Мне нравиться посещать энэргосбыт , т.к. там происходят перемены удобные для меня : быстро обслуживают, конкретно отвечают на вопросы, стало удобно и интересно, специалисты имеют отличную форму.
В шоке от того, что операторы не умеют разговаривать с клиентами. Орфоэпические ошибки налево и направо. Сделала замечание, так ещё этим вывела из себя сотрудника. Вместо того, чтобы поработать над собой, привести речь в порядок, обозлился. Думаю, что ликбез с персоналом не помешает.
Огромная долгая очередь, несколько операторов просто сидят без дела в телефонах, за декабрь дочь оплатила онлайн, потребовали заплатить ещё раз. База данных сбера и энергосбыта не имеют общей базы. Если бы половина операторов обслуживала очередников и другая половина записавшихся по времени был бы толк, а то духота и полдня времени ожидания очереди. Скорей всего сайты не доработаны как следует. Такое впечатление, что с интернетом в энергосбыте не дружат. Печально, сейчас же уже есть кассы где всю коммуналку оплачивают в одном месте. Просто надо беречь свое время, и личное время людей, а этого пока нет.