Пользовалась услугами несколько раз, вопросы были, но всегда груз доходил. В сентябре этого года при очередной доставке не привезли полностью груз, не хватало 1 рулона. За доставку деньги взяли полностью, т.к. иначе вообще ничего не отдали бы. Потерянный груз так и не найден, на горячей линии готовы только извиниться. Так что отправляя груз "Деловыми линиями ", будьте готовы, что Ваш груз украдут и просто разведут руками.
Площадка тесная, забитая,машину некуда поставить. Очередь на сдачу непонятная,приемщиков мало и те куда-то постоянно исчезают. Документы оформляют быстро,очередей нет.
Show business's response
Дмитрий Мазняк
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Забирал заказ через озон, всё быстро доставили, персонал на 5 с плюсом, видно что люди всё квалифицированные, специалисты своего дела)
Часто езжу и отправляю этой транспортной компанией именно в Пушкино, неоднозначные впечатления, то все проходит быстро, и я уезжаю отсюда спустя 10 минут. То приемщик один бегает и занят разгрузкой большой партии, и приходится ждать по 20-30 минут, одного приемщика не должно быть!!
Езжу в основном только в это отделение ДЛ, менеджеры приятные, приёмка тоже на складе всегда приветливая. Сколько раз отправлял, все было чётко, тьфу тьфу тьфу. В целом всем доволен.
Маленький терминал. Сдать 1-2 небольшие коробки пойдет, а что-то большое - так себе контора. Да и со стоянкой есть проблема. Может быть, Я попадал в такие моменты.
Давно, ну очень давно, пользовался услугами Деловых линий и,по аналогии прошлого опыта, готовился к очередям и пустой трате времени, но всё так изменилось сейчас в лучшую сторону, что свою посылку в отделении Пушкино я, совершенно неожиданно, получил за десять минут. И распоковали,чтобы влезла в машину и уложили. Молодцы, ребята.
Очень долго ждал разгрузки товара более часа. Отправлял оборудование в заводских коробках с пломбами, заставили вскрывать и в итоге отказали в транспортировке.
Вот я понимаю,ТК,не успеешь подъехать грузом,ребята оперативно выгружают, оформляют,все как положено.Время, при оформлении документов ,тратишь минимальное.Молодцы,организация на высшем уровне.Доставляют груз до адресата без повреждений,что немаловажный фактор.
На сайте заявленная стоимость ниже чем по факту - впаривают обрешётку, что уваливается и объем и стоимость перевозки. Если стоимость не страивает, деньги все равно берут за погрузку-загрузку и за обрешётку - дешевле возить транспортом через ATI. Уже 3-4 машины загружали обратно с терминала когда нам называли окончательную стоимость.
Перенаправлять груз получилось из личного кабинета, практически в последний момент отправки из пункта. В итоге привезли получателю вовремя. Деловые линии доставляют в назначенный срок, это вызывает уважение
Вежливые грузчики, сами разгружают машины.
Сначала хотел поставить 3 свезды, но персонал отличное, но вот разгрузитьсв очень тяжело, мало места. На газеле(обычной) ещё есть место. 8 тонники и выше сюда даже и не суйтесь!
Отличная транспортная компания. Грузчики работают слаженно. Девушки на оформлении красивые и приветливые. Даже стоя в очереди груз сдал быстро. Молодцы!!!
Довольно удобный подъезд. Был в субботу, - было свободно на парковке. Работник сам предложил помощь в переносе груза на весы. На оформление передо мной был 1 человек. Работал кондиционер. Отлично!
Быстро, чётко, вежливо.
Проведена существенная работа по совершенствованию работы терминала: операционный зал переведён в большее помещение, увеличено количество операторов, очереди стали намного меньше. На складе перераспределены зоны приёма и выдачи, добавлена точка приёма мелкогабаритного груза, что существенно упрощает процесс сдачи груза и время на него затрачиваемое
Здрайствуйте,не первый раз оброщаюсь в эту компанию молодцы знают своё дело,доставка из г Пермь пришла за два дня,цена одекватная всего за 2 100р,молодцы побольше таких компаний ,знают своё дело
Отвратительное обслуживает клиентов, заказали доставку груза, что бы у нас забрали. Ждали целый день. Ни кто ни за что не отвечает, в смс было написано что водитель приедет до 14, ни сегодня подобного логистика работает отвратительно. Были заказаны грузчики , а ни кто об это даже и не знает. Очень разачарованы
Отличная компания по грузоперевозкам! Заказывала перевозку груза из г. Иваново , доставили без задержки, в точно обьявленные даты. Предложили доставку до дверей. Успели привезти весь груз( 7мест, 150кг) в акурат к Новому году и я успела получить!!!.
Рекомендую данную компанию!
Для меня у них все совпало: качество упаковки, цена доставки, и главное - сроки, оперативно сработали!. Получение на складе прошло быстро, без суеты. Очень понравился коллектив на данном складе, вежливые, оперативные, профессионалы! Подъезд к складу получения удобно расположен.
Отличное осп
Быстрое обслуживание.
Добродушный коллектив.
Отзывчивые люди.
Время ожидания минимальное.
Очереди если и есть то очень быстро заканчиваются.
Забирал товар в данном месте. Был в первый раз. Работники хамоватые, что в офисе, что на складе. Как будто я чем то перед ними провинился. Разговаривали сквозь зубы. Осталось неприятное впечатление.
По телефону обозначили цену доставки в 1100р, по факту выкатили 6100. Включили доставку до адреса, хотя несколько раз говорил, что не нужно. Оплатить через приложение не получилось из-за бесконечных глюков. В итоге, заказывал забор груза, а потом пришлось ехать в отделение тк, чтобы разруливать вопросы и оплачивать. Это просто какой-то ***, близко больше не подойду к этой конторе!
В первый раз оформлял отправку, сотрудники все подсказали, помогли. Перестраховался, до оплаты мне денег от покупателя поставил блокировку на получение груза. Как перевели деньги снял блокировку. Спасибо.
Я ставлю им минус 100 звёзд. Начиная от скорости их работы, отношения к клиентам, заканчивая скоростью и ответственностью.
Отправляли документ из Ростова-на-Дону в Москву перед ноябрьскими праздниками. Несколько раз говорила с операторами до оформления отправки и все меня заверили в том, что справка успеет прийти в срок, даже раньше на день. Но нет. Мне важно было получить документ до 12 ч субботы 5 ноября, но в это время деловые линии присылают смс получателю с текстом о переносе доставки на понедельник. Звоним, выясняем, нам приносят извинения и предлагают за нас счёт прислать Яндекс курьера и получить справку по его паспорту. Мы взяли на себя расходы, тк спешили на самолёт и эта справка нужна была с собой, этого курьера уже идентифицировали на складе, но справку ему не вручили, тк сотрудники уже повезли документ на другой склад, который находится в 10 мин от места получения. Мы поехали на второй склад, но справку ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ. Потеряли документ и искали его почти месяц. Я каждый день звонила на горячую линию, каждый день мне морочили голову, что мне сразу сообщат, как только справка найдётся, но нет. По данным сайта справку нашли 18 ноября, мне же ответили, что справку нашли только 24 числа. Теперь меня заверили в том, что справку доставят на склад перевозок в субботу 26 ноября, но я должна написать письмо с копиями документов и оригиналами подписей, что я и сделала, хотя времени и сил на это уже не было, но мне пришёл отказ по этому письму. Они же уже переоформили всё на Яндекс курьера, которому так ничего и не вручили. В итоге, после 100000 звонков этим бесполезным операторам и менеджерам, справку доставили в среду 30 ноября, после того как уехала машина со склада перевозок. Такого отвратительного отношения к клиентами, такого мерзкого сервиса на букву х, такой халатности к работе я ещё нигде не встречала. При этом меня ещё обязывали оплатить доставку документа от их склада на новый адрес по Москве... И каждый раз, когда я звонила на горячую линию мне приходилось рассказывать всю историю в подробностях. Менеджер не перезванивает, администрация там не работает, всегда никого нет, кроме операторов. Мы заплатили несколько штрафов из-за отсутствия этого документа и до сих пор по вине деловых линий его не получили. Горите синим пламенем, деллин, у меня нет слов!
Люди, обходите эту контору тысячной стороной
Большие очереди на складе для получения заказов. Видимо очень большой поток заказов. Долго именно ищут заказ по складу.
Офис работает быстро.
Места для машин хватает.
Нормально.
Ожидание заказа на выдаче со склада заняло 40 минут.
Хуже не видела организации! Просят подписать документы до того,как груз доставили. Отвратительное отношение. В итоге сидеть и ждать ещё когда его принесут, а может и не принесут, ведь документы уже подписаны. Операторы, считают тоже ,что это нормально подписать документы заранее
Никому не советую эту компанию. У меня посылка с Китая шла через них. Договорился на доставку первое половина дня до дома за 512 рублей, итоге так и не приехали, когда позвонил, они предложили доставить вечером в этот же день. Доставили вечером. Но водитель назвал цену за доставку 792 рублей. Позвонил диспетчеру, мне сказали что будут разбираться, попросили подождать, через 30 минут наберёт менеджер. В итоге менеджер позвонил не мне, а водителю. А водитель мне сообщил что все равно надо платить 792 рублей. Я сказал это меня не устраивает, пусть свяжется менеджер. Итоге водитель через 10 минут ехал сказав что отменили мою заявку, а менеджер так и не позвонил. Звоню диспетчеру, рассказал всю ситуацию. Мне она сказала что ждите менеджер позвонит. Итоге никто не позвонил. Все закончилось тем что пришлось заново заказывать и все равно пришлось заплатить 792 рублей.
Оххх, тут как повезëт, если народу много то застряните(от 0:30-1:00). Если нет, то всë быстро. Парковка ещё тесновата. А так деловые линии работают быстро.
Был в отделении г. Пушкино Московской области, в субботу. Получение посылки заняло наверное минут 10. Зашёл в офис, там из клиентов никого не было, девочки быстро выписали накладную и я отправился в здание напротив, там пару минут поискили мою коробку, загрузили в багажник и я уехал. Впечатления остались положительные, проблем и вопросов не возникло.