Delovye Linii
174 reviews
October 9
ДЛ - Самая плохая ТК в Коми в городах Ухта и Сыктывкар.
1. повреждения и последующие скрытия сотрудниками повреждения груза.
2. отправка части груза в далекие никуда
3. утрата и доставка единой партии груза частями
4. выгрузка грузов в стиле "уроню короб дорогой электроники с кары с высоты 5 метров"
5. отсутствие местных операторов и идиотский коллцентр с роботами.
6. кривой калькулятор с непонятной формулой рассчета цены доставки.
7. Включение по дефолту ненужных услуг, завышенные по рынку цены.
8. Отсутствие реакции на списания по неоказанной услуге и претензии.
это и другие недостатки позволяют поставить минус 5.
1
July 1
Быстрая доставка, отличное обслуживание, вежливый персонал. Отправляла личные вещи, сумки приехали в последнюю отправку с небольшими повреждениями. Но вещи были целыми , ничего не сломалось.
1
October 7
В целом все отлично,кроме момента оформления доставки до двери.Странным показалось нежелание довезти два груза в одном оформлении🤷🏽♀️непонятно,почему нельзя загрузить два груза в одну машину и довезти?
October 17
Всё отлично рекомендую данного перевозчика. Квалифицированный персонал, Никаких очередей и задержек.
1
December 8, 2023
Спасибо отправителю , я доволен шины отменные дорогу держит можно сказать отлично. ТК Деловые линии я хочу сказать раньше я других компаниях ТК заказывал но Деловые линии дешевле и быстро отправляет и доставка лучше чем другие ТК . Хочу сказать спасибо персоналу, вежливое обращение
1
December 1, 2023
Нравится, как хорошо работают деловые линии. Доставка каждый раз точно в срок. Груз в целости и сохранности. Сотрудники на связи, всегда вежливы. Удобный и понятный сайт.
March 24
Заказали доставку хрупкой пластмассовой продукции, довезли аккуратно. Было упаковано очень надежно - сначала в пузырьковую пленку, а затем в обрешетку. Оформление без проблем, оплата и отгрузка
1
May 19, 2023
Я сильно не хочу рассказывать про все эмоции, которые я испытала от долгого ожидания половины своего груза. Но, слава богу, я его получила, и данная компания догадалась не брать с меня оплату за ту часть груза, которую я ждала долго....
Хотя всё-таеи, я отмечу тот момент, что мне приходилось самой каждый день звонить, писать и узнавать, куда делся мой груз. И за всё время, я ни разу не получила внятного ответа, как говорится, только пожимание плечами.
Обращаюсь к вам, тк деллин, ну профукали вы груз, но вы обязаны держать клиента в курсе!!! А мне отвечали: "ваш вопрос на согласованиии" Или "в процессе". Да поболела у меня голова почти месяц...
September 13, 2023
Разводят клиентов на деньги.
Хитро завышают цену за счёт включения в счёт ненужных услуг: страхование груза, страхование срока. От них можно отказаться при получении груза, надо только сказать об этом оператору при оформлении документов на оплату. После получения накладной внимательно изучите её. Я просил убрать "услуги", но оператор всё равно оставила их. Это я выяснил когда уже оплатил и получил чек.
Фото века прилагаю.
Дополнение от 13.09.23
Позвонил менеджер Деловых линий.
Сказал, что деньги вернут на счёт.
Даже не удосужился уточнить: я платил наличными. Вот так.
3
1
January 30
Странная компания,странные маршруты передвижения грузов,что бы отправить багаж в соседний город работники компании предлагают доставку груза через Москву,это лишнее 3500км плюс стоимость доставки выше 20000рублей
3
January 27
Деловые линии хорошая транспортная компания. Мне нравится их сервис, точные сроки. Отсутствие очередей и вежливое отношение к клиенту. Классный сайт.
February 11
На выдаче товара сидят в телефонах, им побарабану что пришел за грузом , забирай сам ! Никакой помощи в погрузке в багажник авто, люди просто поживают свой рабочий день так , как им удобно!!!!
2
April 21, 2023
В понедельник приехала к ним и оплатила наложенный платёж и доставку до дома. Во вторник позвонили и сказали, что мой груз не могут найти. В среду приехала машина, я встретила ее, а в машине моего груза не оказалось, пообещали привезти в этот же день. К 17 ч стала звонить - сказали, что привезут в четверг с 18-30 до 22 ч. Я в очередной раз поменяла все планы и ждала их. Никто не приехал и не перезвонил. Сегодня пятница - доставки до сих пор нет. Не рекомендую данную компанию
3
1
October 14, 2023
Доставляют в указанный срок, даже раньше привозят на 1-2 дня. Это хорошо! Но снижаю оценку за то, что девушки операторы разговаривают с клиентами грубовато. Одна девушка только общается хорошо, как и должно быть. г. Сыктывкар
1
1
July 7, 2023
Сорвали поставку груза. Дали данные одного водителя в 22.30 (просил за сутки надо пропуск выписать было) потом в день пгрузки выяснилось что поедет другой водитель и машина другая ,выписали на него доверенность и никто никуда не поехал вообще тел не берет все день прошёл. Заказ 36509473.
2
1
October 10, 2023
Хорошие девочки на классе приняли меня по провам водителя быстро и удобно. У н их первый раз всё понравилось.
October 24, 2023
Все на высоте! Быстро, качественно, вежливый и приветливый персонал
1
July 25
Очень дорого, больше отправлять от Вас не буду.
June 20
Доставлено в срок, обслуживание быстрое, качественное
1
2
December 30, 2023
Второй раз делаю заказ - второй раз теряют часть посылки. Поддержка не знает где вторая коробка, на претензию не реагируют. Не рекомендую
1
1
March 1, 2023
Может компания в целом и неплоха, но филиал в моем городе, Сыктывкар, всю картину испортили. Мне отправили груз из Нижнего, в приложении отобразился отъезд из НН, прошел Казань, и на этом всё. Потом узнал что он пришел в мой город еще 24 февраля, ну а доставили мне его только 1 марта. О=оперативность.
October 1, 2023
Сервис нужный но много минусов в работе с клиентами и много навязанных сервисов за которые платит потребитель. Это относится ко всей компании «ДЛ»
June 8, 2023
Получал крупногабаритный груз в деревянной обрешетке в Сыктывкаре . По неопытности заказал газель не по размерам. Груз не влез если бы не водитель погрузчика Александр. Все разобрал и загрузил миллиметр в миллиметр
1
August 19
Четко работают ребята.
May 9
Отличная компания, молодцы, так держать!!!
1
October 25
Иногда не выполняют обязательств
October 24, 2022
Больше 10 лет пользуюсь услугами компании,было по разному и плохо и пропажи,но сейчас и обслуживание,и время и качество доставки все на уровне,единственно иногда долго приходится ждать выдачи со склада.
3
May 14, 2023
Самая хорошая компания! 6 лет пользуемся услугами, ни разу не было претензий! Единственный минус, любят по праздникам долго отдыхать.
July 10
Грубиянки на кассе. Порча товара.
October 4, 2023
Супер, отлично, быстро, качественно, огонь!!!
July 13, 2022
Часто получаю грзы через эту компанию,нравится быстрая доставка. В офисе всегда вежливый персонал, быстро и слажено работают
April 8, 2022
Ужасное качество доставки груза! Заказали доставку груза до квартиры, отзвонилась менеджер с Москвы, посчитала и назвала стоимость доставки вместе с грузчиками 5160р. Приехал водитель и стал требовать оплатить сумму 7600р. На мои вопросы о документах на перевозку, где указана стоимость доставки, договоре, накладных и тд. , сказал что у него ничего нет. Документы так и не были нам предоставлены. Отношение к клиентам отвратительное!!!
4
October 3, 2023
Один из лучших филиалов. Красивые приветливые сотрудницы.
January 12
Очень приятно что вы мне помогли зачёт
1
October 7, 2021
Отправила в Московскую область массажное кресло, стоимостью 350 т.р в разобранном виде. Отправили 9 мест, пришло 7, самое печальное, что потерялась коробка с болтами и запчастями именно для этого кресла, получается что его теперь придётся выкинуть!!! Писали претензии компания молчит, ничего не отвечают и не ищут! Не отправляете Деловыми линиями, чтоб не попасть в такую же ситуацию
4
2
October 8
Хороший сервис
1
1
June 17, 2023
Компетентновсть и вовлеченность менеджеров на телефоне равна нулю. Каждый говорит разную инфу. Или вообще отписываются шаблонными ответами. Как только ты в корректной форме пытаешься убедить их хоть чуть поработать, говорят о неконструктивном диалоге и прощаются. Буду тестить дпугие тк.
October 9, 2023
Хорошие водители экспедиторы, объяснять, что да как и помогут с выгрузкой.
2
1
February 6, 2022
Мне понравилось: быстро оформили (полчаса во второй половине дня). Обслуживание вежлтвое. Отправляла в Москву в понедельник пришло в субботу. Доставили до дома,заранее обговорили время. На счёт цены: в сравнение с почтой вышло в 2,5 раза дешевле и банки не разбили, как на почте.
3
July 1, 2021
Не рекомендую данную транспортную компанию! Отвратное отношение к клиентам! Доставили груз в изувеченном состоянии. Персонал в терминале доставки зафиксировал причиненный ущерб. После переговоров менеджера терминала в пункте выдачи с менеджером центрального офиса ДЛ, объявили о не возможности компенсации причиненного ущерба. Причина: вы купили товар у одного поставщика (что подтверждает ттн, счет, оплата), а в транспортную его доставил другой поставщик (водитель, экспедитор другой компании) Из чего следует, что транспортная компания деловые линии в порче не виновна! Потребовали предоставить доверенность между отправителем (поставщиком товара) и доставщиком (кто сдал товар в деловые линии). На просьбу выйти менеджеров и сверить артикулы, количество, наименование доставленного груза с ттн от поставщика отказались, какой смысл, вам все равно никто ни чего не компенсирует. Деловые линии по "деловому отправили"
10
November 1, 2022
Доставка вовремя,все удобно и быстро, только не с открытия лучше приходить.
3
December 23, 2023
Открыли второй склад выдачи, стало лучше, ожидания почти нет, хорошая и надежная транспортная компания.
November 26, 2022
Оформление получения долго, муторно, бывает не с первого раза находят, самая плохая транспортная компания с которой сотрудничали
1
February 25, 2022
Очень добрый коллектив что на складе что на выписке девочки просто супер всегда с улыбкой и знают свое дело. Молодцы!!!!
3
1
April 6, 2022
Наихудшая фирма по доставке. Оплаченная обрешетка груза (900 руб) не спасает груз от повреждений в процессе доставки, страхование груза (300 руб) тоже филькина грамота. Кормят завтраками - "ваша претензия будет рассмотрена в течение 1-3 рабочих дней".
3
December 21, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, на складе бардак, пол часа искали и так и не смоглинайти товар с Икеи. В итоге обвинили меня в том, что я пришел за час до закрытия и что я сам виноват. Закрыли перело мной ворота и ушли домой. Отказались даже бесплатно привезти по адресу на след день. Обходите стороной эту компанию. Терминал в г. Сыктывкар.
5
1
June 5, 2022
Быстрое и внимательное обслуживание клиентов.
Удобное расположение в центре города.
2
November 9
Отличная компания, знают свое дело.
February 11
Четко, быстро, вежливо!
February 12
Быстрая скорость доставки и выдачи