Комфортный клуб в центре города. Удобные новые тренажеры. Места немного, но на удивление стоять в очереди не приходится. Цена огонь! Из минусов: вода в кулере невкусная, но терпимо)
Хороший ,достойный клуб!Тренеры -профессионалы своего дела, особенно хочу выделить Даниила Рожкова,Ксению Алексееву,Олеся Гида, Ярослава.Ребята не просто отбывают тренировки,а следят за качеством и за техникой.Где стоят дорожки,к сожалению,нет жалюзей на окнах,солнце слепит глаза-единственный минус.На просьбу повесить шторы -администрация пожимает плечами...
Не рекомендую данный клуб,так как обещали по телефону одно,как только пришел оформлять абонемент,сразу цена выросла в два раза,хотя по телефону этого не говорили,девушка администратор ничего не смогла сделать ,сказала ждите вам перезвонят и до сих пор никто не позвонил,видимо так в клубе ценят своих посителей.
Очень разочаровал сервис и обратная связь…..
Каждый день отменяют расписание в группах, я записываюсь , а в итоге нет тренировки!!!!! Звоню на ресепшен, трубку не берут, ходят с недовольным лицом администраторы!!!! Короче наверно буду менять зал и всем друзья скажу, чтобы не брали абонемент
Зал испортился буквально на глазах. Грязь, мусор везде в последние недели. 08.09.23 не работал куллер с водой, аппарат с напитками также не работал, бар соотвественно тоже. Приходится спускаться в переросток чтобы купить воды, тратя на это время. Администратора в 08:00 нет на работе, так понял что рано))). Тренерам все равно на неисправности.
Потеряли марку ребята.
P.S.видно всегда только одного дядечку, который убирается. Но пока он моет в одном месте, в другом уже грязно. Увеличили хотя бы штат сотрудников)
После тренировки забыл в душе шорты Venom за 12.000 ₽. Бывает такое, знаете, перетренил и забыл. Обычно, на такой случай для забытых вещей в зале есть шкафчик. И это нормально. Ведь никому не будет хуже, если вещь полежит один-два дня и её заберут.
Но у вас есть конченное правило — выкидывать все забытые вещи. Без суда и следствия. Просто взять чужую вещь за 12.000 ₽ и выкинуть её на помойку. Надеюсь, их хотя бы забрал себе ваш уборщик.
Да, я сам виноват, что забыл. Но кому от этого лучше? Какое отношение теперь будет у меня к вашему клубу и у тех, кто прочитает этот отзыв? Чего вы пытаетесь добиться такими правилами? Неужели сложно выделить шкафчик для забытых вещей где-нибудь в подсобке? Я за стоимость этих шортов, мог бы к вам ещё полгода ходить. На шорты я заработаю, но захочу ли я к вам ходить с таким отношением? Не думаю.
Зал просторный. Персонал вежливый. Большой выбор тренажеров. В центре города и при этом вполне неплохая цена. Ненавязчивость тоже можно считать плюсом) также, если вдруг решите рассторгнуть договор, упрашивать не будут)
Самый крутой зал. Вежливый персонал, профессионалы тренера. А что самое крутое, это то, что в этом зале новые и чистые тренажёры. Отличное отношение персонала с клиентам
Новый зал, новое оборудование, все свежее и современное , регулируемая вода в душевой за это отдельное спасибо, приемлемая цена, но огромный минус отсутствие фонтанчиков в зале с питьевой водой в туалете один маленький краник из которого еле течет вода и 50 человек стоит в очереди
Двоякое ощущение от посещения данного фитнес клуба в Ростове-на-Дону. За неделю от открытия спорт клуба я приобрела абонемент ( и 2 аббонента купили мои коллеги) без вступительного взноса, взаманен на абенент из другого действующего клуба. Во время регистрации абонемента, меня уверяли , что приобретя абонемент до открытия спорт клуба, я не буду вносить вступительный взнос. С момента работы фитнес клуба Мной было приобретено 2 абномента по 2300. Сегодня поиобрела абонемент снова, но с меня потребовали оплату за вступительный взнос 1000 рублей, ссылаясь на то, что в зале меня не было две недели… это называется клиентоориентированность? Или мало посетителей клуба и условия по внесению вступительного взноса резко измененились ?! Полагаю, что об этом нужно предупреждать, как минимум , и не вводить в заблуждение изначально. За такую стоимость пожалуй есть другие достойные фитнес клубы в городе.
Купила абонемент из-за удобной локации и спа, но с удовольствием хожу на стретчинг и йогу. Для любителей тренажеров- их там очень много. Единственное направление, которого лично мне нехватает - это гамаки, их там нет.
Спасибо DDX это то что мне нужно. Мне 66 лет меня привела моя внучка. Потому что я люблю заниматься. Для себя я выбрала растяжки кардио тренировки и некоторые силовые тренеровки. Тренера очень внимательные всегда помогут и обяснят. Девочки на рецепшн то же очень внимательные и вежливые. Влажная уборка проходит постоянно. Спасибо за хорошую организацию фитнес клуба. Занимаюсь с удовольствием.
UPD: Пару недель спустя дополняю отзыв и плюсую звезду.
В душевые повесили полочки для шампуней. Круть. 🔥Спасибо.
Опробовал Body weight control. Конечно это всё косвенные результаты, но для понимания общей ситуации, прикольная штука.
Итог: зал отменный, тренажёры хороши, чистота как в операционной.
Персоналу благодарность.
Зал отличный, хоть свадьбы проводи.
Тренажёры - огонь.
Открытие в 6:00 - большой плюс, а если бы открывались в 05:00, так плюс был бы жирным.
К шести утра приходят в основном парни, девушек в это время крайне мало.
Звезду снял за то, что в душевых не хватает крючков для полотенец и полочек для шампуня/геля. Крючки только на торцевых стенах, т.е ближе к крайним кабинкам. Из-за этого клиенты свои труселя вешают на штанги-держатели стеклянных перегородок.
хожу с кайфом уже почти год. все на уровне .
персонал приветливый , чистота порядок соблюдается ,
за год клуб набрал оборотов в час пик и тут пробки) так все гуд
1
Show business's response
Romuccio
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Хороший современный зал, большой проект, который испортили. Не понимаю чем занят управляющий. Наверно маркетингом и накруткой отзывов, а не работой с клиентами. Давно посещаю зал и на протяжении всего времени вопросы и неудобства не исправлены.
1. Стойка ресепшен работает с 10:00, поэтому все вопросы клиент может решить только с 10:00. А если ты пришел раньше и оставил браслет, то это твои проблемы. Заходи, но вещи оставляй в открытом шкафчике.
2. Групповые тренировки это наверное хорошо, но почему эта группа мешает мне заниматься в зале, ограничивая нужную мне зону? Менеджеру задавал вопрос, а ничего, что вы недобросовестно оказываете мне услуги? Но ни ответа, ни привета. Тренера с групповых не такие уж и милые, когда говоришь, что тебе нужна эта зона.
3. По утрам в зоне кардио в лицо клиентам светит солнце, порой довольно дискомфортно, но так как на стойке ресепшен работники только с 10:00, приходится просить тренерский состав, который «я сейчас занят».
4. Уважающий себя клуб поставит кулер с водой в зале.
Зал, оборудование 10 из 10
Персонал 1 из 10
Сервис 1 из 10
Управляющий 0 из 10
1
Show business's response
$
$
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Плюсы:
-Современный зал,новые тренажеры и куча классных фишек
-Удобное расположение.Центр города
-Адекватный контингент
-Подписка.Не нужно сразу платить за весь год.Оплата происходит ежемесячно.
Минусы:
-Рядом не припарковаться.Только платный паркинг в самом ТЦ Астор
-В час пик ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ много людей !!!
-В женской раздевалке постоянно не работает автомат с напитками.Приходится ходить в мужскую….
Развернулась и ушла после 5 минут беседы на ресепшен. Пришла на буднях в 11 часов, а в зале уже настолько битком, что не видно их хваленых новых тренажеров. Девочки на ресепшен сказали что это еще мало людей, к вечеру будет еще плотнее, а на групповых занятиях до 40 человек, тренер на подиуме с микрофоном и записываться надо заранее. Наверное для Ростова это нормально, но мне важны качество и комфорт на занятиях. Плюс невыгодные условия хождения с перерывами, за заморозку нужно платить, иначе вступительный взнос сгорает.
Юмор, внимательность, точность иструкций, грамотость речи, каждому внимание, профессинализм- вот характеристики мастера своего дела -
Ирины Авгученко....
1
Show business's response
И
Инкогнито 8756
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Цены классные, но просят 3000 рублей ещё на дополнительные услуги , в которых я не нуждаюсь . Мне написала менеджер Анна 11.11.24г , но на вопросы мои не отвечает . Ещё не успела взять абонемент и уже не нравится этот фитнес центр . А также по отзывам видно , что туда лучше не идти
Отличный, современный и удобный клуб! Ценник очень демократичный, к тому же оплата списывается с банковской карты раз в месяц! Нет необходимости оплачивать годовой абонемент). При этом стоят самые современные итальянские тренажеры TechnoGym и их здесь очень много. Так приятно заниматься на новом оборудовании, в чистом и красивом зале, где не воняет потом и химическими запахами, свойственными только что отремонтированным помещениям, с разнообразным резиновым покрытием и полимерным материалам. Ещё одно преимущество - парковка внутри Астора! Не нужно кружить и искать место, где припарковаться! Заехал на 4 этаж, вышел в чистой обуви, поднялся на лифте на 5-й и ты в клубе! Круто!!! К тому же клуб для своих клиентов делает скидку на парковку 100 руб., что тоже приятно). Единственно, что очень непривычно, это необходимость приходить со своим полотенцем (в клубе их просто нет) и отсутствие кулеров с питьевой водой.
Плюсы: график работы - можно после работы успеть неспешно позаниматься, так как большинство клубов в городе работают до 22.00 в лучшем случае.
Минусы: спустя минуту после открытия записи на тренировку уже нет мест - успеть записаться просто невозможно.
Почему бы не проводить занятие в большом зале, если он свободен?!
Или сделать больше тренировок в день, тем более выходной, когда ты независим от работы и можешь прийти в любое время, лишь бы были места.
Лучший клуб в городе. И цена не космическая. И условия приятные. 3 месяца хожу и менять не планирую. С парковкой туго. Клуб дает 50% скидку на 2 часа, но даже с этим бонусом стоимость парковки в месяц выходит как стоимость абонемента🤪 Радуют тренера следят за наукой фитнеса и повышают квалификацию👌🏻🙏🏻 а не стандартные упражнения 3 по 15🤣 зал укомплектован отлично и групповые тренировки радуют. В общем одни положительные эмоции.
Ужасно стало тесно, заниматься невозможно. На один тренажёр по 5 человек, ну куда столько людей набирать, тренажёры ломаются. Уже бы ограничение сколько раз в месяц ходить можно сделали, чтоб не было толпучки
Видел всё своими глазами , трогал своими руками и ногами !! Всё работает превосходно !! Тренера - профессионалы !! Удобно добираться в целом из любого района города 🌁 !! Рекомендую !!
Начала ходить в данный зал три месяца назад , потом был перерыв . И что я увидела когда пришла сюда через 1,5 месяца. Людей тьма. На тренажёры очереди. И самое ужасное для меня, это отсутствие хорошей вентиляции!!! Вонь в зале невозможная! Не комфортно заниматься в душном зале. Очень жаль, что испортили такой зал.((
Новый спортзал , тренажеры новые и территория достаточно больная !
Расположение отличное , в центре города .
Нет бассейна к сожалению (
Московская сетка спортзалов
В час пик с 17 до 19 огромное количество людей, на тренажеры выстраивается очередь по 4 человека. Очень плохая вентиляция, зловонье преследует и в зале, и в раздевалке. К шкафчику не подойти из-за большой скучности людей.
Все бы ничего, если бы не одно но.
Хожу сюда уже примерно месяц, перешла из фитрона.
Все здесь лучше, чем в фитроне на газетном. Кроме того, что за все время моего пребывания в этом зале здесь НИ РАЗУ не работал автомат в женской раздевалке.
Приходится звать админа, идти в мужскую и покупать воду там.
А там тоже может не работать)))
Короче. Приобрести здесь сопутствующие для тренировки товары - это целый квест
А еще надменные, невежливые тренера))
Оплачивала первый раз через сайт абонемент. Нигде ни слова о том, что впоследствии будут автоматические списания с карты. Честно: просто взбесил этот факт. На человеческих сайтах ты можешь поставить или убрать хотя бы галочку за автоматическое списание. Здесь все решили за тебя.
Обидно ещё, что за несколько дней до этого списания пополнила аванс в личном кабинете. Теперь непонятно за что там ещё оплатила, если не за абонемент!
Бесит честно такое распоряжение по умолчанию чужими деньгами.
Только из-за этого пойду завтра расторгать договор.
Доносите по-человечески информацию клиентам, а не ставьте перед фактом!
Клиентоориентированность — 0.
Муж звонил подробнее узнать об абонементах — никто не ответил.
Специально приехали посмотреть клуб — внутрь не пустили, мол «не положено», вместо этого показали 3D-тур, который мы и так посмотрели дома. Зачем? Непонятно.
Как можно купить абонемент в тренажёрный зал, не посмотрев его масштабы, не ознакомившись со спортивным оборудованием? Об этом руководство, судя по всему, не думает.
Также впервые узнали на ресепшене о членском взносе, на сайте и в Instagram об этом ни слова.
Судя по тому, что мы увидели из-за стойки ресепшена, зал небольшой и людей всегда много, что конечно создает неудобства.
Ожидание/реальность не совпали.