В раздевалке постоянно заняты все шкафчики, из-за того что не порядочные горе "спортсмены" используют их как камеру хранения, занимая их сразу на несколько недель-месяцев. Администраци это не контролирует должным образом. Краны в санузлах постоянно сломаны. Во время тренировки в зал подаётся охлаждённый воздух, это приводит к тому что вас продувает после того как вы вспотели на беговой дорожке. Уважаемая администрация воздух надо подавать подготовленный, т.е. подогретый до определенной температуры, а вы экономите на подогреве, что создаёт не правильный микроклимат и болезни. После 18:00 зал полностью забит непонятными людьми. В общем в зале отсутствует должное администрирование и как следствие заниматься в зале не комфортно.
Все бы было хорошо в этом зале, если бы не конченые работники этой компании. Повышают цену на абонементы действующим пользователям, а новым делают скидки ))) такой бред, идешь тупо закрываешь контракт старый и открываешь новый что бы платить дешевле , логика ? а ее нет) из за дешевых абониментов толпа народу. Если задаешь комментарий в группе вк , мол что с ценой ? почему зал не работал ? почему не предупредили ? не ждите ответа , комментарий тупо удалят (проверено лично 3 раза) . Сегодня 4 июля пришел в 7.20 в зал, охранник на входе сказал , что зал закрыт по техническим причинам, я не один был " приятно " удивлен, если вы заявляете что зал работает ежедневно с 7.00 УВЕДОМЬТЕ ЛЮДЕЙ ХОТЯ БЫ СМС РАССЫЛКОЙ что зал не будет работать, написал в группе в ВК , тупо удалили пост. Браво, с таким подходам у вас только и будут заниматься толпы людей с ближнего зарубежья. Шкафчики все закрыты тупо людьми, которые уходя их магнитят ключем, вешалок нет, тренажеры стоят поломанные месяцами, вы просто угробили зал своим руководством , начальство , очнитесь , у вас там царит полный бардак !!!
14
2
Алексей Марченко
Level 14 Local Expert
March 21, 2020
В самом начале был очень даже приличный зал с качественным оборудованием и нормальным отношением к людям со стороны руководства, ну а сейчас...
1. Народа так много, что даже в Китае поменьше
2. Множество клиентов с южных провинций
3. Тренажёры через один не работают
4. В раздевалках постоянная грязь и давка
5. Тренеры просто ходячие павлины, избалованные женским вниманием и помощи от них не дождешься
Администрация пытается хоть как-то привлечь утекающий от них народ, снижая цены на абонементы. При этом такое предложение привлекает множество бескультурных клиентов, которые занимаются чуть ли не босиком((
Слава Богу неподалеку я нашёл небольшой зал (BlackFit), у которого в правилах прописано, что в зале не больше двух человек! Пару месяцев ходим туда с друзьями и норм, а Физика прощай!
Плохая уборка в раздевалка, не следят,чтоб одевали бахилы. Не требуют,чтоб их одевали, когда акции и очередь, то всем пофигу что у тебя уже абонемент и турникет не пропускает....куда вы денетесь, ведь деньги уже внесены. Ответственность за сбои сканера отпечатков на клиентах!"у всех срабатывает, а у вас нет!" О ба на....конечно это я забыла сообщить о смене отпечатков.....персонал на ресепшене полный ноль.....особенно девочка с вечно недовольным лицом и хамским поведением. Тренер у меня нормальный.....
Это капец, товарищи!
Выхожу я такая, без одежды совсем, из хамама, а в запасной выход, заявляется мужчина. Искра, буря, стресс....
Обращаюсь я на ресепшен, "администратор" , не понимает, как это произошло, и звонит какой-то женщине , которая даже не представилась и должность не назвала. И говорит,про меня, этот "администратор "в трубку: тут женщина орёт, что к ней мужик зашёл. Конец цитаты. Женщина 23 годика, ага, явно младше "администратора"
Приходит эта "женщина в чёрном" (будет её ник). Как выяснилось позже, Елизавета из кабинета за стеклом, т.е.отдел продаж. Идёт со мной смотреть, что за дверь такая таинственная.
Выясняем, что запасной выход , понимаем, что его запирать нельзя и договариваемся на табличке!!!! Далее "женщина в чёрном " вещает : я вообще ничего страшного не вижу в том, что мужчина зашёл-конец цитаты. КОНЕЧНО НИЧЕГО СТРАШНОГО, ЧТО Я, ВЫХОДЯ ИЗ ПАРИЛКИ БЕЗ ОДЕЖДЫ, ПОПАДАЮ НА МУЖЧИНУ. Ни извинений, ничего.
Я в лёгком недоумени
8
1
Max Gr
Level 12 Local Expert
November 18, 2021
Неплохой фитнесс, но есть баги, типа нельзя выйти из фитнеса пока ящик не открыл, тоесть выйти что-то отдать, забрать, купить нельзя пока не открыл на всех свой ящик или не взял все вещи в охапку ив трениках пошел за БЦАшкой
Расскажу немного с позиции человека из индустрии.
Хотел приобрести себе абонемент, около дома.
Позвонил в Физику:
Никакой информации о клубе
Постоянно посылали на сайт
Толком по ценам не рассказали, на мои пожелания, опять послали на сайт
Пришёл в Физику (за покупкой):
В отделе продаж три человека, я захожу - игнор (браво)
Меня таки спрашивают по какому я вопросу (надо же, выявление потребностей минуя приветствие) - ок, это же отдел продаж? Я по вопросу приобретения.
Меня молча (как телёнка) ведут на рецепцию (никаких вопросов, что я хочу купить, видел ли я клуб и тд) там стоит очередь с трех сторон, не понятно по каким вопросам.
Я (демонстративно) ухожу мимо того же отдела продаж, менеджеры это видят, но им совершено не интересно почему я не купил карту.
Так с клиентами не работают.
Пытался найти контакты собственника для обратной связи, не смог.
Уважаемая Ольга Ивановна, вы теряете свои деньги.
Плюсы: хорошие тренажеры по качеству и количеству. Неплохой тренерский состав. Групповые занятия
Минусы: из за регулярных акций клуб переполнен. С сентября по май очереди в раздевалках, в зале, в душевых.
Клуб усиленно продает дешевые абонементы, при этом не рассчитавая, сколько реально человек может придти заниматься в отдельно взятый промежуток времени, так чтобы заниматься было в принципе комфортно. При этом может в час пик закрыть половину ящичков якобы на техобслуживание, так что в раздевалке все трутся друг о друга попами. Постоянно отменяются групповые занятия. Периодически отключают хаммам. В инстаграме общаются по-хамски, порой удаляют стправедливые критические замечания по поводу отмены всех групповых занятий в течение 3 (!!!) Дней.
Все отлично, единственное в женском душе частенько как то неприятно пахнет:( непонятно чем))) но это не так критично, хамам не работал пару дней, пока не удалось его опробовать, сауна отличная когда ставят до 60-80 °, но частенько там максимум 40°, для меня это бессмысленно, поэтому в такие дни не захожу туда. Зал хороший, тренажёры в норме:)
Недорогой абонемент купила по акции, довольная) Есть сауна и хамам, которые входят в стоимость. Обязательно есть душ. Провели пробное занятие. Все супер!
Заримаюс уже почти месяц, и знаете что могу сказать, когда я читал комментв перед покупкой, брать расхотелось. Потом все таки купил, и не пожалел. Все хорошо, хватает тренажеров, да порой загимаешься с кем-то на одном, но это нормально. Конфликтов небыло, люди уважают друг друга, это показывает как спорт объединяет. Есть групповые занятия, я ходил на кросфит сначало, тренер был на высоте, подсказывал постоянно, а не просто сидел в телефоне
Тренажеры известного европейского производителя, которые подключены к WIFI. НО! часто бывает, что интернет не работает и тренажеры превращаются в простые электрические машинки. Также постоянно на некоторых тренажерах не работает табло - это означает, что техническое обслуживание тренажеров вовремя не проводится. Просторный зал и раздевалки, чисто - это важно. Очень многолюдно в выходные после 12:00 и в будни после 18:00. В эти часы стараюсь не посещать зал. Расписание групповых занятий меняют еженедельно - это неудобно, потому что постоянно приходится сверяться. В целом клуб очень приличный.
Являлись клиентом Фитнес клуба Физика в г. Мытищи и он испортился!
Просят членский взнос внести повторно , за что ?
За бардак? Много что не работает и тренажёры , банный комплекс тоже!
Цены подняли при убытках после пандемии?
Это не клиентоориентированность.
Больше ходить к вам И рекомендовать другим не будем !
Я, конечно, в большом шоке нахожусь от этого клуба. Такого сервиса я ещё нигде не встречала грубый персонал, который ни капли не хочет идти на встречу своим клиентам. Договора не оформляют, тем самым кидая на деньги клиента. Покупала карту 6+3. В итоге говорят, что сначала надо активировать карту на 3 месяца, но она будет действовать 2. А карта на 6 месяцев до определённого срока, которую нужно обязательно активировать. Я живу в другом городе, забыв про эту карту 6(ну у меня есть абонемент, я и хожу не думая...), что её нужно активировать. Персонал в грубой форме отказывается идти на уступки... Неужели руководству клуба совсем не важна репутация? Я занималась с тренером, приносила доп доход клубу, но им это не важно. Они зарабатывает на дураках, будьте бдительны!!!!!
Хороший зал... был... 3 года назад. Сейчас это больше похоже на рабочий барак... Абонементы продают всем подряд и в любом количестве. Вечерами даже в выходные надо драться за шкафчики, которые каким-то чудом на 80% заняты уже в 9 утра, хотя в зале 5 человек...
Вчера вот за 5 минут увидел как один человек в душе брил различные интересные места (не лицо), второй простите мочился в душе, а третий в хамаме смаркался чуть ли не на потолок, при чем так смачно, что был бы мозг, тоже бы вылетел...
В раздевалке добрая половина людей о гигиене даже не слышала, по всей раздевалке на лавка прекрасно висят трусы и носки после тренировки, которые никто не убирает в шкафчик, когда идет в душ, половина ходит в баню, минуя душ вообще...
Администрация особо не следит за порядком, в душевых и раздевалке постоянно воняет, в душевых вечером вонь, баня одна месяц не работает, вторая год не проветривалась, судя по запаху...
В общем сам зал отличный по оборудованию, но контингент и отношение администрации явно оставляет желать лучшего...
Ходить реально только по утрам, вечером можно даже не пытаться приходить...
Всё хорошо, только не продумали жимы лёжа - их всего три, а в часы-пик они всегда заняты, в Физике (это клуб, который был здесь до DDX) их было 6 и проблем не было!
1
Show business's response
S
Serghio
Level 11 Local Expert
October 16, 2020
купил годовой абонемент за 10к, поэтому на многое можно закрыть глаза. Больше абонемент не стоит - сауна и хамам не работают под соусом коронавируса, типа ограничения. и ничего, что в остальных залах сауны работают. даже общественные бани работают. а в физике решили сэкономить. Также съкономили на питьевой воде и ФЕНАХ - их нет! в душевых все поломанное, повсюду толи плесень, толи налет, находиться брезгливо. тренажеры вроде фирмовые, но не всегда исправны, кардио то неправильно считают пульс, то вообще не считают и никому до этого нет дела. Как будто у зала нет хозяина, если бы за ним следили, было бы приятнее находиться.
Мало шкафчиков в мужской раздевалке.
Грязь в шкафчиках. С 18.30 до 21.00 лучше не ходить. Несколько раз видел как люди приходят и ждут пока не освободится шкафчик. Да и на тренажёрах по 3-4 человека занимается. Хамам постоянно не работает. Если утром то комфортно. Люди есть но не так много. В целом зал хороший. Выбирайте время посещения.
За 7к в месяц это просто подарок. Всё необходимые тренажёры, группа кросфита, всевозможные группы для дам, душ - просто супер. Если ходить с утра или в обед, избегает толпы, что просто супер
Только сауну найти не могу и стесняюсь спросить, где она
Хороший тренажёрный зал. Но вот кое что я не понимаю: почему я как иностранный гражданин могу в Москве жить и учиться, а вот ходить в фитнес клуб не могу ?!
Администрация ВАМ: решите вопрос со шкафчиками!!! Постоянно ВСЕ занято, даже в выходные когда зал пустой. Люди тупо их занимают без аренды и спокойно уходят потому что ваши система позволяет это делать, я проверял это. Все это знают у вас и только мило улыбаются в ответ.
Если бы не шкафчики поставил бы 4, а так постоянное мучение, где бы вещи оставить, даже в выходной.
Нравится то, что тренажеры всегда в идеальном состоянии, поломки моментально "ликвидируются", цены доступные... Люблю этот зал, занимаюсь в нём уже 2 года!
Добрый день уж очень захотелось оставить отзыв! Итак начнём с атмосферы а именно с музыки, если честно, где драйвовая муза??? И второе разберитесь со своей сауной если установили так следите за ней слишком часто пар со рта идёт
Хороший фитнес клуб, с доступным абонементов. Для полного ажура нехватает бассейна и зоны кроссфита побольше)
4
3
J
Julia.
Level 6 Local Expert
November 2, 2019
Из плюсов только расположение, но и это не повод не искать новый зал. На продавали кучу дешевых абонентов соответствующей публике. Стоит вонь в зале даже когда приходишь в 22.00., люди не понимают что мыло и вода не такая роскошь и стоит её использовать как и дезодорант. Теперь в физике концентрат таких людей. Ещё год назад на групповых занятиях "о ужас" неадекватные бабы и даже сама тренер снимали не только кроссовки, но и носки, дальше мусолят своими грибковыми натоптышами коврик и самый треш в конце, что делается после занятий? Правильно, все коврики в кучу складывает и валим, а то что по Сан нормам нужно его побрызгать спреем (тупо развести дешёвый спирт или подобное) или то что следующая группа будет лицом лежать на этом коврике это как бы не для клуба физика инфо, что год назад что сейчас смотрю ничего не поменялось, повесили для салфеток какие-то пустые держатели и все👍 В общем свиньи держат клуб для свиней, лишь бы дёшево. Печально. Ах да, в женской раздевалке в туалете в чем проблема кран починить, чтобы он не шатался и исчез грибок на плитке? Для управленцев, если такой срач был раньше и есть сейчас, то да, у вас никогда не будут покупать абонементы за 30 и более тысяч. Уровень сервиса именно на абонент год 11000 макс.