Вообщем, у меня было дело - доставить ящик шаурмы из Нижневартовска в Москву(к мазелову).
Принес я ящик шаурмы в их офис, поставил ящик на пол, и начал орать, подзывая старшего.
"ЭЭУУ, Старшой выходи! "
Спустя минут 5 выходят на меня трое сильный и серьезных мужика. Я резко перестал кричать, так как стало страшновато. Они начали меня грубо допрашивать : "Че орешь?! “. Я им ответил вот такое дело, ящик шаурмы в Москву и мне нужен главный. Один из мужиков сказал, что главного сгодня нет и он вместо него. Ну я начинаю пихать этот ящик ему в руки, он не хотел брать, но по итогу взял. После он хотел уточнить точно у меня, что-то безопасное, ну я в общем открыл ящик и показал, что все ок. Далее он передал мне лист бумаги где было необходимо заполнить поля:
От кого: меня
Кому: Мазелову
Адрес доставки: Москва к илье мазелову
И т. д.
После того как я заполнил все поля он сказал, что в течении недели доставят и очень грубо проводил меня за дверь.
Минус:
- Старшой не было, ну и ладно
Плюс:
- Вроде норм
Искала как лучше отправить груз. В интернете нашла Деловые линии. Менеджер была вежлива, радует отсутствие очередей. Помогли быстро оформить. Предложили дополнительную надежную упаковку-палетный борт. Привезли по адресу получателя все целое в назначенную дату
Ребята молодцы, но их цена от цены на сайте отличается. Естественно в плюс но незначительно.
Персонал на высоте. Все приняли посмотрели и оформили оперативно
Периодически посылки отправляю родным с транспортной компанией Деловые линии, доверяю только им. Хорошая компания, не подводят. Доставка вовремя, посылки целые. В личном кабинете отслеживаю доставку, знаю где она и когда поступит получателю
После обновления интерфейса для расчета и оформления заказов заметил, что теперь меньше полей нужно заполнять. Очень удобно выбирать нужный маркетплейс из выпадающего списка. Вожу свои товары во Все инструменты.
Хотела оформить доставку до адреса в офисе на Кузоваткина. Оказалось, что это сделать невозможно. Обещали позвонить, не дождалась, звонила сама на горячую линию. Несколько раз уточнила, что необходимы грузчики, уверял, что обязательно будут. В результате приехал один водитель. Хорошо, что сын был дома, практически весь груз (321 кг) перетаскал сам. В одном из ящиков, на котором было написано, что там стекло, оказалась разбитой посуда. В счёт была включена дополнительная упаковка, которой по факту не оказалось. В Томске, при отправке груза все было отлично. За это звезды оставила
Последние 3 фото отправки..... а теперь три фото полученой испорченой двери ???? Как ????как ???как ???? Вы как работаете ???? В обрешотки все отпровляли а дверь в обрешотки не зафиксировали ????? Что за отношение ??? За доставку взяли 12 000₽ и привезли мне испорченую дверь ??? Кто будет востонавливать её
Легко отслеживать статус отправления на сайте. Посылки отправляются вовремя и в полной сохранности. Мои родственники также довольны. Деловые линии возят по РФ, доставка по городам проходит своевременно
Хорошая контора, без проблем сдал груз, оформил документы. Персонал вежливый и на складе и в офисе. Груз доехал в указанный срок без приключений. На посылку цена ниже чем на почте.
Неплохая компания, но больно уж дороговато отправлять становится. Так что подумайте и пересмотрите свою ценовую политику. Есть транспортные компании более гибким тарифом!
Услуги которые предоставляет компания *Деловые линии* очень удобная для отправки вещей и других грузов в разные города России, с доставкой по адресу в целости и сохранности.
Сегодня отправляла груз через эту компанию. Пользуюсь услугами лет 6. Все бы хорошо, но ложка дегтя в бочке меда есть. Метров 200 до места нахождения пункта приема груза, что на кузоваткина, сплошные буераки, как после бомбежки. Нереальные ямы и, похоже, никто не собирается с этим бороться. Объехать невозможно, нужно прамо по ним и двигаться. Я такого еще не видела.
Если бы можно было бы поставить минус - 5, то поставил бы!!!!
С Нижневартовска в Тюмень, пересылал беговую дорожку, заплатил за жесткую упаковку, из деревянного каркаса. В результате пришла с разбитым дисплеем и неисправна!
Хотя уверяли, все будет отлично!
А теперь ссылаются на
Большое спасибо!!! Отправляла груз два раза. По времени , оформление не занимала больше 5- 10 минут. Груз доставляли за 3-4 дня! Всё доставлено в целости и сохранности. Благодарю коллектив и водителей!!! СПАСИБО!!!
Доставку груза обещали сделать с 9.00 до 13.00.Не привезли.Начала звонить , 30 минут перекидывали от одного менеджера к другому. Машина застряла где-то. Водитель посоветовал написать на сайт. Отвратительное отношение к работе.
Как всегда, быстро и оперативно. Приятно работать с вами 👍Так держать!
1
3
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
February 29
Классная компания, несколько раз с ними отправляла груз. Отсутствие очередей радует. С парковкой проблем нет. Отслеживаю доставку на сайте. Доставляют по адресу получателя вовремя
Буду пользоваться услугами другой компании. По телефону называют одну цену, после разгрузки при оформлении в полтора раза больше. Включили страховку, которую не просил. Увидел потом. На жалобы не реагируют, занимаются отписками.
Неплохая служба доставки габаритных грузов. Есть свое приложение где можно отслеживать трек-номер посылки. Обслуживание на уровне. Персонал, вежливые девушки, нареканий нет.
Хуже компании не встречал, один раз уже столкнулся с ним лет семь назад заказал запчасть на одну тысячу рублей а счёт за доставку выстовили на 7000 тысяч, запчасть маленькая а упоковали когбуто холодильник привезли тогда промолчал. В этот раз заказ груз привезли с доставкой счёт который выстовили оплатил. Спустя два месяца отправил мне груз этой компанией жду, груза нет продал две недели. Начал узнавать груз ещё не отправили у меня откуда то появились задолженность сказали пока груз не оплачу не отправят, оплатил груз привезли но не отдают пока не погашу задолженность. Получается кто-то в компании своевременно не выставил правильно мне счёт на оплату я его правильно не выставил своему клиенту и в итоге спустя два месяца спохватились и повесили задолженность на меня. Хуже этой компании нет.
Деловые линии - не деловые линии!!! Дел у них очень много наверное!!!
Оплачивали доставку через личный кабинет по 21-00471068113. В Личном кабинете даже дат не видно когда и куда должны доставить груз! Доставить должны были 25 сентября сейчас уже 30 число. Все пять дней они не видят оплату до клиента и мы все пять дней звоним разбираемся почему так происходит. В звонке отправляют на специалистов которые не отвечают и круг Ада замыкается. На телефоне ожидания слушаем их не деловую музыку по 40 минут. Потом надо снова дозваниваться. Вайбер им тоже не нужен, так как они на него вообще не отвечают.
Обещают что перезвонит специалист, специалист не перезванивает. Это просто Кошмар!!!!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧАСТНЫМИ КОМПАНИЯМИ МОНОПОЛИСТАМ КОТОРЫМ НУЖНЫ ТОЛЬКО ВАШИ ДЕНЬГИ, ПРОБЛЕМЫ ВАШИ НЕ НУЖНЫ!
Быстро приняли груз, оформили и упаковали. По цене приемлемо. Доставка по времени вышло быстрее многих транспотных компаний. Оплата хоть при отправке ,хоть при получении адресатом.
Здравствуйте.Деловые линии эта великолепный компания очень удобно отправить богаж и получить богаж по всю городов быстро и качественно доставка я желаю только процветания и успеха👍сотрудники очень вежлива спасибо эту компанию👍👍👍💖
Потеряли половину груза. Информации никакой не предоставляют. Не перезванивают. Отсутствие сервиса как такового. В каких катакомбах находятся - вообще без комментариев...
Дорого, пришла смс о прибытие груза по факту его нет. Самая беспонтовая компания. Не пользуйтесь ей. Дырень. Затратил время,деньги, извините вашей посылке нет.
Семья Лева, выражает благодарность компании за качественную доставку груза из Сызрани. Восхищаемся вашей работой!!! Ставим вам высший балл!!!
1
1
Татьяна Башкова
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
Супер компания! Отправляю все посуду соленья личные вещи, все доходит целым и в кротчайший срок. Сотрудники компании всегда подскажут как лучше отправить и упаковать. Девушки в офисе милые и тактичные. Большое спасибо всей компании деловые линии. Успеха вам и процветания.
Время ожидания не большое, хороший персонал, всё объяснят, что где и как. Доставка хорошая, отправлял подарок на нг, запутались аж в деревянный ящик! Советую 100%
1
2
Benjamin
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Самая бюрократичная ТК, без доверенности не чего не выдают. Внимательно проверяйте заполненные документы - могут отправить в другой город.
Не знаю как в других городах, а в Нижневартовске постоянное хамство грузчиков - это визитная карточка компании "Деловые линии". Если вы устали от нормальной обыденной жизни и общения, вас давно не вызывали выйти и разобраться на улицу, то вам сюда.
Начну с того что этой компанией я никогда не пользовался и когда мне пришла посылка к ним соответствено пришлось ехать.Я ее с огромным трудом,даже с навигатором нашел.Верней люди отвели и показали.На съезде с главной дороги я не нашел ни одного указателя что они там есть!В самой компании девушки оформили и сказали иди во вторые ворота за получением.Я пошел во вторые ворота и попал по внутрь склада куда мне не нужно было.Грузчик в недружественно тоне стал мне объяснять что есть дверь отдельно а не ворота.В общем мне не понравилось расположение компании!Нетактичное поведение сотрудников!В остальном может все идеально,я не знаю.Но больше с ними связываться нет желания.