Delovye Linii
398 reviews
July 3, 2023
Выставили счет на оплату за услуги на сумму 10200 р с скидкой, после отгрузки приходит счет фактура на 11200, и требуют доплатить, а то что счет выставлен раннее на меньшую сумму всем наплевать, никто не хочет разбираться! Никому не рекомендую обращаться за перевозкой сюда, есть компании которые возят и дешевле и быстрее
4
January 21, 2023
С Таким безобразным отношением к клиентам не сталкивался нигде! Обещают привести груз третий день! Что происходит объяснить никто не может, приходят смс, что водитель назначен и типа везёт груз, звоню водителю, он говорит, что такого груза нет…. Снова звоню на единую линию, опять тот же ответ, «… извините, груз на терминале, произошло недоразумение…» никто не может объяснить что происходит и почему не везут груз! Простой из-за из «недоразумений» третий день! Никому не рекомендую связываться с этими через чур «деловыми» линиями!!!
11
September 14, 2023
плохая компания. 1) смс оповещения отправляют в 4 часа утра!!! 2) Потом звонят в воскресенье в 9 утра с вопросом оформления доставки груза до адреса! Если вы ИП - тушите свет, если (вдруг) ваш отправитель указал вас не как ИП а как физ лицо в качестве получателя. Вам придется пол дня потратить чтобы ваш отправитель поменял плательщика по счету. Просто ИП Иванов за физ лицо Иванова заплатить не сможет ( даже если вы в назначении платежа укажите что вы платите за физ лицо Иванова)... есть множество других компаний, которые не корчат из себя лучших, а просто делают свою работу. Задумайтесь!
3
May 24, 2023
Пользуясь доминирующим положением на рынке транспортных услуг, не принимают установленные законом бланки документов, навязывая свою разработанную форму документа, которую можно скачать только на их сайте. Никаких объяснений не дают, отправляя к руководству. А там абсолютно не контактные люди. Хорошо жить начали, уж слишком деловые линии!!!
7
December 1, 2023
Пускай сотрудники сразу говорят что рассчитывается может компания, отправитель может любой без доверки. А то ошибка в доверке и чуть домой не уехали
3
November 2, 2022
Очередной косяк "деловых" линий. Особенно что касаемо доставки в Тобольск. Вновь сломанное оборудование, убытки и недовольство Заказчика. Компания абсолютно не соблюдает правила перевозки, что приводит к негативу и "головной боли" всех участников процесса. Однозначно больше пользоваться не собираюсь и другим не советую. Такое ощущение что гадят нарочно. Смотрите фото, выводы делайте сами. Спустя два дня "Яндекс" удалил фото...
В итоге разбирательств страховая компенсировала поломку оборудования, надо отдать должное. Меняю оценку на три звёзды.
8
August 11, 2022
Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах. Водитель Алексей Б. с полным отсутствием манер общения, вводит в заблуждение, не выполняет свои прямые обязанности! Сделали заказ с забором от квартиры до квартиры, мало того, что он не стал подниматься под предлогом «я один в машине и у меня не работает замок», так он ещё и к подъезду не подъезжает, типа не могу подъехать. И встают там, где им удобно, в моём случае это было 200 метров от указанного подъезда. А когда позвонил, получил ответ: Несите коробки сюда! Коробки я принёс, а там выясняется, что и замки работают и в машине их двое. Стояли смотрели как я коробки носил. Хотите потрепать себе нервы полным отсутствием сервиса и адекватности? Вам к ним!
15
August 26
Отличная команда у них тут работают 👍
July 11, 2023
Уже писал про Деловые линии. Напишу ещё раз. Приехал , сдал груз . Дали бумажку о приёме груза. Затем поднялся на 3 этаж и оформил отгрузку. Всё прошло достаточно быстро и без заморочек.
3
March 3, 2023
Сотрудницы не знают, что такое вежливость и тактичность, сидят с каменными лицами, считают себя лучше других. Сидят, ресничками хлопают нарощенными, спокойно не могут объяснить проблему, разговаривают с каким-то гонором. Ужасный подбор персонала.
10
November 28, 2022
Всем на клиентов глубоко наплевать.. работает полтора землекопа никто ничего не знает, ни за что не отвечает. В августе потеряли груз, мы пытались разобраться 5 дней звонили просили- в ответ только хамство. По итогам представитель компании приехал, орал матом при клиентах, угрожал убийством и терактом, изнасилованием и прочее. Компания украла у меня 5000. На дворе ноябрь. Разбирательство проводить отказываются. Менеджер Валентина, чей сообщник угрожал мне, так и работает.
9
July 21, 2023
Одна из худших компаний. Цены высокие, дозвониться трудно. Уже неделю не можем сдать груз от Юр.лица по доверенности т.к. говорят, что сбой базы и просят паспорт собственника. Бред какой то!
3
May 29, 2023
Отвратительная работа компании. Не работают контактные телефоны, невозможно уточнить статус доставки- отсутствует информация. На озоне делала 3 заказа и только эта компания страдает полной дезорганизацией.
3
April 29, 2022
Работаю с данной компанией более 10 лет. Бывало разное и теряли и не вовремя делали доставку сложно дозвониться и прочее. На 1000 довольных есть 100 недовольных. Смотрите считайте принимайте все нюансы страхуйте груз подтверждаете документально стоимость не экономте на доп.упаковке и не будет проблем в итоге. Держите на контроле сами отправки отслеживая на сайте. Все приходит с опытом. Всем удачи! ну а если нет понимания в логистике есть люди которые могут подсказать все нюансы в данной сфере.
2
8
May 4, 2022
Стараюсь крайне редко работать с деловыми линиями. Но и этого хватает, чтобы как можно меньше сталкиваться с такой ТК. Научитесь доверять хотя бы старым клиентам, которые работаю с вами годами.Если я оплатил груз перед праздниками и у меня есть платежка о списании средств. Почему я не могу получить свой груз уже в рабочий день и должен ждать пока деньги зачисляться. Раньше отдавали груз по платежкам. У меня нет долгов все исправно платил. Неужели нельзя доверять старым клиентам? У нас груз для врачей, который мне надо поставить как можно быстрее. Но из-за вашей бюрократии я должен ждать зачисления еще 1-2 дня.
Денег вы берете за доставку немалые и поставки ваши часто долгие.
Научитесь думать о клиенте ,а не о себе.
16
February 19
Хорошо организована работа по выдаче грузов, цены дешевле чем в пэк
2
1
February 12
Супер экспресс доставка, говорят заберете на следующий день, по факту забрал посылку через 3 дня
3
1
January 12, 2023
Несколько раз пользовался услугами, удобно,что в городе, работают довольно оперативно, остался доволен.
3
April 5
все норм, только проверяйте как упакуют, требуйте упаковку в вашем присутствии
February 17
Срочная доставка была выполнена в срок, без повреждений и проблем. Деловые линии постоянно развиваются, открывая новые терминалы и расширяя направления доставки
3
1
December 13, 2022
Заказывал товар на Озоне, везли 2 недели с Новосибирска, как товар приехал - написано получать на Танкистов 50, приехал по адресу - сказали его тут нет, он на Промышленной... В итоге потерял половину дня на получение! Очереди большие на получение... Не советую связываться с этой компанией.
8
2
March 13, 2023
Отличный терминал в Индустриальном районе города Пермь. Если приезжать после 18:00 то и очередей нет. Документы оформляют быстро и без волокиты.
5
August 23, 2022
Недостойная компания, не решает проблемы, не идет на встречу своим клиентам. Если кому то придется получать или отправлять ценный груз данной ТК, проверяйте груз на складе , требуйте вскрыть упаковку, полностью осматривайте груз. На упаковке работают не квалифицированные работники. Столкнувшись с порчей груза не смогли доказать вину ТК. Заносим в черный список.
8
1
January 28, 2022
Почему не пять баллов? Оценка сниженна за узкий проезд, машину как моя порой поставить нет возможности. Для разгрузки посылок есть только один въезд, приходится стоять в очереди на разгрузку. Иногда маловато операторов на обработку документов, бывает очередь в 3-4 человека. Девушки операторы не всегда в хорошем расположении духа, наверно устают от нас мужиков, за целый день. Цена на отправления не самая низкая среди конкурентов. В целом , третий сорт не брак.
4
January 27, 2023
Работают классные и компетентные ребята, максимально стараются сократить очередь. Все по высшему разряду!
4
August 29, 2022
У этой компании все сделано для того, чтобы вы теряли драгоценное время! Очередь к оператору, очередь в кассу, очередь на получение груза. Руководители, вы специально все это делаете?
У большинства ТК уже есть ID клиента, вы почему продолжаете жить в железном веке и создавать барьеры для клиентов, гоняя их в машину то за водительским, то за паспортом
11
2
July 21, 2022
Самая ужасная компания! Менеджеры не компетентные, выставляют счета с придуманными адресами, груз не доставляют уже две недели. Каждый новый менеджер говорит новую сумму, концов не найти, обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают, на просьбы предоставить контакты руководства отвечают отказом. Если хотите сэкономить время и нервы, не связывайтесь никогда с ними!
9
3
March 9, 2023
Обслуживание хорошее и быстрое, но тарифы дорогие. удобное расположение и вьезд.
3
July 11
Всё замечательно.
1
1
December 18, 2021
Пишут отзывы негативные, люди, которые сами не адекватно подходят к элементарному вопросу получения груза. ПОЗВОНИ уточни пришел ли твой груз! Уточни какие документы для получения нужны. Возьми их с собой. Уточни оплачен ли груз? Если с организации то прошла ли оплата. А не стой по 15 минут и не доказывай оператору что ты прав, когда 25 человек стоят и у них все готово изначально. Их оформляют 45 секунд!!!! Нормальных людей. И после этого пишите про филиал что он плохой? Я оформляюсь минуту ровно, как как все заранее сделано, оплачено, продумано и тд. Мозг надо включать и все у всех будет быстро и хорошо.
6
19
December 15, 2021
Сотрудничество с данной компанией, являюсь отправителем груза, началось с обмана сотрудниками компании Деловые Линии, а именно:
- водитель который должен был забрать груз и отвезти его на терминал, указывает что не смог дозвониться до отправителя, это ложь, так как на связи нахожусь постоянно.
Заявку на забор груза снимают, узнаю о том что заявка снята позвонив в ТК Деловые Линии, сама ТК об этом не уведомляет
- общаясь с женщиной менеджером данной компании (представилась как Екатерина), прошу оформить заявку заново, на что получаю ответ что она по телефону принять заявку не может в связи с обновлением программы в которой заявку оформляется и предлагает оформить мою снятую с исполнения заявку на сайте самостоятельно.
Уточняю у нее когда началось обновление и когда оно закончиться вразумительного ответа не получаю.
Заканчиваю с ней разговор
- Спустя одну минуту звоню снова, попадаю на другую женщину оператора (представилась как Виолетта) и с ней мы наконец оформляем снятую с исполнения заявку на забор моего груза.
Оператор Виолетта сообщила что по информации которой она обладает никакого обновления программы сейчас не проводиться, и извинилась за действия других сотрудников ТК Деловые Линии.
- Желаю сотрудникам - обманщикам: Екатерине и неизвестному водителю сменить место работы и не портить репутацию компании
11
1
December 17, 2022
Все быстро и без очередей. Хорошо организовано обслуживание физ. лиц. Мне понравилось как отправка так и получение груза.
4
November 25, 2022
Обслуживание очень медленное, постоянно очереди. Девочки - долго выписывают, а мальчики - ходят потерянные в стелажах. В счёт ставят ненужные услуги. К грузам - халатное отношение. Срок перевозки - как повезёт. Увы
6
October 22, 2022
Очень мало места, очень много народа, персонал приветливый, обрабатывает заявки быстро и качественно.
2
October 10, 2022
Пользуюсь услугами данной компании в Перми танкистов 50, вроде бы все устраивало, но персонал ведет себя порой по хамский как будто делают постоянно тебе одолжения.Ставлю твердую двойку только из за персонала!
7
January 30, 2022
Отправили груз с Москвы в Пермь,указали в документах конкретный терминал (пункт выдачи г.Пермь,ул.Танкистов 50).С 19.01.2022 платное хранения.18.01.2022 прежде чем ехать за грузом все равно на чате ДЛ уточнил местонахождения груза(потому,что не первый раз такая ситуация) и я не ошибся,мне сообщили,что груз находится на другом терминале(Промышленной).оформили перемещение терминал на Танкистов 50.Пока перемещали груз прошло 2 дня, и при получение груза мне сказали,что надо платить за платное хранение,или напишите претензию и ждите ответа.Я им говорю,это ваша компания не по тому адресу доставил груз,а пока возили груз с не правильного адреса на правильный вышло бесплатное хранения.Все таки я оплатил и забрал груз,позвонил в ГЛ составили запрос и сказали в ближайшей времени с вами свяжутся.Прошло 10 дней,ни кто еще не позвонил. 2100082418402
9
March 16, 2022
Хотите получить хамство и непрофессионализм за свои деньги, тогда можете смело обращаться в Деловые линии! Приехали получать груз, оплатили доставку и выяснилось, что груз-то потерян. В итоге: 1,5 часа ожидания, груз не найден, никто даже не удосужился извинится. При звонке на горячую линию на след день выяснилось, что сотрудники терминала даже не составили акт о том, что груз утерян! Очень надеюсь, что наш груз найдут, но в эту ТК больше ни ногой и никому не посоветую!
12
1
September 2
Супер, молодцы
April 19, 2022
Хочу оставить только положительный отзыв. Во первых никаких очередей персонал очень вежливый, дают осмотреть груз потом оплачиваешь и все забирай. Ребята на складе шустрые помогли загрузить груз. И ни каких проблем на всё ушло минут 15
2
6
June 13, 2023
На складе работает норм чел, фамилия по моему Тулупов, всегда груз вывезет, погрузит в машину. Премию этому господину!
2
2
September 2, 2022
Въезд на территорию 30 рублей!)))
И за доставку заплати, похоже, что посылку вскрывали. Не советую пользоватся деловыми линиями (
Спасибо работнику склада, человек, помог донести посылку до машины.
2
2
July 29, 2022
дважды отправлял в Иркутск и Петербург, минимум документов и цена низкая! никаких денег не платил, отправляю за счет заказчиков, они платят при получении, значительно дешевле от терминала до терминала, а не до квартиры, что и делаем!
1
3
March 11, 2022
Хочу сказать слова благодарности, а именно: в офисе работают очень приветливые девушки, всегда приятноприходить оформлять документы, быстро и верно помогают найти ближайшие терминалы, что бы получателю былоудобнее забрать свой груз. Большое спасибо!
2
5
May 28
все отлично 👍
2
3
November 25, 2022
Отвратительная компания.
Задержка груза.
Сроки доставки без конца переносятся
Ни кто не может дать внятного ответа о сроках доставки и о причинах задержки груза.
Дорогие товарищи НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ.
6
1
February 10
Очень удобно, демократичные цены
September 3
Хорошее обслуживание
1
August 11, 2022
Отвратительный сервис! Груз в место 3-4 дней, везли более двух недель. Сотрудники бросают трубки и переводят друг на друга. Вытрепали все нервы. Составляли множество обращений, реакции ноль! НЕ клиентоориентированная компания.
4
1
May 11, 2022
Отличное местоположение. Но постоянно очереди. Редко когда можно проскочить не потратив часа в данном филиале ДЛ. Персонал дружелюбный и ответственный. Рекомендую.
1
3
December 1, 2021
Не советую обращаться в данную организацию! Отправили мне груз № 2102442563388 из Москвы в Пермь. 21.11 груз прибыл на основной терминал. Связался с оператором и заказал перевозку на другой терминал, заявку приняли! После этого сообщений и звонков не поступало! Звоню самостоятельно 26.11 и мне сообщают что груз ещё на основном терминале, чтобы его переместить, нужна оплата доставки,( менеджер об этом не говорила) стоимость доставки 478₽ тут же оплатил! Оператор сказала, что отправим в ближайшее время. Звоню 29.11, оператор сообщает что посылки отправляют только по будням, т.е. в выходные компания с 20 летним стажем не организовывает отправки? Далее сообщает оператор что срок Бесплатного хранения до 24.11. В итоге решил заказать доставку до адреса, 01.12.2021 с 9.00 до 13.00. Жду, ни кто не звонит и тем более не везёт мою посылку. Опять связываюсь с оператором, на что она рекомендует звонить водителю. Набираю водителя, он сообщает что груз с терминала в его машину не отгружен. Как работать в дальнейшем с данной организацией?
11
1