Decken
95 reviews
December 10, 2019
Делал у Вас потолки в начале сентября 2019 года. Делал всю 3-х комнатную квартиру. Мало того, что делали вместо заявленных 2-х дней, делали в итоге 4 дня. Материал используется самый дешёвый, так как после установки, сразу обнаружили, что один из трансформаторов не рабочий, благо на месте заменили на следующий день. Уже после того, как расплатился прошло пару дней и обнаружил, что когда монтажники все устанавливали их стремянка вместе с пушкой несколько раз падала и теперь на ламинате выбоины. За месяц использования перегорели 15 лампочек(светодиодных) сейчас пишу, прошло 3 месяца, перегорели ровно половина. В договоре прописано, что лампочки гарантии не подлежат. На обоях по всей квартире следы от грязных рук монтажников, хотя, опять же работали в перчатках. В общем, я не довольный клиент, хотя, когда приезжал замерщик, объяснил, что все будет под ключ без какого-либо головняка
7
September 4, 2020
Ни в коем случае, если дорожите своим временем! Сроки НЕ соблюдаются. Дата написанная в договоре «...ничего не значит, прибавляйте 20 дней...». А фразы «форс-мажор», «не знаем где установщик», «перезвоним позже» - их любимые. При том, что услышите вы их только в том случае, если будете им звонить сами. Никто никогда вам не перезвонит!
Грустно... качество может быть и хорошее, но отдел персонала, видимо, не выполняет должным образом свою работу, набрав некомпетентный и безответственный персонал.
5
1
February 16, 2021
Отличная компания. Помогли сделать красивый многоуровневый потолок. С момента заказа до установки - меньше 2 недель. Фантастика!
2
2
February 28, 2021
Сделали хорошо, цена не шокировала, но по обращению в техническую поддержку странное молчание . Месяц жду решения проблемы с блоком питания светодиодной полосы в потолке. То перезвоним, то приедем.
3
March 27, 2021
Позвонила в воскресенье, через пару часов приехал замерщик. Все объяснил и рассказал, внесла предоплату. В назначенный день установки монтажники приехали без звонка, но установили быстро.
1
February 27, 2021
Я делала тут потолки себе маме и бабушке мне все понравилось, супер! Спасибо вам большое, буду советовать знакомым
1
3
February 16, 2021
Компания полностью устроила, по цене вышло меньше, чем предлагали в других местах. По качеству тоже все отлично.
2
2
November 26, 2019
С доставкой конечно же не айс, пришлось ждать, пока изготовят полотно почти две недели. Монтажники сработали хорошо, но было много пыли, куда же без этого. Потолок хотели гранатового оттенка, такой и прибыл, чему безумно рады. Ремонт получился немного затяжным, но это уже не беда, потому что он наконец-то закончился. Потолочек все равно радует, ведь создает особую гармонию)
3
3
October 21, 2019
На той неделе компания устанавливала нам глянцевые натяжные потолки в коридоре и на кухне. До этого думали в комнатах делать матовые, но глянец смотрится так круто, что теперь везде его будем делать. Пространство как будто визуально увеличилось, да и в целом смотрится дорого и благородно. Отдельно спасибо за оперативный монтаж, всего 4 часа ушло на работы
5
2
November 16, 2020
Данная контора сначала затягивает в три раза сроки выполнения работ. Ставит не качественные элементы, которые ломаются ещё при установке. Если возникают проблемы, они или ужасно «ремонтируют» что торчат во все стороны куски потолка, а если это клиенту не нравится то просто игнорируют месяцами. Не связывайтесь с ними!
3
2
April 19, 2021
Не удачный опыт работы. Не захотели переделывать дорогой потолок, был очевидный брак полотна. Ошибка, что не заключался договор, цена ошибки 30000р
2
1
April 24, 2023
Странные ребята. Работать не умеют.
1
October 27, 2019
Оперативно работают, оставила заявку на расчёт стоимости, перезвонили буквально через 2 минуты, приятно. По ценам тут вышло дешевле всего, собственно поэтому и остановились на decken. Три комнаты с матовыми потолками, кухня-коридор-ванная - глянцевые, смотрится супер, даже не ожидала что так аккуратненько получится.
1
3
December 14, 2020
В ноябре этого года устанавливали нам потолки в спальню. Понравилось, что работали оперативно, особая благодарность замерщику, все очень подробно разъяснил.
3
1
January 12, 2021
Ужасно! Все врут, замерщик при замере, монтажник до начала работ. Сделав половину, говорит: я не могу сделать как вы просите. Звонок в офис ни к чему не приводит, монтажник не может сделать, ну и что замерщик обещал. Не обращайтесь сюда.
4
February 9, 2021
Заказывал у ребят потолки, выбор у них большой, но мне нужна была классика. Замерщик и монтажники приехали в удобное для меня время, без каких либо проблем. Все ровно и по человечески
2
1
March 27, 2021
Ужасный сервис, делают хуже не придумаешь. Накосячили в одной комнате, теперь бегаю за ними, не могут переделать уже 3 недели. Ни кому не советую с ними связываться.
4
January 11, 2020
Все бы хорошо. Но сначала замерщик неправильно замерил диаметр кольца под вытяжку, потом мы ждали 2 недели когда к нам приедут мастера для того чтобы доделать в конце концов потолок и поставить нужное кольцо. В итоге кольцо нам поставили, да только оно уже видимо от времени пожелтело, жёлтый грязный пластик на белом потолке смотрится отвратительно. Сразу не обратила внимание, а мастер быстренько убежал. Очень расстроилась, впечатление от работы осталось не самое приятное.
8
December 9, 2020
оператор подсказала, какие лучше выбрать материалы, получилось и правда здорово) Матовые потолки выглядят шикарно
3
1
December 22, 2019
Заказывали натяжной потолок в гостиную комнату и в кухню, по цене вышло не дорого, рассчитывали на сумму в 1,5 раза дороже, рады, что сэкономить удалось. Сперва к нам приехал замерщик, плюсом показал наличие цветов, подсчитали стоимость и на следующей неделе к нам приехали создавать новый потолок, управились за 2 дня. Приятно порадовало, то что ребята оставили за собой чистоту и порядок. Потолок добротный.
3
1
February 17, 2020
Ужасно! Сделали потолок из ткани. Остались торчать куски ткани. Дырки в каркасе.Монтажники сказали так надо! Позвонила в компанию, отправила фото их технологу. Получила ответ: Действительно , потолок не доделан! Мы приедем все исправим! Прошло после их обещания приехать пол года. Я позвонила снова. Извинились . Сказали ,что эти монтажники уже у них не работают.обещали все исправить. Прошло еще 2 месяца . Все молчат.
5
January 23, 2020
Заказывали в этой компании установку натяжного потолка в спальню. Увидели их работу в квартире друзей, и нам очень понравился результат. Из каталога выбрали лаковый Pongs розового цвета. В назначенный день без опозданий приехали двое ребят, работали очень аккуратно. Установили качественно, без косяков. А главное, что нет никакого химического запаха от потолка!! Мы остались вполне довольны.
2
1
June 4, 2018
Заказывал у них потолки. Из плюсов - пошли на встречу и дали скидку, чтобы я уложился в свой бюджет.
Теперь о минусах. В спальне и на кухне планировал в качестве освещения поставить большие светодиодные панели
(в спальне две 60см x 60см, на кухне одна - 120см x 60см). Панели должны были быть смонтированы на уровне натяжного потолка.
И замерщику и монтажникам все это рассказывал и показывал. Никто мне не сказал, что они не сумеют сделать так как я хочу.
Пришел день монтажа. Повесили на 10 см ниже потолка, мотивировали тем, что по другому их просто нельзя повесить: "конструкция люстры не позволяет".
В итоге попал на переделку потолка в спальне (там так повесили панели, что перевесить их так, как я заказывал, с тем же самым полотном было невозможно).
Попробовал в разговоре с директором объяснить чем я не доволен. Попытка закончилась неудачей, основной тезис разговора: Они правы - заказчик дурак.
Дошло до того, что предлагал мне взять на себя риск повреждения полотна при установке пенелей. Это мне кажется дает очень хорошее представление об уровне профессионализма
как иcполнителей, так и менеджмента.
7
1
July 25, 2021
Понравилась фирма - монтажник был Михаил, сам подвинул мебель, которая мешалась. Убрал за собой мусор, вообще работу провел без особой пыли и грязи.
2
November 30, 2020
От фирмы остались только положительные впечатления. Был косяк с нашей стороны, оперативно исправили, денег за это не взяли.
1
2
January 30, 2021
Замерщик приехал в запланированный день, предложенный вариант потолка и цена меня устроили, так что сразу подписала договор. Монтажники тоже вовремя приехали. По качеству работ замечаний нет, все нормально
3
1
March 21, 2021
Комната заиграла новыми красками! Спасибо! Единственное, договаривались на 2х монтажников, а приехал один, поэтому монтаж занял много времени
2
May 24, 2019
Заказал потолок тканевый в спальню 4,5х5,5м. Самый дорогой, думал экологичный.
То что они воняют от меня скрывали и говорили, что такого не будет точно. Повесили потолок- в комнате противная пластиковая вонь, сказали через неделю пройдёт, прошла неделя, то - же самое, сказали ждите месяц, всё равно есть противный запах. Переделывать отказываются, говорят: "Вы заказали тканевый потолок фирмы Decken - мы его сделали, какие к нам претензии!" Идите в суд.
5
September 16, 2020
Должны были осуществить монтаж 3 сентября, а монтажники до сих пор не приехали! 3 раза переносили дату монтажа!! Вначале задержали раскрой материала, потом не было квалифицированной бригады, а на 3-ий приезд сломалась машина.
4
1
September 22, 2021
Самая жуткая фирма грубиянов и хамов. Руководителю особенный выговор за хамство.
5
November 24, 2020
Сделали, как и обещали вовремя и аккуратно. Замерщик опоздал на час, но позвонил и предупредил, что опаздывает.
1
1
November 1, 2018
Делали ремонт в новой квартире, в комнате решили сделать натяжной потолок со звездным небом, друг посоветовал фирму Декен, у него у самого такой потолок только разноуровневый и без звездного неба. Вызвали специалиста расчитали смету, все устроило решили заказывать. Не пожалели!
3
2
December 22, 2020
Приехали со строительным пылесосом, все убрали за собой, потолок выглядит превосходно. Спасибо!
1
2
August 29, 2019
Профессионалы своего дела, обратился в компанию со сложными заказом, всё выполнили в срок, в лучшем виде!
4
3
December 17, 2019
Заказывали натяжной, матовый потолок в спальне и коридоре. Их предложение показалось наиболее привлекательным по стоимости. Сначала пришел мастер и сделал необходимые замеры. Составили договор и назначили дату установки. В установленное время приехала бригада из двух человек и в течении 3-х часов установили нам потолки. Нам с супругой нравится, мы довольны результатом.
2
August 10, 2020
Неплохой ассортимент продукции цены немного завышены
3
1
March 31, 2020
картинка не от организации . быстро и качественно делают натяжные потолки
1
February 6, 2020
Компания несерьёзная , при установки потолка в ванной испортили плитку , когда устанавливали накладные светильники . После обращения к ним (неоднократного) решить этот вопрос , так ни кого и не прислали. Рекомендовать её кому-нибудь ну точно не буду. Не льзя так работать.
7
November 15, 2018
Могу лишь выразить благодарность за то, что не подвели со сроками и поставили нам качественные потолки, ну а монтаж мы производили своими силами.
1
3
April 1, 2021
Самая лучшая организация в Москве!!!
1
December 3, 2018
Ставлю пять баллов, потолки действительно получились высокого качества, придраться мне не к чему!
2
3
December 10, 2019
Отлично компания мне все понравилась
2
1
July 15, 2018
Рад сотрудничеству.и буду продолжать и разиватца в месте с деккен.
2
2
April 4, 2021
Класс
October 7, 2018
Качество и цены на потолки
2
2