Приехал в субботу, очередь 20 человек на выдачу. Работает один грузчик. Дорога у здания не чищена, хуже чем в деревне
04.07.23 груз просто не нашли, сказали приезжать завтра
Отвратительная и недобросовестная компания! Первый раз дорогой груз выгрузили на другой улице, в чужом офисе, три дня искала, сегодня опять не привозят, проблема с доставкой должны были вчера привезьи, вобщем подводят по полной программе, не советую с ними работать.
4
Show business's response
Надежда Алябьева
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Деловые линии помогли нам перевезти большое количество вещей, мебель и технику бытовую. Отлично упаковали дополнительно, ничего не сломалось, не потерялось. Все замечательно и быстро.
Плюс организации стали очень быстро привозить грузы. Из Москвы в Воронеж буквально на следующий день приходит груз. Из минусов большие очереди по понедельникам,на этот день нужно усиление
Самая отвратительная транспортная компания!
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
Полная безответственность, безалаберность!
В 2020 году прекратили работу с Деловыми Линиями по причине их недобросовестности, год спустя решили дать им шанс исправиться и с первым же заказом косяк! Мало того, что грузы теряют и не ищут, так ещё и менеджеры согласовывают доставки непонятно с кем и отправляют не понятно по каким адресам!
Жаль водителей, которые осуществляют доставку конечному получателю - им приходится брать на себя весь негатив!
Лучше переплатить, чем трепать себе нервы!
Забирал посылки несколько раз. Хороший сервис, работают до 20:00, что весьма удобно. Не понравилось, что посылка была чутка помята, но это скорее вопрос к продавцу.
Долгая выдача товаров со склада. Одному человеку могут по полчаса его заказ отдавать. Не советую вам этот вариант доставки. Лучше пользоваться альтернативными транспортными компаниями для получения своего заказа.
Очень много сотрудников, которые переключают постоянно на других, раздутый штат, а толку мало. Водителей держат, приезжающие с перегаром и недовольные заказчиками
Все хорошо, кроме очередей на получение в офисе и на складе,, но плюс в терминале в офисе, который поставили для получения/отправки груза. Из минусов перевозка довольно долго по срокам, есть компании побыстрее и конечно очень дорого, из плюсов(у других компаний не сталкивался) —очень быстро выплатили страховку за частичную порчу груза.
это полный треш а не компания, груз должны были доставить еще 26,12,22, сегодня 10,01,23...а его найти не могут и вближайщее время сказали что не факт что найдут....больше услугами этой фирмы пользоваться не буду.
Испортились, обидно. Писал два года назад: "Отличная грузовая компания, везут быстро и надёжно в любой уголок нашей Необъятной! В этом терминале всё быстро можно решить". Ничего не осталось от того отзыва. 30% грузов срывают сроки поставки на адреса. Возим 15-20 грузов в месяц, замахали выслушивать объяснения. Самое неприятное теряем имидж по их вине перед своими клиентами! Будем уходить... И хоть туеву хучу розыгрышей проводите для клиентов, таким отношением к своему делу это без толку.
Заказывали доставку плитки из Омска . Приехала одна целая, у других углы отколоты, одна на три части раскололась. Хотелось , что бы при транспортировке более бережно относились к перевозимым вещам. Спасибо
Контора работает. Посылки принимают и выдают. Отправляла большой негабарит. Есть грузчики, все оформили по высшему разряду. Нет мусорных баков.
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 7 Local Expert
January 14
Я заказывал двигатель на машину с Москвы, он пришёл вовремя а договора с номером двигателя нет😈 хотя его крепили к грузу славо богу мне копию выслали почтои. И это не первый случай всё говорят что они бумаги отрывают от груза так что не советую.........
Привезли разбитым груз , отправил заявление на возмещение по страховке , страховка была оплачена , пинали на альфа страхование , в итоге после месяца переписки , сказали , что если товары до определённой даты изготовления , то страховка не возмещается , хотел было посудиться , но жалко времени и денег , сумма не та.
Хороший перевозчик.качествеено обслуживают, быстро и без проволочек. Если делать все по правилам, то очень быстро. Можно также зарегистрироваться и будет ещё быстрее.
Работают люди, поток большой, отгрузка, приемка, место выбрано удачно, деловым линиям рекомендую открыть ещё филиал или построить свой терминал с учётом подъезда фур, "Газелей" и легковых. Ну и работа приемки/выдачи, персонала операционного зала(переманивайте лучших)))
Компания ужасная, доставку во время ни разу не сделали, постоянная задержка от крайнего срока на 2-3 дня.Приходится пользоваться исключительно, потом что нет выбора. Сотрудники не от мира сего, не знают ни чего от слова совсем, где груз выяснять приходится по нескольку часов.
Единственная адекватная, чётко работающая транспортная компания. Отправляем- получаем часто, есть с чем сравнить. Пусть чуть дороже, но нервы целы и время. Деловым Линиям - респект и процветания!
Очень плохая транспортная компания, сроки не соблюдаются, обратной связи нет. До сих пор свою посылку не получил. И получу ее еще не понятно. В отслеживании одни даты быстро могут поменять на другие.
Не одна отправка этой компанией не обошлась без проблем. Персоонал не компетентен. При предварительной заявке называют одни суммы, счета выставляют на другие. С обьедением поставок вообще беда. Согласовано на обьедененную поставку, счет выставляют на каждую отдельно. Приходится звонить, разбираться в счетах, ждать когда будет согласование на исправление допущенной ошибки работников компании от региональних менеджеров. Как следствие поставка затягивается, отказаться от их услуг не получается, так как доставка на маркетплейс WB только у них.
Работаю с ними с 2009 года. Несмотря на то, что у них бывали трудности (у кого их нет?), считаю "Деловые линии" лучшей российской транспортной компанией. Достоинства - быстрое решение форс-мажоров, постоянный контакт через индивидуального менеджера, а не через робота, своевременное и качественное предоставление закрывающих бухгалтерских документов. Особо отмечу работу менеджеров. Тактичные, терпеливые люди, всегда идущие навстречу клиенту.
Самая отвратительная контора, груз не могут доставить во время. Берут оплату за ранение, хотя сами задержали доставку. Сотрудники обещают перезвонить и обратной связи не дают. Не рекомендую к сотрудничеству. Потеряете время, потратите нервы и сами будете виноваты.
Отправлял и получал по несколько раз,очень удобная т.к.,упоковки идеальные.Но по навигатору не найдёшь,Надо со стороны пивзавода Машиностроителей на Солнечную объехать жби1 и промзону,заехать сдр.стороны жби1.Сын тоже пользуется,хрупкие вещи.
Несколько лет уже отправляю,получаю.проблем не было.немного дороже чем в других.зато всегда целое и не теряется.с Москвы в Воронеж 1сутки и 1200р вес 15кг.
Да в энергии дешевле в 2 раза, так едет 5-7дней тот же путь ,мне нравится много операторов.класные девчонки.ну и на складе парни хорошие вежливые поднесут помогут положит.так что мне нравиться.сегодня получил посылку ровно шла сутки.,все целое доволен вот бы чуток подешевле бы процентов на 30)
Получал здесь каркасный бассейн , купленный по интернету. Он оказался огромный. Ребята грузчики распаковали деревянную обшивку и общими усилиями сумели погрузить его в мой кроссовер. Огромное спасибо, что не бросили меня один на один с этим огромным ящиком!
В офисе электронная очередь , все организовано понятно и грамотно. Очередь движется быстро. Расположение удобное, найти легко. Парковка большая и бесплатная.
Отзыв по заказу №02871428750. Началось с того, что 20.12.2021г. весь день прождали оповещение о доставке, которое, кстати говоря, так и не пришло и в итоге поздно вечером смотрели сами статус доставки. Оказывается 20.12. он пришел на терминал. 21.12.2021г. утром решили оформить доставку до адреса. Позвонили менеджеру, обговорили стоимость доставки, которая составила ,первоначально, 850 рублей. Предложили доставку в интервале с 18 до 22ч. 21.12. или с 9 до 14ч. 22.12. Интервал доставки не устроил, решили забрать заказ сами. Приехали на Торпедо-там огромные очереди. Позвонили через час оформить, все же, доставку до адреса. Стоимость доставки уже составила 1450р.(!!!).....Неприятно.....Но решили не выяснять в итоге. Интервал доставки нам озвучили с 9 д 14ч. на 22.12.2021г. Ок. Договорились. 22.12.2021г выехали на объект к 8.30. Ждем оповещение о назначении водителя с его телефонным номером. Время 10ч, 11ч, 12ч.....13ч.....никакого оповещения нет. Звоним в деловые линии . Ответ - доставка не назначена. Сутки они согласовывали какой-то промокод......Вы издеваетесь??? Выехали на Торпедо разбираться. Менеджер в тупую голову толдычит одно и тоже - вы будете оформлять доставку, вы будете оформлять доставку?? Так у нас она оформлена еще вчера была.!!!.....В общем все разговоры бес толку. Стоим в очереди. День насмарку. Да и груз в 170кг везти на крыше легковушки опасно. Больше заказывать здесь не будем и никому не советуем.