новое. Так же больше спасибо девушке Мария, сидевшей на рецепшене, оперативно и с улыбкой решила мою проблему после криков на нее других людей, и выполняя параллельно другие дела.
Поудаляли все отзывы про закрытие абонементов! Видите ли нельзя мужа/жену тренировать, может еще и не разговаривать друг с другом. Просто отвратительно!!!
Сервис просто нечто 😱 уборщики мужчины в женской раздевалке и администрация предлагает «просто от них прятаться в уголке»
Плюсы: отличное новое, качественное оборудование, концепция оплаты по подписке, расположение залов.
Минусы: сервис.
Столкнулась с тем, что комнату для персонала сделали в женской раздевалке, поэтому несколько раз встречала в ней глазеющих сотрудников мужского пола.
Попросила исправить ситуацию, так как чувствую себя некомфортно, из-за этого в раздевалке. В итоге поставили ширму, которая не закрывается и оставляет прекрасный обзор на женскую раздевалку для мужчин.
После освещения этой истории в соц сетях получила звонки от администрации клуба, где мне рассказали «чудесную историю», что они знали об этой проблеме еще на этапе проекта, но по другому ТРЦ «Хорошо» не согласовывал им постройку клуба, поэтому они думали, что «и так сойдет». Клиентов женщин об этом не уведомили.
В качестве решения проблемы мне предложили: «прятаться, чтобы переодеться в уголке и ходить в душ одетой», а также «вы одна такая, другие клиентки не видят в этом проблем».
Я не знала, что ЦА вашей сети фитнес клуба - нудисты, в рекламе не было об этом ни слова.
Для меня клуб удобно расположен и нравится концепция в целом, мне бы хотелось продолжить сюда ходить, но, к сожалению не готова «прятаться в уголке». Было бы здорово, если бы администрация все же предложила оптимальное решение 🙏
Отличный фитнес центр .
Поздравляю вас с открытием .
На входе стоял фитнес тренер Иван , нормальный мужик .
Хожу в вашу сеть давно , добираться с Арбата 15 минут , вы спасение , так , как выбрали локацию садовое .
Тренажеры новые ,хамам большой, русская баня просто великолепна .
Вид на беговой дорожке тоже прекрасен .
Зайду еще , всем рекомендую .
Класс, но места маловато для такого района и такого потока людей. На огромное количество женщин поставили всего три кабинки туалета, как всегда….чаще всего приходится стоять очередь
Отношение к клиентам - "на троечку". Индивидуальные тренировки - просто вымогос и " переводите деньги мне на карту", то есть тренер не несёт никакой ответственности за результат. Индивидуальные особенности клиента при планировании тренировок не учитываются. Всё шаблонно.
Зал переполнен в определённые часы. Запах фаст-фуда так как на одном этаже ресторанный дворик.
Отличный фитнес клуб и прям рядом с моим вузом! Удобно, уютно. Новые тренажеры, очередей на них нет! В общем, очень классно, рекомендую, отличное место!
Один из лучших клубов города. Тут более 30 разного рода тренажеров для проработки всех групп мышц, а в конце тренировки всегда можно посетить хамам и сауну
Отличный фитнес-клуб, новые тренажёры от technogym, отзывчивые тренеры, достаточно чистые раздевалка и душевая, отличный хамам.
Из недостатков: не очень высокая температура в финской сауне.
Отличный зал, раньше ходил в другой зал этой сети, но после работы бывает удобнее заехать в этот. Как и всегда новые отличные тренажеры, все красиво и удобно.
Впервые в жизни встречаю, что нельзя проходить в зал и осмотреть его, прежде чем приобрести абонемент. 1000 рублей за проход в зал «Гостевой». Фитнес клубы уровнем намного выше даже этого не требуют 🤦🏻♂️
Отличный зал, стильный и чистый. Была на тренировке у Алины Быковой, хороший тренер, профессиональная, доброжелательная, все объясняет, исправляет ошибки
После отмены распознавания лиц на входе гости из средней азии стали ходить по 10 человек по одному браслету , передавая его из рук в руки и скидывая куар код. Браво, айти, безопасности, и всем остальным кто до этого додумался.
Но, и без них невозможно протиснуться, а это январь - люди вылезли после праздников , следующая волна худеющих к лету придет в марте и мы тут вообще будем по 10 человек стоять к одному тренажеру. Всё остальное хорошо, но нет зоны отдыха в сауне, передохнуть негде, только стоя. Кому важно, чтобы вас не обтирали со всех сторон остальные люди - вам не сюда.
Меня в зале устраивает абсолютно все
Тренажеры новые, чистые. Много людей вечером, но вечером я никогда не хожу, поэтому мне пофиг)
1
Show business's response
абдулла ю.
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Сами по себе тренажёры очень качественные, народу многовато, но это не главная проблема зала.
Я тренируюсь с друзьями и своей девушкой в зале на Полежаевской, ко мне уже несколько тренировок подходит тренер и откровенно мешает заниматься. Отвлекает от подхода. Его претензия ко мне заключается в том, что по его мнению я тренирую за деньги своих друзей ( он считает что это мои клиенты и я провожу персональные тренировки). Возможно ему так кажется из-за того, что я физически больше их. При этом я выполняю больший объём работы чем они. Приседаю с большими весами в наколенниках почти в отказ. Не понимаю какой тренер стал бы такое делать для маскировки персональных тренировок. В последнее посещение этот господин (специально не называю имя) перешёл все границы и начал снимать меня на телефон. Что по закону запрещено. Снимать в общественных местах можно, но не конкретных людей. Поведение просто выпиющее. На него будет подано заявление по статье ГК РФ 152.1, и я его не отзову если мне не принесут извинения, прекратят меня преследовать в зале и удалят видеозапись на телефоне
18
1
Show business's response
Александра🦁
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
По совету знакомой решила пойти в ddx.
Очень разочарована... После того как прошла оплата,меня тупо слили. Сказали что свяжется со мной кто-то(я так и не поняла кто) вводный инструктаж не провели,персональную тренировку тоже. Вобщем кинули меня как котёнка, разбирайся сама... Ходила сама искала где что расположено,ушла с большим сожалением что пошла сюда. И ещё один большой минус ,весь этаж фудкорта,запах отменный...
Неплохой тренажерный зал…
Непонятно для чего третий уровень со шкафчиками в раздевалке..Туда со стремянкой лезть?
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ это девушка на ресепшене, с короткой стрижкой. Ее вообще не волнует возьмете вы абонимент или нет ( вот буклет, читайте и идите на*ер).
Мне удобно, что рядом с домом.
Хотела узнать о персональных тренировках, на ресепшене оставила номер, чтобы меня проинформировали. И как бы на этом все.
Самое УЖАСНОЕ И НЕПРИЯТНОЕ, что эта девушка на ресепшене по полной обсуждает всех клиентов. Я стояла рядом с ней и ее даже это не смутило.
НУ ВОЗЬМИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБЪЯСНИТЕ КАК РАБОТАТЬ В СФЕРЕ УСЛУГ. Абсолютна неприятная девушка, отбивающая все желание ходить в зал!!!
Много наслышана от знакомых какой это классный клуб, и сама долго ждала открытие филиала на полежайке. Сегодня, ну может в 9 вечера подошла к стойке) встретила светленькая девушка с улыбкой и с немым вопросом в глазах: «чего надо?» без здравствуйте и все такое😃 после недолгого молчания и переглядом, я начала задавать вопросы чего тут по абонементам, что из себя представляет спа-зона, а есть ли расписание групповых. Отвечала односложно, типо «тут хаммам. Абонементы в буклете. Расписание на сайте.»
Вот и все, диалог завершен. Как грится: « будте здоровы и идите на🎀ер»😅
Испытала даже неловкость, чего это я , действительно, пришла клуб смотреть, насчет абонемента советоваться, на сайте бы посмотрела и оформила, нечего тут людей добрых напрягать. Как понимаете, покупки не состоялось, одним словом-обида😁
Вообще расстроена, зря ждала, получается. Уговаривать продавать мне абик и потом каждый раз проходить мимо стойки с неприветствуемым коллективом желания бешеного не имелось🥲
Надеюсь, другим повезет больше!
После Авиапарка мне показался маловат, но оборудование свежее и все прилично.
Путь ко входу лежит через фудкорт, что бесплатно тренирует силу воли. ;)))
Пришли познакомиться с клубом. На рецепе никого и стоящие рядом тренеры никак не отреагировали на гостей, явно желающих рассмотреть предложения клуба, продолжая стоять с недовольными лицами рядом с рецепом.
Народу очень много, пространства очень мало.
Не смотря на уверения колл центра что все у них хорошо с температурой в клубе, как подходишь обдает жаром. На лицо несоблюдение температурного режима.
Усердно тренироваться под аромат футкорда такое себе удовольствие...
Покупать услуги этого филиала я не стала и не стану, только если совсем не будет иного варианта, чего, к счастью, не произойдет.
Звезды только за неплохое оборудование (судя по фирме и картинке с сайта)
И уверенный треп менеджера колл-центра (хоть и не самый достоверный)
Один из лучших залов в этой сети 💪🫶
Спасибо за хорошую атмосферу 💗
Show business's response
А
А
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
я бы как-то отсеивал иностранных специалистов, которые занимают тренажеры, при этом делая упражнения не там и не так, к тому же они используют весь спорт инвентарь на протяжении всей тренировки и не разбирают за собой веса, ну и ко всему прочему, видимо не знают о существовании душа) я например планирую уходить из DDX как раз по этой причине, ибо в ваших залах очень много людей, которые тренируются ухудшая ваш бизнес, ломая тренажеры и желание приходить) Либо цены повысьте на абон, либо подумайте о том, что для вас важнее, адекватные посетители, которые давно с вами, готовы ходить только к вам и продлевают абонемент по максимум тарифу, либо же иностранцы, которые ходят толпами по одному браслету ;) да да, не удивляйтесь, многие из них ходят по одному браслету туда сюда, каждый раз меня qr код в приложении. в общем, руководство компании, думайте, что вам дороже, адекватная аудитория или деньги, которые вскоре принесут вам убыток, так как норм люди уже устали он неадекватных иностранных клиентов
Большой спортзал со свежими тренажерами. Хорошая вентиляция, достаточно много гантелей.
Чистые раздевалки
Скамеек можно было б и побольше..
Минусы только в некоторых посетителях, которые загребают до 4 пар гантелей и сидят в телефоне на скамейке или тренажере.
Вечером в час-пик вполне можно заниматься
Просто лучший зал! Хочется приходить снова и снова ☺️Персонал очень отзывчивый! Отдельно хотелось бы отметить тренера Марину за ее помощь в постановке правильной техники
Пока всё нравится. Был в 2х клубах сети - всё стандартизировано, не теряешься. Персонал тренеров более доступен,чем в Авиапарке, в том смысле, что в АП свободного тренера поймать, чтобы спросить пустяков вопрос - большая задача, всё всегда заняты. А в Хорошо всё с этим хорошо) Оборудование новое.
Музыка очень сильно орет в зоне растяжки. Сказала об этом тренеру, он сказал, я передам менеджерам, когда они придут. Как вы включаете музыку без менеджеров?) Когда они приходяь, я ухожу. Мне не интересно ждать менеджеров, музыка перекрикивает наушники. Неужели нельзя решить этот вопрос иначе?
Если вы забыли тут свои вещи- можете про них забыть, или их утилизируют сразу же( не дожидаясь 00:00), или же присвоят себе уборщицы, будьте внимательны, не оставляйте вещи без присмотра даже на минуту
Ставлю 4* только из-за того что, очень много ( от слова-совсем МНОГО ЛЮДЕЙ).
Приходиться ждать снаряд или стоять в очереди, чтобы сделать упражнения!
Но... Тренера отзывчивые!
Можно подойти в любое время и обратиться!
Давно посещаю клуб, всем советую, классные тренеры, разнообразные тренажёры, разнообразные спа, советую сразу брать инфинити и ездить по всем филиалам !)
Без покупки абонемента в зал не пускают. Хотел осмотреть площадь и тренажеры (хочу видеть, что покупаю). Девушка-сотрудник (хотя бы показала на мониторе), обслуживание так себе…
На мои вопросы внятно ответить не смогла…
И еще один НЕПРИЯТНЫЙ сюрприз. Чтобы купить абонемент, необходимо сверх цены заплатить еще деньги. То есть при покупке абонемента за 1700 рублей надо доплатить еще 4700. На сайте об этом нет информации.
Нечестно по отношению к клиентам.
Хороший фитнес-клуб, но для меня принципиален момент с загруженностью беговых дорожек. Они заняты всегда. Приходится стоять и ждать, когда остальные спортсмены-эгоисты соизволят сойти с дорожки.