Пользовался впервые, очень не плохо. Цена приемлима, очередей нет и быстро доехал товар.
1
2
Show business's response
В
Валерий Угрюмов
Level 12 Local Expert
February 2, 2022
Не самое дешёвое, бывают косяки с доставкой, но чёткость работы радует, частенько аккуратно по аозможности быстро . Из за тарифов иногда приходится обращаться в другие компании. Но Деловые линии, по организованности на пол головы выше конкурентов.
Постоянная очередь, практически в любое время, задержки сроков поставки и пропажи грузов уже давно норма, стоимость выше, чем в других подобных компаниях. Авиациа вообще отдельная тема, сколько раз замечали, авиа и авто отправляется в один день и приходит одинаково, только разница в цене в несколько раз. Оптимизации в работе никакой. Раньше адом называли почту, сейчас к сожалению деловые линии.
Потеряли груз весом 326 кг. пока бесследно
Говорят ищем на складе , уже сутки не могут найти упаковку размером 2.88 куб. м.
Отвратительное отношение со стороны персонала.
Не соответствовала упаковка товара. По ТТН была указана жёсткая упаковка, а товар пришёл в плёнке и скотчем, из за этого имелась вмятина на товаре. По сроку доставки отлично.
Отличный способ отправить что-то в другой город. Берут стекло, что не везде встречается. Сеть пунктов достаточно широкая, далеко до посылки добираться не придётся.
Вроде работает компания и груз доставляет и цена приемлемая, но вот люди работают.... (не знаю как обозвать). Отправил автомобильную дверь: и в пупырку замотали в 2 слоя, и короб сколотили, но ты ж должен понимать, что дверь поедет стоя, что будет ёрзать и перетрёт плёнку по кромке двери, а затем и краску :((( - ну почему по кроме не проложен картон??? Для этого высшее образование что ли надо?
Решила перейти в другую ТК после того, как настоялась в очередях на улице перед складом. Последней каплей было почти два часа стояния. Не была там уже около полутора месяцев. Интересно, что-то изменилось к лучшему?
Ужасно все, на получение очень большие очереди, на получение со склада на улице стояли впереди меня 15 человек стояли час прождал на холоде работники склада ели ходят то собираются кучкай стоия разговаривают пока не заореш не шевелится.
Просто обзац. Очереди на получение длинные. Простоял скачала в офисе,потом на улице перед воротами терминала три часа. При обращении к оператору по поводу очереди,ответ был груб даже не описать. В терминале работал один человек. Больше обращаться не собираюсь. И ни кому не советую!!!
Из 4-5 операторов, работают 1-2, всегда очередь! Оповещения о том что груз скоро придёт и доставят его ...числа с 9 до 18:00 никто не согласовывает, таким образом у меня пропадал груз! Так как отмену доставки делала по горячей линии, до Барнаула поздно дошло, и груз уехал на адрес, точнее был загружен в машину, но на адрес не приехал, так как доставку отменили) и на терминале не было весь день, так как машина с грузом каталась по городу с 9 до 18) доставка с терминала до адреса 1200, всегда отказываюсь! Тогда мне говорят:только сегодня скидка -45%... сейчас на выдаче работают новенькие ребята молодые, которые даже девушке не могут помочь донести до машины коробку 15 кг, которая стоит прям у склада N2)))
Единственная транспортная компания, которая выполняет условия точно в срок, график работы удобный, не нужно искать свободную минутку, что сдать или получить груз.
Груз с Новосибирска в Барнаул едет 6 дней, это я так думал, а он оказывается ещё в Новосибирске, и никто ничего не может сказать, говорят пусть отправитель выяснит причину того, почему груз не отправлен.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТУ КОМПАНИЮ - ЭТО МОШЕННИКИ И ВЫМОГАТЕЛИ!!!
Случилась ситуация, которую описАл Иван М.: мне якобы звонил голосовой робот о прибытии груза (к слову сказать работаем с ДЛ 10 лет и привыкли получать сообщения на мейл), получили сообщение о том, что началось платное хранение, тут же связалась с оператором, сообщила что не было уведомления о прибытии и что готовы забрать груз сегодня же, пусть снимут платное хранение, т.к. оповещения не было, на что мне оператор предложила оплатить доставку, тогда платное хранение считать не будут!!! груз- две картонные коробки, стоимость доставки по городу 390 руб. у нас даже если на такси везти таких тарифов по городу нет, а тут везут несколько грузов попутно и такой конский ценник!!! я отказалась, сказала что заберем сами, пусть решат вопрос о хранении, которое начислено не корректно, жду звонка.
в этот день мне не перезвонили, я набрала позже сама, мне сказали что нужно 1-2 дня чтоб решить вопрос, через 2 дня СНОВА Я!!! звоню им меня пытаются убедить что я была оповещена, и снова навязывают доставку, я уже иду на принцип, у меня снова просят 1-2 раб. дня чтоб разобраться. через два дня на третий СНОВА Я!!! звоню и интересуюсь, когда же мой вопрос решат- груз нужен (прошло уже 10 дней как груз прибыл и неделя, как мне сообщили о начале платного хранения!) мне заявляют что мне звонили накануне, но мой телефон был недоступен (кстати, уведомлений о том, что мне кто-то звонил и не дозвонился не было) вопрос решен не в мою пользу - они якобы подняли записи оповещения роботом и там записано что я подняла трубку, слышны шорохи и какие то звуки, они это считают достаточным оповещением и я теперь должна им уже за 10 дней хранения, в противном случае груз они не отдадут!!! на все мои требования решить вопрос в мою пользу операторы заученным текстом отвечают, что я была оповещена и должна оплатить хранение, в противном случае груз я получить не смогу, и то, что они в течение недели не могли решить вопрос- пришлось тоже оплатить мне. ПОЭТОМУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ ВЫМОГАТЕЛЯМИ!!! есть другие, более клиентоориентированные перевозчики.
У ДЛ ценник конский, плюс навязывают доп.услуги.
Забирал груз клиента. Зашел в зал оформления документов и был в шоке сколько там народа в очереди. Но к моему удивлению девушки за стойкой работали быстро и видно было знают что делают. Объяснили мне так как я был первый где получить груз. Может конечно это мне так повезло но я остался доволен обслуживанием. Многим базам и складам есть чему у них поучиться.
Очередь постоянно,но справляются бы стро. Постоянно пользуюсь этой компанией. Вещи пересылаю и получаю просто в сумках и мешках . Никогда ничего не терялось . Очень удобно. Все в срок.
На получении груза очередь простояв 1,5 часа на морозе так неполучив груз уехал сегодня попытка номер 2.И для решения проблемы не каких мер не принимается .
Ужасная компания. Простоял на морозе в очереди на получение груза почти 3 часа. Ни рук, ни ног. На людей им наплевать. Никогда больше не свяжусь с ними сам и всем не советую
Кто был в деловых линиях Барнаул знает о этих крутых очередях! 8.00 - очередь 20 человек - 1 оператор))
И тоже самое на складе!!
Если поедите за посылкой, выделяйте часа 2
Пол часа в очереди на получение. Вррде бы не бесплатно. 12 человек. Барнаул. Отдают и крупногабарит по 10 накладных и мелкие товары в одной очереди. Не справляетесь-наберите персонал. Ищем альтернативу. И да, доставка. В Барнауле взяли 1200 за платное хранение, тк курьер 3 дня не мог приехать. Причем, один день ждали с обеда и до вечера и потом нам сообщили, что курьер к нам не приедет.
Огромные очереди на выдачу груза, ждём по часу. Простоял больше часа, а оказалось что груз ещё не раставили 😁. Сделали отмену выдачи. Приезжайте ещё раз постоять 🤣
Раньше всё было хорошо, но в последнее время очереди на получение от 1 до 2 часов, что случилось, где сервис. Больше не буду пользоваться услугами компании.