Delovye Linii
91 reviews
May 21
Когда Вам будут звонить из данной ТК и рассказывать как у них замечательно не ведитесь, будет Все в точности наоборот.
Пользуемся данной ТК только когда просят клиенты отправляем достаточно дорогое оборудование, стоимостью от миллиона рублей.
Отношение к клиентам отвратительное, сервис отвратительный.
Последний раз при отправке оборудования попросили максимально хорошую упаковку по итогу товар к клиенту прошёл грязный, потертый и с царапинами. Так же сказывали доставку и разгрузку манипулятором, а привезли на газели.
Клиент отказался принимать такой Товар в накладных ТК не расписывлся, далее Товар стоит у них в районе недели на складе возврат не оформляют, после звонка с вопросом почему не делают возврат, оказывается нужно написать им три бумаги, видимо я должен был сам об этом догадаться, странно почему возврат не оформляется автоматически внутри компании. А если я не напишу эти бумаги то они оставят товар себе?
Когда Товар все таки вернули обратно, по презду, сразу попросили составить акт осмотра Товара т. к. заведомо известно, что имеются повреждения.
И здесь не так Все просто, акт составляет почему то менеджер который находится непонятно где с ним девушка созванивается по телефону, разговаривает на другом конце пишут акт, высылают к ним в офис, распечатыватют показывают нам. Если, что то не устраивает девушка опять звонит и получается такой забавный глухой телефон, развлекаются вообщем.
Составление просто акта осмотра Товара с фиксацией повреждений заняло два часа, но по итогу мы получили акт в котором указано, что имеется повреждения двух мест из трех без описания этих самых повреждений. Ещё в акте было много строчек не в пользу клиента которые они не могут менять птомучто не даёт программа. Зачем вообще тогда такой акт если в нем ничего нельзя менять. Так же был сделан звонок директору данного филиала, директор пообещал выслать к нам начальника склада который до нас так и не дошёл.
2
May 9
Совершенно не задумываются о клиентах
Доставка переносилась постоянно из за доставщика
Заказ приехал из Казани по срокам все отлично. Но работа доставщика просто отвратительная доставка была с 9 до 18:00 но нам звонили в 8 утра мы не взяли трубку потому что слишком рано и в это время никто не ждал его звонка. Из за этого доставщик уехал обратно на склад и увез наш товар
А потом доставку вообще перенесли на неделю
Пришлось самим заказывать газель и забирать заказ
June 20
мне оформили груз из Балашихи Моск. обл. до г. Миасс 14 .06.24г., заказал и оплатил палетный борт !! когда получал груз палетный борт не увидел !! мой груз винтажная радиотехника , получил в картонной коробке как мне и отправляли , был хорощо упакован от ударов как я видел , но при получении уже дома оказалось груз разбит, так как палетного борта не было хотя за него деньги взяли !!! коробка не спасла , так как видимо кидали от души ..! поскольку подтверждающих документов чеков и квитанций о покупке нет , то максимум на что можно рассчитывать это 50 руб за 1 кг ! в моем случае 1000 рублей ! что не совместимо с ущербом который принесла мне компания Деловые Линии !! Если бы был палетный борт за который была взята оплата , то этого могло и не быть ..! больше я ни когда не воспользуюсь этой конторой и вам не советую..!!!
1
July 19
Помяли капот в мощной обрешетке, капот болтался в обрешетке. Нарушение упаковки на лицо. Все документы были предоставленны, претензия написана, страховка оформленна. Ребята страховка на бу груз, это филькина грамота. Страховая мурыжит и ищет разные пути отхода, ответственность на себя тк не берёт. Замкнутый круг. Деловые линии обхожу стороной и Вам советую.
1
August 27
Получить груз целый квест.
Приезжаешь с документами и если до вас по какой то причине не дозвонился робот, то отгрузка блокируется. И снять эту блокировку получится только если вы знаете внутренний номер менеджера...
May 3
Сервис на низшем уровне. Клиентоориентированность нулевая.
Подъезжаешь к пандусу, не подходят, нужно несколько раз обращаться к кому-то из кладовщиков.
Касаемо офиса, скапливается очередь из клиентов, сидит 4 оперетора, а работает с клиентами всего 2. Видят, что все уже на нервах и все равно....
Нет никакого желания отправлять Деловыми линиями.
Не советую.
1
January 4
С Деловыми линиями отправляла посылку, посоветовала подруга. Доставку осуществляют по всей территории России. Сроки достаточно быстрые. Можно при необходимости упаковать дополнительно. Очень удобно, что есть доставка по адресу получателя.
1
December 23, 2023
Откуда хорошие отзывы, эта контора делает все лишь бы ты замучился.
Летом доставляли груз из Твери везли его 2 месяца, т.к кто-то из водителей или приемщиков потерял накладную и доверенность.
Сейчас , чтобы отправить груз 1кг , мне говорят , что не все так просто 4 раза сбегал на склад и соответственно в офис
Туда-сюда, туда-сюда
Потом надо чтобы груз осмотрели, ладно....
И после этого ты ждешь накладную, в которой нужно закорючку поставить свыше 15 минут
Логики в действиях , не особо много
2
1
April 17
Понравилась транспортная компания Деловые линии. Мне нужно было отправить важные документы. Экспресс доставка только в Деловых линиях устроила меня по срокам. Доставили по адресу получателя, не подвели. Сотрудники вежливы, оформляют все тоже быстро.
September 14, 2023
Ужасный сервис и отношение к людям! Заказали перевозку из Тюмени , пришло все в срок на склад , далее заказали доставку - по итогу груза в запланированный день нет , никто не звонит , позвонили сами , спросили где груз , говорит оператор : «водитель не успел забрать ваш груз, мы доставим вам его завтра и перезвоним»
Конечно никто не перезванивал, позвонили сами , уже другой оператор говорит , нет у нас доставки к вам на завтра.
Доставка раз в неделю .
Просили не выставлять счет за хранение , не выставили .
Далее забрали посылку сами .
Но пришел не комплект .
Доотправили нам , виноват конечно отправитель , в итоге сами деловые линии нам позвонили и сказали -забирайте .
Приехали на тот же склад , нам говорят - он на другом складе , в другом конце города ! И вот как !!!
Пользуемся деловыми линиями ОТ БЕЗВЫХОДНОСТИ
Отношение к людям никакое , сколько операторов сидит , вот столько же и информации у них.
У каждого своя .
4
2
October 25, 2023
Пользуемся данной ТК уже больше 7 лет,
Груз доставляют вовремя и аккуратно!
Девочки менеджеры всегда с улыбкой, вежливые. на складе ребята быстро отгружают и всегда положат груз в нашу машину.
1
September 19, 2023
Отвратительный сервис, доставка по городу на нуле, администраторы врут и не бояться просить прощение за предоставленные неудобства😡 Неделю кормили завтраками, что мне перезвонят, время согласуют, дотянули до последнего дня, так звонка и не дождалась, сама им звонила и узнавала, про судьбу своего ожидаемого груза!!! Пришлось самой заказывать стороннюю доставку и вывозить груз, чтобы не началось платное хранение, по-видимому его наверное и ждут, чтобы оправдать их дёшевую доставку по городу. Сама лично, никогда с ними связываться больше не буду(((
3
1
February 19
Хорошее качество обслуживания, вежливый и грамотный персонал, доставка по городу на 5+. Огромное спасибо 👍
September 25
Ужасное , всегда огромные очереди , не компетентный персонал , мало сотрудников ! Самая плохая компания в Миассе
1
1
February 25
Не первый раз обращаюсь в деловые линии. Очень нравится, что свои обязательства выполняют. Хороший сервис. С ними недорого отправлять мелкие грузы
1
September 10, 2023
Перевозили бытовую технику, надежно упаковали, все доехало в рабочем состоянии. Деловые линии рекомендовали друзья, когда обращаешься в компании по рекомендации, то 100% все пройдет хорошо.
2
November 5, 2023
Сотрудники Деловых линий всегда доступны для общения, и, по желанию, предоставляют дополнительную упаковку и доставку по адресу получателя. Я сотрудничаю с ними уже 2.5 года, все хорошо
1
September 24, 2023
Хорошее обслуживание, клиенту уделяют время. все подробно объясняют. При этом обслуживают быстро, не собираются очереди. Отправляла личные вещи, доставили как и обещали, все целое. Хорошее впечатление осталось.
1
December 21, 2023
Доставка отличная. Вежливое общение, большое спасибо Антонову Ивану, за своевременную доставку и за то что не отказался донести тяжелую коробку.
1
May 9
Все быстро и качественно, груз забрал минут за 15.
December 19, 2022
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Пользуемся Деловыми линиями уже не первый год, всегда быстрая и качественная доставка груза. Рекомендую всем пользоваться только Деловыми линиями.
2
1
December 27, 2023
Регулярно пользуемся этой компанией. Дороговато, но претензий нет. Вежливые сотрудники.
October 31, 2022
Оперативная доставка. Возможность оплаты на месте, как наличными так и картой. Много дополнительных услуг, связанных с отправкой груза - доп.упаковка, отслеживание и т.п. Быстрая выдача груза. Удобные подъездные пути, дебаркадер.
2
February 17, 2023
Отличная транспортная компания.
Быстрые доставки.
Качественно упакуют груз.
Хороший персонал.
Выдают быстро груз.
1
1
June 13, 2023
Приветливый персонал. Езжу почти каждый день так как работаю курьером. Если груз тяжелый ребята помогут погрузить в авто.
1
1
August 3, 2023
Персонал ответственный, и вежливый помогли все погрузить , время в очереди минимальное
April 28, 2023
Потеряли груз запчасть 210кг был отправлен миасс-смоленск 11.04.2023 до сих пор не могут найти. Каждый день обещают что в розыске ищем как будто это иголка. Не советую ими отправлять.
3
1
May 6, 2022
Заказали груз в 100кг, с упаковкой максиму выходило 102кг всегда. Здесь они взвешали на 122кг. Забрали груз и документы, тут же заметили что лишние 20 кг, позвонили им, оператор сказала заявка принята ожидайте. В итоге после 2 недель ожидания, сами дозвонились и выяснилось что надо было в этот же день перевесить груз. Почему оператор не сказала об этом сразу? В итоге составлена претензия, на претензию отказ. Просто лишнего содрали денег порядка 1200 рублей.
5
February 18, 2023
Нужно отправить. Отправишь. Нужно получить. Вообще без вопросов
Четко и правильно.
Можно пользоваться.
Возвестят. Упакуют. Посчитают. И в аккурат доставят
2
October 24, 2022
Девочки молодцы документы оформлены быстро и груз ребята выдали очень оперативно. Персонал классный.
2
September 8, 2021
отвратительная компания, врут на каждом шагу, отправили груз в г.Миасс 17.08.21, звонили диспетчер говорил 13 дней, груз был в пути (((((((
02.09 узнаем, что груз еще в Москве и потерян, 3 сентября груз нашли в Москве, менеджер пообещал, что с первой машиной уйдет к получателю , 06.09 звоню в ДЛ и получаю ответ от куратора Виталия Александровича, насос пришел в Миасс, но там его потеряли(((((( Звоню 07.09.2021 получаю ответ от менеджера, груз на складе в г. Миассе и можем получит, заверил меня на 100%. Отправили клиента за долгожданным насосом, в ДЛ г. Миасс вместо насоса габариты 1100х300х300 вынесли коробочку 40см на 40см, это усушка?Может кому то показаться смешно, но нам не до смеха, у нас крупная компания и эта шутка для нас дорого обходится. Мы отправляли большиЕ партии груза во все города через ДЛ, теперь на пушечный выстрел не подойдем и НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!!
9
July 4
Отличная компания
June 18, 2023
При оформлении заказа мне кажется нужно быть более приветливыми, а не делать отдолжение.
1
1
April 1
Операторы замки... И работа логистики на нуле
2
January 31
не дозвониться! нет менеджера,чтобы все решить!
2
1
July 12, 2022
Всё на удовлетворительном уровне ,персонал отзывчивый., по мне всё хорошо и быстро.
3
1
December 10, 2021
Приходит от компании деловые линии оповещение о прибытие груза, уже ставят перед фактом что бесплатное хранение уже закончилось а с завтрашнего дня начинается платное хранение и так у них на постоянной основе, разводят своих же клиентов, отвраьительная компания также как и сотрудники которые работают на терминале в Миассе
5
May 30, 2023
Обслуживание порадовало. Несмотря на час пик посылку приняли быстро. Оформление тоже не заняло много времени. Рекомендую данную организацию.
1
1
November 22, 2021
Ужасная компания. Груз был отправлен 16.11 срок доставки был озвучен 20.11 уже 22.11 ни груза ,ни информации о грузе. Звонили утром 22.11 сказали машина на разгрузке, Днем уже сказали что теперь машина в пути, вечером вообще ни чего не могут сказать. Ужасная компания оферистов и мошенников!!!
4
2
August 14, 2022
Обманывают людей. Предварительно не говорят стоймость доставки, только после оформления. А если вы отказались от отправки нужно заплатить деньги чтобы забрать свой груз. Оформляют очень долго, собирают очереди. Отношение сотрудников 👎. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Не рекомендую с ними связываться если вам дороги ваши нервы и деньги.
5
1
January 10, 2022
Заказываю от партнеров доставку периодически, и только этот Миасский терминал позорно добавляет услуги (паллеты, конверты, упаковку), которые нам не нужны и приходится платить в 1,5 -2 раза дороже чем рассчитывали.
4
July 9, 2021
Высокие тарифы по сравнению с другими компаниями. Информацию о местенахождения груза не добъешься, все у них ориентировочно. Оринтировочно цену выше насчитали, ориентировочно груз в пути 3 дня (280 км никак проехать не может) из терминала вышел и 3 дня едет эти злаполучные 280 км. Когда приедет неизвестно, каждый день сроки доставки сдвигаются. Никто толком ответственности за Ваш груз не несет. Хуже компании не встречала.
6
April 29
Нет парковки для фур
1
October 7, 2021
Не пользуйтесь этой компанией!!!!
Груз отправлен в г. Казань на склад Вайлдберриз из г. Миасс, его потеряли, постоянно обманывали, что груз дрставляется, дозвониться проблематично, визишь по 30 мин.и никакой конкретики, только-Вам перезвонят.
6
April 30, 2021
Очень понравилась эта транспортная компания (г.Челябинск). Груз доставили вовремя, Упаковка в целости-сохранности. МОЛОДЦЫ!!! Водитель проверил все документы. Так что в будущем будем полностью доверять ВАМ. СПАСИБО!!!!!МОЛОДЦЫ!!!
3
3
January 3
потеряли груз и при этом еще хамят
1
1
August 30, 2022
Отправляли электрооборудование. В Деловые линии обратились впервые. Нам посоветовали упаковку палетный борт. Доставили вовремя, оборудование целое, работает исправно. Впечатление положительное.
1
1
April 29, 2021
Высокие тарифы+вам еще доп. услуг в счёт навключают. Типа страховки рублей на 600, доставки по городу за 500, смс уведомление и тп. Можно от них отказаться, но поверьте, это не простое занятие, нужно звонить на горячую линию. Чтобы акт сверки получить тоже туда нужно звонить, девушки в офисе этого делать не могут. Примерно 2 дня это занимает, то ещё удовольствие.
5
December 12, 2022
Обслуживание, норм, но оформление доков медленно!
На складе движется все быстро!
1
1
July 17, 2022
Доставка с Москвы 2 дня -нормально, доставка с Миасса до мисяша 2 недели. Вот это сроки, просто молодцы
3