САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!! Такого конченного отношения к своим клиентам еще не встречали. Грузы теряются, разбиваются в пути.. По страховке никто ничего не выплачивает!!
Реально единственная транспортная, которой доверяем доставку. Работаем уже 5 лет и как правило-являемся получателем и плательщиком одновременно. Цена не кусается, так как у наших отправителей с ДЛ договор. Обычно приходит в срок и всегда целое, в отличие от жуткого СДЭК и КИТ, который умудрился испортить даже небьющийся товар. В этом году произошел казус-нарушили сроки срочной доставки( хотя из опыта: срочной доставки грузов в России нет)))))
немного неудобно что что оформление документов в одном месте а получение и отправка товаров в другом. но в целом компания хорошая. получал там люстры из москвы. довезли в целости, выдали без проволочек
Ужасная конторка. не видят оплаты. не видет поступления денег. такое впечатление что набрали по объявлению с 3 класса церковно-приходской школы.
я свой товар оплатил еще 28 числа прошлого месяца через Сбербанк Онлайн. сегодня 2 ноября - денег они не видят. хотя Сбер сказал что деньги им зачислены......................
итог С ними лучше не связываться.
очень требовательный и дорогой перевозчик.
тщательно и с пристрастием досматривает груз, при сдаче в офисе каждый раз какое то нововведение, остановитесь поработайте спокойно.
Сегодня отправил 137кг. станок "Деловыми линиями". Перед посещением пункта прочитал отзывы о нём. Хороших небыло, но рейтинг высокий.
Мои впечатления:
- Я дольше парковался чем отправлял груз. Сами выгрузили (увидели, что я заехал, подъехал погрузчик, подогнал рога по размеру станка. Аккуратно снял и поставил на приготовленный другим сотрудником поддон). Оформление документов было очень быстрым.
Итог: всё про всё ушло минут 10. Мне только говорили куда идти дальше.
4
3
Деонисио БэльТорро
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Вечные очереди, работают не все окошки, негде припарковаться и т.д.
Долгое оформление документов и оплата. Некомпетентные сотрудники офиса - полное безразличие к клиентам и их времени.Заинтересованности в работе у персонала НОЛЬ. Текучка кадров. На складе всегда стойкий запах алкоголя и перегара.
С начала года груз стал приходить потрёпанный. Стал заказывать "палетный борт" и "обрешётку". Но теперь груз стал приходить разбитый и в обрешётке.
Подать претензию это ад!!! Они требуют все копии даже их собственных документов и ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ!!! У них полный бардак.
Страховка груза это 100% развод - это только при условии что корабль утонет с грузом и это зафиксируют государственные органы!!! Да именно так!
Но что бы вы не отправили с претензией - вы компенсации разбитого товара не получите! И не то что возврата стоимости доставки - перед вами никто даже не извинится!!!
Вас будут катать, дурить, морочить голову - и в итоге будет ответ - это вы сами виноваты.
Отправлял телевизор 65", оплатил жёсткую упаковку, страхование, доставку до двери! Разбили 65" и послали, со страховкой послали! Попал на 80 т.р. Этой компанией можно только кирпичи отправлять!
Нормальная транспортная, но, цены в последнее время не айс. Часто бывают очереди, особенно по утрам. Ну и местоположение на троечку - вечные пробки на ГПЗ.
Компания , не реагирующая на обращения клиентов. Рассчитали доставку груза из Москвы в Ростов -1436 рублей. По прибытию стоимость возросла до 5 509 рублей. Обещали перемерить. Результат - 6 дней удерживают груз и на обращения откровенно плюют...
Услугами деловых линий пользуюсь очень давно. Из плюсов - скорость приема-выдачи грузов. Из минусов - относительно высокая стоимость доставок и не всегда аккуратная перевозка грузов. 2 раза происходил гарантийный случай (были раздавлены коробки)- оба раза в полном объеме дрстаточно быстро возмещали ущерб.
Дорого, плохое обслуживание, умудряются испортить товар даже в ящике из дерева, который покупается за дополнительную плату. Уже давно не работаю с ними, т.к. на рынке огромное количество компаний намного лучше.
Очень плоххо. Подписал о получении товара-а товар потеряли. Без подписи о получении и надлежащем состоянии не пропускают на склад даже осмотреть товар, хотябы упаковку
Вечные проблемы с ними. Зажрались ребята. Это мы повезем, это не повезем. За документы доплати, за вьезд доплати. Доставка не самая быстрая за такие деньги.
Ужасный сервис. Муж заказывал запчасти через доставку деловые линии, неделю пролежала у них на складе, по непонятной причине не осуществили отправку. И просили еще оплатить за это аренду за место не складе! Доставку у них очень дорогая, в отличии от других компаний.
Время ожидание выписки документов на получение груза можно было бы ускорить!какой-нибудь QR код на телефоне например можно применять чтобы не ждать в очереди и не печатать бумажки...