Deka Medical
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
163 reviews
January 17, 2024
Осталась очень довольна результатом, кожа стала выглядеть заметно моложе и свежее. Профессионал своего дела выполнил работу качественно и аккуратно. Рекомендую!
1
March 6
Подруга посоветовала попробовать криолиполиз. Результат приятно удивил - через месяц минус 3 см,
August 20, 2023
Пришла по рекомендации на лазерную эпиляцию. Совершенно замечательный врач - Казарян Назели Самвеловна. Я делала процедуру в первый раз, она все подробно объяснила и сделала всё максимально комфортно.
НО - отдельно скажу про администратора (Оксана, если я запомнила правильно) и первое впечатление от клиники).
При входе в клинику - ни улыбки, ни приветствия со стороны администратора. Она уже недовольная. Сухим тоном «Ваш паспорт!». Оформили бумаги, я пошла в туалет, в котором очень сложно догадаться, как смывать воду. Ситуация так себе. Вышла к администратору и спросила, там что сломан слив унитаза?
«Ну там надо одновременно две кнопки нажать!!» - еще раз показала она свое недовольство. Я говорю- об этом сложно догадаться, хорошо бы написать там.
После процедуры расплатилась. Всё тот же стиль общения - как будто делает большое одолжение.
Приняла оплату, пошла в подсобный кабинет.
Я ушла, но потом вернулась и попросила позвать врача, чтобы уточнить один вопрос. Из подсобки вышла администратор очень грубо и резко (почти криком) «ответила» на мою просьбу - «доктор сейчас выйдет!!!»
Первый визит в клинику и двоякое впечатление.
Врачу очень благодарна.
А за грубую невежливую и неприветливую манеру «общения» администратора - 1 балл. Очень странно, что руководство не следит за этим.
2023 год. Клиентский сервис давно уже находится на совершенно другом уровне. Клиенты приходят не только за процедурой, но и за хорошим настроением. Приятной атмосферой. А здесь администратор не то, что чай/кофе/воды не предложила, а даже не поздоровалась. Общалась крайне недружелюбно, на грани хамства. Очень плохо.
10
1
June 7, 2024
Удаляла пигментные пятна в клинике DEKA Medikal. Все понравилось, персонал вежливый и компетентный, используют европейское оборудование, пятна удалили за один прием без боли и покраснений, я довольна
October 9, 2024
Была в клинике на удаление родинок. Грубое удаление. Очень глубоко. Мне есть с чем сравнивать. Усомнился в профессионализма врача. Доверия не внушает. Не советую к ним обращаться. За такие деньги есть намного лучшие клиники и врачи
January 5, 2024
Персонал очень вежливый,
- девушка на ресепшене все подробно объяснила, не рычала, ответила на все интересующие вопросы , возможно даже глупые,
- девушка которая проводила процедуру так же была очень открытой и дружелюбной, никакого призрения, никакого высокомерия, как это было в предыдущей клиники,
Все очень понравилась, но сильнее всего обратил внимание на сервис и этим приятно удивлен
1
July 14, 2024
Удаляла татуировку лазером в этой клинике. Все прошло хорошо, никаких следов не осталось. Спасибо за потрясающе сделанную работу благодаря вам я счастлива!
1
April 27, 2024
Администратор Надежда совершенно не умеет работать с клиентами, постоянно хамит, корчит лицо, когда её что то спрашивают, закатывает глаза, не в состоянии ответить на вопросы касаемо на какую процедуру лучше записаться, повышает голос. На протяжении последнего месяца мой ребенок приходил с клиники в слезах, поскольку Надежда систематически изгалялась над моей дочерью, об этом всём я узнала недавно, вернувшись с командировки, застала дочь в истерике и причина Надежда, администратор данной клиники, позволяет себе постоянные сплетни с медсестрой о пациентах , так что слышат все кто находится в помещении: возмущение ,понесение всем чем только можно клиентов , пренебрежительное отношение к клиентам, игнорирование просьб, вопросов, полная некомпетентность.
На вопрос в чате клиники , Надежда после приветствия ответила игнорированием.
Моя дочь была постоянным клиентом данной клиники. Врачи потрясающие, администраторы все кроме Надежды очень хорошие, но после последних инцидентов желание возвращаться в данную клинику нет.
Большая просьба руководства принять меры в отношении администратора Надежды.
8
July 7, 2024
Я с женой в данной клиники проходили процедуру лазерного омоложения и полностью остался доволен и жена тоже. Результат омоложения как говориться на лицо. Тем самым мы теперь можем как можно дольше оставаться молодыми.
1
June 7, 2023
В клинике Deka мне делали лазерное омоложение. Качеством услуги очень довольна, так как выполнили идеально и безболезненно. В клинике работают хорошие специалисты, которые имеют огромный опыт работы в нашей нише и умеют находить общий язык с клиентами. При этом цены за услуги немного ниже, чем в других местах.
1
February 17, 2024
Небрежное отношение к новым клиентам. Желания сюда поехать отбил сам сервис. Ниже объясню, почему.
Долго искала салон для проведения лазерной эпиляции. Когда позвонила сюда - все, что у меня спросили - это была ли я ранее у них. Как у нового клиента, у меня даже не поинтересовались, иду впервые на эту процедуру или нет. А вопрос этот как минимум важно задавать по ряду медицинских причин, в первую очередь - наличие противопоказаний к проведению данной процедуры. Иначе как человек узнает, можно ему проводить эту процедуру или нет, если он идёт на нее впервые? Стоя на ресепшене в день приема? Понятное дело, сейчас век интернета, и можно всю информацию найти в Сети, но салон обязан озвучить вопрос противопоказаний к той или иной процедуре.
Далее. Любой уважающий себя салон обязательно проговорит по телефону или пришлет в личном сообщении о записи клиенту памятку о подготовке к данной процедуре, так как в ней есть тоже свои нюансы. Это вроде бы мелочь, но это напрямую влияет на качество проведения этой процедуры и результат.
Идеи дальше. Поскольку я записалась в этот салон впервые, это логично, что на оформление документов требуется время. При этом ни по телефону, ни в сообщении на телефон мне ни слова не сказали приехать заблаговременно (за 15 минут до начала приема специалиста), чтобы не тратить время самой процедуры на оформление бумаг.
Я немного задержалась, и перед процедурой написала администраторам об этом, чтобы поинтересоваться, сможет ли мне специалист оказать услугу при опоздании. Мне ответили, что через полчаса после начала моей записи уже следующая запись (следующий клиент). Меня это повергло в шок. Если бы я была записана на одну зону, может быть время в полчаса меня не удивило. Но я записалась на комплекс (где были несколько зон, включая голени и бикини), и проведение качественной лазерной эпиляции по определению не может быть полчаса. Учитывая тот факт, что мне надо будет одеться и раздеться, получается, что процедура будет длиться 20-25 минут? А плюс оформление бумажек? Тогда минут 15-20? Это же смешно.
Я об этом решила спросить, как может такая процедура занимать 30 минут времени специалиста в его графике? На что мне ответили (цитирую ДОСЛОВНО): «Вам оставили 30 минут на процедуру, далее записаны пациенты до 18:00”. Сама формулировка вызывает большие вопросы. Что значит оставили? Просто потому что я новый клиент, мне сделали одолжение и оставили?? Или оставили, отняв от полноценного времени (процедура по тем зонам, которые я указала - длится минимум 1 час 15 минут)? Или так как я впервые у вас, и плачу вместо 16 тыс только 8 - меня впихнули между клиентами, чтобы кое-как за 8 тыс мне оказать некачественную услугу?
Осадок остался таким: что в клинике есть постоянный поток клиентов, и к новым клиентам пренебрежительно-безразличное отношение. «Приходи дешевле на 50%, но больше чем полчаса тебе времени не оставят» - вот такая политика у данной клиники. Естественно, приходить с ощущением, что от меня за полчаса хотят побыстрее избавиться (ведь скоро следующая запись), меня совершенно не устраивает.
Я моментально передумала и желания сюда ехать отпало раз и навсегда. Никому советовать это место не буду.
Вывод следующий: вашей организации явно не хватает грамотного сервиса и клиентоориентированной политики для привлечения новых клиентов.
Скидка 50% как новому клиенту должна привлекать новых людей приходить в вашу клинику и становиться вашими постоянными клиентами, вместо того чтобы оказывать абы как (за 20-25 минут) услугу только потому что она стоит дешевле.
Примите это к сведению, скорректируйте свою работу с новыми клиентами, иначе новых клиентов будет меньше и меньше.
С наилучшими пожеланиями.
9
2
March 27
Все понравилось
Быстро и безболезнено удалили родинки и сделали шлифовку шрамов
May 16, 2023
От всей души выражаю благодарность всем сотрудникам клиники Дека Медикал и в особенности врачу высшей квалификации, хорошему грамотному хирургу с большим опытом и настоящему специалисту своего дела Роману Игоревичу, дай Бог крепкого богатырского здоровья этому человеку, спасибо 🤝
1
April 9, 2024
Уже много лет являюсь клиентом вашей клиники . Назели - добрая отзывчивая, профессионал в косметологии. Мои подруги тоже ходят к ней на прием с удовольствием. Спасибо
1
June 9, 2023
Достойный Медицинский центр. Наблюдаюсь у врача гинеколога-эндокринолога
Елизаветы Аркадьевны Хрипач. Замечательный, чуткий и очень грамотный доктор. Прошла курс процедур по аппарате MonaLisaTouch. Результат превзошел все ожидания. Требуемый курс 3-4 сеанса, оно того стоит. Не стоит ждать чудо от 1 процедуры.
August 17, 2023
Столкнулась с очень странным явлением. Когда то я пользовалась услугами этой клиники, позвонила записаться на приём с новым запросом. Меня нашли в базе и записали, пришла в своё время. На ресепшн мне сказали что я первый раз, нужен паспорт, прочие данные, согласие и тп. Я попыталась объяснить, что когда записывалась - в базе меня нашли и даже отправили информацию как добраться на номер, взятый из базы. Секретарь мне сказала, что номер взяли не из базы, а номера у них отображаются автоматически. Всё логично, но звонок я совершала с рабочего, городского, телефона. Я это объяснила, но это ни на что не повлияло. Почему когда я звоню - я в базе есть? А когда прихожу - я у них первый раз... Почувствовала какой-то подвох, враньё, ощущение что пришла не туда, и странное отношение со стороны секретаря. Типа какие глупые приходят, не понимают откуда мы берем ваши телефоны - вы же с них сами звоните! Не смогла себя заставить заполнить новый бланк, что уж говорить про то что проходить косметические процедуры в этом заведении, где по телефону говорят одно, а по факту приезжаешь к другому - пропало. Больше никогда туда не поеду.
6
6
October 8, 2023
Приветствую всех кто будет читать мои отзыв. Не давно делал операцию у Леонида Михайловича. Что бы хотел отметить. У меня была гинокостия в моем городе хирурги не могли понять что мне от них надо. Нашёл по интернету клинику где работает Леонид Deka medical. Мне провели консультацию уже по вацапу поняли суть моей проблемы. При осмотре мне все подробно объяснили. Все сделали как полагается за что я очень благодарен как Леониду так и всему персоналу клиники. Я думаю кто обратится к ним в последующем так же остануться довольный. Сам Леонид всегда на связи и даже спустя месяц если у меня возникают вопросы неожиданно всегда четко подробно отвечает на них
4
March 16, 2024
Удаляли мне липому на руке. Пишу специально уже после операции прошло 3 месяца. Делала операцию Хачатрян Соне, знает чётко свое дело ,вежливая , все расскажет, проконсультирует. Спасибо большое . Работой хирурга я осталась довольна.
1
1
March 12, 2024
Лечу келоидный рубец в области лица у Казарян Н. С., эффект после первого приема была ошеломляющий, рубец растворился, пришла через месяц на осмотр, но врача не было, попала к другому - Великорецкой Н.Н. И она сделала мне шлифовку, из-за чего случился обратный эффект. Врач вызвал сомнения изначально, потому что пыталась шлифовать мне гинекологической насадкой, потом позвала на помощь ассистента подсказать почему не работает аппарат. После процедуры с трудом нашла лейкопластырь, который не клеился, выбросила в раковину, потом по новой пыталась его же наклеить, в итоге наклеили мой! Удивительно, да, что в клинике нет лейкопластыря, хотя Казарян Н.С. почему-то всегда находила, загадка. Сегодня вернулась к Казарян, она сказала, что нельзя было делать шлифовку, информации в карте клиента на каких мощностях делали шлифовку - нет. А на кассе спросили, а почему мне прописали сумму меньше, чем положено. Я в целом не понимаю, почему я трачу время и деньги на устранение ошибок клиники. На мою претензию предложили написать отзыв здесь. Что ж, будущие клиенты клиники, будьте внимательны, если Вам кажется, что врач непрофессионален, Вам не кажется. Жалко, что так сложились обстоятельства. Я продолжу лечение у Казарян, но Вы будьте бдительны. Руководству клиники советую обратить внимание, поработать над клиентоориентированностью. Я к Вам пришла лечить рубец, сделала ботокс, хотела еще на лазерную эпиляцию и фотолечение, но, очевидно, ничего делать больше не буду.
10
June 22, 2024
Отличный центр, удаляю здесь татуировку вместе с врачом Назели, могу 100% порекомендовать, только положительные впечатления
2
February 15, 2024
Из плюсов приветливые, пожалуй все на этом. Развод на деньги! Сначала врач назвал цену в 4 раза выше той которая есть на сайте при этом отработал возражение словами цитата: "..это бизнес" далее путем переговоров 2 раза сбрасывал до более менее рыночной цены. не рекомендую туда идти.
7
1
May 7, 2024
Была у гинеколога в 1 триместре беременности (с угрозой, по совету подруги) . Врач меня и анализы мои посмотрела, назначила мне правильное лечение, благодаря чему моё состояние значительно улучшилось и удалось сохранить беременность. Очень благодарна врачу Деденко З. С. Персонал вежливый, чисто, красиво.
October 22, 2023
Современный подход в лечении рубцов. В компании новейшее оборудование, которое позволяет почти полностью избавиться от проблем с кожей. Мне провели процедуру, рубец больше незаметен. Невероятный прогресс, спасибо за такой эффект
1
October 21, 2023
Рекоммендую эту клинику. Спасибо огромное Хачатрян Соне Грачиковне за безболезненно и оперативно проведенную операцию, а также хорошее отношение к пациентам.
5
February 24, 2024
Я решил попробовать лазерное омоложение и не могу нарадоваться результату! Моя кожа стала более упругой и гладкой, а мелкие морщинки стали менее заметными. Процедура была безболезненной и достаточно быстрой.
June 30, 2023
Лазер для улучшения кожи лица в этой клинике ощутимо лучше того, что я на себе в других центрах пробовала. Действует по всей видимости достаточно глубоко, из-за чего кожа потом прилично в целом подтягивается и расправляется, близкие во всяком случае это отметили. При этом во время самого воздействия нет такого уж сильного жжения, вполне приемлемо, главное есть результат.
1
1
January 12, 2024
Полгода назад сделал в клинике пластическую операцию, и это была полная катастрофа. Сначала одна неудачная операция, потом – вторая попытка, и обе разочаровали.
В итоге я остался только со шрамом, хотя доктор уверял, что его не будет. Ощущение, что ни о каком профессионализме и качестве речи быть не может.
Если думаете об операции в этой клинике – подумайте дважды. Очень не советую
7
August 29, 2024
Уже давненько приобрели себе новый лазерный аппарат от Deka, конкретно - Motus Ax Moveo. Наш салон уже давно проводит услугу эпиляции и поэтому мы хотели обновить оборудование, чтобы повысить качество и скорость нашей работы. Волоски Мотус удаляет отлично, а главное очень быстро проходит процедура благодаря вохможности использовать лазер в движении. Наши постоянные пациентки сразу отметили качество работы и сокращение времени сеанса. И мы тоже всем довольны.
1
December 17, 2023
Найти сложно, вывеска на 2 этаже большая, а как туда попасть не понятно… Ходила по подъездам и читала вывески. В итоге мне специалист так и не перезвонил, которая обещала. Странная контора. Но внутри все чисто, аккуратно, персонал приветливый!
3
August 29, 2023
Уже давно хожу к доктору. Очень приятная, всегда все расскажет, объяснит и посоветует. В клинике часто бывают хорошие скидки, что не может не радовать)
1
July 18, 2022
Регулярно посещаю косметолога Юлию Юрьевну. Всегда прекрасный прием со множеством положительных эмоций, отличным настроением, приятным разговором и, конечно, профессиональными процедурами.
Сам мед.центр чистый, прекрасные приветливые девушки-администраторы.
November 23, 2023
Удаляла сосуды на лице и осталась очень довольна. Назели- очень грамотный врач. И сосуды удалили и побеседовали про методы ухода за лицом 40+ в условиях высокой физической нагрузки. Желаю клинике от всей души процветания!
3
April 15
Делал процедуры по фотоомоложению у врача-косметолога Назели Казарян.
Очерь предупредительная и вежливая.
October 29, 2023
Клиника Deka - место, где я опробовала поверхностный пилинг. Процедура была успешной, и результат порадовал! Моя кожа стала более молодой и свежей.,,
1
1
September 6, 2023
Свожу татуировку. С первого раза ушла почти вся, после второго посещения, наверное будет чистая кожа.
Это нормально, что несколько посещений.
Да, разный болевой порог и разные места татушек, от этого зависит уровень дискомфорта. Мне повезло...
2
May 19, 2024
Понимаю, что люди могут звонить без конца, что вопросов у всех много - сама работаю в сервисе. Но сбрасывать трубки - это что за приколы? Не нужно подлизываться, сюсюкаться и три часа прощаться - хотя бы минимально знать, что сбрасывать трубки - некрасиво, у меня может быть несколько вопросов - дождитесь прощания клиента. Также на сайте указаны услуги - которых нет по факту: оставила заявку (ибо может я не туда попала, а на этот вопрос мне не ответили, ибо выключили трубку), повторила вопрос - сказали «нет такого» и снова в ту же секунду вырубились.
Не знаю, один ли человек работает, если один - так может чуть побольше добрать операторов и хотя бы сервис поднять, чтобы не нагружать всем одного; если дело в конкретном человеке, то звонок был в 13:41 (там два) исходящий и входящий 13:44, номер оканчивается на 55
1
October 16, 2024
Отличные врачи, безболезненно удалили папилломы на внутренней поверхности бедра.
June 24, 2023
На удивление быстро прошло удаление папилломы. Оборудование в клинике современное, процесс удаление был без боли. Специалист навёл на папиллму лазер и всё быстро прижглочь. Буквально минута и все готово, папиллома удалена. Отличный результат, отличная клиника. Спасибо, что быстро и эффективно помогаете пациентам.
2
August 26, 2023
Провели удаление воспалённой атеромы на лице. Качество работы, скорость процесса от записи до выписки, и приятный персонал оставили отличные впечатления. Стоимость оправдывает полностью. Отдельное спасибо врачу хирургу Хачатрян Соне Грачиковной 🤝
April 11, 2024
Была на приеме у Суховерхова Романа Игоревича. Очень деликатный и внимательный врач, один из тех, кто внимательно выслушает пациента, дав при этом полные и понятные ответы. К сожалению, показаний к операции в моем случае Роман Игоревич не увидел, так как проблема чисто эстетическая, поэтому поработать с ним не удалось, но этим заполучил еще большее доверие и уважение. Спасибо!
1
March 11, 2024
Благодарю за лечение рубцов, удалось убрать следы максимально бережно. Я про отстутствие каких-либо воспалительных процессов. Ставлю высокую оценку клинике.
November 7, 2023
Уютная клиника с хорошими специалистами и необходимым современным оборудованием. Лояльные цены, сравнивал в нескольких клиниках, лишнего не требуют, препараты и медицинские товары не рекламируют. Рекомендую👍
2
March 8, 2024
Были крайне неприятные рубцы после прыщиков. Обратилась сюда для лечения их. Лазером удалось их прилично скорректировать. Теперь чувствую себя увереннее.
October 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность косметологу Назели! Это косметолог с большой буквы, который работает именно на качество. Делала у нее губы - результатом более чем довольна. Сама клиника с хорошим ремонтом, всегда чисто, приветливая администрация. Шла за одной процедурой, в итоге со временем пошла на другие, и в очередной раз убедилась что я выбрала правильную клинику.
3
1
August 4, 2023
Не рекомендую!!!! Делала лазерное удаление татуировки у Магомедовой Зульфии, прошла лазером не по всей татуировки, остались не пройденные лазером пигменты . Вообщем и целом сделала лишь бы!
2
June 30, 2023
Обращалась в эту клинику для устранения рубцов после операции. Справились здесь с этой задачей просто отлично. Я осталась довольна, спасибо.
1
December 27, 2022
Была на приёме у Штиршнайдер Юлии Юрьевны, записалась на лазерное удаление жировиков вокруг глаз и удаление сосудов, попросила опытного косметолога со стажем работы. Когда врач осматривала сосуды, очень неприятно тянула кожу на всем лице, как будто тесто месила. Уже лежу, и тут выясняется, что удалять мне будут иглой и руками. Я в недоумении, спрашиваю, нужно ли обезболить, отвечают, что не надо. Я ещё раз спрашиваю, почему иглой, а не лазером и можно ли обезболить. Врач отвечает, что это не больно и уже грубо "я ТАК работаю". Прокол иглы был болезненный, но выдавливание жировиков пальцами и ногтями по нежной коже под глазами - словами не описать. Я говорю, что мне больно, спрашиваю, не останутся ли синяки, врач, улыбаясь, говорит, чтобы я не придумывала, что мне больно, и синяки будут, скорее всего. Я отвечаю, что после лазера синяков нет, врач злится. В общем, я еле вытерпела удаление 3-х штук. Врач ещё не была уверена, что до конца удалила, пыталась додавить. Уже слезы из глаз пошли, не выдержала, ушла из клиники. И странно, что цена одинаковая 1000 р за штуку что лазером, что руками и иглой. Через пару дней, когда краснота более менее прошла, увидела, что жировики так и остались. Получается, что заплатила за причинение боли. Косметология 21-го века. Позор.
11
1
October 26, 2023
Был небольшой шрам над бровью, решил попробовать его удалить. Жена записала в эту клинику. Удаляли лазером, не больно. Уже практически не осталось следов,спасибо.
1
1
November 3, 2021
Отличная клиника! Работают настоящие профессионалы, оборудование все новенькое, очень чисто, администрация приветливая.. Отдельная благодарность гинекологу Олесе Побединской и косметологу Казарян Назели!
3
June 7, 2023
Была у доктора на приеме, когда пришло время расчета на ресепшене медицинская сестра со своего кабинета просто при всех пациентах кричала администратору исследования моего гинекологического мазка и его код , еще все бы мои диагнозы озвучила всем пациентам. Просто не профессионально никакой этики ужас
8