Отвратительная служба поддержки. Сделала заказ в 15:25. Поняла, что забыла указать время доставки сразу же. Еще можно было отменить заказ, но я решила, что в службе поддержки легко решат эту проблему и написала им. Потратив время на бесплатную отмену (ресторан принял заказ в работу). Сообщение в службу поддержки было в 15:26, а в 15:27 мне ответили, что не могут скорректировать время доставки, и тк ресторан уже принял в работу заказ, то я могу его отменить, но деньги не вернутся. Полчаса я потратила на попытки выяснить, зачем они вообще нужны, если ничего не могут сделать, как и куда мне направить жалобу на работу службы поддержки (этого я так и не узнала). В итоге в мой день рождения я получила заказ на 3 часа раньше необходимого времени. Не вводите людей в заблуждение. Если служба поддержки не решает вопросы и не поддерживает клиента, лучше вообще убрать эту опцию. Куда быстрее и продуктивнее было в первые же секунды отменить заказ и заказать заново.

Господин

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис.Не привозят часть заказа,а деньги снимают.Обратной связи нет-техподдержка динамит и отписывается-бедные операторы(видимо им зарплату тоже не платят))) боязно извиняются и обещают решить все проблемы,но потом скидывают трубку.Делайте выводы.

Горожанин

Level 7 Local Expert

В первый и последний раз пользовался их услугами!!!! Отвратительно все от сайта, службы поддержки от которых вообще нет толку, до курьера! Который в итоге сожрал мой заказ, за мои деньги! Заказал все оплатил, подробно написал адрес, домофон, этаж и все остальное. В итоге заказ отменён, из-за того что курьер мне не дозвонился, а позвонить в домофон наверное уже мозгов не хватило, у незаменимого специалиста!!!! В итоге деньги не вернули, заказ я не получил, все довольны ресторан заработал, это взяло деньги за пользование их сайтом, курьер заработал деньги и вкусно поел хинкали, а за весь этот праздник заплатил я!!!! Не советую ни кому!