Часы работы с 9:00 до 18:00 в будни, не совсем удобно. Выходной в субботу и воскресенье.... Не совсем понятно, как человек работающий с 9:00 до 18:00, 5/2, должен умудрится забрать посылку.
Персонал замечательный, место расположения, тоже.
С работой этой компании познакомилась, когда получала товар, купленный на Озоне.
Дрставка в срок ( как и было сообщено изначально).
В фисе и на складе люди вежливые, доброжелательные. Ответили на возникшие вопросы.
Обслуживанием очень довольна!
Добрый день! ОАО "ЕЗСК" на связи. Давно работаем с компанией Деловые Линии г. ЕЛЕЦ. Как правило, лицо компании это люди, с которыми мы сотрудничаем чаще всего. Отдельное спасибо Павлову Александру. Активный, исполнительный, отзывчивый, аккуратный, позитивный человек. Так же хочется отметить Ивана Уткина и Андрея Цуканова. Ребята, нам с Вами работать одно удовольствие, надеюсь, и вам с нами тоже. Спасибо начальнику автоколонны Черкасову Артёму и директору ОСП Костырину Евгению! У Вас надёжная команда водителей. Удачи! Так держать!
Всегда выбираю ТК Деловые линии для отправки грузов. Они самые надежные и ответственные в этом деле. У них удобный сайт, установила мобильное приложение, что тоже удобно. У них профессиональные сотрудники и быстрые сроки доставки. Можно им доверять.
Преимущества в том, что данная компания достаточно быстро доставляет грузы. Довольно часто пользуюсь данной т.к.
Но последний мой груз они разбили и это при том, что он был в с надписями "хрупкий груз" и "не бросать!" Плюс был заказан паллетный борт. Но не смотря на всё это, всё равно разбили. Больше данной компанией пользоваться не буду!
1
Show business's response
Владимир Л.
Level 6 Local Expert
July 21
Классно, что Деловые линии работают по всей России. При желании я могу свой товар отправить в любой город страны. Очень быстрые сроки, грамотные сотрудники. Есть варианты дополнительной упаковки. Отличный сервис
Ужасное отношение к клиентам. Персонала не хватает. Ответ оператора-коллега в отпуске.В зале работает один человек.9:30 утра очередь из 5 человек. Ожидание в очереди не менее получаса, я второй в очереди.
Получаю груз каждый раз вовремя. Мне удобно, что Деловые линии возят грузы по всей России. На сайте могу оформить доставку и отслеживать ее. Отличная компания, могу им доверять
Приветливый персонал, грамотная консультация. Очень вежливые менеджеры. Не возникало проблем в получении документов.
Всегда следуют протоколу соблюдая правила.
Очень хорошие девочки.
Все вроде хорошо. Но -если вы организация, готовьтесь к оформлению доверенности по их образцу, к тому, что оплата пройдёт только через сутки. А так, дёшево большие вещи перевозить.
Польовался первый раз всё понравилось.
Оператор один народа много но девушка молодец справляется все четко оперативно. Груз пришёл гораздо раньше расчетного срока. Служба поддержки тоже на высоте.Цена доставки так же
порадовала. Единственное добавить операторов и вообще нареканий нет!
Совершенно без ответственная контора, относятся к клиенту и грузу наплевательски. Груз стоимостью 80тыс. Был поврежден при погрузке, жалобу отклонили сказали что это не их вина. А чья тогда???? Не рекомендую
Не уверен что грамотные менеджеры. Имел на руках печать организации, Все равно пришлось заполнять дополнительные бумаги. Хотя имел доверенность.При доставке на место ранее ставил только подпись в получении.
1
1
Show business's response
Валера
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Деловые линии отличная транспортная компания, удобное расположение пункта. Часто забираю крупногабаритные грузы, довозят нормально, везут все вместе. Не нужно ждать доставку по очереди. Бывает не сразу забираю, а через пару дней, на складе есть место, держат бесплатно. Доставкой доволен.
Я не пойму кто этот негатив пишет, что в Липецке , что в ЕЛЬЦЕ , оба офиса работают замечательно!!!! Это один з лучших перевозчиков в России ! Раньше мы ездили за своими отправлениями в Липецк, сейчас есть офис в Ельце и это -ЗАМЕЧАТЕЛЬНО !!!!! Регулярно получаем свои заказы на Костенко, и никаких проблем не было ….
Хорошая компания !
Такое ощущение что негативные отзывы писали конкуренты , сотрудники вежливые особенно девушка которая выписывает документы , видно умная девочка , на складе быстро отдали , везде чисто и порядок , ставлю 5 баллов , МОЛОДЦЫ !
Можно работать. По цене немного подешевле СДЭК. По срокам +- так же. Пока все цело и в комплекте приходило. Нравится что дешевле хранение если не сможешь забрать сразу то до 10 дней бесплатно лежит, за это большой плюс.
Избегайте по возможности использование услуг этой организации. В ней работают совершенно некомпетентные сотрудники.
В начале они не смогли пробить в своей кривой базе, требуемый адрес доставки и вместо того, чтобы позвонить по контактному номеру и уточнить его, они не придумали ничего лучше, чем подправить адрес, чтобы бился и направить водителя в другой населенный пункт. Далее с логистом организации был прописан правильный адрес, что было подтверждено повторым звонком ещё одному, другому сотруднику. Но это не помешало им направить вторую машину с другим водителем по неправильному, неисправленному адресу. Далее был третий разговор с ещё одним сотрудником, который объявил, что они не в состоянии исполнить свои обязательства и вовремя доставить груз и стал настаивать на условиях доставки выгодных только для его организации. После моего отказа от изменения даты доставки, при прежних условиях оплаты, логист сказал, что будет искать водителей и перезвонит. Никто не перезвонил ни через час, ни через два. Звонить сам я не стал, так как кажый дозвон до этой организации занимал 15-20 минут. Как итог: отсутствие груза, потраченное впустую время и нервы, полное отсутствие заинтересованности в урегулировании ситуации со стороны организации, каждый раз приходилось звонить самому.
Заказ номер 23572857
Крайне не рекомендую.
Ужасная компания. Привезли товар без оплаты , без звонка. Хотя доставку до офиса мы не заказывали(был самовывоз). Теперь мы должники(((. Постоянно какие-то проблемы .
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!
Деловые линии уже не те. Рост компании привел к ухудшению сервиса.
Дозвониться до оператора невозможно.
Нам отправили груз из Мск в область еще 14 июля. Мы надеялись на оперативную доставку.До сих пор мы его не получили. Пришлось покупать повторно товар. А это для производственного оборудования части. Иначе оборудование бы простаивало. И никто из ДЛ особо не шевелится. Уже не первый раз наш груз пропадает. Вопрос: кто заплатить за этот "банкет"
Вчера поехал забирать груз в указанную дату доставки. Сотрудник ответила если дата прибытия на сайте стоит 13 число, значит придет завтра! Хотя на горячей линии сказали груз прибыл.И не знаешь какой тк пользоваться после таких ответов
Действительно эта компания просто ужас, отправили мне груз 18 августа числилось 3 места, а получил 26 августа только одно, вначале
меня хотели убедить что в одном находятся 3 места, но вскоре
успокоились, и просто составили акт, и все., и на данный момент, а это уже 2 сентября не груза не денег, так что, ещё раз подумайте стоит ли связываться с этой компанией
Просто ужас. Сдали груз на терминале г. Москва Лефортово, 20.09.2021 г. Сначала стоял срок доставки 26.09. 2021. Теперь сдвинули приход на 01.10.2021. Доставка в г. Елец Липецкая обл. Везти 400 километров в течении 2-х недель. Пешком несут наверно.
4
1
Show business's response
Е
Екатерина О.
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Отвратительная доставка, сначала насчитали объём больше, чем был практически на 1 куб, потом часть груза потеряли, и в конце повредили груз так, что восстановлению не подлежит. Подали претензию, ждём. Дополняю: на нашу претензию по порче груза получили невнятные отписки, больше ни мы, ни наши партнеры с данной транспортной компанией связываться не будем и всем не советую!
Не поверил отзывам. И зря. Убогаяконтора. Груз если бы на собаках хромых везли пришел бы быстрее. Ч ярославля до ельца пошла вторая неделя. Хз вообще придет или нет. Онлайн дозвон это отдельная тема.
Груз везли по срокам очень долго. В начале совсем потеряли. Хорошо, что менеджер поставщика поехал разбираться на терминал. В итоге нашли. Из Москвы в Елец груз шёл неделю.